Online marketing / Social media marketing Books
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Innovatives und digitales Marketing in der
Book SynopsisDieses Buch liefert einen Überblick über neue Einsatzmöglichkeiten und Wirkmechanismen von digitalem Marketing. Es gibt vielfältige Impulse und zeigt anhand eines breiten Themenportfolios, welche Strategien sich für die praktische Anwendung in der Wirtschaft eignen. Die Autor:innen, allesamt Hochschuldozierende und praxiserfahrene Marketingexpert:innen, betrachten dabei die Auswirkungen der kontinuierlichen Vernetzung und Digitalisierung im gesamten Marketingprozess – und geben Antworten auf folgende Fragen: Welche Auswirkungen hat die Digitalisierung auf die Kund:innen? Wie emotionalisiert man Kundenbeziehungen und wie sieht eine erfolgreiche Customer Journey aus? Welche Potenziale haben Open Innovation, Growth Hacking, Blockchain und Künstliche Intelligenz im Marketing? Was gilt es bei E-Commerce-Strategien und beim Dynamic Pricing zu beachten? Was ist eine Corporate Digital Responsibility und welche Bedeutung haben Corporate Podcasts? Was müssen Unternehmen in besonderen Segmenten wie im B2B oder auch bei der Zielgruppe 50+ heute beachten? Ein leicht verständliches und praxisnahes Werk, das Marketingverantwortliche in Unternehmen in die Lage versetzt, gezielt dort nachzusteuern, wo sie gerade akuten Bedarf haben. Mit Beiträgen von: Elisa Dorothee Adam Christoph Albers Prof. Dr. Josef Arweck Prof. Dr. Thomas Bolz Prof. Dr. Georg Bouché Simon Ens Dr. Eva Ghazari-Arndt Prof. Dr. Maik Günther Prof. Dr. Nele Hansen Dr. Natascha Hebestreit Prof. Dr. Claudia Hess Prof. Dr. Dr. Dietmar Janetzko Prof. Dr. Marion Kalteis Prof. Dr. Jan Thido Karlshaus Prof. Dr. Anna Klein Prof. Dr. Ralf Kneuper Prof. Dr. Cordula Kreuzenbeck Prof. Dr. Alexandra Kühte Prof. Dr. Sibylle Kunz Prof. Dr. Rico Manß Prof. Dr. Michaela Moser Prof. Dr. Susanne O’Gorman Prof. Dr. Jochen Panzer Prof. Dr. Sven Pastowski Prof. Dr. Jan Pieper Prof. Dr. Jonas Polfuß Prof. Dr. Katharina-Maria Rehfeld Prof. Dr. Verena Renneberg Prof. Dr. Angela Rohde Prof. Dr. Uta Scheunert Prof. Dr. Daniel Schmid Prof. Dr. Benjamin Krischan Schulte Prof. Dr. Carsten Skerra Prof. Dr. Felix Wölfle Prof. Dr. Lisa-Charlotte Wolter Prof. Dr. Matthias Zeisberg Prof. Dr. Ina zur Oven-Krockhaus Prof. Dr. Tanja Zweigle Table of ContentsTeil I: Konsumentenverhalten.- Teil II: Marktforschung und Marktanalyse.- Teil III: Ziele, Strategien und Innovationen.- Teil IV: Marketinginstrumente.- Teil V: Implementierung.
£42.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Eventforschung: Events und ‚The New Normal'
Book SynopsisLive, digital und hybrid - Das New Normal steht für die Integration analoger und digitaler Kanäle. Die Beiträge in diesem Konferenzband gehen auf die erfolgreiche Verknüpfung von Medien im Umgang mit den aktuellen Herausforderungen in einem pandemischen Umfeld ein. Vor diesem Hintergrund zeigen Forscher und Branchenexperten Trends und Strategien der Event- und Messewirtschaft im Umfeld der Krise auf, beleuchten hochaktuelle Themen zur Nachhaltigkeit und diskutieren die zukünftigen Entwicklungen der Veranstaltungsbranche in den bevorstehenden Monaten und Jahren. Die Beiträge in diesem Tagungsband bieten vielfältige Handlungsempfehlungen für die Branche und geben Impulse für Forschung und Wissenschaft.Table of Contents„ZÄHL DAZU“.- Next Level Marketing.- BOCOM.- Wie funktionieren Messen und Veranstaltungen in fünf Jahren?; Messestand der Zukunft.- Die RECHTLICHE Normalität bei anlogen, hybriden und digitalen Events.- Digitale Konferenzformate.- Sind digitale Events per se nachhaltiger…oder worauf kommt es an? - Status der Wissensvermittlung zum Thema Nachhaltigkeit in Eventmanagement-Studiengängen an Hochschulen in Deutschland und deren Notwendigkeit für die Beratungskompetenzen im Eventmanagement.- Digitale und hybride Events als Chance für Erwachsenenbildung.- Quo Vadis.- S.A.F.E.- Nach der Krise ist vor der Krise.- Neue Möglichkeiten zur Bewältigung von Verlusterfahrungen durch app-basierte Co-Creation Prozesse.- Bedeutung von Destinationen in der Live-Kommunikation.- Quo vadis MICE- und Tourismus-Destinationen in Deutschland post Corona.
£66.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Quick Guide Sales Enablement: Wie Sie durch die
Book SynopsisDieses Buch zeigt, wie es gelingt, eine optimal ausgestaltete Vertriebsorganisation zu etablieren, die konsequent auf Kunden und deren Kaufentscheidungen basiert und dadurch entscheidende Wettbewerbsvorteile generiert. Denn nur so kann heutzutage der Unternehmenserfolg gesichert und gesteigert werden.Im Mittelpunkt steht der Sales-Enablement-Prozess als holistisches Rahmenkonzept. Er bildet die Infrastruktur, die eine effiziente Zusammenarbeit aller Unternehmensabteilungen gewährleistet. Die Autor*innen erläutern die Ausrichtung sämtlicher Ziele, Motivationen, Denkmuster, Aktionen und Kampagnen an den Bedürfnissen der Kunden. Zudem zeigen sie, welche Methoden und Herangehensweisen aus ihrer Sicht besonders erfolgversprechend sind und wie der praktische Start in ein Sales Enablement konkret aussehen kann. Trade Review“... Wer eine hilfreiche Anleitung für modernes Sales Enablement sucht und sich mit den Methoden und der Herangehensweise dazu beschäftigen möchte, liegt mit diesem praxisorientierten Buch genau richtig.” (Sales Excellence, 1. Oktober 2022)Table of ContentsSales Enablement als Führungsaufgabe: strategische Unternehmensführung und Vertriebsstrategie.- Sales Enablement im Überblick: der Prozess, Training und Sales Coaching, Content und Content-Erstellung, Tools und Technologie, Sales-Enablement-Charta, Lösungsansätze, das Design-Thinking-Format.- Der praktische Start ins Sales Enablement.
£23.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Conversion-Optimierung: Erfolgreiche Webseiten
Book SynopsisDieses Buch ist ein praxiserprobter Guide, mit dem Sie Ihre Marketing-Kampagnen, Landingpages und Websites systematisch optimieren können. Zugleich ist es ein perfekter Leitfaden für den Einstieg in ein datengetriebenes Marketing. Es richtet sich an Berufseinsteiger im professionellen Online-Marketing und Marketers mit einigen Jahren Erfahrung, die nun den nächsten Schritt tun wollen.Über die Conversion-Optimierung werden Online-Kampagnen und Webseiten erfolgreicher gemacht – zudem lernt man viel über seine Kund:innen. Die Grundlage dafür sind Daten. Diese bilden das Fundament für effektive Maßnahmen wie A/B-Testing, Personalisierung und letztlich mehr Umsatz. Wer die dafür notwendigen Tools, Prozesse und KPIs beherrscht, erzielt bessere Ergebnisse und schafft entscheidende Wettbewerbsvorteile für das eigene Unternehmen.Das Buch ist gespickt mit handfesten Tipps für Marketers, die konsequent Ihr Online-Marketing mit einem datengetriebenen Ansatz nach vorne bringen wollen. Konkrete Modelle und Vorgehensweisen schaffen dafür Sicherheit und Durchblick. Tobias Looschelders erklärt u.a., wie die Optimierung von Webseiten mit dem 6-stufigen RETURN-Modell funktioniert, die Priorisierung von A/B-Tests mit dem SCORE-Framework verbessert wird oder Digital-Marketing-Maßnahmen optimiert werden können.Leserstimmen „Man merkt, dass im Buch die Erfahrungen aus einer Vielzahl von Projekten des Autors Tobias Looschelders stecken.“ (Prof. Dr. Oliver Höß, Hochschule für Technik Stuttgart, auf innovative-trends.de) „Ein wirklich spannendes und auch für mich mehr als lehrreiches Buch, obwohl ich schon seit Jahren in einem angrenzenden Bereich tätig bin.“ (Celine Nadolny, Forbes 30 under 30, auf bookoffinance.de) „Tipp“ (Fachmagazin WebsiteBoosting, Ausgabe 79) Table of Contents1 Conversion-Optimierung als Motor des Online-Erfolgs 1.1 Von der Werbung bis zur Conversion1.2 Webseiten und Landingpages im datengetriebenen Marketing1.3 Jede Sekunde zählt - Machen Sie es den Kund:innen leicht1.4 Der Werkzeugkasten der Conversion-Optimierung 1.5 Gute Optimierungsideen für verschiedene Nutzergruppen1.6 Fahrplan für das datengetriebene Arbeiten im Marketing2 Erfolgreiche Webseitenoptimierung: Best Practices mit dem RETURN-Modell2.1 Die sechs Kategorien der Webseitenoptimierung2.2 Relevance: Liebe auf den ersten Blick2.3 Engagement: die Interaktion steigern2.4 Technology: Modernen Anforderungen gerecht werden2.5 Usability: Hürden abbauen und Benutzerfreundlichkeit erhöhen2.6 Reputation: Interesse ist gut, Vertrauen ist besser2.7 Narrative: Persönliche Kommunikation und Storytelling 3 A/B-Testing: Webseiten systematisch optimieren3.1 Das Raten hat ein Ende3.2 A/B-Testing erfolgreich umsetzen – so geht´s3.3 Webseiten-Features ganzheitlich testen3.4 Test-Hypothesen als Schlüssel zum Erfolg 3.5 Priorisierung von A/B-Tests mit dem SCORE-Framework4 Erfolgreiche Optimierung und A/B-Testing von Digitalkampagnen4.1 Kampagnen für maximalen Erkenntnisgewinn konzipieren4.2 Best Practices der Kampagnen-Optimierung4.3 Mit Kampagnen-Tracking kanalübergreifend optimieren4.4 A/B-Testing von Online-Marketing-Kampagnen4.5 Case Study: Googles Smart Shopping-Ads5 Personalisierung: Individualisierte Webseiten und Kampagnen5.1 Was ein Cappuccino über Personalisierung verrät5.2 Kundenprofile und Daten als Fundament der Personalisierung5.3 Personalisierte Webseiten: Inhalte, die Ihre Nutzer:innen tatsächlich ansprechen5.4 Maßgeschneiderte Kampagnen: Personalisierung im Online-Marketing5.5 Case Study: Die Konversionsrate einer Webseite über smarte Banner hebeln6 Geheimnisse erfolgreicher Conversion-Optimierung6.1 Prozesse schaffen und einhalten6.2 Erfolgreiche Conversion-Optimierung mit dem BRAIN-Prinzip6.3 Kennzahlen für die Online-Marketing-Optimierung6.4 Mit Analytics & Heatmaps noch tiefer hinter die Fassade schauen
£23.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Storytelling With Data: Gaining Insights,
Book SynopsisThis book shows the role data plays in communication and marketing and how it can be used as an important source for storytelling. Because data, as a raw material of the digital age, inspires corporate strategy. Provided it is collected, interpreted and processed properly, it provides new and sometimes surprising insights into contexts and offers the opportunity to develop exciting stories from it. Stories that also create relevance with regard to corporate goals, spark dialogues and make communication effective. The author explains in an easy-to-understand way how data-based communication strategies can be turned into gripping stories. He also provides useful tools and shows why data can lie, how important its visual processing is, where its use meets ethical limits and why data protection is also a business opportunity. Using practical examples, the book offers marketing and communication experts - but also interested managers from other disciplines - numerous inspirations and new perspectives.Table of ContentsStorytelling with Data: The Oracle Principle.- Storytelling in the digital age: narratives, protagonists and stories.- From questions to data: Why am I relevant? To whom am I relevant? Which topics are relevant? What moves users?.- The path to a data strategy: developing a story, finding heroes and working in a team.- What is important in data stories: manipulations, machine bias, ethics, data protection.
£47.49
Springer Fachmedien Wiesbaden Konsumentenverhalten im digitalen Kontext: Wie
Book SynopsisDieses Buch gibt einen ersten Einblick in die Grundlagen des Marketings, insbesondere des Konsumentenverhaltens und betrachtet anschließend, inwieweit sich der digitale Kontext speziell auf das Thema Konsumentenverhaltensforschung auswirkt. Im Fokus des Interesses steht dabei die Einstellungsforschung. Diese wird hinsichtlich ihrer Besonderheiten im Kontext der fortwährenden Digitalisierung aller Lebensbereiche betrachtet. Damit schafft es dieses Buch, neben einer Einführung in das Marketing und das Konsumentenverhalten, die beiden Themenkomplexe, digitaler Kontext und Konsumentenverhaltensforschung, gemeinsamen zu betrachten und Wechselwirkungen eingehend zu beschreiben. Es bietet wichtige Informationen, die für Praktiker ebenso relevant sind wie für Studierende und Lehrende.Table of ContentsAusgewählte Grundlagen des Marketings - Einführung in das Konsumentenverhalten - Digitale Transformation - Einstellungen in der digitalen Welt - Praxisprojekt: Wie verändert sich die Einstellung in Reaktion auf eWoM – Eine beispielhafte, empirische Erhebung - Cheat Sheet
£26.59
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Grundlagen der Offpage-Optimierung:
Book SynopsisDieses essential beschreibt, wie Sie durch den Aufbau von Backlinks (Signale aus den sozialen Netzwerken oder gezieltes Reputationsmanagement jenseits der eigenen Websiteoptimierung) hohe Positionen bei Google & Co erreichen können. Offpage-Optimierung, auch oft Offsite-Optimierung genannt, bezeichnet alle Maßnahmen im Online-Marketing, die nicht die eigene Seite betreffen, sondern auf anderen Webseiten Einfluss auf das eigene Ranking nehmen. Der Autor gibt einen Einblick in die Mechanismen der Offpage-Optimierung und eine strukturierte Anleitung, wie Sie Ihr Ranking durch gezielte Maßnahmen verbessern können. Eine kompakte Einführung für kleine und mittelgroße Unternehmen, Einzelkämpfer, Gründer und Start-ups und alle, die ihre Webseite boosten wollen.Table of ContentsDefinition: Was versteht man überhaupt unter Offpage-Optimierung?.- Vorarbeit.- Links: Das Herz der Offpage-Optimierung.- Reputationsmanagement.- Vermarktung und Content-Seeding.- Offpage-Optimierung über Social Signals.- Analyse und Erfolgskontrolle.
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Green Nudging im E-Commerce: Wie Sie nachhaltige
Book SynopsisDieses Buch bietet einen Einstieg in die Entwicklung und Herausforderungen des nachhaltigen Konsumverhaltens im E-Commerce und zeigt auf, wie mittels Nudging im Onlinehandel bewusster Konsum gefördert werden kann. In den letzten Jahren hat sich ein gesteigertes Interesse an Nachhaltigkeit entwickelt und eine Vielzahl an Konsument:innen äußert die Absicht, bei Kaufentscheidungen vornehmlich ökologischen und sozialen Aspekten mehr Gewicht einzuräumen. In der Praxis lässt sich hingegen häufig beobachten, dass diese Absichten nicht in tatsächliche Handlungen überführt werden. Insbesondere im E-Commerce verleitet das komplexe und vielfältige Angebot dazu, einfache statt bewusste Entscheidungen zu treffen. Digital Green Nudges setzen hier an und können als „Anstupser“ verstanden werden, bei Konsument:innen Verhaltensänderungen zugunsten eines bewussten, ökologischen Konsums zu erwirken. Die Autor:innen liefern einen Überblick der verschiedenen Ausprägungen von Nudging im Allgemeinen und zeigen anhand von Praxisbeispielen auf, wie diese speziell auf den nachhaltigen Onlinehandel übertragen werden können. Der vorgestellte Handlungsleitfaden sowie die Evaluierung des Nudging-Konzepts helfen Onlinehändler:innen, selbst Digital Green Nudges zu konzipieren und deren Einsatz zielorientiert zu gestalten.Table of Contents1 Einleitung2 Die Entwicklung des (nachhaltigen) E-Commerce2.1 Der Wandel des Einkaufsverhaltens im E-Commerce2.2 Charakteristika und Marktüberblick des E-Commerce2.3 Nachhaltigkeit im E-Commerce3 Konsumverhalten3.1 Nachhaltiges Konsumverhalten3.2 Herausforderungen des nachhaltigen Handelns3.3 Arten von Kaufentscheidungen3.4 Strukturen und Prozesse der Kaufentscheidung im Onlinehandel4 Nudging4.1 Begriffserklärung Nudges und Green Nudges4.2 Digital Green Nudges4.3 Nudge-Mechanismen4.3.1 Entscheidungsinformationen4.3.2 Entscheidungsstrukturen4.3.3 Entscheidungsassistenz5 Praktische Beispiele5.1 Green Nudges im Bereich Entscheidungsinformationen5.1.1 Informationen übersetzen5.1.2 Informationen sichtbar machen5.1.3 Soziale Referenzpunkte setzen5.2 Green Nudges im Bereich Entscheidungsstrukturen5.2.1 Voreinstellungen verändern5.2.2 Entscheidungsaufwand verändern5.2.3 Zusammensetzung von Entscheidungsoptionen verändern5.2.4 Entscheidungskonsequenzen verändern5.3 Green Nudges im Bereich Entscheidungsassistenz5.3.1 Erinnerungen bereitstellen5.3.2 Selbstverpflichtung fördern6 Leitfaden zur Erarbeitung und Umsetzung von Digital Green Nudges7 Möglichkeiten und Grenzen des Digital Green Nudgings 8 Fazit und Ausblick
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Ökologische Nachhaltigkeit im E-Commerce:
Book SynopsisDas Fachbuch zeigt kompakt, wie E-Commerce einen Fokus auf eine ökologisch-nachhaltige Handlungsweise legen kann und so zum Umweltschutz beiträgt.Denn in Zeiten, in denen die Auswirkungen des menschlichen Handels auf die Natur für jeden selbst erlebbar oder zumindest in den Medien nachvollziehbar geworden sind, wird der E-Commerce mit einigen Kritikpunkten konfrontiert. Beispiele hierfür sind die Förderung unnötigen Konsums, die Verursachung eines erhöhten Verkehrsaufkommens und damit verbundenen CO2-Emissionen, die Entsorgung von Retouren oder auch die Erzeugung von großen Mengen an Verpackungsmüll.Der Autor stellt Ansätze und praktische Handlungsempfehlungen vor, um Retouren zu vermeiden und die Verpackungen sowie die Logistik zu optimieren. Beispiele aus der Praxis vermitteln Impulse, wie Unternehmen bereits im Sinne der ökologischen Nachhaltigkeit handeln.Table of ContentsVorwort.- 1. Einleitung.- 2. Grundlagen E-Commerce.- 3. Nachhaltigkeit.- 4. Ansatzpunkte der ökologischen Nachhaltigkeit im E-Commerce.- 5. Fazit.
£26.59
Springer Sales Enablement: Tools and Techniques for Modern
Book SynopsisThis book helps in building an optimally designed and customer-oriented sales organization. It places a special emphasis on purchasing decisions and leads to producing a decisive competitive advantage. The focus is on the sales enablement process as a holistic framework concept. It forms the infrastructure that ensures efficient cooperation between all areas of the company. The book explains the alignment of all goals, motivations, thought patterns, actions and campaigns in relation to the needs of the customer. In addition, it shows the most promising methods and approaches and how the practical start of sales enablement can look like. The book is aimed at managers and all who deal with sales strategies. Table of Contents
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Marken im Metaverse: Chancen und Risiken. Best
Book SynopsisDieses essential zeigt, wie strategisch und konzeptionell ein Markenauftritt im Metaverse entwickelt werden muss und was es dafür braucht. Die Vorgehensweise wird an vier realen Beispielen konkret illustriert. Kaum ein Thema wird gerade so kontrovers wie das Web 3.0 und seine Metaversen diskutiert. Täglich wächst die Zahl der Publikationen, Veranstaltungen und Produkte, die sich damit beschäftigen sowie auch die Zahl der Unternehmen, die auf keinen Fall den abfahrenden Zug verpassen wollen. Mindestens genauso groß ist aber die Zahl derer, die das Ganze für sinnlos ausgegebenes Marketingbudget halten. Es wird Zeit, Licht ins Dunkel der unendlichen Weiten des Web 3.0 zu bringen, Grundlagen und Begriffe zu erklären, Wege und Chancen aufzuzeigen, aber auch laut und deutlich vor den Risiken und Fehlern zu warnen.Table of ContentsDie Macht der Marke – gestern, heute und morgen.- Das kleine Einmaleins des Metaverse.- Marken im Metaverse.- Best way to best case.
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Markteintrittsstrategien für digitale
Book SynopsisDieses essential gibt einen Überblick über verschiedene Go-to-Market-Strategien für zweiseitige digitale Plattform-Geschäftsmodelle. Zunächst liegt der Fokus auf den Strategien zur sequenziellen, simultanen und viralen Kundenakquise. Im zweiten Teil zeigt der Beitrag, mit welchen Faktoren man positive Interaktionen fördert, um eine kritische Masse an Nutzern zu gewinnen. Table of ContentsDigitale Plattform-Geschäftsmodelle.- Definition, Charakteristika und Markteintritt zweiseitiger Plattformen.- Markteintritt.- Markteintrittsstrategien.- Erfolgsfaktoren zur Begünstigung positiver Interaktionen.- Go-To-Market für neue Plattform-Geschäftsmodelle.- Fazit.
£12.84
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Customer Centricity: Innovative
Book SynopsisDieses Buch schlägt eine Brücke zwischen wissenschaftlicher Forschung zu Customer Centricity und ihrer praxisorientierten Anwendung. Das Interesse und die Begeisterung für Customer Centricity sind seit einigen Jahren ungebrochen, doch trotz reger Forschungstätigkeit und großem Interesse aus der Praxis scheitern viele Unternehmen nach wie vor an der Umsetzung. Zahlreiche Beitragsautor:innen betrachten in diesem Buch sowohl die Perspektive der Konsument:innen als auch der Unternehmen und integrieren zukunftsorientierte Ansätze wie Design Thinking, Augmented/Virtual Reality und CX-Plattformen. Die Leser:innen erhalten wissenschaftlich fundierte Handlungsempfehlungen für ein kundenzentriertes Unternehmen von praxiserfahrenen Expert:innen.Mit Beiträgen von: Prof. Dr. Laura-Maria Altendorfer Elaine Becraft Prof. Dr. Thomas Bolz Prof. Dr. Benny Briesemeister Christian Feddersen Charlotte Fietz Livia Freudl Tim Gnannt Prof. Dr. Stefan Godehardt-Bestmann Dr. Gregor Elbel Prof. Dr. Katja Grupp Matthias Hackenbracht Prof. Dr. Cansu Hattula Prof. Dr. Clare Hindley Prof. Dr. Nicole Klein Prof. Dr. Alexandra Kühte Philip Maloney Prof. Dr. Rico Manß Prof. Dr. Astrid Mühlböck Prof. Dr. Bettina-Maria Müller Prof. Dr. Miriam O’Shea Prof. Dr. Katharina Rehfeld Prof. Dr. Christian Schachtner Prof. Dr. Katrin E. Schein Prof. Dr. Uta Scheunert Prof. Dr. Inga F. Schlömer Prof. Dr. Benjamin Schulte Stephan Schusser Melanie Stehr Dr. Sascha Tamm Timo Thuencher Neal Wessling Prof. Dr. Annegret Wittmann-Wurzer Prof. Dr. Nicola Zech Prof. Dr. Matthias Zeisberg Dr. Li Zeng Table of ContentsNeue Medien/Environments.- Consumer Experience in sozialen Medien.- Digital first.- Metaverse (AR/VR).- CX Plattformen.- Gaming.- Neue Forschungsfelder und -ansätze.- Sustainability.- Shared consumption.- Low-income consumers.- Neuromarketing.- Qualitative Ansätze.- Big Data, Emoji Analytics, NLP.- Impulse für Unternehmen.- Customer Journey.- Customer Centric Transformation.- Design Thinking.
£40.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Praxisguide App-Marketing: Grundlagen zur
Book SynopsisDieses Buch bietet eine umfassende Einführung in das App-Marketing – inklusive Praxisbeispielen aus über 80 Unternehmen.Ein professionalisiertes App-Marketing muss weit über das Generieren von Downloads und die Akquise neuer Nutzer hinausgehen. Vielmehr braucht es ein umfassendes Verständnis über den gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer. Das beinhaltet auch die Konzeption und Entwicklung von Features, die Aktivierung und kontinuierliche Zufriedenheit der akquirierten Nutzer sowie deren Bindung und langfristige Monetarisierung.Der Autor stellt die Ziele des App-Marketings dar, bettet sie im 4P-Marketing-Mix ein und erörtert die Verankerung in der Unternehmensorganisation. Apps werden mit Blick auf ihre Relevanz in diversen Geschäftsmodellen diskutiert und Anforderungen von App-Nutzern erörtert. Die App-Vermarktung zur Nutzergewinnung wird mit unterschiedlichen inhaltlichen Ansätzen und über verschiedene Kanäle dargestellt. Das Kapitel zum App-CRM erläutert Optionen zur Steigerung des User Engagements (z. B. Gamification und Social Features) und geht umfassend auf Push Notifications zur Aktivierung und Bindung der App-Nutzer mittels Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation ein. Zentrales Ziel ist die langfristige Bindung und profitable Monetarisierung der Nutzerbasis.Aus dem Inhalt Grundlagen: Begriffe, Ziele, Einbettung im Marketing-Mix, organisatorische Verortung sowie aktuelle Trends und Entwicklungen Überblick: Marktdaten, Geschäfts- und Erlösmodelle, grundlegende Technologien sowie Erwartungen und Anforderungen von App-Nutzern App-Vermarktung: Definition von Zielgruppen, inhaltliche Ansätze und ausführliche Überlegungen zur Nutzer-Akquise auf 14 Kanälen App-CRM: Ansätze zur Steigerung des Engagements der App-Nutzer sowie zum Einsatz von Push Notifications, insbesondere mit Blick auf Segmentierung & Personalisierung, Location-Based Marketing und Marketing Automation Tracking und Analytics im App-Marketing: Relevante Kennzahlen und technischen Überlegungen bei der Erfolgsmessung entlang des gesamten Lebenszyklus der App-Nutzer Beispiele aus über 80 Unternehmen Table of Contents1 Einleitung2 Grundlagen: Begriffe, Ziele, Erfolgsfaktoren und organisatorische Verortung2.1 Erfolgsfaktoren von Apps2.2 Begriffsdefinition „App-Marketing“2.3 Ziele des App-Marketings2.4 Einbettung des App-Marketings im Marketing-Mix2.4.1 Product – Produktpolitik im Kontext des App-Marketings2.4.2 Price – Preispolitik im Kontext des App-Marketings2.4.3 Place – Distributionspolitik im Kontext des App-Marketings2.4.4 Promotion – Kommunikationspolitik im Kontext des App-Marketings2.5 App-Marketing in der Unternehmensorganisation2.6 Ausgewählte Trends und Entwicklungen3 Überblick: Charakterisierung von Apps und Erwartungen von Nutzern3.1 Ausgewählte Marktdaten3.2 Betriebswirtschaftliche Betrachtung von Apps3.2.1 Relevanz von Apps in Geschäftsmodellen3.2.2 Erlösmodelle im App-Kontext3.2.3 Externe vs. Inhouse-Entwicklung3.3 Technologische Grundlagen3.4 Charakterisierung von Apps3.5 Erwartungen und Anforderungen von App-Nutzern3.5.1 Methoden zur Erhebung von Nutzererwartungen3.5.2 Funktionale Anforderungen3.5.3 Nicht-funktionale Anforderungen3.5.4 Methoden zur Nutzer-orientierten App-Entwicklung3.5.5 Methoden und Instrumente zur Erhebung der Nutzerzufriedenheit4 App-Vermarktung: Neue App-Nutzer gewinnen4.1 Einführung4.2 Definition von Zielgruppen4.3 Inhaltliche Ansätze der App-Vermarktung4.3.1 Feature-bezogene Vermarktungsansätze4.3.2 Content-bezogene Vermarktungsansätze4.3.3 Monetäre Anreize4.4 Ausgewählte Kanäle zur App-Vermarktung4.4.1 App Store Optimization (ASO)4.4.2 Bezahlte Werbung im App Store & Play Store4.4.3 Website / Onsite4.4.4 E-Mail-Marketing & Newsletter4.4.5 Social Media & Influencer4.4.6 Display Advertising4.4.7 Pre-Installs4.4.8 Affiliate-Marketing4.4.9 Search (SEA / Paid)4.4.10 Direktwerbung / (Print-) Dialogmarketing4.4.11 Point-of-Sale4.4.12 TV / Fernsehen4.4.13 Radio4.4.14 Pressearbeit / Public Relations4.5 Tracking und Erfolgsmessung in der App-Vermarktung4.5.1 Technische Grundlagen des Trackings4.5.2 Ausgewählte Metriken und KPIs5 App-CRM: Bestehende Nutzer aktivieren und langfristig binden5.1 Einführung5.2 Ansätze und Methoden zur Steigerung des Engagements der App-Nutzer5.2.1 Hygienefaktoren5.2.2 Onboarding5.2.3 Aktueller Content5.2.4 Personalisierung5.2.5 Gamification5.2.6 Soziale Komponenten5.2.7 Nutzerfeedback5.2.8 Tracking und Erfolgsmessung5.3 Kommunikationsbasierte Steigerung des User Engagements durch Push Notifications5.3.1 Abgrenzung von Push Notifications, In-App Messages & Benachrichtigungscenter5.3.2 Opt-In, Opt-Out und Opt-Down5.3.3 Konzeptionelle Überlegungen – Inhalte, Gestaltung & Linkziele5.3.4 Konzeptionelle Überlegungen – Versandzeitpunkt & Frequenz5.3.5 Konzeptionelle Überlegungen – Segmentierung & Personalisierung5.3.6 Konzeptionelle Überlegungen – Location-Based Marketing5.3.7 Konzeptionelle Überlegungen – Marketing Automation5.3.8 Optimierung durch A/B-Testing5.3.9 Tracking und Erfolgsmessung6 Zusammenfassung und Ausblick7 Stichwortverzeichnis
£47.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Ordnung im Chaos – Kybernetik der Markenführung
Book SynopsisDie Kybernetik ist eine Wissenschaft, um Informationen zu verstehen und systematisch zu nutzen. Als Thema der Kybernetik wird die Marke gerade in Zeiten der Beschleunigung und der unendlichen, globalen Warenmärkte zunehmend wichtiger. Denn Bestand hat nur, wer vermag, sein Muster im Zeitalter der Veränderung zu bewahren und immer wieder an die Erfordernisse der Zeit anzupassen. Dabei helfen weder Kundendaten noch kreative Ideen, sondern eine fundierte Kenntnis der strukturellen Funktionsweise aller Lebewesen – organischer und sozialer. Durch die Zusammenführung von Markensoziologie und Management-Kybernetik werden in diesem essential die unsichtbaren sozialen Anziehungskräfte verdeutlicht. Indem die übergreifenden Dynamiken aller (lebenden) Systeme dargestellt werden, lassen sich universelle Erkenntnisse gewinnen und planvolle Strategien entwickeln.Table of ContentsWas ist, was will eine kybernetische Markenführung?.- Was ist ein System?.- Die Kybernetik – Grundverständnis.- Die Marke als Bündnis.- Perspektiven einer kybernetischen Markenführung.
£9.99
£10.50
Penguin Random House Grupo Editorial ¡Hazla en grande! / Crushing It! : How Great
Book Synopsis
£14.41
Penguin Random House Grupo Editorial Winners: El método para ganar clientes en la era de Amazon / (Winners: The Method to Win Customers in the Amazon Era
£21.86
Almuzara Marketing Digital Para Los Que No Saben de
Book Synopsis
£24.43
Obelisco Un Millon de Seguidores
Book Synopsis
£15.88
BPB Publications E Commerce for Entrepreneurs Launch Your
Book SynopsisStep-by-step guide to learning the role of E-commerce in our economy Key Features Hands-on with the concept of E-Commerce and E-Business. Understand the know-how of working of E-Commerce framework. Learn the type of E-Payment system and its mechanism. Understanding Brand building and Digital Marketing methods. Description Electronic Commerce (E-Commerce) is a new way of carrying out business transactions through electronic means in general and the Internet environment by supporting this industry in particular, has been proving its potential benefits and effective contribution to the socio-economic growth. As an essential part of the Digital Economy, E-Commerce plays a key role in opening the door to the 21st century, the new era of the knowledge-based economy. In this book, you will understand the basic concepts of E-Commerce and E-Business. The Internet has the broadcasting capability and is a mechanism for information dissemination and a medium for collaboration and interaction between individuals through computers irrespective of geographic locations. The motive of this book is to present an introduction to E-Commerce and E-Banking industry. What you will learn Understand the different models of E-Commerce. Get to know more about the various types of Electronic Payment Systems.
£18.99
Springer Verlag, Singapore Marketing Wisdom
Book SynopsisThis book represents the work of some of the contemporary world leaders in marketing. The contributors are authors of a set of path-breaking books on marketing. To ensure sufficient depth of coverage, the contributors have taken the essence of their earlier books and combined it with their latest understanding and cases. This has served to enhance the content and put it in the readers’ current context. It is common knowledge that keeping pace with the growing application of marketing requires a novel approach. With new ideas and nuances being discovered every day, it has become a real challenge for marketers and students of marketing to keep up to date on important contemporary marketing concepts. Given its unique approach and thoughtful curation, this book presents readers with diversity of perspectives along with a unique depth of thinking.Table of ContentsExtreme Trust: The Competitive Necessity of Proactive Trustworthiness.- Net Promoter Score and its Successful Application.- Focus on ROE (Return on Empathy) to Increase ROI.- Marketing With Meaning.- Hidden in Plain Sight.- The 4 A’s of Marketing.- The 10 Principles Behind Great Great Customer Experiences.- Who Do You Want Your Customers To Become.- Stories Make The Difference.- Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit.- Service Innovation – A Jobs To Be Done Guide.
£41.24
World Scientific Publishing Co Pte Ltd Marketing Analytics Practitioner's Guide, The -
Book SynopsisAs the use of analytics becomes increasingly important in today's business landscape, The Marketing Analytics Practitioner's Guide (MAPG) provides a thorough understanding of marketing management concepts and their practical applications, making it a valuable resource for professionals and students alike.The four-volume compendium of MAPG provides an in-depth look at marketing management concepts and their practical applications, equipping readers with the knowledge and skills needed to effectively inform daily marketing decisions and strategy development and implementation. It seamlessly blends the art and science of marketing, reflecting the discipline's evolution in the era of data analytics. Whether you're a seasoned marketer or new to the field, the MAPG is an essential guide for mastering the use of analytics in modern marketing practices.Volume III is entirely dedicated to digital marketing. The first chapter, New Media, covers the impact of new media on the social, political and marketing landscape. It outlines the new rules and perspectives, leaving readers with a clear understanding of how they must adapt to succeed in the digital age.The Digital Marketing chapter covers a wide range of topics related to digital tools, techniques, processes, as well as the opportunities and challenges of digital marketing. A set of chapters on social media highlight best practices to adopt on each of the networks — Facebook, Twitter, Instagram, YouTube and LinkedIn.Search Engine Optimization (SEO) covers on-page and off-page optimization to increase inbound traffic and channel it through the digital marketing funnel. Web Analytics covers the processes that constitute a web analytics system and deals with the use of web analytics platforms such as Google Analytics to assess the effectiveness of digital marketing in attracting and converting prospects.Search Advertising covers advertising on search engines to draw prospects and lead them through the digital marketing funnel. It covers topics such as the Google auction, keyword strategies, and practices to improve the effectiveness of search advertising.The final chapter, Digital Execution, serves as a comprehensive guide to developing and executing digital marketing plans.
£49.50
Springer Verlag, Singapore The Post-Pandemic Business Playbook:
Book SynopsisCOVID-19 forced a dramatic change to customer behavior that resulted in an economic crisis not witnessed by anyone alive. Businesses can no longer operate as before because their customers are no longer operating as before. This book provides customer-centric based guidance for how businesses should adapt to this new reality, deriving insights from academic research, case studies, interviews, and best practice examples from around the world. As validated by hundreds of top-level executives, its readers will gain a better understanding of why customer behavior has changed so they can use the book’s solutions to navigate through and succeed in the post COVID-19 future.Table of Contents 1.Introduction.- 2.Section One: How and why the COVID-19 economic crisis occurred? A customer behavior-based perspective.- 3.Five phases for how customer behavior changed in response to COVID-19.- 4.Psychological and economic explanations for why the COVID-19 economic crisis occurred.- 5. Section Two: Customer-centric growth strategies.- 6. An opportunity unlike ever before.- 7. First quadrant: status quo growth strategy.- 8. Second quadrant: new customer markets.- 9. Third quadrant: new products.- 10. Fourth Quadrant: Diversify simultaneously into new markets with new or modified products.- 11. Section Three: The COUNTER COVID customer-centric framework your firm needs to employ NOW.- 12. Create emotional connections to CREATES loyalty.- 13. Demonstrate product value.- 14. Extend digital footprint.- 15. Conclusion.
£25.19
Springer Verlag, Singapore The Post-Pandemic Business Playbook:
Book SynopsisCOVID-19 forced a dramatic change to customer behavior that resulted in an economic crisis not witnessed by anyone alive. Businesses can no longer operate as before because their customers are no longer operating as before. This book provides customer-centric based guidance for how businesses should adapt to this new reality, deriving insights from academic research, case studies, interviews, and best practice examples from around the world. As validated by hundreds of top-level executives, its readers will gain a better understanding of why customer behavior has changed so they can use the book’s solutions to navigate through and succeed in the post COVID-19 future.Table of Contents 1.Introduction.- 2.Section One: How and why the COVID-19 economic crisis occurred? A customer behavior-based perspective.- 3.Five phases for how customer behavior changed in response to COVID-19.- 4.Psychological and economic explanations for why the COVID-19 economic crisis occurred.- 5. Section Two: Customer-centric growth strategies.- 6. An opportunity unlike ever before.- 7. First quadrant: status quo growth strategy.- 8. Second quadrant: new customer markets.- 9. Third quadrant: new products.- 10. Fourth Quadrant: Diversify simultaneously into new markets with new or modified products.- 11. Section Three: The COUNTER COVID customer-centric framework your firm needs to employ NOW.- 12. Create emotional connections to CREATES loyalty.- 13. Demonstrate product value.- 14. Extend digital footprint.- 15. Conclusion.
£26.59
Springer Verlag, Singapore Sharing Behavior of Brand Crisis Information on
Book SynopsisThis book adopted 66 brand crisis events as research samples taking place from 2010 to 2016 on social media (Chinese Weibo), performs research on influence mechanism of brand-crisis information-sharing behavior on social media from contextual perspective. The book explores into the fluctuation characteristics of information-sharing behavior, the contextual influence factors, both the static and dynamic mechanism of information-sharing behavior, and regulation measures of crisis information sharing behavior. The important features of the book are reflected in accurate analysis of the autocorrelation, trend characteristics, periodic characteristics and cluster characteristics of the fluctuation of crisis information sharing behavior, and deep exploration of dynamic mechanism and static mechanism of the time lag characteristics, impulsive disturbance, and marginal influence of the impact of information sharing behavior from perspective of situational factors. The book mainly focuses on the field of brand crisis management, and construct the formation and evolution mechanism of brand crisis information sharing behavior from both vertical and horizontal dimensions through a combination of theoretical exposition and case analysis, so that readers can got a clear understanding of brand crisis information communication and management through dimension reduction. The book can be used as a textbook for undergraduates and postgraduates in economics and management in colleges and universities, can also be a reference for business managers, scientific researchers and others interested in the field of crisis management.Table of ContentsIntroduction.- Literature Review and Theoretical Foundation.- Fluctuation Features of Brand Crisis Information Sharing by Weibo Use.- Contextual Factors Affecting Brand Crisis Information Sharing by Weibo Use.- Static Influencing Mechanism of Weibo Users’ Information Sharing of Brand Crisis Cases.
£104.49
Springer Verlag, Singapore Ecommerce Reimagined: Retail and Ecommerce in
Book SynopsisThis book offers a practical guide to Chinese ecommerce markets for businesspeople and scholars. China represents a $5.6 trillion retail market, with the highest ecommerce penetration rate in the world. Due to the COVID-19 pandemic, brands are investing more in growing online sales. Written from the heart of the world’s largest e-commerce platform, Ecommerce Reimagined: Retail and Ecommerce in China is a book that aims to satisfy the growing need of entrepreneurs and businesses hoping to tap into China’s market and provide context to students and academics who post an interest in learning about how ecommerce has shaped the Chinese retail space.Table of Contents1. Setting the Scene.- 2. Frameworks and concepts.- 3. Emerging trends.- 4. Application.
£31.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Neu gestalteter elektronischer Geschäftsverkehr:
Book SynopsisDieses Buch bietet Geschäftsleuten und Wissenschaftlern einen praktischen Leitfaden für den chinesischen E-Commerce-Markt. China ist ein Einzelhandelsmarkt mit einem Volumen von 5,6 Billionen Dollar und hat die höchste E-Commerce-Durchdringungsrate der Welt. Aufgrund der COVID-19-Pandemie investieren Marken verstärkt in die Steigerung ihrer Online-Verkäufe. Das Buch soll den wachsenden Bedarf von Unternehmern und Unternehmen befriedigen, die hoffen, den chinesischen Markt zu erschließen, und bietet Studenten und Akademikern, die sich dafür interessieren, wie der E-Commerce den chinesischen Einzelhandel geprägt hat, einen Kontext. Table of Contents1. Rahmenbedingungen und Konzepte.- 2. Aufkommende Trends.- 3. Anwendung.
£33.99
Aiditorial Books Social Media Marketing: 2 in 1: Become an
Book Synopsis
£22.49
Independently Published Affiliate Marketing Secrets You Are Not Supposed
Book Synopsis
£7.83
Independently Published How To Make Money While Traveling: Learn The
Book Synopsis
£7.48
Independently Published Making money on social media (2024 & Beyond):
Book Synopsis
£9.81
