Management and management techniques Books

Book Synopsis​Warum sind obere Führungsetagen nach wie vor so homogen männlich zusammengesetzt, obwohl es seit vielen Jahren Maßnahmen für mehr Vielfalt gibt? Organisationen sind in der Auswahl oberer Führungskräfte pfadabhängig: Während beim Eintritt in die Organisation weibliche und männliche Fachkräfte noch gleichermaßen vertreten sind, wird für das höhere Management der immer gleiche Typus Mann kooptiert. Die Einzelfallstudie von Philine Erfurt Sandhu deckt die zunehmende Eigendynamik der formalen und informellen Prozesse der Führungskräfteauswahl auf. Zunächst ist es zwar vorteilhaft, Führungskräfte nach einem bestimmten Muster auszuwählen. Die Dynamik kippt jedoch in eine Dysfunktionalität, wenn Organisationen dadurch unfähig werden, auf soziale und demographische Veränderungen zu reagieren und Frauen verstärkt ins Topmanagement aufzunehmen. Auf Basis der Analyse entwickelt die Autorin neue Ansatzpunkte zur Schaffung von mehr (Geschlechter-)Vielfalt in Führungsetagen.Trade Review“... Wer auf der Suche nach einer fundierten wissenschaftlichen Begrundung für Quoten ist, wird mit diesem Buch fündig. ... Für eine wissenschaftliche Studie ist das Buch sehr spannend geschrieben - eine beeindruckende Tiefenanalyse eines Unternehmens ...” (in: Personalführung, Heft 3, 2015)Table of Contents​Homogenität im Topmanagement als Pfadabhängigkeit.- Bedeutung von Geschlecht für die Auswahl oberer Führungskräfte.- Hyperinklusion.

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Book SynopsisIm internationalen Konkurrenzkampf am Markt ist die Entwicklung eines Global Mindset ein wichtiger Erfolgsfaktor für Unternehmen. Ein Global Mindset wird als die kognitive Fähigkeit definiert, unterschiedliche Kulturen zu verstehen und diese miteinander zu verbinden. In diesem Kontext besteht die Rolle von Führungskräften darin, mit Komplexität, Vielfältigkeit, Unsicherheit und Ambiguität umzugehen, das Zusammenarbeiten von Menschen aus unterschiedlichen Ländern und Kulturen zu ermöglichen, Mitarbeiter und Prozesse an verschiedenen Orten zu koordinieren sowie das Arbeiten über nationale, organisationale und funktionale Grenzen hinweg zu gestalten. Studien belegen, dass ein Global Mindset den unternehmerischen Erfolg und die Internationalisierung positiv beeinflusst. Ergänzend werden Möglichkeiten der Messung bzw. Diagnose eines Global Mindset im Unternehmen vorgeschlagen.Table of Contents​Was ist ein Global Mindset?.- Entwicklungsgeschichte des Global Mindset.- Bedeutung des Global Mindset für Unternehmen.- Analyse des Global Mindset auf Unternehmensebene.- Implikationen für das Management.

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Book SynopsisDieses Buch liefert das optimale Rüstzeug für ein zielführendes und effizientes Partnermanagement im lösungsorientierten Verkauf. Denn: Damit Unternehmen wie Systemhersteller- und berater oder IT-Provider sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren können, brauchen sie häufig strategische und operative Unterstützung durch Partner, die bei der aktiven Kundenbetreuung im Tagesgeschäft helfen. Der höchst komplexe Prozess ab der Partnersuche über das schlanke Partnermanagement bis hin zur Performance-Auswertung birgt zahlreiche Chancen, aber auch Fallstricke, die Verantwortliche in Unternehmen zwingend systematisch durchdenken müssen. Robert Klimke zeigt in 35 leicht nachvollziehbaren Schritten, wie passgenaue Strukturen geschaffen werden können, damit die Kostenvorteile von Partnerschaften nicht durch Reibungsverluste zunichte gemacht werden und die Beziehung für alle Seiten von Erfolg gekrönt ist.Ein Buch von hohem Gebrauchswert für Account- und Partnermanager und deren Management – mit Analyse-Werkzeugen zur Bewertung von Partnerschaften, vielen Beispielen und übersichtlichen Checklisten für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.Table of Contents​Strategische Elemente des Partnermanagements.- Den richtigen Partner finden, bedeutet sein eigenes Geschäft kennen!.- Partner erkennen, die wirkliche Mehrwerte schaffen.- Risiken potenzieller Partner für das eigene Unternehmen identifizieren.- Angehende Partnerschaft initialisieren und organisieren.- Den Partner managen und mit dem Partner planen.- Ziele, Strategien, Aktivitäten definieren.- Die strategischen und operativen Risikopotenziale im Zeitverlauf bewerten.- Die eigene Rolle als Partnermanager richtig definieren.- Mehrere Partnerschaften managen.

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Book SynopsisDieses Fachbuch stellt eine praxisorientierte Strategie vor, mit deren Hilfe westliche Manager Differenzen, Konflikte und schwierige Verhandlungsphasen im China-Business überwinden können. Viele konkrete Fallbeispiele machen die kulturellen Unterschiede greifbar und bieten Lösungsansätze sowie Strategien zur Vermeidung von Konflikten an. Manager wissen längst um die Relevanz einzelner Faktoren wie Gesichtgeben, Harmoniewahrung oder Kritikverhalten in der Kommunikation mit chinesischen Geschäftspartnern. Bisher gab es jedoch noch kein adäquates Verfahren, mit dem sie diese Faktoren beleben und zu wirklichen Erfolgsfaktoren generieren konnten. Die Autoren orientieren sich an den Normen der Kultur, dem Verhandlungsverhalten und der Sprache und vermitteln damit ein tieferes Verständnis für das Verhalten der chinesischen Geschäftspartner. Die Basis ihrer Methode bilden chinesische Redewendungen und Sprichwörter, mit deren Gebrauch Chinesen Konflikte vermeiden oder lösen und die somit die Grundlage für jede langfristige Geschäftsbeziehung bilden.Table of ContentsGrundlagen der Kommunikation.- Personenwahrnehmung, Personenbeurteilung und Kulturstandards.- Konfliktfelder und Lösungsstrategien aus deutscher/chinesischer Sicht.- Verhandlungen aus deutscher/chinesischer Sicht – Taktiken und Besonderheiten.- Kooperative Kommunikationsstrategeme.

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Book SynopsisUm im Hyperwettbewerb erfolgreich zu sein, wird es Unternehmen nicht mehr genügen, sich mit der eigenen strategischen Positionierung und der strategischen Differenzierung zum Wettbewerb zu beschäftigen. Stattdessen wird die Weiterentwicklung des strategischen Geschäftsmodells – das Business Model Prototyping – zunehmend erfolgsentscheidend. Unter Business Model Prototyping versteht man dabei die kohärente Weiterentwicklung von strategischer Kompetenz, strategischen Prozessen, Nutzenkriterien, Markenimage und Schlüsselressourcen.Dieses Buch stellt die Entwicklung und Erneuerung von Geschäftsmodellen im Hyperwettbewerb in den Mittelpunkt und zeigt Methoden und Vorgehensweisen auf, wie dies erfolgreich gelingen kann. Dabei wird die Umsetzung des Business Model Prototyping in konkreten Unternehmenssituationen (Unternehmensentwicklung, Mergers & Acquisitions, Restrukturierung) beispielhaft dargestellt und erläutert.Table of ContentsA) Neue Realität: Megatrends, Multipolare Welt, Hyperwettbewerb.- B) Herausforderungen für das Management: Leaderment (Leadership und Management), Strategie 2.0, Management 2.0, Management im Hyperwettbewerb.- C) Strategie und Geschäftsmodell: Geschäftsmodellansätze und Geschäftsmodellinnovation, Geschäftsmodell und Kerngeschäft, Geschäftsmodellinnovation im Hyperwettbewerb.- D) Business (Model) Prototyping – das Geschäftsmodell entwickeln.- E) Business Model Prototyping im Hyperwettbewerb.- F) Business Model Prototyping – von der Diagnose zum Business Model Prototype.- G) Business Model Prototyping im Unternehmen.- H) Umsetzung von Business Model Prototyping im Unternehmen.- I) Ausblick: Business Model Prototyping im digitalen Hyperwettbewerb.

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Book SynopsisDas Buch behandelt Grundlagen und betriebswirtschaftliche Probleme, die mit Katastrophen einhergehen, aus Sicht des verantwortlichen Managements. Fallbeispiele illustrieren die Bedeutung von Katastrophenvorsorge und -bekämpfung, die damit verbundenen Herausforderungen sowie Lösungen. Katastrophen treten nach wie vor mit großer Häufigkeit auf und verursachen weltweit immense Verluste an Menschenleben sowie ungeheuren wirtschaftlichen, sozialen und ökologischen Schaden. Die verantwortlichen Katastrophenmanager stehen dabei vor besonderen Herausforderungen, da sie häufig unter Zeitdruck sowie bei unsicherer Informationslage weitreichende Entschlüsse fassen müssen, beispielsweise darüber, ob alarmiert oder der Notstand ausgerufen wird. Fallstudien zu Flutkatastrophen, Erdbeben und einem Großschadensereignis in der Industrie belegen, dass Fehler im Katastrophenmanagement den Katastrophenverlauf und die Schadensentwicklung negativ beeinflussen. Die Autoren plädieren deshalb für ein stärkeres Engagement der Betriebswirtschaftslehre in der Forschung über Katastrophenmanagement.Die Stiftung der Schweizerischen Gesellschaft für Organisation und Management SGO unterstützte diese Studie.Table of ContentsMerkmale und wirtschaftliche Bedeutung von Katastrophen.- Gesellschaftliche Bedingungen eines adäquaten Katastrophenmanagement.- Versuch einer mikroökonomischen Betrachtung von Katastrophen.- Betriebswirtschaftliches Katastrophenmanagement – ein Bezugsrahmen.- Die Brandkatastrophe in der Lüneburger Heide 1975.- Die Flutkatastrophe in Sachsen 2002.- Die Flutkatastrophe in Niederösterreich 2002.- Die Erdbebenkatastrophen in Friaul 1976.- Die Chemiekatastrophe von Seveso 1976.- Routine versus Improvisation im Katastrophenfall – Zur Bedeutung von Routinen in turbulenten Situationen.- Information im Katastrophenfall.- Die Flutkatastrophe in Sachsen 2002 im Spiegel der Medien.- Logistik und Supply Chain Management im Katastrophenfall.- Katastrophenhilfe am Beispiel der Erdbeben in Friaul 1976.

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Book SynopsisAuf der fünften Wissenschaftlichen Konferenz zur Eventforschung, die am 25. Oktober 2013 an der TU Chemnitz stattfand, wurden aktuelle Forschungsergebnisse zum Thema Events und Messen diskutiert. Die Autorinnen und Autoren liefern aus Sicht des Marketing, der Kommunikationstheorie, der Medienwissenschaften sowie der Informatik sich ergänzende Ansätze über den komplementären Einsatz von Messen und Events in der Markenkommunikation, über die Wirkung von Messeerlebnissen für die Marke sowie über die Messeatmosphäre. Der Leser erhält einen umfassenden Überblick über aktuelle wissenschaftliche Ergebnisse zum Erlebnis-Verständnis im Rahmen von Events, zu Crowd Dynamics und -Management, zum interaktiven Event-Medialen-Erlebnisraum und zur Stimmungsgestaltung im Eventkontext.Trade ReviewAus den Rezensionen: “... richtet sich der Sammelband nicht nur an Studenten und Dozenten, sondern ist auch für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Event- und Messemanagement, Marketing und Kommunikation empfehlenswert.“ (in: Convention International, Jg. 33, Heft 4, November 2014)Table of ContentsEvents und Messen als Instrumente der Unternehmenskommunikation.- Marken-und Konsumerlebnisse.- Live Communication.

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Book SynopsisDas Gelingen komplexer Kooperationen ist eine zentrale Herausforderung des 21. Jahrhunderts, die sich in einer globalisierten Wirtschaft und in fast allen Politikfeldern widerspiegelt. Ob Flughafenausbau, Gesundheitsreform, Reform des Bildungssystems oder Abbau von Staatsverschuldung: Die Komplexität solcher gesellschaftlicher Veränderungen erfordert ein anspruchsvolles Zusammenspiel von unterschiedlichen Organisationen und Institutionen aus Verwaltung, Wirtschaft und Zivilgesellschaft zum Teil über Ländergrenzen und Kontinente hinweg. Die Deutsche Gesellschaft für Internationale Zusammenarbeit (GIZ) GmbH verfügt über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Gestaltung von Kooperationen weltweit und hat ihr umfassendes Know-how in diesem Buch konsolidiert. Das Managementmodell Capacity WORKS richtet sich an alle, die selbst in Kooperationskontexte eingebunden sind: an Führungskräfte, Manager oder Berater in Wirtschaft, Verwaltung und Politik, sowie im Non-Profit-Bereich. Es bietet eine umfassende Einführung in die Herausforderungen erfolgreichen Kooperationsmanagements und liefert bewährte Vorgehensweisen für die Praxis. Fünf Erfolgsfaktoren beschreiben die verschiedenen Facetten, die helfen, die Ziele und Wirkungen komplexer Kooperationssysteme im Blick zu behalten: Strategie, Kooperation, Steuerungsstruktur, Prozesse sowie Lernen und Innovation werden konzeptionell durchdrungen und durch eine umfangreiche Toolbox ergänzt, um die praktische Arbeit in diesen Erfolgsfaktoren zu unterstützen. Gleichzeitig liefert dieses Handbuch einen umfassenden Einblick in die Welt des Kooperationsmanagements für nachhaltige Entwicklung mit zahlreichen Praxisbeispielen, erprobten Anwendungskontexten sowie Einblicken in die Arbeit der internationalen Zusammenarbeit. Table of ContentsZiele und Wirkungen.- Erfolgsfaktor Strategie.- Erfolgsfaktor Kooperation.- Erfolgsfaktor Steuerungsstruktur.- Erfolgsfaktor Prozesse.- Erfolgsfaktor Lernen und Innovationen.- Toolbox: Übersicht und Blickrichtungsfragen.- Zitationen.- Verzeichnis der Abbildungen.- Verzeichnis der Arbeitshilfen.- Danksagung.-

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Book SynopsisDie Autoren skizzieren die Potenziale und Herausforderungen erfolgreicher Vertriebsführung und identifizieren dabei anhand aktueller Studienergebnisse acht zentrale erfolgskritische Aspekte. Wer diese acht Erfolgsfaktoren versteht, kann nicht nur die mit dem Vertrieb verbundenen Herausforderungen besser meistern, sondern auch hohe, häufig brachliegende Potenziale des Vertriebs erschließen – und so die Wettbewerber dauerhaft auf die Plätze verweisen.Table of ContentsDas richtige Kompetenzprofil.- Unterstützung von Innovationen.- Effektive Verkaufsprozesse.- Aktivitäten effektiver Vertriebsmitarbeiter.- Erfolgsfaktoren der Führung.- Der richtige Führungsstil.- Markenorientiere Verkäuferführung.- Aufbau von Kundenloyalität.

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Book SynopsisWie Sie Ihren persönlichen Erfolg im Vertrieb planen, erlerntes Wissen besser umsetzen und Ihre Motivation täglich neu entfachen, erfahren Sie in dieser Anleitung zum Selbstcoaching. Denn vermutlich kennen Sie diese Situation: Nach dem Seminar sind Sie fest entschlossen, ab morgen alles anders zu machen. Doch sobald die anfängliche Euphorie verflogen ist, schleichen sich alte Gewohnheiten wieder ein, und schon nach kurzer Zeit treten Sie auf der Stelle. Das muss nicht sein! Jörn Bruhn, selbstständiger Trainer und Coach, macht deutlich, warum Sie es bisher nicht geschafft haben, noch erfolgreicher zu sein. An vielen anschaulichen Beispielen führt er Schritt für Schritt vor, wie Sie die bewusste Entscheidung für oder gegen ein Ziel treffen, wie Sie Kontrollmöglichkeiten für Ihren Soll-Ist-Vergleich einrichten und warum es wichtig ist, eine Versicherung mit sich selbst abzuschließen.Ein Erfolgsworkshop in Buchform für alle Mitarbeiter in Verkauf und Vertrieb, die ihr Wissen (endlich) in Taten umsetzen wollen. Aha-Erlebnisse garantiert!Table of ContentsWarum Sie es bisher nicht geschafft haben, erfolgreicher zu sein.- Wissen Sie, wie Erfolg schmeckt?.- So sieht Ihr Erfolgsrezept aus.- Ihre Ziele, Ihre Planung und – die Umsetzung.- Tipps und Tricks für Ihren Weg.- Von der Vision zum „Wunder“.

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Book SynopsisIn einem dynamischen, unsicheren und komplexen wirtschaftlichen Umfeld stehen Unternehmen heute unter hohem Druck. Schnelle Reaktionen am Markt sind erforderlich. Viele Betriebe reiben sich auf, ohne voranzukommen, da es für die Bewältigung neuer Anforderungen an Abläufen und Strukturen fehlt.Durch intelligentes Prozessmanagement lassen sich ungenutzte Produktivitätsreserven ausschöpfen und die Effizienz steigern. Gravierende Leistungsverbesserungen und die Anpassung an neue Herausforderungen sind möglich, ohne in die Beschleunigungsfalle oder in Adhocratie zu geraten. Das Buch stellt verständlich und anschaulich dar, wie sich Prozessdenken im Unternehmen etablieren und Prozessmanagement auf allen Ebenen einführen lässt. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen, wie sich Unternehmen sogar aus ungünstigen Positionen befreit und durch mehr Kundenorientierung gezielt Wettbewerbsvorteile aufgebaut haben. Positive Nebeneffekte eines funktionierenden Prozessmanagements sind stets Kosteneinsparungen, Zeitgewinne und ein stressfreieres Arbeiten. Table of ContentsWo es heute im Unternehmen „brennt“.- Prozesse einfach optimieren.- Das methodische Handwerkszeug.- Der Weg zum intelligenten Prozessmanagement.- Das Reifegradmodell EFANEX.

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Book SynopsisIn diesem Herausgeberwerk diskutieren hochrangige Experten aus Theorie und Praxis ausgewählte Themenfelder des Vertriebs in der Kreditwirtschaft. Der Leser erhält auf diese Weise sowohl die Möglichkeit der selektiven Erkundung wichtiger Einzelaspekte als auch der ganzheitlichen Erfassung des Themas Bankvertrieb.Wie in jeder anderen Branche, wird die Ausgestaltung des Bankvertriebs in der Praxis durch zahlreiche rechtliche, technische und wirtschaftliche Rahmenfaktoren bestimmt. Aufgrund der hohen volkswirtschaftlichen Relevanz obliegt die Finanzbranche, im Hinblick auf deren dauerhafte Funktionsfähigkeit, aber einer besonderen gesetzgeberischen Aufsicht. Mit dem Ausbruch der letzten globalen Finanz- und Wirtschaftskrise stehen insbesondere Kreditinstitute und deren Vertriebsverhalten inmitten einer intensiven öffentlichen Diskussion und fokussierten Wahrnehmung. Weitreichende unterschiedliche Veränderungen stehen in den nächsten Jahren dabei erst am Anfang einer historischen Neuausrichtung des Bankvertriebs. Trade Review“ … In der Summe bilden die Beiträge einen gelungenen Rahmen, um das Thema Bankvertrieb ganzheitlich einzugrenzen.“ (Florian Klein, in: www.ifg-muenster.de, Newsletter des Instituts für Genossenschaftswesen im Centrum für Angewandte Wirtschaftsforschung der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Heft 1, 10. Juni 2016) “… Die Autoren bieten Praktikern aus der Finanzbranche ein umfassendes Nachschlagewerk.“ (Bankmagazin, Heft 11, 2015) v>Table of ContentsMarktteilnehmer als Anbieter und Nachfrager.- Vertriebsmanagement.- Vertriebswege.- Produktportfolio.- Beratung(-smodelle).- Rechtliche Rahmenbedingungen.- Finanzmanagement.- Personal.- Technologie und Prozesse.- Kommunikation.- Ethik und Nachhaltigkeit im Bankvertrieb.

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Book SynopsisDieses Buch richtet sich gezielt an die große Gruppe der Prozesseigner, die in ihrem Unternehmen für einen oder mehrere Geschäfts- und Produktionsprozesse verantwortlich sind. Ihre Rolle ist wichtig, damit Prozessmanagement insgesamt gelingt. Geschulte Prozesseigner ermöglichen Standards zu etablieren und dezentral erkannte Verbesserungspotenziale zu erschließen. Hierzu müssen sie Führungsverantwortung übernehmen, ohne über disziplinarische Durchgriffsmöglichkeiten zu verfügen. Dieses Buch bietet Prozesseignern praxisnah konkrete Anleitungen, wie sie ihrer Aufgabe gerecht werden.Table of ContentsWarum Unternehmen Prozessmanagement nutzen - Prozesse schrittweise entwickeln - Der Fall FULLSERVICE-STRUKTURBETRIEB - Methoden der Prozessintensivierung - Prozesse bewerten - Prozesse von Prozesseignern

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Book SynopsisMangelnde Datenqualität in Unternehmen verursacht hohe Kosten und verfälscht Analyseergebnisse. Mittelständische Unternehmen sind hier besonders betroffen, da sie Fehlentscheidungen aufgrund ihrer begrenzten Ressourcen nur schwer kompensieren können. Angesichts großer Datenmengen muss die Entscheidungsfindung unterstützt werden - allerdings nicht nur durch Informationstechnologien, sondern auch durch den Menschen. Dieses Buch zeigt, wie die formalisierte Informationsgewinnung und die darauf gestützte Entscheidungsfindung zum Wettbewerbsvorteil für den Mittelstand wird. Die Autoren geben Einblick in das Thema "Big Data" und stellen den konkreten Einsatz in der Praxis dar.Table of ContentsBesonderheiten von Entscheidungen im Mittelstand.- Empirische Untersuchung und Methodik.- Rahmenbedingungen.- Strategische Entscheidungsprozesse.- Entscheidungen in den Unternehmensfunktionen.- Entscheidungen in Marketing und Vertrieb.- Entscheidungs- und Unternehmensperformance.- Ableitung von Handlungsempfehlungen.

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Book SynopsisWie können Anbieter von Dienstleistungen ihre immateriellen Angebote für Kunden konkret wahrnehmbar und „zum Anfassen“ gestalten? Wie kann der Kunde mehr als nur die Katze im Sack kaufen? Und wie gelingt es, das Vertrauen der Zielgruppen schon im Voraus zu gewinnen? Antworten auf diese grundlegenden Fragen liefert dieser Praxisratgeber. Thomas Scheuer führt Sie Schritt für Schritt durch alle Phasen des Dienstleistungsprozesses. Sie erhalten für jeden Prozessschritt konkrete Handlungsempfehlungen, Anregungen, Tools sowie Beispiele vorbildlicher Aktionen, aber auch lehrreicher Pleiten und Pannen. Ein Praxisratgeber für Geschäftsführer, Unternehmer und Marketingverantwortliche von Dienstleistern aller Größen und Branchen sowie Marketing- und Vertriebsberater.Die dritte Auflage wurde umfassend überarbeitet und um das Thema „Die Digitale Revolution und ihre Auswirkung für Dienstleister“ ergänzt.Table of ContentsDie Katze im Sack.- Hier sind Sie richtig! - Sich finden lassen.- Liebe auf den ersten Blick - Der erste Eindruck.- Vorsicht Fettnäpfchen! - Der Erstkontakt.- Schöner, besser, schneller, größer - Die Erwartungshaltung.- Sie liebt mich, sie liebt mich nicht - Der Vertrauensaufbau.- Spiel, Satz und Sieg - Der Entscheidungsprozess.- Aber bitte mit Sahne - Der Bonus.- Durch Dick und Dünn - Der After-Sales-Service.

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Book SynopsisDas Lehrbuch "Strategisches Management in Unternehmen" setzt sich umfassend und praxisorientiert mit strategischen Entscheidungen auseinander und gibt einen Überblick über die Theorien, Konzepte und Instrumente des strategischen Managements auf Geschäftsfeld- und Unternehmensebene. Strategische Entscheidungen prägen die langfristige Entwicklung eines Unternehmens. Sie werden gerade in der heutigen Zeit eines intensiver werdenden Wettbewerbs immer wichtiger. Dieses Lehrbuch zeigt, wie Erfolg versprechende Strategien formuliert und umgesetzt werden können. Die übersichtliche Struktur des Buchs erleichtert den Zugang zum Thema, viele praktische Beispiele und Erläuterungen fördern das Verständnis. Die achte Auflage wurde wiederum überarbeitet und auf den neuesten Stand gebracht.Trade Review“ ... Das Werk enthält dabei zahlreiche Abbildungen und Skizzen, die zum Verständnis sowie für eine praktische Umsetzung hilfreich sind.” (Steuern-Buecher.de, Juli 2017)“... bietet einen großen Überblick über einzelnen Themen der Unternehmensführung ... sehr praxisorientiert erarbeitet. Zwischen den Texten werden immer wieder kleine „Infoboxen“ eingeschoben, in denen bestimmte Begriffe näher erläutert werden. ... Damit haben Neulinge auf dem Gebiet die Möglichkeit weitere Infos zu bekommen ohne weitere Literatur hinzuziehen zu müssen. ... für Studenten wie für Anwender relevant ist.” (Thomas Sczigiol, in: Amazon.de, 14. April 2016)“... lernziele, Infokästen und kurze Zusammenfassungen ergänzen den Text und erleichtern das lernen. Ein Lehrbuch aus einem Guss: fundiert, kompetent, lerngerecht und praxisnah.“ (in: Studium-Buchmagazin für Studierende, Heft 95, 2014)“... Die übersichtliche und sachlogische Strukturierung des Buches, Leitfragen zu Beginn eines jeden Kapitels, gelungene praktische Beispiele ... dieses Werk sehr gut für Studenten und Dozenten der BWL, insbesondere mit dem Schwerpunkt Management und Unternehmensführung, kann aber auch zur Weiterbildung von Führungskräften in Unternehmen bestens empfohlen werden.“ (Bernd W. Müller-Hedrich,in: Rezensionen.ch, 13. Dezember 2014)Table of ContentsGrundlagen des strategischen Managements.- Strategisches Management auf Geschäftsfeldebene.- Strategisches Management auf Unternehmensebene.

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Book SynopsisWie wird das Internet unsere Welt weiter verändern? Dieses Buch beschreibt das Internet von den Anfängen bis zur aktuellen Stufe. Diese Entwicklungsstufe ist das Ergebnis einer Evolution, die unser Leben in noch ungeahnter Weise beeinflussen wird. Das umfasst Auswirkungen auf unsere Arbeit, unser Zusammenleben, auf Transport, Produkte und deren Herstellungsprozesse, Dienstleistungen, auf Gesellschaft und Politik gleichermaßen. Alles wird vernetzt, nichts bleibt ausgenommen. Das Internet der Dinge bedeutet, dass viele Milliarden von Gegenständen um uns herum vernetzt werden. Welche Technologien dazu bereits heute zur Verfügung stehen und welche im Entstehen sind, beschreiben die Herausgeber und Autoren umfassend. Eine Besonderheit: Studenten der Wirtschaftsinformatik an der DHBW Heidenheim stellen hier ihre Geschäftsmodelle zum Internet der Dinge vor, die sie im Rahmen eines Integrationsseminars entworfen haben.Eine spannende, leicht verständliche und zukunftsweisende Lektüre!Trade Review“... Das Buch befasst sich mit einem zentralen Veränderungsprozess unserer Zeit. ... gibt eine zusammenfassende Beschreibung der Entwicklung des Internets mit Schwerpunkt ... vermittelt kompaktes Wissen zur gegenwärtigen Internetentwicklung, informiert über voraussichtliche Trends und deren wahrscheinliche folgen, regt an und ermutig zum proaktiven Umgang mit dieser Entwicklung. ... verständlich und interessant geschrieben und insgesamt gut lesbar. ... bietet eine fundierte Grundinformation zu Stand und Fortgang und Nutzung des Internets.” (in: Controller Magazin, Jg. 40, Heft 4, July-August 2015)“ ... bettet diese praxisnahe Reise durchs Ideenland in den Zusammenhang der geschichtlichen Entwicklung des Internet ein. Dabei erfährt der Leser, wie Produkte im Marketing entwickelt werden und was erfolgreiche Anwendungen auszeichnet ...“ (Ulrich Schmitz, in: c't, Heft 9, 2015)Table of ContentsDie Evolution des Internets.- IT-Sicherheitsrisiken.- Smart Home.- Intelligente Kleidung.- Tracking.- Das neue Einlkaufserlebnis.- Maschinen- und Anlagenüberwachung.- Medizin und Gesundheit.- Leben im Alter - Ambient Assisted Living.- Smart Grid - inelligente Stromnetze.- Tablets und Smartphones.- Der digitale Assistent.- Smart Road.- Smart Bottle.- Diditale Demenz?.- Der vermessene Mensch.- Neue Arbeitswelten.-

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Book SynopsisErfolgreiche Führung sollte nicht ausschließlich aus dem Bauch erfolgen. Thomas Kottmann und Kurt Smit leiten Führungsgrundsätze aus den drei wissenschaftlichen Disziplinen ab, die Aussagen über das menschliche Handeln machen können: Neurobiologie, Psychologie und Soziobiologie (Kooperationstheorie). Sie kommen zu dem Ergebnis, dass ethisches Handeln Voraussetzung für nachhaltigen wirtschaftlichen Erfolg ist. Eine fundierte und aufschlussreiche Lektüre mit hohem Nutzen für die Praxis im Führungsalltag.Trade Review“… versteht der Leser, was Gene, Nerven und Gehirn mit Themen wie Vertrauen, Kooperation, Organisation und Transparenz zu tun haben und wie diese Elemente in die Personalführung eingebaut werden können.” (in: Fundraiser, Heft 2, März 2015)“... Wer sich für eine fundierte und aufschlussreiche Lektüre mit hohem Nutzen für die Praxis im Führungsalltag interessiert, für den ist dieses Buch ein Muss.” (in: FVA-News, Fundraising Verband Austria Newsletter, Januar 2016)„Das Erkennen des Sinns hat eine enorme Sogwirkung auf Mitarbeiter. Diese Publikationlege ich Ihnen ans Herz, denn sie fördert das Bewusstsein für gute Führung.“Prof. Götz W. Werner, Gründer und Aufsichtsrat von dm-drogerie markt „Mit unserer Ethik-Charta haben wir eine Verbesserung im Umgang miteinandererzielt. Dieses Buch ermutigt, sich intensiver mit diesem Thema auseinanderzusetzen.“Prof. Dr. Claus Hipp, geschäftsführender Gesellschafter der Hipp-Betriebe „Eine partnerschaftliche Unternehmenskultur bedeutet Kooperation zwischenMitarbeitern und Führungskräften. Wie diese Kooperation erreicht und aufrechterhaltenwird, ist Ergebnis der wissenschaftlichen Betrachtungen dieses Buches.“Prof. Dr. Gunter Thielen, ehem. Vorstandsvorsitzender der Bertelsmann AG „Die Grundsätze erfolgreicher Führung, sowohl in Politik als auch in derWirtschaft, erhalten durch dieses Buch ein wissenschaftliches Fundament.“Dr. Roland Koch, ehem. Vorsitzender des Vorstands der Bilfinger SETable of ContentsDie Evolution der Kooperation.- Die Neurobiologie des Führens.- Psychologische Betrachtungen.- Unser Führungsmodell: Transkooptionale Führung.- Praktische Führungserfahrungen.- Theorie im Praxistest - Unser Führungsmodell und die Aussagen von Führungspersönlichkeiten wie Roland Berger, Heinz Dürr, Claus Hipp, Roland Koch, Ulrich Weber (Personalvorstand der Bahn AG), Christiane Woopen (Vorsitzende des Ethikrates).

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Book Synopsis​Die Erforschung der Bedeutung von Musik für das Marketing und die Käuferverhaltensforschung hat erst eine kurze Tradition. Im Rahmen einer empirischen Studie untersucht Johannes Flecker den Effekt einer Kongruenz von Markenpersönlichkeit und Musik auf die Wahrnehmung der Markenpersönlichkeit. Er präsentiert die Möglichkeit zum Aufbau eines theoretischen Gerüsts und zur ex-ante-Integration musikalischer Stimuli in die Markenkommunikation und analysiert, wie durch einen gezielten, theoretisch fundierten Einsatz von Musik die Wahrnehmung einer Marke in Richtung einer bestimmten Persönlichkeitsdimension gesteigert werden kann. Dies ist aufgrund der zunehmenden Bedeutung identitätsorientierter Markenführung für vielfältige Bereiche der Markenkommunikation sowie die Neugestaltung und Reformulierung von Marken und deren Persönlichkeitsausprägungen von Interesse.Table of Contents​Funktionen und Charakteristika von Musik für Emotionen und Verhaltensweisen von Menschen.- Musik in der Konsumentenverhaltensforschung. Übertragung des Konzepts Markenpersönlichkeit auf Musik.

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Book Synopsis​Der Handel von Produkten und Dienstleistungen über das Internet hat sich längst etabliert. Viele Unternehmen versprechen sich durch eine Internationalisierung ihrer Handelsgeschäfte zusätzliche Wachstumsimpulse. Die Erarbeitung und Umsetzung einer internationalen Strategie ist im Onlinehandel mit einer Reihe von Herausforderungen verbunden. Rechtliche Fragestellungen, kulturelle Unterschiede und transportlogistische Themen müssen landesspezifisch berücksichtigt werden, um eine erfolgreiche Geschäftsausweitung zu erreichen. Dieses Buch beschreibt Theorien, Grundlagen und Komponenten zur Internationalisierung von Electronic Commerce. Darauf aufbauend wird ein für E-Commerce-Unternehmen spezifisches Prozessmodell zur Strategieformulierung und -umsetzung entwickelt. Mit der Beschreibung und situativen Beurteilung praxisrelevanter Lösungen eignet sich das Buch gleichermaßen für Lehr- und Anwendungszwecke.Table of ContentsGrundlagen.- Internationalisierungstheorien.- Internationalisierungsstrategien.- Strategischer Managementprozess der Internationalisierung.

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Book SynopsisDas Kommunikationsinstrument Product Placement bietet für Produzenten und Unternehmen gute Möglichkeiten, sich marktbezogenen, technischen und konsumentenbezogenen Veränderungen anzupassen und gewinnt daher zunehmend an Bedeutung. Auf Basis einer umfassenden theoretischen und empirischen Analyse untersucht Peggy Rathmann, welche Wirkungen Product Placement auf medienbezogene Erfolgsgrößen hat und welche Faktoren diese Wirkeffekte beeinflussen. Unter Nutzung von verhaltenswissenschaftlichen Theorien erarbeitet die Autorin einen theoretisch-konzeptionellen Bezugsrahmen. Zur Überprüfung des Untersuchungsmodells zieht sie ein experimentelles Vorgehen heran.Table of Contents​Terminologische Abgrenzung des Begriffs Product Placement und systematische Erfassung der Erscheinungsformen.- Entwicklung eines Untersuchungsrahmens mit dem Fokus auf medienbezogene Wirkeffekte von Product Placement.- Ableitung von Implikationen für die betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis.

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Book SynopsisIn einer Zeit, in der Veränderung die einzige Konstante ist, hat nur derjenige nachhaltig Erfolg, der sich diesem Wandel des Umfeldes schneller anpasst und dadurch Wettbewerbsvorteile gewinnt. Der Autor, ein profilierter und erfahrener Management-Berater, zeigt anhand von 100 erprobten Erfolgs­strategien, wie „Management Champions“ sich diesen Herausforderungen stellen, den Wandel meistern und sich auf Wertsteigerung durch Innovation fokussieren, indem sie- die richtigen Geschäfte machen,- die Geschäfte richtig machen,- die Geschäfte mit den richtigen Mitarbeitern machen und- die Geschäfte mit den besten Investitionen machen. Locker geschrieben und amüsant illustriert ist dies ein lesenswertes Management-Brevier, das auf keinem Schreibtisch fehlen sollte.Table of ContentsImmer einen Schritt voraus.- Vitalitätsmanagement mit KOPF (Kompetenz, Organisation, Personal, Finanzen).- Die richtigen Geschäfte machen.- Die Geschäfte richtig machen.- Die Geschäfte mit den richtigen Mitarbeitern machen.- Die Geschäfte mit den besten Investitionen machen.- Kernbotschaften der Erfolgsstrategie.- Quo vadis Management.

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Book SynopsisDer Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung über ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abhängig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien über ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespräche zumindest mitzuverfolgen und – ggf. sogar deutlich besser – offensiv daran teilzunehmen. Dabei gilt allerdings, dass die sozialen Medien die Machtverteilung zugunsten der Stakeholder verschoben haben und dort i. d. R. ein „Dialog auf Augenhöhe“ erwartet wird.Table of ContentsCorporate Reputation Management und die sozialen Medien.- Grundprinzipien für die Einbindung der sozialen Medien in das Corporate Reputation Management.- Ziele und Vorgehenskonzept eines unternehmerischen Engagements in den sozialen Medien.- Nutzbarmachung der sozialen Medien für das Corporate Reputation Management.

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Book SynopsisDieser Herausgeberband bietet einen umfassenden Überblick über Besonderheiten der Markenführung von Medienmarken sowie über zentrale Aspekte der Markenführung mit neuen und klassischen Medien. Neben grundlegenden Managementtechniken betrachten renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis Herausforderungen, Chancen, Trends und Geschäftsmodelle im Markenmanagement von und mit Medien sowie relevante rechtliche Aspekte. Der Praxisbezug der angestellten Überlegungen wird anhand vieler Beispiele und unterschiedlicher Fallstudien verdeutlicht.Table of ContentsGrundlagen zu Marken und zur Markenführung mit und von Medien.- Ausgewählte Aspekte der Markenführung mit Medien.- Ausgewählte Aspekte der Markenführung von Medienmarken.- Besondere Herausforderungen, Chancen und Geschäftsmodelle in und mit neuen Medien.- Juristische Positionen zu und rechtliche Aspekte von Marken und Medien.- Fallstudien.

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Book Synopsis​Mischa Seiter stellt im Rahmen von sieben Handlungsfeldern konkrete Probleme und Lösungen vor, so dass produzierende Unternehmen ihr Dienstleistungsgeschäft systematisch gestalten können – beginnend mit der Wahl der Dienstleistungsstrategie, über die Gestaltung der Prozesse und Kapazitäten, bis hin zum Design von Anreizsystemen für sämtliche Mitarbeiter ihres Dienstleistungsgeschäfts. So gesteuert, ist das industrielle Dienstleistungsgeschäft für viele Unternehmen eine der zentralen Möglichkeiten, um sich im internationalen Wettbewerb zu behaupten.Table of Contents​Was ist für ein erfolgreiches Dienstleistungsgeschäft zu tun? – Übersicht über die Handlungsfelder.- Handlungsfeld 1: Strategische Ausrichtung – Welche Ziele verfolgen wir mit dem Dienstleistungsgeschäft?.- Handlungsfeld 2: Dienstleistungsportfolio – Welche Dienstleistungen bieten wir an und welche nicht?.- Handlungsfeld 3: Prozess- und Kapazitätsgestaltung – Wie gestalten wir die Prozesse und Kapazitäten des Dienstleistungsgeschäfts?.- Handlungsfeld 4: Kooperation mit Externen – Wie binden wir Externe in das Dienstleistungsgeschäft ein?.- Handlungsfeld 5: Organisatorische Einordnung – Wie ordnen wir das Dienstleistungsgeschäft ein?.- Handlungsfeld 6: Performance Measurement – Welche Informationen benötigen wir zur Steuerung des Dienstleistungsgeschäfts?.- Handlungsfeld 7: Anreize – Wie steuern wir das Verhalten der beteiligten Akteure?.- Fazit – Was Sie aus dem Essential mitnehmen können.

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Book SynopsisWie Sie als Verkäufer mehr Abschlüsse in kürzerer Zeit erzielen und dadurch im Job sowie privat eine höhere Lebensqualität erreichen, erklärt Ihnen dieses Buch. Denn auch Sales-Erfolg ist lernbar. Die entscheidenden Schlüsselfaktoren: Selbstmotivation, Struktur, klare Ziele und Effektivität. Nur wer hier sein wahres Potenzial findet und voll ausschöpft, kann punktgenau kommunizieren und seine verkäuferischen Fähigkeiten auf ein neues Level heben. Der Autor stellt sieben Meta-Programme der menschlichen Kommunikation vor, mit denen Sie Ihre Argumente im Verkauf so wählen können, dass sie genauer und treffsicherer ankommen als jemals zuvor. An praktischen Beispielen für verschiedene Produkte zeigt er auf, wie Sie diese Programme maßgeschneidert im Verkaufsgespräch nutzen können – und so das Vertrauen von Kunden gewinnen und sie effektiv zur Kaufentscheidung führen. Mit vielen konkreten Tipps für die praktische Umsetzung – freuen Sie sich auf zahlreiche Aha-Erlebnisse für Ihren beruflichen Alltag!Table of Contents​Die DNA des Verkaufs.- Persönlichkeitsentwicklung und Kommunikation.- Reiz und Reaktion.- Die Meta-Programme menschlicher Entscheidungen.- Die Ich-Marke.- Effektivität im Verkauf.- High-End-Strategien.- Die 7 Todsünden im Verkauf.

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Book SynopsisDieser anregende Leitfaden bietet dem Leser einen spannenden Überblick über die 3D-Drucklandschaft. Er richtet sich an alle, die durch die Kenntnis und Nutzung additiver Fertigungsverfahren einen Innovationsvorsprung erzielen möchten. Der Leser lernt die verschiedenen Begrifflichkeiten rund um 3D-Druck kennen und verstehen. Er erfährt von spannenden und teilweise überraschenden Anwendungsbeispielen, kann eigene Ideen sammeln und weiß anschließend, welche Unternehmen und Dienstleister welche 3D-Druckverfahren anbieten und beherrschen. Eine sprudelnde Inspirationsquelle, nicht nur für Entscheider, Geschäftsführer und Berater.Table of ContentsÜberblick über die 3D-Drucktechnologie und ihre Möglichkeiten.- Ausgewählte Fallbeispiele und über 50 Abbildungen und Grafiken.- Vorstellung relevanter 3D-Druckunternehmen mit Fokus auf Deutschland.

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Book Synopsis​Veränderungen und ihre zunehmende Dynamik sind mehr denn je der bestimmende Faktor unternehmerischen Handelns. Die aus dieser Dynamik resultierende Komplexität avanciert zum wesentlichen Charakteristikum heutiger Märkte. Traditionelle Methoden und Geschäftsmodelle liefern in diesem schwierigen Umfeld mitunter suboptimale Ergebnisse. Neue Modellansätze zur Geschäftsentwicklung sind gefragt. Zur Komplexitätsbeherrschung bedarf es einer umfassenden Integration der vielfältigen Facetten und Anforderungen des normativen, strategischen und operativen Managements. Als konzeptioneller Bezugsrahmen bietet sich das anwendungsorientierte St. Galler Management-Konzept an. Es repräsentiert gewissermaßen die DNS des Integrierten Geschäftsmodells, welches in diesem Buch entworfen und detailliert wird.Table of Contents​Einleitung.- Konzeptionelle Grundlagen und Verständnis von Geschäftsmodellen.- Integriertes Geschäftsmodell – ein anwendungsorientierter Geschäftsmodellansatz.- Drei Stadien der Geschäftsmodellentwicklung.- Zukunft gestalten – vom Getriebenen zum Treiber.

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Book Synopsis​Florian C. Kleemann analysiert die beschaffungsseitigen Beziehungen zwischen systemintegrierenden Anbietern komplexer, ggf. ergebnisorientierter Leistungsbündel, und deren Lieferanten. Die anhaltende Verschlankung von Unternehmen führt dazu, dass vermehrt Komplettlösungen aus Gütern und Dienstleistungen („Komplexe Leistungsbündel“) beschafft werden. Anbieter solcher Leistungsbündel stehen vor zahlreichen Herausforderungen in der Leistungserbringung und greifen umfassend auf Lieferanten zurück. Mit speziellem Fokus hierauf vereint der Autor empirische Befunde, systematische konzeptionelle Analysen und praxisorientierte Handlungsempfehlungen für eine umfassende Perspektive auf „PBC SRM“.Table of Contents​Performance-based Contracting.- Dienstleistungsmanagement für Investitionsgüter.- Lieferantenmanagement und Beschaffung.- Empirische Untersuchung zu PBC SRM.- Modellierung von PBC-Anbieter-Lieferanten-Beziehungen.

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Book SynopsisDieses Lehrbuch vermittelt einen kompakten und verständlichen Überblick über die Grundlagen der Markenführung. Kurze Lerneinheiten, übersichtliche didaktische Module sowie die begleitende Lernkontrolle sorgen für eine nachhaltige Wissensvermittlung. Es richtet sich damit an alle, die sich mit Fragen der Markenführung im Rahmen ihrer Aus- und Weiterbildung (auch im Nebenfach) sowie ihrer beruflichen Praxis auseinandersetzen.Table of ContentsGrundlagen der Markenführung.- Situationsanalyse.- Strategische und Operative Markenführung.- Markencontrolling.

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Book SynopsisDieses Buch zeigt, wie sich in Kommunikationskampagnen medienübergreifend konsistente Botschaften formulieren, vermitteln und darstellen lassen. Dabei werden sowohl analoge als auch digitale Kampagnen berücksichtigt. Dominik Pietzcker durchleuchtet den Arbeitsprozess der Kampagnensteuerung und befähigt den Leser, selbst das Steuerrad der Kommunikation zu übernehmen. Der Leser wird am Beispiel realer Kampagnen durch den kommunikativen Verlaufsprozess geführt und erhält einen schnellen, dabei durchaus vertiefenden Einblick in alle Facetten der Kampagnenführung, sowohl von Seiten der Unternehmen und Organisationen als auch von Seiten der Agenturen. Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Werbung und Public Relations in Agenturen und Unternehmen, aber auch an Dozierende und Studierende der Studienrichtungen Marketing, Kommunikation und BWL.Table of ContentsKonzepte und LeitideeKampagnenführung als KommunikationsmanagementKampagnenführung und Social MediaWege in der Praxis

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Book SynopsisDieses Buch betrachtet die Generation Y und ihre Besonderheiten aus einem der wichtigsten ökonomischen Blickwinkel überhaupt: aus der Führungsperspektive. Denn gute Führung ist die Voraussetzung für Mitarbeiterzufriedenheit und unternehmerischen Erfolg und damit der Schlüssel für Wachstum und Profitabilität. Gute Führung der Generation Y ist eine Herausforderung für Führungskräfte und Mitarbeiter gleichermaßen. Denn: Die Generation Y ist selbstbewusst, leistungsstark, gut ausgebildet, gemeinschaftsorientiert – und ständig online. Von diesen Besonderheiten ausgehend entwickelt Nils Schulenburg leistungsstarke Führungswerkzeuge, um das Potenzial dieser Generation voll auszuschöpfen – und zwar aus zwei Perspektiven: aus Sicht der Generation Y als Mitarbeiter und aus Sicht der Generation Y als Führungskräfte. Grundlage hierfür sind Forschungsergebnisse aus dem Personalmanagement, der Psychologie und den Neurowissenschaften. So bekommen die vorgestellten Werkzeuge ein verlässliches wissenschaftliches Fundament.Dieses Buch ist konzipiert für Führungskräfte und Mitarbeiter, die Führungsverantwortung übernehmen wollen. Entweder, weil sie selber zur Generation Y gehören und ihre Führungskompetenzen schärfen wollen oder weil sie Menschen aus der Generation Y führen dürfen und diese verantwortungsvolle Aufgabe bestmöglich erfüllen möchten. Es ist ein Buch für Praktiker, die Wert auf fundierte Werkzeuge legen. Aber mehr noch: Es ist für alle, die der festen Überzeugung sind, dass gute Führung echte Wettbewerbsvorteile schafft.Table of ContentsFührung einer neuen GenerationEigenschaften der Generation YDie Generation Y effektiv führenDie Generation Y als effektive Führungskraft

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Book SynopsisManfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.Table of Contents​Entwicklung und Erscheinungsformen von Social Media.- Analysephase des Dienstleistungsmanagements.- Planungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Implementierungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Kontrollphase des Dienstleistungsmanagements.

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Book SynopsisDieses Buch vermittelt eine Fülle von Anregungen, wie Führungsverantwortung wahrzunehmen ist und wie kreative Mitunternehmer zu entfesseln sind. Viele ausführliche Praxisbeispiele weisen auch in der 2. Auflage den Weg zu nachhaltigen und schwer imitierbaren Wettbewerbsvorteilen.Trade Review“... viele Denkanstöße für Führungskräfte, um über ihre eigenen kreativen Potenziale nachzudenken.” (in: OrganisationsEntwicklung, Heft 2, 2016)Table of ContentsGrundlagen der Kreativität: Unternehmenskultur, Führungsverantwortung.- Kreativität in der Praxis.- Perspektiven.- Praxisbeispiele aus Wirtschaft, Wissenschaft und Gesellschaft: Bahlsen, Busch-Jäger, Cisco, Hertie-Stiftung, HOMAG, Sage, Scalaria u. a.

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Book Synopsis​Eine kompakte und äußerst nützliche Lektüre – mit außergewöhnlichen Instrumenten für Leadership im Unternehmensalltag. Mit vielen Beispielen und Erkenntnissen aus der Praxis. Mit der konsequenten Anwendung dieser einfachen Führungswerkzeuge und positivem Denken wird es Ihnen leichter gelingen, sich und Ihr Unternehmen erfolgreich in die Zukunft zu führen. Für wen ist dieses Buch?- Es ist für Sie, wenn Sie Menschen mögen.- Es ist für Sie, wenn Sie bereit sind, Ihr Verhalten zu verändern.- Es ist für Sie, wenn Sie erfolgreicher sein wollen.- Es ist für Sie, wenn Sie Ihr Leben selber bestimmen und nie mehr „aber“ sagen wollen.- Es ist für Sie, wenn Sie mehr Freude am Leben haben wollen.- Es ist nicht für Sie, wenn Sie sich auf dem Erfolg der Vergangenheit ausruhen wollen.Table of ContentsSozialverhalten und Führungsfähigkeit.- Führungsverantwortung.- Kommunikation und Umgang mit Menschen.- Strategien.- Kunden- und Partnerbeziehungen.- Visionäres Denken.

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Book SynopsisRalf Nöcker liefert einen Überblick über den Agenturmarkt und zeigt auf, dass der Auswahl einer passenden Kommunikationsagentur allergrößte Bedeutung zukommt. Häufig wird sie, was Tragweite und Aufwand betrifft, verglichen mit der Besetzung einer Top-Führungsposition im Unternehmen. Der Autor stellt eine Übersicht der Auswahlkriterien, Berichte von Praktikern aus Marketing, Einkauf und Agentur sowie weiterführende Links vor und liefert dem Leser eine umfassende Hilfestellung bei allen Themen rund um das Thema Agenturauswahl.Table of ContentsDer Agenturmarkt.- Die Auswahl einer Agentur.- Kriterien, Pitch, Workshop und Probeauftrag.

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Book SynopsisDieses Buch beantwortet die Frage, wie sich die Innovationsfähigkeit von Unternehmen im demografischen Wandel erhalten oder sogar steigern lässt. Dabei sehen die Autoren Diversität – gerade auch im Bereich von Kompetenz, Wissen und Alter – als Erfolgsfaktor für Innovationen an. Hier ist von entscheidender Bedeutung, die grundlegenden Kommunikations- und Koordinationsprozesse in den Teams genauer zu analysieren. Aus unterschiedlich gewonnenen Befunden verschiedener Disziplinen entwickeln die Autoren praxisnahe Werkzeuge, die helfen, Herausforderungen auf der praktischen Ebene des betrieblichen Alltags besser zu bewältigen. Darüber hinaus werden diese Werkzeuge aus der Perspektive der betrieblichen Praxis evaluiert. Table of ContentsInnovationen als Prozess.- Diversität als Erfolgsfaktor.- Simulation von Innovationsprozessen.- Organisations- und Personalentwicklungsmaßnahmen.- Praxisempfehlungen.

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Book SynopsisBei Stress, Unzufriedenheit oder Sorgen gelassen zu bleiben – das wäre eine gute Reaktion auf die Anforderungen des beruflichen und privaten Lebens. Statt dessen verstärkt häufig der kritische Blick auf sich selbst die innere Unruhe. Ein wichtiger Faktor für Gelassenheit ist daher, auch unangenehme Empfindungen und Eigenschaften wertzuschätzen.Barbara Burghardt, systemische Beraterin und NLP-Coach, weist hierfür einen unkonventionellen Weg auf: ihre Bilder und Geschichten bewirken einen oft überraschenden Perspektivwechsel, auch auf zunächst unerwünschte Gefühle. Klare Sachtexte erläutern kurz die Hintergründe. Wirkungsvolle Rückfragen vertiefen die Impulse und münden wie von selbst in konkrete individuelle Handlungsschritte. Der Leser wird verschüttete Potenziale neu entdecken und durch den neuen Blick auf die eigenen Bedürfnisse und Gedanken einen Weg finden, auch in anspruchsvollen Situationen innere Ruhe zu bewahren.Table of Contents Scheitern (Karl).- Entwicklungsphasen (Freistunde).- Melancholie und andere Stimmungen (Stadtmusikanten).- Wünsche (Küsschen).- Gedankenkarussell (Ruhe im Karton).- Schatten der Vergangenheit (Mit leichtem Gepäck).- Vergessene Kindheitswünsche (Kellerkinder).- Pläne und Geduld (Im Fahrtwind).- Die Erwartungen der Eltern (My Melody).- Hoffnung (Der Wombat).- Disziplin (Ohne Sattel).- Persönlichkeitsentwicklung (Ornamente).- Angst (Ulla).- Umgang mit eigenen Fehlern (Das Mopsprinzip).- Arbeit als Statussymbol (Poker).- Rückzugs- und Präsenzphasen (Erlauben Sie mal!).- Wut (Die neue Mitbewohnerin).- Auszeit (Mimosen).- Heile Welt (Bilderbuch).- Zweifel (Sahnehäubchen).- Neuanfang (Kompost).- Bauchgefühl (Partner fürs Leben).- Alltags- und Lebenskrisen (Dong!).- Die Sorgen anderer über mich (Im Hellen).- Schlechtes Gewissen (Die Gouvernante).- Mittelmäßigkeit (Daheim).- Optimismus oder Realismus? (Pfützen).- Entschleunigung (Schmetterling).- „Stell dich nicht so an!“ (Ein gutes Team).- Große Projekte (Beppo).

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Book Synopsis​Die Autorinnen zeigen Diversity Maßnahmen auf, die der Entwicklung des Megatrends Individualisierung gerecht werden, indem die zunehmende Bedeutung individueller Bedürfnisse bei Entscheidungen Berücksichtigung findet. Diese Entwicklung können Organisationen für sich nutzen, indem sie durch Diversity Management Wertschätzung für Unterschiedlichkeit schaffen. So wird veränderten Kundenwünschen mit einer heterogenen Mitarbeiterschaft entgegnet und es werden Freiräume für die Vielfalt unter Mitarbeitenden geschaffen.Table of ContentsWas Sie in diesem Essential finden können.- Der Individualisierungs-Trend prägt die Unternehmenszukunft.- Diversity Management als unternehmerische Antwort.- Ausblick: Der individualitätsbezogene Diversity Management-Ansatz als Antwort auf Individualisierung.- Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können.

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Book SynopsisDieser Band aus der beliebten Reihe "Chefsache" schildert in origineller und innovativer Weise Faktoren für den Erfolg männlicher Führungspersonen. Die Beitragsautorinnen beschreiben, was aus ihrer Sicht Männer in Führungspositionen erfolgreich macht. So wird das gängige Klischee "Frauen lassen sich von Frauen trainieren, Männer von Männern" auf den Kopf gestellt und neue Perspektiven eröffnen sich. Die Leser erhalten Karrieretipps aus weiblicher Sicht und werden überrascht sein von den Erfolgsrezepten, die Frauen für sie in petto haben.Table of ContentsSind Männer die schlechteren Frauen?.- Weltmeister der Herzen - So gewinnen Sie im Ausland Sympathiepunkte.- Leadership-Helden - Erfolg braucht wahre Männer.- Image bei Männern im Business.- Karriere – 007 statt 08|15.- Charisma und die Macht der Worte.- Erfolg ist sexy - Wie Männer die Herzen ihrer Mitarbeiter gewinnen.- Erfolgreiches Management von Mitarbeitern durch situatives Führen.- Ein ganz persönliches Plädoyer für mehr MUT!.- Männer - erfolgreich anders.- Mit Netzwerken zum Erfolg.- Be remarkable.- Sie können tun, was Sie wollen, wenn Sie wissen, was Sie tun.- Messbarer Erfolg entsteht nicht nur in Tabellen und Reports.- Wie Chefs verstehen, was Frauen wirklich brauchen.- Wie Männer mit den Frauen der Generation Y umgehen.

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Book Synopsis​Niels Van Quaquebeke und Matthias M. Graf führen die Leser in die kognitionspsychologische Sicht auf Führung ein. Insbesondere beschreiben sie, wie Mitarbeiter mit Hilfe sogenannter impliziter Führungstheorien das Wirken ihrer Führungskräfte wahrnehmen und schlussendlich auf dieser Basis auch auf diese reagieren. Anhand von verschiedenen Beispielen aus der Praxis werden Konsequenzen dieser kognitiven Perspektive für die Gestaltung von Führungsprozessen und der Führungskultur von Unternehmen präsentiert. Die Sicht auf Führung durch die Kognitionen der Mitarbeiter ist eine Gegenbewegung zu den Standardtheorien der Führung, deren Vertreter nach wie vor von Konstrukten wie Führungspersönlichkeit oder Führungsverhalten verzaubert sind. Führungserfolg wird dabei fast ausschließlich auf das eine oder das andere zurückgeführt. Die entscheidende Rolle, die Mitarbeiter in Führungsprozessen einnehmen, wurde somit lange Zeit übersehen.Table of Contents​Was Sie in diesem Essential finden können.- Einleitung.- Kognitionspsychologischer Hintergrund des Führungsansatzes.- Beschreibung des Führungsansatzes.- Relevanz für die Praxis.- Ausblick.- Was Sie aus diesem Essential mitnehmen können.

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Book SynopsisDieses Herausgeberwerk zeigt die Chancen, die sich für Industrieunternehmen aus einer expliziten Energiestrategie ergeben. Denn trotz intensiver Diskussionen über die Herausforderungen der Energiewende besitzen viele energieintensive Unternehmen keine eigene Energiestrategie. Dabei gibt es vielfältige und kreative Möglichkeiten, wie in den einzelnen Unternehmensbereichen interfunktionale Wechselwirkungen strategisch genutzt werden können. Die Autoren sind anerkannte Experten verschiedener Fachrichtungen aus Wissenschaft und Praxis, die politische, wirtschaftliche, sozio-kulturelle, technische und rechtliche Rahmenbedingungen und deren Veränderung durch die Energiewende erörtern. Darauf aufbauend werden die Implikationen der veränderten Rahmenbedingungen auf die unterschiedlichen Bereiche des Unternehmens erörtert und daraus mündende industrielle Energiestrategien dargestellt. Table of ContentsPolitische und soziokulturelle Rahmenbedingungen: Ziele der deutschen Wirtschafts- und Energiepolitik.- Europäische Energiesicherheit.- Energieintensive Industrien zwischen Gesellschaft und globalen Märkten.- Wirtschaftliche und technische Rahmenbedingungen: Entwicklungen auf dem internationalen Gasmarkt.- Großhandelsmärkte für Strom und Gas.- Das Strommarktdesign.- Entwicklungen in der Kraftwerkstechnik für die industrielle Eigenstromerzeugung.- Rechtliche und steuerliche Rahmenbedingungen: Energierechtliche Rahmenbedingungen.- Die Entwicklung einer Energiestrategie im gesellschaftsrechtlichen Kontext.- Strom- und energiesteuerliche Rahmenbedingungen.- Ertrags- und Einkommensteuerliche Aspekte energieintensiver Industrieunternehmen.- Unternehmensanalyse der Industrieunternehmen: Energierelevante Aspekte beim Green Marketing.- Bedeutung einer Energiestrategie für Innovation und Entwicklung.- Nachfrageseitige Flexibilitätsoptionen.- Energieeffiziente Querschnittstechnologien.- 3D-Druck: eine nachhaltige und Energieeffizienz fördernde Technologie.- Auslegung energiebezogener Anlagen und Prozesse.- Materialwirtschaft, Beschaffung und Logistik.- Energiebeschaffung für Industrieunternehmen.- Energiemanagementsysteme.- Wertschöpfungsorientiertes Energiecontrolling.- Instrumente, Herausforderungen und Methoden des Energieinvestitionscontrollings.- Personal.- Standortplanung.- Energieaspekte der Informationstechnologie.- Energieeffizienz im industriellen Immobilienportfolio.- Kreditfinanzierung von Energieanlagen.- Fördermittel zur Finanzierung von Energieerzeugung, -speicherung und –effizierungsmaßnahmen.- Das Pachtmodell.- Energieeinspar-Contraction zur Finanzierung von Energieeffizienzmaßnahmen.- Industrielle Energiestrategien: Mehr als nur Energieeffizienz – Energieziele und Zielkonflikte.- Methoden zur Ableitung von Energiestrategien in komplexen Entscheidungssituationen. –Entwicklung einer Energiestrategie.- Erfolgreiche Umsetzung von Energiestrategien als Teil der Unternehmensstrategie in der Praxis.

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Book SynopsisDas Buch zeigt, wie das Neue Routinen und Widerstände in Unternehmen überwinden kann. Innovationen entstehen oft zufällig und meist sind solche Unternehmen am erfolgreichsten, die einen Artenschutz für echte Erneuerer einführen und an den Mut und die Neugier ihrer Mitarbeiter plädieren. Es ist riskant. Es ist unbequem. Es stört. Das Neue ist in Unternehmen nicht gern gesehen. Wie Sie als Entscheider trotzdem die richtigen Weichen für Innovationen stellen – darum geht es in diesem leidenschaftlichen Plädoyer für das Neue. Sie erfahren, warum Abenteurer und Routiniers getrennt zu besseren Ergebnissen kommen, warum ein Chief New Officer so wertvoll ist und wie Sie das Plus-Modell für Innovationen zielsicher einsetzen. Mit Test: Sind Sie Routinier oder Abenteurer? Trade Review“... lebendigen, kurzweiligen und unterhaltsamen Buch Lust auf neues Denken und macht neugierig auf Veränderungen Die Erkenntnisse aus dem Buch sind für Unternehmen, Unternehmer und Privatpersonen gleichermaßen wichtig und umsetzbar. ... ist eine Bereicherung für jedes Bücherregal und ein lohnenswerter Kauf zum Eigengebrauch oder als Geschenk für alle Geschäftspartner, denen man mit einem sehr guten Buch zu einem wichtigen Thema eine Freude bereiten möchte.“ (in: LovelyBooks.de, 11. April 2015)Table of ContentsWarum wir wieder Fahrräder zerlegen sollten.- Warum Erfolg gefährlich ist.- Über richtige Bienen und natürliche Fliegen.- Finden Sie Ihr Serendipity.- Licence to dream.- Es lebe die Langeweile.- Das Abenteurer-Gen.- Gewöhnen Sie sich nie daran.- Ihre Kennzahl: Return of Vertrauen.- Es fühlt sich richtig an.- Das Neue steht vor der Tür.- Freischwimmen im blauen Ozean.- Mit Konfuzius in die Best-Practice-Falle.- Don´t ask your Costumer.- Neue Zeiten: Erwachsen sein.- Jedes Unternehmen braucht einen Chief New Officer (CNO).- Spielregeln für das Neue.- Schnittstellen gestalten.- Trennen und verbinden: Der Plus-Code.- Der Abenteurertest: Wie viel Abenteurer steckt in Ihnen?- Neu begeistert.- Bleiben Sie neugierig.

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Book Synopsis​„Wie Sie den Laden führen, wenn die Leute erst mit 75 in Rente gehen“, so Peter Drucker einmal trefflich, ist die zentrale und zugleich schwierigste Management-Aufgabe der Zukunft. Dieses Essential unterstützt Führungskräfte und Personalmanager bei der Bewältigung dieser neuen Herausforderung – und zwar praxisnah und konkret. Es liefert eine kompakte Handlungsanleitung für ein effektives Führen im demografischen Wandel. Führungskräfte und Personalmanager haben jetzt die Chance, die schwierigste Lebenskunst im 21. Jahrhundert, unser neues Altern, im Sinne eines „Ready to Age“ erfolgreich zu meistern, mitzugestalten und voranzutreiben.Table of ContentsProblem: „Wie werden Sie den Laden führen, wenn die Leute erst mit 75 in Rente gehen?“.- Lösung: Altern zur Chefsache machen.- Umsetzung: Führungskräfte alternskompetent machen.- Neues Altern, neues Führungsverständnis.

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Book SynopsisGibt es so was wie Digital Natives wirklich – oder sind sie nur ein Marketing-Phantom? Welchen Sinn haben blutleere Firmenvisionen, die Unternehmen für teures Geld erarbeiten lassen? Warum kann sogar ein Obsthändler auf dem Markt Big Data? Und weshalb sind viele Zielgruppenaffinitäten nichts anderes als Statistikfehler, die Sie mit Ihrem Mediaplan bezahlen? Fragen über Fragen, die Heino Hilbig in diesem Buch stellt und einige davon sogar beantwortet. Vergnüglich, unterhaltend, aber dennoch sachkundig werden alle Bereiche des Marketings seziert: Die Beispiele stammen aus der Strategieentwicklung ebenso wie aus Kommunikation und Marktforschung. Auch die Organisation von Marketingabteilungen wird gehörig aufs Korn genommen. Eine vergnüglich zu lesende Kritik eines Marketing-Insiders kombiniert mit einem durchaus ernstgemeinten Ratgeber in einem Buch.Table of ContentsAm achten Tag schuf er die Marke, oder?.- Der Fluch der Kundenbindung: Über den überaus begrenzten Sinn von Mission/Vision Statements.- Der „Watzlawik für Manager“.- Forecasts: Planlos in Seattle?.- Wenn nur der Kunde stört.- Der Gorilla am POS.- Wir sind doch wer: Die Überschätzung der eigenen Werbewirkung.- Arbeit soll Spaß machen, aber muss es gleich so viel sein?.- Materialschlacht am Point of Sales.- Kommunikative Underdogs.- Wenn Zahlen reden könnten.- Die Phantome, die ich rief: Digital Natives.- Dicke Daten und anderer Blödsinn.- Marktforschung mit einer Anleitung zum Selbermachen.- Angela Merkel oder das neue Ding „Internet“.- Von Rostlauben und anderen Schwierigkeiten der Kommunikation.- Think global – act …?.- Das Ende des Tanzes.- 5. Denkfehler und wie man sie vermeiden kann: Die Tipps im Überblick.

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Book SynopsisWie andere Branchen ist auch die Imm­o­­bilienwirtschaft ist in ein Umfeld steigender wirtschaftlicher Dynamik und Komplexität einge­bunden. Aufgrund ihrer heterogenen Branchen­struktur und multi­diszi­pli­nären Schnitt­stellen­funktion bestehen jedoch besondere Anforderung­en an die Pro­fes­si­ona­li­sierung interner Führungs- und Organisationsstrukturen. Es stellt sich die Frage, welches Füh­rungsverhalten eine zukunftsfähige Basis für die Immobilienwirtschaft bilden könnte, um den Herausforderungen der Branche gerecht zu werden. Ein Wandel hin zu einem trans­for­matio­nalen Füh­rungs­­verhalten wird bereits für eine notwendige Voraussetzung für die Zukunft der Branche und ein wesent­­­liches Kriterium für Mitarbeiterorientierung sowie wirtschaftlichen Erfolg gehalten. Transformationale Führung hat das Ziel, durch die Vor­bild­funktion der Führungs­kraft und deren langfristig orientierten Ideale das Verhalten und das Bewusstsein der Mitarbeiter zu verändern, um so die Unternehmens- und Führungskultur positiv zu ver­ändern. Vor diesem Hintergrund greift die vorliegende Arbeit den in Theorie und Praxis vieldisku­tierten Gedanken der transformationalen Führung auf und überträgt ihn auf die Immobilienwirtschaft in Deutschland.Table of ContentsEinleitung.- Theoretische Grundlagen.- Transformationale Führung.- Untersuchung transformationaler Führungskultur in der Immobilienwirtschaft.- Zusammenfassung und Ausblick.

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Book Synopsis​Engagiert und praxisnah vermittelt die erfahrene Kurzzeittherapeutin und Mediatorin Ursula Wolters das Handwerkszeug der lösungsorientierten Beratung. Sie geht auf Einzel- wie Gruppenberatung ein und zeigt , wie man mit schwierigen Klienten umgeht. Wolters bezieht sich dabei auf hilfreiche Ansätze aus Psychologie und Kommunikationswissenschaft und führt in geeignete Techniken ein. Ein Kapitel widmet sich der lösungsorientierten Organisationsberatung, in der systemische Organisationsentwicklung und Kurzberatung methodisch zusammengeführt sind. Veranschaulicht wird das Modell durch eine Fallstudie.Trade Review“... gleichermaßen zur Einführung in das Thema Kurzberatung geeignet und auch als ergänzende Literatur zu anderen Fachbüchern. Für erfahrene Berater und Coaches ist das Buch eine Auffrischung der verschiedenen Interventionsmöglichkeit und Tools und wegen des sehr schönen Schreibstils dennoch eine Bereicherung und unbedingte Lese-Empfehlung.“ (in: Buchnotizen, buchnotizen.de, 18.August 2015)„... ein außerordentlich gelungenes Werk mit konsequenter Praxisorientierung und Beispielsituationen.“Neue Perspektiven„Erfrischend klar strukturiert beschreibt Ursula Wolters ihren Ansatz der lösungsorientierten Kurzberatung. [...] Zur Einführung in das Beratungsthema, aber auch als Ergänzungsliteratur für versierte BeraterInnen ist das Buch somit empfehlenswert. Es glänzt durch Knappheit und Praxisorientierung ohne flach zu sein.“DurchblickTable of ContentsWas ist lösungsorientierte Kurzberatung?.- Probleme lassen sich nicht lösen! Einige Gedanken zur Differenz von Problem und Lösung.- Wodurch unterscheidet sich die Kurzberatung von anderen Beratungsformen?.- Beraten will gelernt sein!.- Grundlagen der lösungsorientierten Kurzberatung.- Beratungstechniken und Interventionen.- Die Rollen von Berater und Klient.- Aspekte der Einzelberatung.- Beraten von Gruppen.- Lösungsorientierte Organisationsberatung.- Kreativitätstechniken.- Leitsätze eines lösungsorientierten Kurzberaters.

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