Hospitality and service industries Books
Springer International Publishing AG Healthcare Operations Management: A Holistic Care
Book SynopsisAddressing the entire care chain, this book presents the outcomes of advanced research on healthcare operations management based on real-world data and practices in China. It includes hands-on methods and applications in this interdisciplinary research field, which combines healthcare service, operations management, industrial engineering and information technology.The content is divided into three parts, reflecting the entire care chain. The first part discusses the pre-hospital service stage and explores resource deployment problems in emergency medical service, such as ambulance allocation. The second part focuses on inpatient care services, including staffing and task allocation among nurses and doctors based on multi-project management under uncertainties. In addition, a highly promising diagnosis approach is proposed and a specific algorithm is derived on the basis of real-world datasets which can improve the diagnosis accuracy remarkably. In turn, the third part considers the post-hospital service stage, which most often takes place at community hospitals, and provides a quantitative evaluation and optimization of scheduling for tasks and team members for home care services.The book is intended for a broad audience, including students, researchers and practitioners working in various areas of healthcare management, service management, and operations management.Table of Contents1. Introduction to the Healthcare Operations Management.- 2. Research on the Optimal Deployment of First Aid Stations and Ambulances Considering the Temporal and Spatial Stochasticity of Demand.- 3. Improving Diagnostic Accuracy Based on Multiple Cutoff Levels of Multiple Tumour Markers.- 4. Robust Optimisation for Multiple Medical Service Project Scheduling Considering the Uncertainty of Activity Durations and Resource Allocation.- 5. Study on Home Care Scheduling with Considerations of the Patient Satisfaction and Operation Costs.
£37.99
Springer International Publishing AG Smart Service Innovation: An Ecosystem
Book SynopsisThis book aims to improve the understanding of smart service innovations. It contributes to evidence-based knowledge about service systems engineering and its embedding in service ecosystems, in particular how existing reference process models can be extended by considering actors, roles, activities and methods. At the same time, it aims to stimulate discussions on how methods from different disciplines can be used and combined for the development of various aspects of Smart Service Systems. Thus, the book offers support for practitioners to better organize and execute SSI projects and to develop internal competencies.Table of ContentsIntroduction.- Conceptual Background.- Current Approaches to the Development of Service Systems.- Research Approach.- Summary of Findings.- Discussion.- Conclusion.
£33.24
Palgrave Macmillan The Palgrave Handbook on the Economics of
Book Synopsis
£170.99
Springer Principles and Paradoxes of Sports Economics
Book Synopsis
£123.49
Springer Handbook of Insurance
Book SynopsisPreface.- Introduction.- Part 1: History.- Developments in Risk and Insurance Economics: the Past 40 Years.- Part 2 : Risk and Insurance Theory Without Information Problems.- Higher-Order Risk Attitudes.- Non-Expected Utility and the Robustness of the Classical Insurance Paradigm.- The Economics of Optimal Insurance Design.- The Effects of Changes in Risk on Risk Taking: A Survey.- Risk Measures and Dependence Modeling.- The Theory of Insurance Demand.-Prevention and Precaution.- Part 3 : Asymmetric Information: Theory.- Optimal Insurance Contracts under Moral Hazard.- Adverse Selection in Insurance Contracting.- The Theory of Risk Classification.- The Economics of Liability Insurance.- Economic Analysis of Insurance Fraud.- Part 4: Asymmetric Information: Empirical Analysis.- Asymmetric Information in Insurance Markets: Predictions and Tests.- The Empirical Measure of Information Problems with Emphasis on Insurance Fraud and Dynamic Data.- Workers' Compensation: Occupational Injury Insurance's Influence on the Workplace.- Experience Rating in Non-Life Insurance.- Part 5 : Risk Management.- On the Demand for Corporate Insurance Creating Value.- Managing Catastrophic Risks through Redesigned Insurance: Challenges and Opportunities.- Innovations in Insurance Markets: Hybrid and Securitized Risk-Transfer Solutions.- Risk Sharing and Pricing in the Reinsurance Market.- Part 6 : Insurance Pricing.- Financial Pricing of Insurance.- Insurance Price Volatility and Underwriting Cycles.- Part 7 : Industrial Organization of Insurance Markets.- On the Choice of Organizational Form: Theory and Evidence from the Insurance Industry.- Insurance Distribution.- Corporate Governance in the Insurance Industry: A Synthesis.- Systemic Risk and the Insurance Industry.- Analyzing Firm Performance in the Insurance Industry Using Frontier Efficiency and Productivity Methods.- Capital Allocation and its Discontents.- Capital and RisksInterrelationships in the Life and Health Insurance Industries: Theories and Applications.- Insurance Market Regulation: Catastrophe Risk, Competition, and Systemic Risk.- Insurance Markets in Developing Countries: Economic Importance and Retention Capacity.- Part 8: Health and Long-Term Care Insurance, Longevity Risk, Life Insurance, and Social Insurance.- Health Insurance in the United States.- Longevity Risk and Hedging Solutions.- Long-Term Care Insurance.- New Life Insurance Financial Products.- The Division of Labor Between Private and Social Insurance.
£179.99
Palgrave Macmillan Shadow Banking and Financial Risk in Emerging and
Book SynopsisChapter 1: Non-Bank Financial Intermediation: A background.- Chapter 2: Growth and Development of non-bank financial intermediation in emerging and developing economies.- Chapter 3: Measurement of non-bank financial intermediation.- Chapter 4: The impact of non-bank financial intermediation on bank profitability: Evidence from Emerging and Developing economies.- Chapter 5: Exploring SADC regional economic integration using the lenses of non-bank financial intermediation vs capital market development.- Chapter 6: Measuring risk in non-bank financial intermediation.- Chapter 7: Risk management in non-bank financial intermediation and its impact on systemic risk.- Chapter 8: Assessing global spill overs in shadow banking: the case of BRICS economies.- Chapter 9: Regulation of non-bank financial intermediation in emerging economies.- Chapter 10: Non-bank financial intermediation: financing opportunities for the informal economy in developing economies.- Chapter 11: The impact of financial technology and cyber-risk on non-bank financial intermediation.- Chapter 12: Conclusion.
£999.99
Palgrave Macmillan The Demand for Alternative Finance
£33.24
De Gruyter Bank Asset Liability Management Best Practice:
Book SynopsisAs bankers incorporate more and more complicated and precise calculations and models, a solely mathematical approach will fail to confirm the viability of their business. This book explains how to combine ALM concepts with the emotional intelligence of managers in order to maintain the financial health of a bank, and quickly react to external environment challenges and banks’ microclimate changes. ALM embraces not only balance sheet targets setting, instruments and methodologies to achieve the targets, but also the correct and holistic understanding of processes that should be set up in a bank to prove its prudency and compliance with internal and external constraints, requirements and limitations and the ongoing continuity of its operations. Bank Asset Liability Management Best Practice delves into the philosophy of ALM, discusses the interrelation of processes inside the bank, and argues that every little change in one aspect of the bank processes has an impact on its other parts. The author discusses the changing role of ALM and its historical and current concepts, its strengths and weaknesses, and future threats and opportunities. Table of Contents Part 1. The changing role of ALM The need for emersion of ALM as a banking function Definition of ALM Factors impacting the balance sheet Historical ALM concepts Current ALM concept and its instruments Part 2. Strengths and weaknesses of ALM ALM view on bank’s scope of tasks ALM areas of responsibility ALM added value in bank’s strategic tasks Conflicts of interest around ALM Part 3. Threats and opportunities for ALM Regulatory requirements updates and their impact on bank’s activities Wider role of ALM in response to new challenges Increasing role of interrelation of all banking areas
£50.62
De Gruyter Fintech Business Models: Applied Canvas Method
Book Synopsis This book on fintechs shows an international comparison on a global level. It is the first book where 10 years of financing rounds for fintechs have been analyzed for 10 different fintech segments. It is the first book to show the Canvas business model for fintechs. Professionals and students get a global understanding of fintechs. The case examples in the book cover Europe, the U.S. and China. Teaser of the OPEN vhb course "Principles of Fintech Business Models": https://www.youtube.com/watch?v=UN38YmzzvXQ
£36.55
Springer International Publishing AG Strategic Marketing Cases in Emerging Markets
Book SynopsisThis book helps students to develop a critical understanding of the service business scenarios and strategies used in marketing for emerging markets. The case studies presented focus on creating, communicating and delivering customer value to emerging market consumers through various marketing strategies, processes and programs in the context of emerging market dynamics, consumer diversity, and competitors. By illustrating a range of actual business situations, this case book will help students acquire the skills they need to make informed marketing decisions in emerging markets. Further, it provides instructors, students, and practitioners alike a framework for understanding the strategic marketing dynamics at work in these countries.Table of ContentsNestlé in Mexico: The Good Food Versus the Good Life Dilemma.- Tanishq: Bringing Jewellery to Daily Life.- ABC India Limited.- Diageo in Turkey: The Lion's Milk Versus Global Spirits.- To Switch or Not to Switch: Madhu's Dilemma.- Funmax 4D Animation Theatre.- Managing Social Media Communications at Garanti Bank.- Revolution Ventures.- M-PESA: A Disruptive Innovation from a Developing Country, Kenya.- Irrway - A Green Personal Mobility Solution.- Citrus Ventures - Distressed Asset Specialist.
£41.79
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Events als Instrumente des Regionalmarketing:
Book SynopsisUm mit einem Event positive Effekte in der Veranstaltungsregion zu erzielen, ist eine umfassende Eventwirkungskontrolle unerlässlich. Julia Köhler entwickelt einen Bezugsrahmen, der eine detaillierte, mehrdimensionale Wirkungsanalyse von Events in Regionen ermöglicht sowie eine Verknüpfung dieser Wirkungsanalyse mit den Handlungsfeldern des Regionalmarketing vornimmt. Die Tauglichkeit des Bezugsrahmens überprüft die Autorin mit einer empirischen Analyse. Ihre Ergebnisse zeigen, dass das untersuchte Event positive Effekte auf die regionale Wirtschaft und die Lebensqualität der einheimischen Bevölkerung entfaltet. Dem Regionalmarketing wird mit dem Bezugsrahmen ein Instrument an die Hand gegeben, welches eine umfassende Analyse der Effekte von Events erlaubt, um daraus entsprechende Handlungsempfehlungen zur optimalen Gestaltung abzuleiten.Table of ContentsDie Nutzung von Events im Rahmen des Regionalmarketing.- Entwicklung eines Bezugsrahmens zur umfassenden Eventwirkungskontrolle.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Produktivität von industriellen Dienstleistungen
Book SynopsisIm vorliegenden Sammelband werden die Einsatzfähigkeit von Verfahren und Methoden der Produktivitätsmessung in produktionsnahen Dienstleistungsbereichen diskutiert sowie Praxisbeispiele zur Messung und Steigerung der Produktivität in der Unternehmenspraxis vorgestellt. Die Vorgehensweise ist interdisziplinär und integriert arbeitssoziologische, betriebswirtschaftliche, arbeitswissenschaftliche und volkswirtschaftliche Ansätze. Controllern und Managern, aber auch interessierten Forschern auf dem Feld der Produktivitätsmessung und Managementlehre, wird die Funktionsweise und Wichtigkeit gelebter Produktivitätskultur im effektiven Umgang mit Produktivitätskennzahlen nahe gebracht.Table of ContentsDie neue Produktivitätskultur.- Tools zur Bewertung von betrieblichen Entscheidungen.- Ergonomie, Lernen und Kompetenzerwerb am wissensintensiven Arbeitsplatz.- Menschmodelle für das Anlernen von Arbeitsprozessen und Methoden für die produktive und effektive Wissensteilung.- Das Messen von Dienstleistungsproduktivität und -effizienz durch nicht-parametrische Verfahren.- Die Diskussion von Produktivitätsproblemen.
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Servicetransformation: Entwicklung vom
Book SynopsisDer 15. Band von „Forum Dienstleistungsmanagement“ liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Dienstleistungsunternehmen aufgeworfen werden. Diese betreffen die Entwicklung von innovativen Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Führung des sich zum Dienstleistungsanbieter entwickelnden Produktunternehmens. Renommierte Autoren zeigen, dass reine Produktangebote im heutigen Wettbewerb nicht mehr ausreichen, sondern – im Rahmen der Transformation zum Dienstleistungsunternehmen – zunehmend Dienstleistungen in das Portfolio aufzunehmen und zu vermarkten sind. Oft verändern sich dabei auch die Geschäftsmodelle und es kommt zu einer Verlagerung von einer Produktwertschöpfung hin zu einer Servicewertschöpfung. Der InhaltGrundlagen und Konzepte der ServicetransformationEntwicklung von servicebasierten GeschäftsmodellenServicetransformation durch DigitalisierungEntwicklung von ServiceinnovationenFormen der Kunden-Anbieter-IntegrationFörderung der KundentransformationManagement der AnbietertransformationBranchenspezifische Besonderheiten der ServicetransformationTrade Review“... Es gibt Einblicke in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion und präsentiert Praxisbeispiele von Unternehmen, die ihre praktischen Erfahrungen vorstellen ...” (Ruedi Ulmann, in: MK Marketing & Kommunikation, m-k.ch, 2. Juni 2016)Table of ContentsGrundlagen und Konzepte der Servicetransformation.- Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen.- Servicetransformation durch Digitalisierung.- Entwicklung von Serviceinnovationen.- Formen der Kunden-Anbieter-Integration.- Förderung der Kundentransformation.- Management der Anbietertransformation.- Branchenspezifische Besonderheiten der Servicetransformation.
£71.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG FinTechs: Disruptive Geschäftsmodelle im
Book SynopsisDieses Buch stellt bestehende FinTech-Geschäftsmodelle vor und diskutiert sie. Der Schwerpunkt liegt dabei nicht auf technischen, sondern auf betriebswirtschaftlichen Aspekten. Die Autoren decken mit ihren Beiträgen thematisch alle bereits von FinTechs angebotenen C2C-, B2C- und B2B-Finanzdienstleistungen ab.Table of ContentsDisruptive Geschäftsmodelle von FinTechs: Grundlagen, Trends und Strategieüberlegungen.- Best of Both Worlds: Banken vs. FinTechs?.- Geschäftsmodelle von ayondo, BELLIN, BERGFÜRST, Companisto, CRX Markets, Damantis, Debitos, draglet, Ginmon, Guidanta, LaterPay, Lendico, LQID, Rechnung48, Seedmatch, Tradegate, treefin und wikifolio.
£44.99
Springer Gabler Verantwortlich in Nachhaltigkeit investieren
Book SynopsisEinleitung: Was ist wirklich gemeint - eine kritische, aber pragmatische Heranführung, UN-Sustainability Goals (SDGs) - Vorstellung und Einordnung.- Philosophischer Teil: War schon Karl Marx für nachhaltiges Investieren?.- Theoretischer Teil: Begriffswirrwarr endlich sortiert bzw. was niemand benötigt und nur von der erfolgreichen Umsetzung ablenkt.- Praktischer Teil: Wie ein nachhaltiges Investmentportfolio aufgebaut sein kann - was man dafür benötigt und berücksichtigen sollte.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Tourismus und Klimawandel in Mitteleuropa:
Book SynopsisDer Konferenzband stellt den aktuellen Stand des Wissens und praktische Erfahrungen von Unternehmen und Regionen im Spannungsfeld zwischen Tourismus und Klimawandel in Mitteleuropa dar. Die Autoren diskutieren die daraus resultierenden Implikationen und Handlungserfordernisse für Klimaanpassung und Klimaschutz im Tourismus. Die Erderwärmung stellt die Branche in den kommenden Jahrzehnten vor neue Herausforderungen. Kaum ein anderer Wirtschaftszweig ist so von klimatischen Gegebenheiten abhängig wie der Tourismus. Daraus können sich neben Risiken auch Chancen ergeben. Table of ContentsVulnerabilität des Tourismus gegenüber dem Klimawandel.- Aufbereitung von tourismusrelevanten Klimadaten.- Anpassungserfordernisse und –initiativen im Tourismus.- Beitrag des Tourismus zum Klimawandel.- Klimaschutz als vorausschauende Anpassungsstrategie.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Events und Tourismus: Stand und Perspektiven der
Book SynopsisDie Autorinnen und Autoren des Tagungsbandes liefern aus Sicht des Marketing, der Kommunikationstheorie sowie des Tourismus Erklärungsansätze für die synergetische Verbindung von Events und touristischen Destinationen. Der Band fasst die auf der siebten Wissenschaftlichen Konferenz zur Eventforschung, die am 30. Oktober 2015 an der TU Chemnitz stattfand, vorgestellten und diskutierten aktuellen Forschungsergebnisse zum Thema Events und Tourismus zusammen. Das Schwerpunktthema wird ergänzt um wissenschaftliche und praxisorientierte Beiträge u. a. zur Förderung des nachhaltigen Tourismus mit Events, der Inszenierung von Events, der ökonomischen Wirkung von Events sowie zum Event-Controlling.Table of ContentsSynergien von Events und Tourismus.- Bedeutung von Events für Destinationen.- Destinationen und Location als Rahmen des Events.- Ökonomische Wirkungen von Events für touristische Räume.- Nachhaltiger Tourismus mit Events.
£53.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Erfolgreiche Einsätze von Interim-Managern im
Book SynopsisIn diesem Band wird Interim-Management im Human Resources praxisnah beleuchtet. HR Interim-Manager beschreiben ihre fachliche und soziale Arbeitsweise als externe Fach- und Führungskraft und Auftraggeber schildern, weshalb sie sich für HR Interim-Management entscheiden. Eingerahmt werden diese Erfahrungsberichte vom Vermittler für HR Interim-Manager, der Praxistipps rund um den Einsatzprozess gibt. In welchen Fällen ist es sinnvoll, einen Interim-Manager einzusetzen? Welche Relevanz haben die theoretischen Vorbehalte gegenüber Externen in der Praxis, welche Bedeutung hat das Thema Know-how Transfer und wie gelingt Führung auf Zeit?Table of ContentsFachliche und soziale Herangehensweise an die gestellten Aufgaben.- Erwartungshaltung an den Interim-Manager.- Praxistipps zu Entscheidungsfindung, Vorbereitung, Betreuung und Kosten eines Interim-Einsatzes.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Innovationsmanagement in der Spitzengastronomie:
Book SynopsisDas essential beschreibt aus einer managementorientierten Perspektive das Innovationsgeschehen in der Sternegastronomie und erklärt die zugrundeliegenden Prozesse, den organisationalen Aufbau sowie die übergeordneten Strategien. Auf Basis einer Studie und zahlreicher Interviews mit Sterneköchen geben die Autoren einen fundierten Einblick in die moderne Spitzengastronomie, die sich durch einen hohen Grad an Kreativität und Innovation auszeichnet und in dessen Zentrum der einzelne Sternekoch als Ideengeber und Prozesstreiber steht. Die Entwicklungs- und Umsetzungsprozesse in der Sterneküche können in einem Cross-Industry-Ansatz neue Ideen auch für das Innovationsmanagement anderer Branchen liefern.Table of ContentsEntwicklung und Relevanz der Sternegastronomie.- Shooting-Stars und Long-Runners: Best-Practice-Beispiele.- Erkenntnisse aus der Spitzengastronomie für das Innovationsmanagement.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Wirkungsorientiertes Investieren in Deutschland –
Book SynopsisDer Autor Stephan Eckert schafft es erstmals, die sehr neue Anlageform der Wirkungsorientierten Investitionen (engl. Impact Investments) in einem geeigneten Modellkontext der Behavioral Finance zu strukturieren, theoretisch zu fundieren und somit ein tiefgehendes Verständnis sowie empirisch belastbares Datenmaterial zu Erwartungen und Bedürfnissen potenzieller WI-Anlegergruppen zu schaffen.Table of ContentsForschungsstand und Satus Quo des deutschen WI-Marktes.- Anlegerpräferenzen, -erwartungen und -hemmnisse für WI.- Verhaltensanomalien und Behavioral Biases bei WI-Anlegern.- Overconfidence, Overoptimism und der Hindsight Bias.- Home Bias und Klumpenrisiken.- Mental Accounting.
£49.49
Springer Psychologisches Tourismusmarketing: Thesen zu
Book SynopsisDieses essential wendet sich den psychologischen Aspekten des Tourismusmarketings zu, da Reiseangebote immateriell sind und bis zum Reiseantritt nur als psychische Vorstellung im Kopf der Kunden bestehen. Wesentliche Marketingprozesse, von der Werbebegegnung bis zur Reiseentscheidung, werden durch zahlreiche psychologische Gegebenheiten beeinflusst. Unter diesem Blickwinkel erfolgen im essential thesenhafte Ausführungen zu wesentlichen psychologischen Sachverhalten des Tourismusmarketings. Am Beispiel von Einzelsachverhalten werden markante Schwachstellen aufgezeigt, welche die psychologische Bedeutsamkeit des Marketings unterstreichen. Mit dem essential soll das Handlungsbewusstsein gestärkt werden, Tourismusmarketing zukünftig mit psychologischen Erkenntnissen zu verzahnen.Table of ContentsGegenstand des psychologischen Tourismusmarketings.- Reisemotive.- Werbebegegnung, Werbewirkung.- Marken und Reisepreise.- Reiseberatung.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Cost and Revenue Overruns of the Olympic Games
Book SynopsisIn this open access book the cost and revenue overruns of Olympic Games from Sydney 2000 to PyeongChang 2018 from eight years before the Games to Games‐time are investigated to provide a base for future host cities. The authors evaluated the development of expenditure and revenues of the organizing committees to operate the event, and the investment of taxpayers’ money for Olympic venues (non‐OCOG budget). The study is based on data collected worldwide and is currently the most advanced study on cost and revenue changes of Olympic Games.Table of ContentsCost and Revenue Overruns of Olympic Organizing Committees.- Cost Overruns of Olympic Sport Venues.- Reflection on Reasons That Cause Cost and Revenue Overruns.
£42.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Kooperative Dienstleistungen: Spannungsfelder
Book SynopsisIn diesem Buch veranschaulichen profilierte Wissenschaftler und Vertreter aus der Praxis in 25 Beiträgen die Facetten von kooperativen Dienstleistungen. Das Spannungsfeld von Kooperationen reicht von der (traditionellen) Zusammenarbeit zwischen Anbietern und Nachfragern (Service Cooperation) bis hin zur Zusammenarbeit zwischen Wettbewerbern (Service Coopetition). Zunehmend kooperieren in sogenannten Ecosystemen aber auch mehrere Anbieter, die unterschiedliche Rollen im Wertschöpfungsprozess einnehmen. Die klaren Grenzen zwischen den Wettbewerbern verschwimmen. Damit verbunden greifen die Autoren zahlreiche Fragestellungen auf. Diese gehen von der Auswahl von Kooperationspartnern, der Entwicklung von gemeinsamen Dienstleistungsangeboten und deren Vermarktung, über die gemeinsame Sicherstellung der Dienstleistungsqualität bis hin zu der Organisation und Führung von Dienstleistungskooperationen. Der Inhalt• Kooperation in Dienstleistungsnetzwerken• Kooperationen in Service Ecosystemen• Kooperation im Rahmen von Geschäftsmodellen• Kooperation bei Dienstleistungsinnovationen• Kooperative Dienstleistungen und MarketingmixTable of ContentsKooperation in Dienstleistungsnetzwerken.- Kooperationen in Service Ecosystemen.- Kooperation im Rahmen von Geschäftsmodellen.- Kooperation bei Dienstleistungsinnovationen.- Kooperative Dienstleistungen und Marketingmix.
£49.49
Springer Schwarzbuch Sport: Show, Business und Skandale in
Book SynopsisSport ist ein Spiegelbild der Gesellschaft. Die heutige Arena der Profis ist von Kommerzialisierung und Mediatisierung bestimmt. Diese Entwicklung seit den 1970er Jahren ist eng mit dem Aufstieg des Neoliberalismus verbunden und hat skandalöse Zustände hervorgebracht: Feudalisierung und Machtmissbrauch, Korruption und Manipulation, Doping und Umweltdesaster, sozial unverantwortliche Geldströme. Wie steht es um den Sport in der gegenwärtigen Gesellschaft? Dieses Buch bietet eine umfassende und aktuelle Antwort auf diese Frage.Table of Contents1. 16 Kilometer vom Neoliberalismus zum Sportfeudalismus.- 2. Kommerzsieg in Politik und Sport.- 3. Geopolitik der Arena: Der Sport der Macht, die Macht des Sports und der Profit der Non-Profit-Organisationen.- 4. Von zwei Bürgermeistern, die auszogen Olympia fürchten zu lernen: ein Lehrstück.- 5. Finanzgrößen und Werbeflächen, Werte und Wertigkeiten.- 6. Missbrauch, Betrug, Gewalt.- 7. Pistenrausch im Umweltdesaster.- 8. Sieg der Fassade.- 9. Die Show geht weiter. Geht die Show weiter?.- Epilog.- Bibliographie.
£24.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Innovationen managen: in Hotellerie und
Book Synopsis»Innovation ist keine Pflicht – Überleben aber auch nicht«Graham HortonHotellerie und Gastronomie erleben derzeit stürmische Zeiten. Die Ansprüche der reiseerfahrenen, multioptionalen, hybriden Gäste steigen, der Konkurrenzdruck ebenfalls, neue Geschäftsmodelle erobern bedeutende Marktanteile. Für Gastgeber ist es essenziell, dieser Situation mit innovativen Lösungen zu begegnen, um den langfristigen Fortbestand des Unternehmens zu sichern. Doch was ist unter Innovationen zu verstehen und wodurch werden sie angestoßen? Womit beginnt die Innovationstätigkeit, und ist sie jemals abgeschlossen? Wie kann man Innovationen systematisieren? Antworten auf diese und viele andere wichtige Fragen liefert Innovationen managen: Von der theoretischen Herangehensweise, die anhand zahlreicher Beispiele und Interviews aus der Praxis anschaulich beleuchtet wird, über die Darstellung von Erfolgspotenzialen sowie notwendigen Voraussetzungen bis hin zu Methoden der Umsetzung zukunftsfähiger Ideen. Erfolgreiche Innovatoren berichten von eigenen Erfahrungen, die zum Aufbruch oder zur Konzeptüberarbeitung anregen.Table of ContentsInnovation verstehen.- Innovation planen.- Innovation entwickeln.- Innovation umsetzen.- Innovation steuern und evaluieren - Innovationscontrolling.- Von erfolgreichen Innovatoren lernen.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Smart Services: Band 1: Konzepte – Methoden –
Book SynopsisIn diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, da sich die bestehenden Wertschöpfungssysteme teilweise grundlegend verändern. Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbänden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services. Der InhaltBand 1 des Sammelbandes behandelt• Konzepte für Smart Services aus Marketingsicht• Methoden zur Entwicklung und Gestaltung von Smart Services• Smart Services und Innovationsprozesse• Smart Services und QualitätsprozesseTable of ContentsKonzepte für Smart Services aus Marketingsicht.- Methoden zur Entwicklung und Gestaltung von Smart Services.- Smart Services und Innovationsprozesse.- Smart Services und Qualitätsprozesse.
£123.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Smart Services: Band 2: Geschäftsmodelle –
Book SynopsisIn diesem Buch setzen sich profilierte Wissenschaftler und Vertreter der Praxis mit der zunehmenden Digitalisierung von Smart Services auseinander. Smart Services beschreiben datenbasierte, individuell konfigurierbare Leistungsangebote aus Dienstleistungen, digitalen Diensten und Produkten, die über integrierte Plattformen organisiert und erbracht werden. Durch die Vernetzung von Leistungsangeboten über mehrere Anbieter können Smart Services zu höherer Agilität, verbesserter Kapazitätsverteilung und kürzeren Responsezeiten führen. Die Entwicklung und das Angebot von Smart Services stellt Unternehmen vor große Herausforderungen, da sich die bestehenden Wertschöpfungssysteme teilweise grundlegend verändern. Vor diesem Hintergrund widmet sich das Forum Dienstleistungsmanagement in den vorliegenden Sammelbänden den in Wissenschaft und Praxis aktuell intensiv diskutierten Fragestellungen zu Smart Services. Der InhaltBand 2 des Sammelbandes behandelt• Geschäftsmodelle für Smart Services• Erlösmodelle für Smart Services• Kooperationsmodelle für Smart Service-Systeme• Branchenspezifische Besonderheiten von Smart ServicesTable of ContentsGeschäftsmodelle für Smart Services.- Erlösmodelle für Smart Services.- Kooperationsmodelle für Smart Service-Systeme.- Branchenspezifische Besonderheiten von Smart Services.
£123.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Kommerzialisierung des Fußballs vom Amateursport
Book SynopsisMit Geleitwort von Fredi Bobic und Exklusivinterview mit Martin Kind!Das Buch skizziert die wirtschaftliche Entwicklung im Spitzenfußball: Ausufernde Spielergehälter und Ablösesummen lassen Vereine zunehmend wirtschaftlich defizitär agieren, um sich bei der Jagd nach begehrten Titeln wie in der Champions League Vorteile zu verschaffen. Diese Spirale veranlasste die UEFA, ein umstrittenes Reglement – Financial Fairplay – im europäischen Fußball zu installieren, das als gescheitert gilt und durch Financial Sustainability ersetzt wurde. Das Autorentrio stellt Alternativkonzepte für mehr sportliche Ausgeglichenheit (Competitive Balance) in den Wettbewerben vor. Eine Chronik zeichnet den Weg des Geldes in den Profifußball seit dem 19. Jahrhundert nach und beleuchtet, wie Vereine durch Aktienausgaben, den Verkauf von Vereinsanteilen an Investoren oder die Gründung einer Super League liquide Mittel generieren. Ferner werden wirtschaftliche Auswirkungen der COVID-19-Pandemie erläutert. Vereinsübernahmen durch staatsnahe Unternehmen (Paris Saint-Germain durch Katar oder Newcastle United durch Saudi-Arabien), um Sportswashing zu betreiben, oder die Gründung von Holding-Gesellschaften (City Football Group), um weltweit Fußballclubs unter sich zu vereinen, markieren Ansätze, sich gegen die Konkurrenz zu behaupten.Table of ContentsHistorische Entwicklung.- Die Ich-AG: Gehalt und Marke.- Beispiele von Vereinen mit verschiedenen Rechtsformen.- Interview mit Martin Kind.- Wirtschaftlicher Vergleich der Vereine der UEFA,Lizenzierungsverfahren und Ligastatuten.- Sportlicher Vergleich der europäischen Top-5-Ligen.- Eindämmung der „finanziellen Unvernunft“: Financial-Fairplay-Reglement (FFP) der UEFA.- Regulationsmöglichkeiten für einheitliche Rahmenbedingungen.
£36.09
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Künstliche Intelligenz verstehen: Grundlagen – Use-Cases – unternehmenseigene KI-Journey
Book SynopsisMit diesem Buch über künstliche Intelligenz erfahren Sie mehr über die Chancen und Herausforderungen dieser Technologie Falls Sie der Meinung sind, dass Künstliche Intelligenz (KI) eine Technologie ist, die sich langfristig nicht durchsetzen wird, liegen Sie falsch. Das Gegenteil beweist Ihnen dieses Buch über künstliche Intelligenz. Die Autoren zeigen, dass allein wegen der fortschreitenden Digitalisierung und Big Data zukünftig kein Weg an dieser Technologie vorbeiführt. Wie Unternehmen und Branchen die Potenziale der KI freisetzen, erfahren Sie in diesem Buch. Gleichzeitig gehen die Autoren auf die Herausforderungen ein, die auf Unternehmen bei der Implementierung von KI zukommen. Entdecken Sie die Rahmenbedingungen für einen verantwortungsvollen Umgang mit künstlicher Intelligenz. Schon jetzt an die Zukunft denken Die Autoren klären zunächst, was unter Künstlicher Intelligenz zu verstehen ist und welchen Nutzen sie bringt. Die folgenden Kapitel widmen sich diesen Themenschwerpunkten: • Welche globalen Wirtschaftseffekte gehen mit KI einher? • Welche Treiber stehen hinter der Künstlichen Intelligenz? • Wie lässt sich künstliche Intelligenz in Unternehmen am besten implementieren? Ein wichtiger Aspekt in diesem KI-Buch ist außerdem die Frage, wo künstliche Intelligenz zukünftig zum Einsatz kommt. Dafür haben sich die Autoren speziell mit KI im Dienstleistungs- und Produktionssektor auseinandergesetzt. Eine beispielhafte KI-Journey zeigt, wie Unternehmen ihre eigene Entwicklungsstrategie generieren. Ein Ausblick in die Zukunft von künstlicher Intelligenz rundet dieses Buch ab.Table of Contents1. Künstliche Intelligenz verstehen 1.1 Kernelemente von Künstlicher Intelligenz 1.2 Definition und Ziele von Künstlicher Intelligenz 1.3 Themenfelder von Künstlicher Intelligenz 2. Treiber der Künstlichen Intelligenz 2.1 Moore’s Law 2.2 Big Data 2.3 Algorithmen 2.4 Wachstum des World Wide Webs 2.5 Kompatibilität von neuen Technologien 2.6 Investitionen in Künstliche Intelligenz 3. Anwendungsfelder 3.1 Dienstleistungssektor 3.2 Produktion 3.3 Praxisbeispiel China 4. Ausblick
£42.74
Springer Gabler Sustainable Service Management
Book SynopsisKonzeptualisierung und Operationalisierung der wahrgenommenen Nachhaltigkeit von Dienstleistungen aus Kundensicht.- Einflussgrößen und Wirkungen der Nachhaltigkeit aus Kundensicht.- Nachhaltigkeitsbewusstsein von Kunden im Dienstleistungskontext.- Nachhaltigkeit als Kundenlogik.- Anbieterintegration zur Befähigung und Förderung der Nachhaltigkeit von Kunden.- Nachhaltigkeit des Kunden Ecosystems.- Nachhaltigkeit und Customer Experience Management.- Nachhaltigkeit von Kundenbeziehungen.- Nachhaltige Dienstleistungsangebote.- Erfassung der Nachhaltigkeitswirkungen von servicebasierten Geschäftsmodellen.- Typologisierung von nachhaltigen servicebasierten Geschäftsmodellen.- Entwicklung und Implementierung von nachhaltigen servicebasierten Geschäftsmodellen.- Nachhaltigkeit als Service.- Entwicklung und Implementierung von Nachhaltigkeitsdienstleistungen.- Circular Economy Services.- Paradoxien der Nachhaltigkeit von servicebasierten Geschäftsmodellen.- Sustainable Service Branding.- Sustainability Trust.- Nachhaltigkeitslabel für Dienstleistungen.- Besonderheiten der Nachhaltigkeit von Dienstleistungsmarken.- Nachhaltigkeit aus Sicht der Stakeholder.- Nachhaltigkeit aus Mitarbeitersicht.- Mitarbeiter als Nachhaltigkeitsbotschafter.- Nachhaltigkeit als Dimension des Employer Branding.- Sustainable Service Business Management.- Modell für ein Sustainable Service Business Management.- Sustainability als Value Proposition.- Nachhaltigkeit als strategische und operative Führungsaufgabe.- Change Management für Nachhaltigkeit.- Nachhaltigkeit als strategische und operative Führungsaufgabe.- Gestaltung des nachhaltigen Wandels von Unternehmen.- Etablierung einer nachhaltigen Unternehmenskultur.- Branchenspezifische Besonderheiten des Wandels im Dienstleistungsmanagement.- Best Practices für den Wandel im Dienstleistungsmanagement.
£71.99
Springer Passion and Profit
Book SynopsisSoccer fandom: a popular research topic.- 2. The role of fans and fan clubs from a management perspective.- 3. The management of sports clubs as stakeholder management.- 4. Member associations under pressure.- 5. The role of the media in soccer.- 6. Structural measures for the integration of fan clubs in member clubs.- 7. Conclusion.
£35.99
Springer-Verlag GmbH Use and Effect of Outdoor Advertising for Member Acquisition in BrickandMortar Fitness Studios from the Perspective of Studio Operators
£71.99
Springer Gabler Erfolgreicher Optionshandel
£53.99
Springer Gabler Controlling Rechnungswesen Bankrechnen
Book SynopsisUnternehmensleistung erfassen und dokumentieren.- Dokumentierte Unternehmensleistungen verschiedener Unternehmenstypen auswerten.- Kosten- und Erlösrechnung.- Bank- und Wirtschaftsrechnen.- Infopool.
£33.99
NIAS Press Fiery Dragons: Banks, Moneylenders and
Book SynopsisThis book tells the story of Burma's financial system - of its banks, moneylenders and 'microfinanciers' - from colonial times to the present day. It argues that Burma's financial system matters, and that the careful study of this system can tell us something more general about Burma - not least about how the richest country in Southeast Asia at the dawn of the twentieth century, became the poorest at the dawn of the twenty-first. While financial systems and institutions matter in all countries, Turnell argues that they especially count in Burma as events in the financial and monetary sphere have been unusually, spectacularly, prominent in Burma's turbulent modern history. The story of Burma's financial system and its players is one that has shaped the country. It is a dramatic story of interest beyond the confines of economics and development studies.Table of ContentsPreface; Acknowledgements; Note on Names and Places; Commonly Used Abbreviations; Timeline of Events in Modern Burma; 1. Introduction; 2. The Chettiars; 3. Cooperative Credit to the Rescue?; 4. One Bank, Two Countries: Imaginings of a Central Bank in Colonial Burma; 5. Aristocratic Eagles: The Commercial and Exchange Banks; 6. Reconstruction, a Currency Board and the Union 'Banks' of Burma; 7. Agricultural and Commercial Banking in the Parliamentary Democracy Era; 8. The Road to Ruin: Credit and Banking under Military Rule; 9. 'Reform' under the SLORC/SPDC; 10. The Crash; 11. Microfinance in Burma; Afterword; Bibliography; Index.
£29.66
United Nations Index to proceedings of the Security Council:
Book SynopsisThe Index to Proceedings of the Security Council is a bibliographic guide to the proceedings and documentation of the Security Council. This issue covers the seventy-seventh year of the Council including its commissions, committees and ad hoc committees. The Index is divided in two parts comprising the Subject Index and Index to Speeches. The Index is prepared by the Dag Hammarskjèld Library, Department of Global Communications, as one of the products of the United Nations Bibliographic Information System (UNBIS)
£60.00
New India Publishing Agency Widening The Food Basket: Underutilized and
Book Synopsis
£135.03
Springer Verlag, Singapore Banking 4.0: The Industrialised Bank of Tomorrow
Book SynopsisThis book shows banking professionals how to leverage the best practices in the industry to build a structured and coordinated approach towards the digitization of banking processes. It provides a roadmap and templates in order to industrialize the financial services firm over iterative cycles.To achieve the planned business and revenue results at the optimal costs, the digital transformation has to be calibrated and coordinated across both the front and back office, scaled and timed against external innovation benchmarks and Fintechs. To this end, data collection and evaluation must be ingrained, banking-specific artificial intelligence methods must be included, and all digitization approaches must be harmonized on an iterative basis with the experience gained. Spread over several chapters, this book provides a calibration and coordination framework for the delivery of the digital bank 4.0. Table of ContentsIntroduction- Evolution of BankingTactical Approach to the IndustrialisationInvesting in Alignment of Industrialisation and Innovation EnginesIndustrialising DataDeliver Digital ExperienceCloud Adoption- A Foundational EngineIndustrialise to Manage Changes in the External EnvironmentPlatform Banking BusinessAPIs are the Public Persona of an Induatrialised BankBIAN Framework to build Banking AI and Semantic APIsConversational BankingBanking AI as a Service.
£49.49
Springer Verlag, Singapore Fintech and Financial Risk in China
Book SynopsisThis book provides a comprehensive overview of the development and status of fintech in China. Occupying core position in fintech development, big data takes on stronger superiority and application value. Meanwhile, blockchain and other technological innovations, which are used to serve data, greatly promote the growth of fintech industry. Furthermore, not only the benefits are illustrated by the authors, but also the financial risks and noise caused by fintech and big data are discussed. By using both academic knowledge and newest real cases in China, this timely book will appeal to practitioners, academics, and policy makers.Table of Contents- Chapter 1. The development of Internet Finance- Chapter 2. The Core of Fintech: Big Data- Chapter 3. P2P Risk- Chapter 4. Development in Academia- Chapter 5. Technology and Blockchain- Chapter 6. Economies in Data- Chapter 7. Future Development
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