Management and management techniques Books
Springer Fachmedien Wiesbaden 5S als Basis des kontinuierlichen
Book SynopsisDieses Buch befasst sich mit der aus Japan stammenden Methode 5S als wesentliche Grundlage für die Prozessoptimierung in produzierenden Unternehmen. Es zeigt auf, wie diese zu einer wertvollen Verbesserungskultur beitragen kann, die bedeutend mehr bietet, als die Gestaltung sauberer und ordentlicher Arbeitsplätze.Im ersten Teil werden verschiedene Methoden der Prozessverbesserung sowie das Vorgehen im Arbeitsschutz erläutert und der Bezug von 5S zu diesen Methoden und zum Arbeitsschutz hergestellt. Der zweite Teil veranschaulicht anhand zahlreicher betrieblicher Praxisbeispiele, dass 5S eine wichtige Voraussetzung für die erfolgreiche Verbesserungsarbeit im Unternehmen ist und welchen positiven Einfluss das konsequente Umsetzen von 5S auf die Einführung und Anwendung anderer Methoden hat. 5S trägt damit maßgeblich zur Entwicklung einer lernenden Organisation unter Einbeziehung der Mitarbeiter bei.Dieses Buch wird Betriebspraktiker interessieren, ihnen hilfreiche Impulse für die eigene Arbeit sowie für die Umsetzung vor Ort geben. Es eignet sich darüber hinaus als Lehrbuch für die Aus- und Weiterbildung.Table of Contents7 Arten der Verschwendung (7V).- Standardisierung.- Visuelles Management.- Arbeits- und Gesundheitsschutz.- Total Productive Maintenance (TPM).- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)/Kaizen.- Single Minute Exchange of Die (SMED).-Schnittstellenmanagement.- Kanban.- Wertstrommanagement.- Räumliche Veränderung von Arbeitsplätzen, Montagesystemen, einer Fabrik.- Verbesserung der Liefertreue und Fehlerquote durch die Einführung von betrieblichen Standards – Praxisbeispiel Heinrich Klar Schilder- und Etikettenfabrik GmbH & Co. KG.- Integration von Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz in eine „KVP-Kultur“ – Praxisbeispiel GEA Tuchenhagen GmbH.- 7 Arten der Verschwendung als Ausgangspunkt auf dem Weg zum Manitowoc-Produktionssystem – Praxisbeispiel Manitowoc Crane Group Germany GmbH.- Verbesserungspotenziale erkennen und konsequent nutzen – Praxisbeispiel.- Verbesserungspotenziale erkennen und konsequent nutzen – Praxisbeispiel.- Total Productive Maintenance (TPM) – Praxisbeispiel BITZER Kühlmaschinenbau GmbH.- Total Productive Maintenance (TPM) – Praxisbeispiel WILO SE.- Wirkzusammenhänge zwischen der 5S-Methode und dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess (KVP) – Praxisbeispiel WILO SE.- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) – Praxisbeispiel Dieffenbacher GmbH Maschinen- und Anlagenbau.- StePS – Die Stufen zum Steier-Produktionssystem – Praxisbeispiel Max Steier GmbH & Co. KG GmbH.- Ideenmanagement – Praxisbeispiel Spindelfabrik Suessen GmbH.- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess im administrativen Bereich – wie "Ordnung und Sauberkeit“ im Büro einen Beitrag zur Prozesssicherheit leistet – Praxisbeispiel -August Brötje GmbH.- Rüstzeitminimierung – Praxisbeispiel Wengeler & Kalthoff Hammerwerke GmbH & Co. KG.- PROBAT entwickelt probates „PRO-FiT“-Konzept – mit 5S clever arbeiten – Praxisbeispiel PROBAT-Werke von Gimborn Maschinenfabrik GmbH.- Prozessreorganisation in einem Stahlhandel auf der Grundlage der Wertstromanalyse – Praxisbeispiel.- Shopfloor Management – Praxisbeispiel myonic GmbH.- Umzugsvorbereitungen durch methodische 5S-Anwendung – Praxisbeispiel KST Kraftwerks- und Spezialteile GmbH.- Subjektive Führungstheorien: Wie Vorstellungen über Führung das Führungsverhalten prägen.- 5S – Putzen und Saubermachen oder mehr?.
£26.59
Springer Fachmedien Wiesbaden Projektmanagement im Hochbau: mit BIM und Lean Management
Book SynopsisDie erfolgreiche Abwicklung von Großprojekten braucht heute mehr denn je ein professionelles Projektmanagement. Dabei wird das digitale Planen und Bauen in Verbindung mit den Methoden des Lean Managements auf der Arbeitsebene die Zukunft maßgeblich bestimmen.Dieses Buch beschreibt praxisbezogen und aufbauend auf über 45 Jahren Erfahrung im Projektmanagement die wesentlichen Inhalte des Planungs- und Bauprozesses sowie die Aufgaben des Projektmanagers, seine Methoden und Werkzeuge. Es erläutert, wie die Projektabwicklung transparent und effektiv gestaltet werden kann, um für die Bauherrn das Optimum aus Nutzbarkeit, Gestaltung, Nachhaltigkeit und Wirtschaftlichkeit bei festen Kosten und Terminen sicherzustellen.Damit wendet sich das Buch an Projektmanager, Projektentwickler und Baufachleute, aber auch an die verantwortlichen Vertreter der Bauherren und Investoren, die erkannt haben, dass nachhaltiges und wirtschaftliches Bauen Zukunftsthemen in der Bau- und Immobilienwirtschaft sein werden. Table of ContentsProzesse analysieren.- Projektorganisisation.- Planungsidee und Struktur.- Konventioneller Planungsablauf nach HOAI.- Managementleistungen in der Planungsphase.- Planung und Projektmanagement mit BIM.- Die Phasen der Bauausführung.- Managementleistungen bei der Bauausführung.- Lean Construction Management (LCM).- Betrieb vorbereiten.
£71.24
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Führungskraft - und was jetzt?: Vom Kollegen zum
Book SynopsisSie haben erstmals eine Führungsrolle übernommen oder stehen kurz davor? – Dieses Buch bietet frischgebackenen Führungskräften eine kurze und bündige Orientierung und erleichtert ihnen mit praxisnahen Werkzeugen und Lösungsvorschlägen den Einstieg in die neue Rolle – ohne lange theoretische Exkurse, mit Fokus auf das, was wirklich wichtig ist! – Mit Interviews von Führungskräften aus unterschiedlichen Berufsfeldern – auch zum Downloaden und Anhören als mp3-File.Table of ContentsSelbstführung.- Mitarbeiterführung.- Vorgesetzte.- Setting.- Nachwort.
£14.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Unternehmensverfassung: Corporate Governance im
Book SynopsisDieses Lehrbuch stellt ausführlich die Regelungen für die faktische Ausgestaltung der Leitungs-, Kontroll- und Interessenvertretungskompetenzen – der sog. Corporate Governance – in einem Unternehmen dar. Neben dieser Beschreibung des institutionellen Rahmens unternehmerischen Managements und den damit in Zusammenhang stehenden Freiheitsgraden wird jedoch auch die Frage einer theoretischen Fundierung des Problems der Unternehmensverfassung gestellt. Die Fülle der Gesetzesänderungen der letzten Jahre, etwa im Aktiengesetz, in der Insolvenzordnung oder im Handelsgesetzbuch, machte eine umfangreiche Ergänzung der 4. Auflage notwendig. Der Leser erhält somit einen umfassenden und aktuellen Einblick in die Grundlagen der Unternehmensverfassung. Trade Review“... Eine sehr verdienstvolle betriebswirtschaftliche Darstellung ... Zahlreiche unternehmensbezogene Zusammenhänge werden so verständlicher und deutlich besser nachvollziehbar. Darüber hinaus muss auch die grafische und drucktechnische Aufbereitung gelobt werden, die dem Leser sehr entgegenkommt. ... ” (Der Aufsichtsrat, Heft 2, 2019)Table of ContentsUnternehmensverfassung im betriebswirtschaftlichen Kontext.- Theorie der Unternehmensverfassung.- Grundstrukturen der Unternehmensverfassung.- Leitungs- und Kontrollkompetenz der deutschen Unternehmensverfassung.- Interessenvertretungskompetenz der Arbeitnehmer im Rahmen der deutschen Unternehmensverfassung.- Unternehmensverfassung - wohin?.
£37.99
Bod Third Party Titles Akzeptanz von OnlineCoaching Abgrenzung
Book Synopsis
£23.12
GRIN Verlag Geschäftsprozessmodellierung mit BPMN
Book Synopsis
£999.99
BoD - Books on Demand Was Verwaltung braucht
£18.00
Books on Demand ISO 9001: 2015 für Manager: Keine Macht den
Book Synopsis
£49.30
£18.80
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Nonverbale Kommunikation beim Verkauf
Table of ContentsA. Ziel und Aufbau der Arbeit.- B. Grundlagen der Nonverbalen Kommunikation.- 1. Begriffliche Grundlagen.- 1.1. Interaktion — Kommunikation.- 1.2. Verbale Kommunikation — Nonverbale Kommunikation.- 1.3. Kodierung kommunikativer Zeichen.- 1.4. Klassifikation kommunikativer Zeichen.- 2. Funktionen des nonverbalen Verhaltens.- 2.1. Kommunikation von Emotionen.- 2.1.1. Erklärung von Emotionen.- 2.1.2. Messung von Emotionen.- 2.1.2.1. Psychobiologische Indikatoren.- 2.1.2.2. Messung des subjektiven Erlebens.- 2.1.2.3. Beobachtung des Ausdrucksverhaltens.- 2.1.3. Die Bedeutung von Emotionen im Verkaufsgespräch.- 2.2. Kommunikation von Einstellungen.- 2.2.1. Erklärung von Einstellungen.- 2.2.2. Messung von Einstellungen.- 2.2.3. Die Bedeutung von Einstellungen im Verkaufsgespräch.- 2.2.3.1. Produktbezogene Einstellungen.- 2.2.3.2. Interpersonale Einstellungen.- 3. Nonverbale Kommunikationselemente im Verkaufsgespräch.- 3.1. Die Gesichtssprache.- 3.1.1. Die Mimik als Kommunikator von Emotionen.- 3.1.1.1. Dekodierungsstudien.- 3.1.1.2. Enkodierungsstudien.- 3.1.1.3. Die Bedeutung der Mimik im Verkaufsgespräch.- 3.1.2. Das Blickverhalten zur Beeinflussung des Kommunikationsablaufes.- 3.1.2.1. Das visuelle Verhalten als Informationssuche.- 3.1.2.2. Der Einfluß des visuellen Verhaltens auf die Interaktion.- 3.1.2.3. Visuelles Verhalten als Grundlage für Attributionen.- 3.1.2.4. Die Bedeutung des Blickverhaltens im Verkaufsgespräch.- 3.2. Die Körpersprache.- 3.2.1. Die Gestik als Ausdruck der Intensität von Emotionen.- 3.2.1.1. Handbewegungen.- 3.2.1.2. Körperkontakt.- 3.2.1.3. Die Bedeutung der Gestik im Verkaufsgespräch.- 3.2.2. Die Körperhaltung, -orientierung und -bewegung als Ausdruck von interpersonalen Einstellungen.- 3.2.2.1. Die emotionale Komponente der Körpersprache.- 3.2.2.2. Die Einstellungskomponente der Körpersprache.- 3.2.2.3. Distanzverhalten.- 3.2.2.4. Lokalisation.- 3.2.2.5. Die Bedeutung der Körperhaltung, -orientierung und -bewegung im Verkaufsgespräch.- 3.3. Die vokale Kommunikation.- 3.3.1. Die vokale Kommunikation von Persönlichkeitsmerkmalen.- 3.3.2. Die vokale Kommunikation von Emotionen.- 3.3.3. Die Bedeutung der vokalen Kommunikation im Verkaufsgespräch.- 3.4. Die Objektkommunikation.- 3.4.1. Die äußere Erscheinung.- 3.4.2. Objekte des persönlichen Gebrauches.- 3.4.3. Die Umwelt.- 3.4.4. Die Bedeutung der Objektkommunikation im Verkaufsgespräch.- C. Die Erfassung der Gesichts- und Körpersprache.- 1. Das Facial Action Coding System zur Erfassung der Gesichtssprache.- 1.1. Der Aufbau des Systems.- 1.2. Die Zuordnung von Emotionen zu Action Units.- 1.3. Auswertungs- und Berechnungsmöglichkeiten.- 2. Eine empirische Studie zur Validierung des Systems.- 2.1. Zielsetzung und Aufbau des Experimentes.- 2.2. Der Dekodierungsansatz.- 2.2.1. Herkunft des Datenmaterials.- 2.2.2. Der Versuchsablauf.- 2.2.3. Die Kodierung der Selbsteinschätzung.- 2.2.4. Analyse der Daten.- 2.3. Der Enkodierungsansatz.- 2.3.1. Die Kodierung der Fremdeinschätzung.- 2.3.2. Die Kodierung mit FACS.- 2.4. Analyse der Daten.- 2.4.1. Hypothese 1.- 2.4.2. Hypothese 2.- 2.4.3. Hypothese 3.- 2.4.4. Güte der Daten.- 2.5. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse.- 2.6. Folgerungen für die Marketingpraxis.- 2.6.1. Beurteilung des Meßansatzes.- 2.6.2. Entwicklung von EmFACS.- 2.7. Die Bedeutung des Facial Action Coding Systems für Verkaufsgespräche.- 3. Das Berner System zur Erfassung der Körpersprache.- 3.1. Die Positions-Zeitreihen-Notation als Basis der Transkriptionsanalyse.- 3.2. Auswertungs- und Berechnungsmöglichkeiten.- 3.2.1. Die Auswertung der Datenmatrix.- 3.2.2. Die Auswertung der Zeitreihen.- 4. Eine empirische Studie.- 4.1. Zielsetzung und Aufbau des Experimentes.- 4.2. Graphische Datenanalyse.- 4.3. Quantitative Datenanalyse.- 4.4. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse.- 4.5. Die Bedeutung des Berner Systems für Verkaufsgepräche.- D. Kommunikationswissenschaftliche Grundlagen.- 1. Der Verkaufsvorgang als sozialer Prozeß.- 1.1. Die Aktivierungstheorie.- 1.1.1. Grundlagen der Aktivierungstheorie.- 1.1.2. Die Bedeutung der Aktivierungstheorie für Verkaufsgespräche.- 1.2. Die Interaktionstheorie.- 1.2.1. Grundlagen der Interaktionstheorie.- 1.2.2. Die Bedeutung der Interaktionstheorie für Verkaufsgespräche.- 1.3. Theorien der beeinflussenden Kommunikation.- 2. Die Phasen des Verkaufsgespräches.- 2.1. Die Eröffnungsphase.- 2.2. Die Verhandlungsphase.- 2.3. Die Abschlußphase.- E. Exploration des Verkäuferverhaltens.- 1. Zielsetzung der Studie.- 2. Erhebung der Daten.- 2.1. Auswahl der relevanten Produktgruppe und des Verkaufspersonals.- 2.2. Die Beobachtung der Verkäufer.- 2.3. Die Erfassung des verbalen Verhaltens.- 2.4. Die Befragung der Kunden.- 3. Analyse der Daten.- 3.1. Die Ergebnisse der Kundenbefragung.- 3.2. Die Ergebnisse der Verhaltensbeobachtung.- 3.3. Die Ergebnisse des verbalen Verhaltens.- 3.4. Güte der Daten.- 4. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse.- 5. Folgerungen für die Verkaufspraxis.- F. Ableitung Erfolgreicher Kommunikations Trategien.- 1. Der Zusammenhang zwischen verbaler und onverbaler Kommunikation.- 1.1. Vermeidung von Reaktanz.- 1.2. Ansprache sozialer Motive.- 1.3. Die zweiseitige Argumentation.- 2. Ziele im Verkaufgespräch.- 2.1. Die Eröffnungsphase.- 2.2. Die Verhandlungsphase.- 2.3. Die Abschlußphase.- 3. Sympathie und Vertrauen als Basis einer effizienten Bedarfsanalyse.- 3.1. Kontakt mit dem Kunden herstellen.- 3.2. Informationen über den Kunden und seinen Bedarf sammeln.- 4. Die Entwicklung eines bedarfsgerechten Angebotes.- 4.1. Motivansprache durch nutzenorientierte Information und Argumentation.- 4.2. Die Produktdemonstration.- 4.3. Das Preisgespräch.- 5. Der erfolgreiche Abschluß.- 5.1. Herbeiführen der Kaufentscheidung.- 5.2. Die Verabschiedung.- 6. Verbale und nonverbale Strategien zur Konflikbewältigung und Einwandbehandlung.- 7. Zusammenfassende Schlußbetrachtung.- G. Literaturverzeichnis.
£52.24
Deutscher Universitatsverlag Flussorientierte Logistik und integrierte
Book Synopsis
£999.99
Deutscher Universitatsverlag Bilder, Ähnlichkeit und Perspektive: Auf dem Weg
Book Synopsis
£47.49
Deutscher Universitatsverlag Strategisch-taktisches Treasury in
Book Synopsis
£999.99
Deutscher Universitatsverlag Berufliche Ein- und Aufstiegschancen von Frauen: Förderwirkung und Barrieren durch MuSchG und BErzGG
£37.99
Deutscher Universitatsverlag Nationale Kundenbarometer im Vergleich: Theorie — Empirie — Gestaltungsvorschläge
£43.69
BWV Berliner-Wissenschaft Führung in Wissenschaft und Forschung
Book Synopsis
£33.92
Gabler Die RVG-Prüfung: Alles Wichtige für den Erfolg in
Book SynopsisKeine Angst vor der RVG-Prüfung! Leicht und verständlich bietet Ihnen das Buch eine umfassende Darstellung des gesamten Prüfungsstoffes. Durch die Verknüpfung von materiellem Recht mit Beispielen und Lösungen findet der Prüfling - genauso wie der Wiedereinsteiger - schnell zu seinem Ziel. Ergänzt wird das Ganze durch Prüfungsfragen mit Lösungen. Die 2., erweiterte Auflage wurde zur leichteren Handhabung um die Werttabelle und das Vergütungsverzeichnis der Rechtsanwälte ergänzt. Sie ist der aktuellen Rechtslage angepasst.Trade Review"Wie richtig "abgerechnet" wird, zeigt Ihnen dieses Buch auf leicht verständliche Weise." Kammer Forum - Mitteilungen der Rechtsanwaltskammer Köln, 04/2005Table of ContentsRechtsanwalts-vergütungsgesetz.- Allgemeines.- Außergerichtliche Tätigkeit.- Gerichtliche bürgerlichrechtliche Streitigkeiten.- Strafsachen.- Bußgeldsachen.- Öffentliches Recht.- Honorarvereinbarungen § 4 RVG.- Rechnungserstellung.- Übergangsvorschrift §§60, 61 RVG.
£31.34
Gabler Auslaufmodell Fernsehen?: Perspektiven des TV in
Book SynopsisDas traditionelle Fernsehen ist unter Druck. Herausgefordert wird es durch das Internet, das mit 40 Millionen Nutzern in Deutschland längst zu einem Massenmedium geworden ist. Stetig steigende Bandbreiten und immer günstigere Flatrate-Zugänge steigern die Attraktivität des Mediums für Anbieter und Nachfrager weiter. Einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung der Breitenwirkung des Internets leisten dabei audiovisuelle Inhalte. Angebote wie IPTV, Web-TV oder Videoportale treten zunehmend in Konkurrenz zum herkömmlichen Fernsehen. Vor dem Hintergrund dieser Entwicklungen stellt sich die Frage nach der Zukunft des Fernsehens in einer digitalen Medienwelt. Ist das traditionelle Fernsehen ein Auslaufmodell im Wettbewerb mit Online-Angeboten oder bieten sich neue Perspektiven? Diese Frage diskutieren renommierte Praktiker und Wissenschaftler in dem vorliegenden Band.Trade Review"[...] der Band [bietet] einen hervorragenden Überblick über eine aktuelle Debatte und zeichnet sich dabei durch die vielen Perspektiven, die er vereint, aus." MEDIENwissenschaft, 4-2009 "Es [das Buch] trifft gerade einen empfindlichen Nerv, als in Zeiten finanziellen Drucks Bewegung in die Märkte kommt - zwischen öffentlich-rechtlich und privat, zwischen Print, Internet und TV." www.observer.at, 23.01.2009 "Wer sich über Strategien und Entwicklungsmodelle informieren will, die im aktuellen Fernsehmarkt diskutiert werden, der findet im Reader 'Auslaufmodell Fernsehen?' eine überaus interessante und anregende Sammlung von Aufsätzen renommierter Fachvertreter zu den Perspektiven des Fernsehens in der digitalen Medienwelt. Das Buch eignet sich zudem hervorragend als Diskussionsgrundlage zu den großen Herausforderungen, vor denen die gesamte Medienbranche nicht nur in Deutschland, sondern weltweit steht." www.freiehonnefer.de, 21.11.2008Table of ContentsWeg in den konvergenten Medienmarkt Vom passiven Zuschauer zum aktiven Fernsehkonsumenten Fernsehveranstalter – heute und morgen Von der Fernsehwerbung zur digitalen Markenführung Von analoger Verbreitung zu digitalen Distributionsplattformen Die digitale Medienwelt als Herausforderung für die Regulierung
£37.99
Gabler Viral Marketing: Wie Sie Mundpropaganda gezielt
Book SynopsisAuch kleine und mittelständische Unternehmen können mit geringem Budget erfolgreiche Kampagnen starten. Wie das geht? Mit Mundpropaganda oder modern ausgedrückt "Viral Marketing". Dieses Buch erläutert anschaulich, was virales Marketing ausmacht, was bei der Planung und Umsetzung von viralen Aktionen bedacht werden muss und wie eine praxisnahe Erfolgskontrolle aussieht. Die 3. Auflage wurde ergänzt um neue spannende Fallstudien von Burger King, Wrigley und dem Telefonstreichportal Marcophono.Trade ReviewPressestimmen zur 3. Auflage: "Der Autor, Experte für Internet-Marketing, erläutert ebenso anschaulich wie kompetent, was virales Marketing ausmacht, wie man eine virale Kampagne professionell plant respektive umsetzt und worauf man bei der Erfolgskontrolle achten sollte." ProFirma - Das Magazin für den innovativen Unternehmer, 5-2011 "Sehr empfehlenswertes Standardwerk zum Thema Mundpropaganda [...]." SBZ - Sanitär.Heizung.Klima, 20-2009 Pressestimmen zur 2. Auflage: "Von Beginn weg vermag es der Autor, den geneigten Leser durch persönliche Anrede und vor allem persönlichen Fragestellungen auf die Reise des viralen Marketing mitzunehmen. Die Lesetipps ermöglichen es, das Buch in die betriebliche Alltagspraxis zu integrieren. Der Aufbau, die Systematik sind logisch strukturiert sowie sachtlich sehr gut geordnet. [...] Der Autor hat eine Message! Was braucht ein Buch eigentlich mehr, um lesenswert zu sein?" www.mbrpoints.com, 03.03.2008 "Dieses Fachbuch enthält viele interessante und wieder verwendbare Informationen - sowohl für Unternehmen, als auch für Agenturen. Tipps und Tricks, sowie zahlreiche Beispiele, wie Mundpropaganda entfacht werden kann und wie sehr es wirklich kann. Sehr zu empfehlen für alle Interessierten!" www.alphafrauen.org, 03.02.2008 "[...] anschaulicher, informativer, kompetenter Praxisratgeber - Marketing-Pflichtlektüre." SBZ - Sanitär-, Heizungs-, Klima- und Klempnertechnik, 23/2007 Pressestimmen zur 1. Auflage: "[...] seriöser, gut fundierter Einstieg für jeden, der sich intensiv mit dem immer wichtiger werdenden Viral Marketing auseinandersetzen will." Index - Management mit gesundem Menschenverstand, 03/2006 "Das Buch 'Viral Marketing' liest sich - obwohl es sich um ein Sachbuch handelt - spannend wie ein Roman." www.therapie-online.de, 23.08.2006 "Für jeden, der an aktuellen PR- und Marketingthemen interessiert ist, ist Sascha Langners Buch [...] ein Muss und für innovativ arbeitende PR- und MarketingabteilungTable of ContentsWas ist virales Marketing? Grundlagen: Memetik, soziale Netzwerke und Mund-zu-Mund-Propaganda Kernelemente eines Marketingvirus Planung und Umsetzung von viralen Kampagnen Erfolgsmessung und -auswertung Fallbeispiele und Case Studies aus der Praxis - erfolgreiche (und nicht erfolgreiche) Kampagnen aus Deutschland, Großbritannien und den USA Viral Marketing einmal anders: Gerüchte und Negativmeldungen Virale Taktiken, die jedes Unternehmen sofort einsetzen kann
£35.99
Gabler Der kundenorientierte Mitarbeiter: Bewerten, begeistern, bewegen
Book SynopsisEinstellungen und Verhaltensweisen sind für jedes Unternehmen ein zentraler Erfolgsfaktor. Die beiden renommierten Autoren stellen einen fundierten Leitfaden zur Steigerung der Kundenorientierung von Mitarbeitern vor. Eine prägnante Systematik, hohe Anschaulichkeit und starke Praxisorientierung kennzeichnen dieses Buch, das den Stand der neuesten wissenschaftlichen Erkenntnisse widerspiegelt. Die neue Auflage wurde um neue Konzepte und Instrumente der letzten zehn Jahre angereichert. Der Ansatz und die Systematik des Buches sind gleich geblieben; zum einen ist die Kapitelstruktur nun noch anwenderfreundlicher gestaltet, zum anderen sind - gewohnt wissenschaftlich fundiert - beispielsweise neue Motivationskonzepte und neue Erkenntnisse zur Verarbeitung von Stress des Mitarbeiters im Umgang mit dem Kunden zur Steigerung der Kundenorientierung herangezogen worden. Table of ContentsKundenorientierung.- Der neue Ansatz im Überblick.- Anwendungsmöglichkeiten.- Die weichen Faktoren messbar machen.- Der Weg zur kundenorientierten Einstellung.- Motivation.- Der Vorgesetzte als Coach.- Führungsverhalten.- Erkennen des Kundentyps.- Umgang mit Widerständen.- Kundengespräche zum Erfolg führen.- Durch zufriedene Mitarbeiter Kunden begeistern.
£999.99
Gabler Teams sind berechenbar: Erfolgreiche Kommunikation durch Kenntnis der Beziehungsmuster
Book SynopsisAngesichts des wachsenden Erfolgsdrucks in Unternehmen ist eine effektive Zusammenarbeit innerhalb und zwischen den einzelnen Teams von essenzieller Bedeutung. Grundlage für eine gute Kooperation ist eine funktionierende Kommunikationsbasis. Reinhard Grimm und Ewald E. Krainz führen ihre Erkenntnisse und Erfahrungen aus Unternehmenspraxis, Beratung und Forschung zusammen und schildern, wie man das Kommunikationsverhalten von Teams analysieren und im Sinne einer erfolgreichen Zusammenarbeit verbessern kann. Sie untersuchen Beziehungsmuster, deren gruppendynamische Auswirkungen und zeigen Gesetzmäßigkeiten auf, die soziale Vorgänge in Teams besser einschätzbar und damit veränderbar machen. Die beschriebenen Konzepte und Methoden werden an einprägsamen Beispielen illustriert.Table of ContentsEinleitung Berechenbarkeit sozialer Systeme Gruppendynamische Forschung für die Führungs- und Beratungspraxis Die Soziale Impuls Analyse (SIA) Die Soziale Impuls Analyse (SIA) in der Praxis Beispiele Auf den Punkt gebracht
£37.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Philosophie und Führung: Fragen und erkennen,
Book SynopsisDas Buch behandelt die vier Fragen nach Kant: Was kann ich wissen?; Wie soll ich handeln?; Was darf ich hoffen? und Was ist der Mensch? im Hinblick auf die vier Hauptaufgaben von Führungskräften in Unternehmen: strategisches Denken; organisieren und führen; Unternehmenskultur fördern; sich eine Meinung von Menschen bilden (Personalauswahl). Die philosophischen Aussagen werden erläutert und emotional vertieft mit Hilfe von Geschichten aus der Literatur, von Beispielen aus eigener Erfahrung, von Malerei und Filmbesprechungen.Trade ReviewAus den Rezensionen: “... klarer Sprache und mit anschaulichen Beispielen aus Film, Kunst und Literatur ... Im Schnelldurchlauf erhalten Leser ... Grundwissen ... Am wichtigsten ... zeigt den praktischen Wert für die Unternehmensführung ... Philosophie für Unternehmer und alle anderen.“ (in: DUB UNTERNEHMER, 2014)Table of ContentsDie grundlegenden vier Fragen von Kant.- Was kann ich wissen?- Wie muss ich handeln?- Was darf ich hoffen?- Was ist der Mensch?-Die vier Hauptaufgaben von Führungskräften.- Strategisches Denken.- Organisieren und Führen.- Unternehmenskultur fördern.-Menschen beurteilen und Personalentscheidenungen treffen.
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG BWL für Führungskräfte: Was Entscheider im
Book SynopsisFundiertes betriebswirtschaftliches Hintergrundwissen ist für viele Fach- und Führungskräfte mittlerweile unerlässlich. Oftmals sind betriebliche Entscheider nicht "BWLer", sondern Ingenieure, Juristen, Natur- oder Geisteswissenschaftler. Ulrich Brecht vermittelt anschaulich die notwendigen BWL-Kenntnisse für die Unternehmenspraxis. In der 2. vollständig aktualisierten und erweiterten Auflage liefert er das Rüstzeug, um bei Entscheidungen zur strategischen Ausrichtung des Unternehmens, der Wahl des betrieblichen Standorts, des Marketing, der Personalarbeit, der Finanzierung sowie bei Beschaffung, Produktion, Distribution die richtigen Entscheidungen zu treffen. Interpretationshilfen von Daten der Finanz- und Liquiditätsplanung, der Budgetierung sowie der Kostenrechung als betrieblicher Entscheidungsrechnung runden das Buch ab. Mit vielen Beispielen und Fallstudien. Sehr empfehlenswert auch für Studierende der BWL.Table of Contents1. Unternehmen und ihre Formen.-2. Umfeld der Unternehmenstätigkeit.-3. Unternehmensführung und strategisches Management.-4. Markt und Unternehmen.-5. Gestaltungsfelder der Personalwirtschaft.-6. Der Leistungserstellungsprozess.-7. Das betriebliche Rechnungswesen.
£47.49
Ibidem-Verlag Coaching und Change im Blickpunkt. Band IV
£24.30
LAP Lambert Academic Publishing Megalomania in Dubai?
Book Synopsis
£34.57
BoD - Books on Demand Retail Management
£999.99
Duncker & Humblot Handbuch Messe-, Kongress- Und Eventmanagement
Book Synopsis
£59.42
£35.19
Diplomica Verlag Mitarbeitergespräche - Implementierung in den Führungsalltag
£19.54
Editorial Académica Española El Comportamiento En El Ámbito Laboral
Book Synopsis
£31.45
LAP Lambert Academic Publishing PMI Italiana a Dubai: Il caso Verincolor Srl
Book Synopsis
£27.57
Editorial Academica Espanola El proceso de internacionalización en la Educación Superior
£29.81
Edizioni Sapienza Punti di svolta
£999.99
Verlag Unser Wissen Die Nutzung des Internets in der brasilianischen Erdölindustrie
£37.42
Editions Notre Savoir Planification intégrée du secteur des transports en Amazonie
£999.99
Edizioni Sapienza Pianificazione integrata del settore dei trasporti in Amazzonia
£999.99
Éditions universitaires européennes Surveillance Épidémiologique et Communautaire
Book Synopsis
£47.20
Edicoes Nosso Conhecimento Sustentabilidade Corporativa
Book Synopsis
£27.14
Edições Nosso Conhecimento Perfil epidemiológico do sarampo
Book Synopsis
£40.68
Verlag Unser Wissen Der Einfluss der sozialen Medien auf das
Book Synopsis
£27.20
Sciencia Scripts ChatGPT
Book Synopsis
£41.60
Edizioni Sapienza Introduzione ai concetti e ai principi di gestione delle risorse umane
£999.99
Verlag Unser Wissen Ermittlung des Schulungs und Entwicklungsbedarfs im Bereich Management von Genossenschaften
£999.99
Edições Nosso Conhecimento Da logística 4.0 à sustentabilidade
£32.30
Edizioni Sapienza Misurazione delle prestazioni
£999.99
Edizioni Sapienza Sostenibilità idrica nelle zone rurali del Kenya
£999.99
Editions Notre Savoir Pratiques de gestion du processus de développement de produits
£53.92
Editions Notre Savoir LÉtiquette Le Protocole Et lArt de Gérer Et dOrganiser Des Événements
£999.99
