Sales and marketing Books
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Löwen-Liga: Verkaufen will gelernt sein
Book SynopsisDie Löwen Lono und Kimba tun ihr Bestes, um in ihren Jobs als Verkaufsprofis zu punkten. Dazu gehören Motivation auch an schlechten Tagen, eine gute Vorbereitung auf die Kundengespräche und die richtige Strategie am Telefon. Auf der "Jagd nach dem Kunden" zeigen Lono und Kimba, wie man erfolgreiche Präsentationen gestaltet, zielorientierte Verkaufsgespräche führt und seine persönlichen Stärken nutzt - aber auch, welche Fallen und Hindernisse dabei auftauchen können. Auf humorvolle Weise werden die Beziehungen zu den verschiedenen Kundentypen - Löwe, Gazelle, Elefant und Affe - beschrieben. Eine kurzweilige Lektüre, die dennoch fundiertes Wissen und zeitgemäße Verkaufsstrategien vermittelt.Table of ContentsFür Löwen bedeutet verkaufen...?.- Der professionelle Gesprächsaufbau.- Motivation nach Kimba an schlechten Tagen.- Löwenstark am Telefon!.- Mit der Schmusestrategie durchs Vorzimmer.- Echte Löwen jagen nur vorbereitet.- Der erste Eindruck, Löwe oder Hauskatze?.- Lonos erste Präsentation.- Präsentationen, beeindruckend wie der König der Tiere.- Die passenden Hilfsmittel.- Die KIMBA Strategie im Verkaufsgespräch.- Die richtigen Fragen richtig stellen.- Echte Löwen lernen vom Luchs.- Fakten, Fakten, Fakten, aber nicht an den Kunden gedacht.- Einwände oder Vorwände? Ein Löwe kommt mit beidem klar.- Sei dir deiner Stärke bewusst.- Keine Jagd ohne Abschluss.- Löwen sind immer verbindlich.- So hält ein Löwe sein Kundenrudel zusammen.- Es gibt keine Ausreden.- Kundenbeziehungen: Löwe, Gazelle, Elefant und Affe.
£14.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Corporate Code: Wege zu einer klaren und
Book SynopsisWie können Unternehmen einen unverwechselbaren Sprachstil entwickeln? Wie gelingt ein einheitlicher und stimmiger Corporate Code? Wie erreiche ich damit meine Dialogpartner und gebe ein sympathisches, überzeugendes Gesamtbild ab? Antworten auf diese wichtigen Fragen liefert dieses Buch anschaulich und leicht verständlich. Der Autor vereint Erkenntnisse aus Psychologie und Linguistik mit praktischen Methoden der Markenführung und erklärt die Hintergründe für die Wirkung von Unternehmenssprache sowie ihre Bedeutung für die Corporate Identity (CI). Anhand des direkt anwendbaren Tools „Corporate-Code-Marker“ zeigt er, wie Sie unternehmenstypische Sprache selber entwickeln können. Mit zahlreichen Praxisbeispielen, Vorher-Nachher-Übungen und einer anschaulichen Fallstudie, die den kompletten Prozess einer Corporate-Code-Entwicklung und -Anwendung darstellt. Ein nützliches Buch für Unternehmer, Führungskräfte und Mitarbeiter in Marketing, Vertrieb, Unternehmenskommunikation, Human Resources sowie für alle, die beruflich Texte verfassen.Trade Review“... Besonders positiv hervorzuheben sind die vielen Beispiele, die das Buch sehr praxistauglich machen und die intensive Referenzierung zur Fachliteratur, die die hohe Qualität der Arbeit zeigt. Ein gelungenes Grundlagenbuch zur Sprache ...“ (in: Das österreichische Grafische Gewerbe, Heft 5-6, 2015, S. 27)Table of ContentsCorporate Code und Corporate Identity.- Die drei Säulen von Corporate Code: Verständlichkeit, Empfängerorientierung, Erkennbarkeit.- Der Corporate-Code-Prozess.- Der Corporate-Code-Marker.- Praxisbeispiele und Schreibübungen.
£36.09
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Does Multi-stage Marketing Pay?: Creating
Book SynopsisSome scholars propose that the concept of market orientation needs to be extended to encompass a company’s indirect customers too. In an action-oriented perspective, this extended market orientation implies the notion of multistage marketing (MSM). For B‑to‑B settings, MSM entails the expanded consideration of both direct and indirect customers; it also provides the necessary capabilities to implement such a market orientation. In this study, Alejandro-Marcel Schönhoff presents a scenario-based experiment, using limit conjoint analysis, to establish an empirical basis for measuring the potential effects of different MSM types on direct customers’ willingness to pay and other key outcome variables. The results show, among other things, that collaborative MSM exerts a positive effect on willingness to pay, whereas non collaborative MSM has a negative effect on direct customers’ satisfaction and loyalty. Furthermore, the relevance of MSM depends on the direct customers’ market power toward their own customers.Table of ContentsConceptualization and definition of MSM.- Generic types and instruments of MSM.- Effect mechanisms of MSM.- Implications for marketing research and practice.
£42.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Gestaltung des Vertriebssystems:
Book SynopsisDie Gestaltung des Vertriebssystems gehört zu den wichtigsten Unternehmensentscheidungen. Dennoch existieren sowohl in der Praxis als auch in der Marketing- und Vertriebsforschung kaum gesicherte Erkenntnisse, wie sich verschiedene Vertriebssysteme allgemein und insbesondere Multi-Channel Vertriebssysteme auf den Erfolg des Unternehmens auswirken. Josef Vollmayr untersucht anhand von zwei empirischen Studien die finanziellen Auswirkungen der Gestaltung von Vertriebssystemen und identifiziert zentrale Erfolgs- und Kontextfaktoren. Das Institut für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU) wurde 1999 an der Universität Mannheim neu konstituiert. Es versteht sich als Plattform für anwendungsorientierte Forschung sowie als Forum des Dialogs zwischen Wissenschaft und Praxis. Ziel dieser Schriftenreihe ist es, wissenschaftliche Erkenntnisse zu publizieren, die für die marktorientierte Unternehmensführung von Bedeutung sind.Table of ContentsFinanzielle Auswirkungen der Vertriebsgestaltung.- Handlungsempfehlungen für die Gestaltung von Vertriebsexpansionen.- Messung und Auswirkungen von Multi-Channel Vertrieb.- Handlungsempfehlungen zur situationsspezifischen Gestaltung des Vertriebssystems.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Wirkung von Social Media auf Marken: Eine
Book SynopsisObwohl Social Media bereits einen beachtlichen Einzug in die Praxis des Markenmanagements gehalten hat, stehen Marken noch immer vor der Herausforderung, Social Media zielgerichtet hinsichtlich spezifischer Ziele der Markenführung einzusetzen. Daniela Eilers baut ein Untersuchungsmodell auf, das die Instrumente der Markenführung in Social Media auf ihre Wirkungsweisen und -stärken untersucht. Durch die gegenüberstellende Analyse einer Automobil- und einer Lebensmittelmarke werden zudem branchenspezifische Differenzen in der Wirkung von Social Media auf Marken berücksichtigt. Auf Basis der empirischen Ergebnisse zeigt die Autorin, wie Social Media zielgerichtet in der Markenführung eingesetzt werden kann.Table of ContentsSocial Media als Instrument der Markenführung.- Relevanz der persönlichen Interaktion zwischen Marke und Nachfrager in Social Media.- Vergleichende Analyse der Wirkung verschiedener Instrumente der Markenführung in Social Media auf Marken.
£44.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Systemisch verkaufen und beraten in der
Book SynopsisBernd W. Klöckner stellt klassische und neue Verkaufs- und Beratungsansätze für die Gestaltung der Kundenbeziehung vor. Er entwickelt einen phasenorientierten, systemischen Finanzberatungsansatz zur Kundenbindung in der Finanzberatung. Die Basis des Modells bilden ermittelte Einflussfaktoren aus systemischen Beratungsprozessen und Ansätze aus der personalen Systemtheorie. Der Autor zeigt, dass auch bestehende Kundenbeziehungen durch persönliche Verkaufs- und Beratungsgespräche der Cross- und Up-selling-Aktivitäten gepflegt werden müssen, um so die Beziehung zwischen Kunden und Verkäufern in diesem Prozess zu optimieren und zu mehr Erfolg für Finanzberater und größerer Zufriedenheit beim Kunden zu führen. Die Wirksamkeit seines Ansatzes evaluiert er durch eine empirische Untersuchung.Table of ContentsAnsätze zur Erklärung des Verkaufsprozesses.- Gestaltung der Beziehung zwischen Verkäufern und Kunden.- Die systemische Finanzberatung.- Empirische Untersuchung und Analyse der Ergebnisse.- Modell einer systemischen Ausbildung.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Führen im Vertrieb: So unterstützen Sie Ihre
Book SynopsisDieser Praxisratgeber für Führungskräfte im Vertrieb ist eine unverzichtbare Arbeitshilfe für alle, die ihre Mitarbeiter bei der Umsetzung hochgesteckter Vorgaben unterstützen wollen. Denn „Führen im Vertrieb“ setzt genau dort an, wo die eigentliche Arbeit „am Mann“ beginnt: bei der direkten und konsequenten Anleitung durch den Vorgesetzten. An konkreten Beispielen und Arbeitsabläufen erfahren Sie, wie Sie Aufgaben präzise formulieren, Ergebnisse konsequent einfordern und den Fortschritt Ihres Teams kontrollieren. Die 4. Auflage wurde um Anregungen zur Durchführung eines Sales-Workshops ergänzt.Table of ContentsEin typischer Tag in der Vertriebspraxis.- Motivation von außen allein genügt nicht.- Die roten Linien der Führungskräfte.- Auf die richtigen Arbeitstechniken kommt es an.- Das Zielgespräch in der Praxis.- Direkte Führung der Gruppe.- Eine Verkaufsregion startet durch - ein Beispiel für praktische Führungsarbeit.- Führung und Selbstführung.- Warum Führung Ordnung braucht.
£27.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Professionelles Partnermanagement im
Book SynopsisDieses Buch liefert das optimale Rüstzeug für ein zielführendes und effizientes Partnermanagement im lösungsorientierten Verkauf. Denn: Damit Unternehmen wie Systemhersteller- und berater oder IT-Provider sich auf ihr Kerngeschäft fokussieren können, brauchen sie häufig strategische und operative Unterstützung durch Partner, die bei der aktiven Kundenbetreuung im Tagesgeschäft helfen. Der höchst komplexe Prozess ab der Partnersuche über das schlanke Partnermanagement bis hin zur Performance-Auswertung birgt zahlreiche Chancen, aber auch Fallstricke, die Verantwortliche in Unternehmen zwingend systematisch durchdenken müssen. Robert Klimke zeigt in 35 leicht nachvollziehbaren Schritten, wie passgenaue Strukturen geschaffen werden können, damit die Kostenvorteile von Partnerschaften nicht durch Reibungsverluste zunichte gemacht werden und die Beziehung für alle Seiten von Erfolg gekrönt ist.Ein Buch von hohem Gebrauchswert für Account- und Partnermanager und deren Management – mit Analyse-Werkzeugen zur Bewertung von Partnerschaften, vielen Beispielen und übersichtlichen Checklisten für die Umsetzung im eigenen Unternehmen.Table of ContentsStrategische Elemente des Partnermanagements.- Den richtigen Partner finden, bedeutet sein eigenes Geschäft kennen!.- Partner erkennen, die wirkliche Mehrwerte schaffen.- Risiken potenzieller Partner für das eigene Unternehmen identifizieren.- Angehende Partnerschaft initialisieren und organisieren.- Den Partner managen und mit dem Partner planen.- Ziele, Strategien, Aktivitäten definieren.- Die strategischen und operativen Risikopotenziale im Zeitverlauf bewerten.- Die eigene Rolle als Partnermanager richtig definieren.- Mehrere Partnerschaften managen.
£47.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Anleihen von Fußballunternehmen in Deutschland:
Book SynopsisUm ihre angestrebten, betragsmäßig häufig erheblichen Investitionsziele realisieren zu können, greifen Fußballunternehmen immer häufiger auf Fan- oder Mittelstandsanleihen zurück. Meist führt die emotionale Bindung eines Fans zu seinem Verein dazu, dass die aus der Anleihe erwarteten Renditeziele nicht das Ergebnis rationaler Überlegungen sind, sondern dass vielmehr die Anschaffung solcher Anleihen auf den intrinsischen Motiven der Anhänger basiert und einer Anleihe eine ähnliche Wertschätzung zuteil wird wie etwa Merchandising-Produkten. Die aus Fan-Motiven geleitete Anlageentscheidung hat damit unmittelbar Einfluss auf die zukünftige Vermögenssituation des Gläubigers. Der Autor gibt einen Überblick über die in Deutschland begebenen Fußballanleihen und beschreibt unter anderem die Hintergründe, die technische Abwicklung und die Vermarktung von Fußballanleihen. Für die zweite Auflage wurde das Essential aktualisiert.Table of ContentsFinanzierung von Fußballunternehmen.- Stellung von Fußballanleihen im Finanzierungsmix von Fußballunternehmen.- Klassische Fananleihen.- Fußball-Mittelstandsanleihen.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Sport-Branding: Mit Sport-Sponsoring zum
Book SynopsisWie hängen Sport-Sponsoring und erfolgreiches Marken-Management zusammen? Welche Ziele können mit Sport-Branding erreicht werden? Welche Sportart und welches Event passen zur Marke? Antworten auf diese und weitere Fragen bekommen Marken-Praktiker in diesem Buch – systematisch und grundlegend aufbereitet, mit zahlreichen Fallbeispielen, Analysen, konkreten Schritten und Strategien. „Als eine besonders reizvolle Lektüre erscheint dieses Buch für Praktiker aus Sport und Wirtschaft, die mit dem Thema Sport-Sponsoring zu tun haben. Ohne auf eine theoretische Fundierung zu verzichten, erklärt es auf pragmatische Weise den Sinn einer langfristigen, fairen und gefestigten Verbindung zwischen Sport und Wirtschaft und gibt nicht zuletzt durch die besonders anschaulichen Beispiele gute Ideen für die praktische Umsetzung.“ Transfer - Werbeforschung & Praxis „[...] das Buch [ist] mit seinen vielen Beispielen und den sehr fundierten Hintergründen und Analysen ein wertvoller Ratgeber für alle Unternehmen und Marketing-Experten, die ins Sport-Sponsoring zur Markenbildung einsteigen wollen.“ business-wissen.deTable of ContentsSport-Sponsoring und Marken-Management: Definition, Ziele, Strategien, Ausprägungen.- Sport-Branding: Grundlagen, Kategorien, typische Fehler.- Fallbeispiele und Analysen aus der Praxis: Event, Team, Verband, Liga/Serie, Sportlerpersönlichkeit.- Leitfaden zur Entwicklung einer Sport-Brandingstrategie: Analyse, Strategie, Umsetzung.
£42.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Events und Messen: Stand und Perspektiven der
Book SynopsisAuf der fünften Wissenschaftlichen Konferenz zur Eventforschung, die am 25. Oktober 2013 an der TU Chemnitz stattfand, wurden aktuelle Forschungsergebnisse zum Thema Events und Messen diskutiert. Die Autorinnen und Autoren liefern aus Sicht des Marketing, der Kommunikationstheorie, der Medienwissenschaften sowie der Informatik sich ergänzende Ansätze über den komplementären Einsatz von Messen und Events in der Markenkommunikation, über die Wirkung von Messeerlebnissen für die Marke sowie über die Messeatmosphäre. Der Leser erhält einen umfassenden Überblick über aktuelle wissenschaftliche Ergebnisse zum Erlebnis-Verständnis im Rahmen von Events, zu Crowd Dynamics und -Management, zum interaktiven Event-Medialen-Erlebnisraum und zur Stimmungsgestaltung im Eventkontext.Trade ReviewAus den Rezensionen: “... richtet sich der Sammelband nicht nur an Studenten und Dozenten, sondern ist auch für Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Event- und Messemanagement, Marketing und Kommunikation empfehlenswert.“ (in: Convention International, Jg. 33, Heft 4, November 2014)Table of ContentsEvents und Messen als Instrumente der Unternehmenskommunikation.- Marken-und Konsumerlebnisse.- Live Communication.
£53.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Erfolgreiche Vertriebsführung: Potenziale und
Book SynopsisDie Autoren skizzieren die Potenziale und Herausforderungen erfolgreicher Vertriebsführung und identifizieren dabei anhand aktueller Studienergebnisse acht zentrale erfolgskritische Aspekte. Wer diese acht Erfolgsfaktoren versteht, kann nicht nur die mit dem Vertrieb verbundenen Herausforderungen besser meistern, sondern auch hohe, häufig brachliegende Potenziale des Vertriebs erschließen – und so die Wettbewerber dauerhaft auf die Plätze verweisen.Table of ContentsDas richtige Kompetenzprofil.- Unterstützung von Innovationen.- Effektive Verkaufsprozesse.- Aktivitäten effektiver Vertriebsmitarbeiter.- Erfolgsfaktoren der Führung.- Der richtige Führungsstil.- Markenorientiere Verkäuferführung.- Aufbau von Kundenloyalität.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Erfolgsworkshop Vertrieb - Packen Sie's an!:
Book SynopsisWie Sie Ihren persönlichen Erfolg im Vertrieb planen, erlerntes Wissen besser umsetzen und Ihre Motivation täglich neu entfachen, erfahren Sie in dieser Anleitung zum Selbstcoaching. Denn vermutlich kennen Sie diese Situation: Nach dem Seminar sind Sie fest entschlossen, ab morgen alles anders zu machen. Doch sobald die anfängliche Euphorie verflogen ist, schleichen sich alte Gewohnheiten wieder ein, und schon nach kurzer Zeit treten Sie auf der Stelle. Das muss nicht sein! Jörn Bruhn, selbstständiger Trainer und Coach, macht deutlich, warum Sie es bisher nicht geschafft haben, noch erfolgreicher zu sein. An vielen anschaulichen Beispielen führt er Schritt für Schritt vor, wie Sie die bewusste Entscheidung für oder gegen ein Ziel treffen, wie Sie Kontrollmöglichkeiten für Ihren Soll-Ist-Vergleich einrichten und warum es wichtig ist, eine Versicherung mit sich selbst abzuschließen.Ein Erfolgsworkshop in Buchform für alle Mitarbeiter in Verkauf und Vertrieb, die ihr Wissen (endlich) in Taten umsetzen wollen. Aha-Erlebnisse garantiert!Table of ContentsWarum Sie es bisher nicht geschafft haben, erfolgreicher zu sein.- Wissen Sie, wie Erfolg schmeckt?.- So sieht Ihr Erfolgsrezept aus.- Ihre Ziele, Ihre Planung und – die Umsetzung.- Tipps und Tricks für Ihren Weg.- Von der Vision zum „Wunder“.
£23.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die neue Öffentlichkeitsarbeit: Wie gute
Book SynopsisDer heutige Kommunikationsprofi muss ein Allrounder sein und Klassik, Social Media, Issue Management, Media Relations und Storytelling gleichzeitig beherrschen. Wie Sie aus gewohnten Kommunikationsmustern ausbrechen und neue Kanäle zu Ihren Zielgruppen erfolgreich aufbauen, erfahren Sie in diesem Buch. Zahlreiche renommierte Kommunikationsexperten aus Agenturen, Unternehmen, Medien und Verbänden beschreiben moderne und nachhaltige Public Relations anhand von praxisnahen Fallbeispielen für Zeiten, in denen PR mehr als das Verfassen von Pressemitteilungen und Auswerten von Clippings bedeutet. Die Bandbreite reicht von der Kommunikation eines Infrastrukturprojektes über modernes Campaigning bei einer Umweltorganisation und das Issue Management in Risikobranchen bis hin zur erfolgreichen Markenkampagne einer Kommunikationsagentur. Unverzichtbarer Ratgeber für alle, die in der digitalen Welt dynamisch, professionell und glaubwürdig kommunizieren wollen und ein praxisnaher Einblick für Einsteiger und für Profis, die in der Kommunikation aus gewohnten Mustern ausbrechen wollen. Trade Review“... Spannende Geschichten aus ganz unterschiedlichen Blickwinkeln werden beleuchtet. ... Zahlreiche Autoren aus dem Bereich der Öffentlichkeitsarbeit plaudern aus dem Nähkästchen, geben ganz persönliche Einblicke und untermauern ihr PR-Verständnis mit individuellen und teils selbst erlebten Praxisbeispielen.“ (in: PR Stunt – PR.Marketing.Blog, prstrunt.de, 19. Oktober 2015)“... vermittelt einen breiten Überblick über Stand und Entwicklung der Öffentlichkeitsarbeit ... Ein Buch insbesondere zur Auffrischung und Vertiefung vorhandener PR-Kenntnisse.“ (in: DFJV News, Newsletter des Deutschen Fachjournalisten Verbandes DFJV, Oktober 2015)“... das Buch sowohl für Einsteiger als auch für Profis geeignet, die eigene Erfahrungen abgleichen und ergänzen wollen ...“ (Nadia Bungard, in: mondpropaganda.de, 1.September.2015)Table of ContentsPerspektiven und Wandel in der Digitalen Revolution.- König Content kann’s: Hohe Aufmerksamkeit für ein Low Interest-Thema.- Blogger Relations – wie Marken mit der Glaubwürdigkeit umgehen.- Tough Mudder: Online Influencer im Matsch.- Operation gelungen? Kommunikation von und für Kliniken.- #Crowdsourcing – die kollaborative Entwicklung von Ideen.- Dann fragt doch das Volk: Direkte Demokratie als Mittel der strategischen Kommunikation am Beispiel der Hamburger Seilbahn – Wie Bürgerentscheide ein Mittel der Beteiligung werden können und was dabei zu beachten ist.- Vertrauen muss erarbeitet werden – zur Zusammenarbeit zwischen Agentur und Kunde in Zeiten von Social Media.- Wie gute Krisenkommunikation funktioniert.- PR-Arbeit aus Sicht von Journalisten und Redakteuren.- Exkurs: Neue Ansätze in der Öffentlichkeitsarbeit.
£47.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Handbuch Bankvertrieb: Theorie und Praxis im
Book SynopsisIn diesem Herausgeberwerk diskutieren hochrangige Experten aus Theorie und Praxis ausgewählte Themenfelder des Vertriebs in der Kreditwirtschaft. Der Leser erhält auf diese Weise sowohl die Möglichkeit der selektiven Erkundung wichtiger Einzelaspekte als auch der ganzheitlichen Erfassung des Themas Bankvertrieb.Wie in jeder anderen Branche, wird die Ausgestaltung des Bankvertriebs in der Praxis durch zahlreiche rechtliche, technische und wirtschaftliche Rahmenfaktoren bestimmt. Aufgrund der hohen volkswirtschaftlichen Relevanz obliegt die Finanzbranche, im Hinblick auf deren dauerhafte Funktionsfähigkeit, aber einer besonderen gesetzgeberischen Aufsicht. Mit dem Ausbruch der letzten globalen Finanz- und Wirtschaftskrise stehen insbesondere Kreditinstitute und deren Vertriebsverhalten inmitten einer intensiven öffentlichen Diskussion und fokussierten Wahrnehmung. Weitreichende unterschiedliche Veränderungen stehen in den nächsten Jahren dabei erst am Anfang einer historischen Neuausrichtung des Bankvertriebs. Trade Review“ … In der Summe bilden die Beiträge einen gelungenen Rahmen, um das Thema Bankvertrieb ganzheitlich einzugrenzen.“ (Florian Klein, in: www.ifg-muenster.de, Newsletter des Instituts für Genossenschaftswesen im Centrum für Angewandte Wirtschaftsforschung der Westfälischen Wilhelms-Universität Münster, Heft 1, 10. Juni 2016) “… Die Autoren bieten Praktikern aus der Finanzbranche ein umfassendes Nachschlagewerk.“ (Bankmagazin, Heft 11, 2015) v>Table of ContentsMarktteilnehmer als Anbieter und Nachfrager.- Vertriebsmanagement.- Vertriebswege.- Produktportfolio.- Beratung(-smodelle).- Rechtliche Rahmenbedingungen.- Finanzmanagement.- Personal.- Technologie und Prozesse.- Kommunikation.- Ethik und Nachhaltigkeit im Bankvertrieb.
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Marketing für Dienstleister: Wie Sie unsichtbare
Book SynopsisWie können Anbieter von Dienstleistungen ihre immateriellen Angebote für Kunden konkret wahrnehmbar und „zum Anfassen“ gestalten? Wie kann der Kunde mehr als nur die Katze im Sack kaufen? Und wie gelingt es, das Vertrauen der Zielgruppen schon im Voraus zu gewinnen? Antworten auf diese grundlegenden Fragen liefert dieser Praxisratgeber. Thomas Scheuer führt Sie Schritt für Schritt durch alle Phasen des Dienstleistungsprozesses. Sie erhalten für jeden Prozessschritt konkrete Handlungsempfehlungen, Anregungen, Tools sowie Beispiele vorbildlicher Aktionen, aber auch lehrreicher Pleiten und Pannen. Ein Praxisratgeber für Geschäftsführer, Unternehmer und Marketingverantwortliche von Dienstleistern aller Größen und Branchen sowie Marketing- und Vertriebsberater.Die dritte Auflage wurde umfassend überarbeitet und um das Thema „Die Digitale Revolution und ihre Auswirkung für Dienstleister“ ergänzt.Table of ContentsDie Katze im Sack.- Hier sind Sie richtig! - Sich finden lassen.- Liebe auf den ersten Blick - Der erste Eindruck.- Vorsicht Fettnäpfchen! - Der Erstkontakt.- Schöner, besser, schneller, größer - Die Erwartungshaltung.- Sie liebt mich, sie liebt mich nicht - Der Vertrauensaufbau.- Spiel, Satz und Sieg - Der Entscheidungsprozess.- Aber bitte mit Sahne - Der Bonus.- Durch Dick und Dünn - Der After-Sales-Service.
£47.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Medizin trifft Marke: Markentechnik für den
Book SynopsisDas Buch liefert theoretische Hintergründe, praktische Anwendungen und aufschlussreiche Fallbeispiele für die Markenbildung im Gesundheitsmarkt. In vielen Bereichen der Gesundheitswirtschaft ist Marke als Management-Instrument und Erfolgsprinzip noch nicht angekommen. Das betrifft alle Segmente: vom pharmazeutischen Produkt über die Apotheke und die Klinik als Marke bis zur Krankenkasse. Mit den „Markentechnischen Instruktionen" soll Grundsätzliches zum Markenmanagement und zur Markenkommunikation vermittelt werden. Die „Markentechnische Praxis" zeigt im erfolgreichen Einzelfall Allgemeingültiges. In keinem anderen Markt spielen das Vertrauen und der "gute Name" eines Anbieters eine so (kauf-)entscheidende Rolle wie im Gesundheitsmarkt. Die Markentechnik liefert bewährte Strategien und Methoden, mit denen Unternehmen/Leistungen systematisch das Vertrauen ihrer Zielgruppen gewinnen und zu starken Marken aufgebaut werden können.Trade Review“… sehr realitätsnahen Interpretationen gut nachvollziehbar und bieten einen lohnenden Mehrwert. ... ein lesenswertes Buch, das mit seiner Vielfalt an Autoren und deren persönlichem “Erzählstil” alle Zielgruppen im Marketing ansprechen dürfte und für den leicht “vorgebildeten” Marketingprofi angenehm zu Iesen ist.” (Felix Dorn, in: f&w führen und wirtschaften im Krankenhaus, Heft 6, 1. Juni 2017)Table of ContentsWachsende Bedeutung von Marke im Gesundheitssektor.-Werkstatt.- Fallstudien/Anwendungen.- Markentechnik.- Regeln.
£37.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Bedeutung von Musik für die Gestaltung von
Book SynopsisDie Erforschung der Bedeutung von Musik für das Marketing und die Käuferverhaltensforschung hat erst eine kurze Tradition. Im Rahmen einer empirischen Studie untersucht Johannes Flecker den Effekt einer Kongruenz von Markenpersönlichkeit und Musik auf die Wahrnehmung der Markenpersönlichkeit. Er präsentiert die Möglichkeit zum Aufbau eines theoretischen Gerüsts und zur ex-ante-Integration musikalischer Stimuli in die Markenkommunikation und analysiert, wie durch einen gezielten, theoretisch fundierten Einsatz von Musik die Wahrnehmung einer Marke in Richtung einer bestimmten Persönlichkeitsdimension gesteigert werden kann. Dies ist aufgrund der zunehmenden Bedeutung identitätsorientierter Markenführung für vielfältige Bereiche der Markenkommunikation sowie die Neugestaltung und Reformulierung von Marken und deren Persönlichkeitsausprägungen von Interesse.Table of ContentsFunktionen und Charakteristika von Musik für Emotionen und Verhaltensweisen von Menschen.- Musik in der Konsumentenverhaltensforschung. Übertragung des Konzepts Markenpersönlichkeit auf Musik.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Medienbezogene Effekte von Product Placement:
Book SynopsisDas Kommunikationsinstrument Product Placement bietet für Produzenten und Unternehmen gute Möglichkeiten, sich marktbezogenen, technischen und konsumentenbezogenen Veränderungen anzupassen und gewinnt daher zunehmend an Bedeutung. Auf Basis einer umfassenden theoretischen und empirischen Analyse untersucht Peggy Rathmann, welche Wirkungen Product Placement auf medienbezogene Erfolgsgrößen hat und welche Faktoren diese Wirkeffekte beeinflussen. Unter Nutzung von verhaltenswissenschaftlichen Theorien erarbeitet die Autorin einen theoretisch-konzeptionellen Bezugsrahmen. Zur Überprüfung des Untersuchungsmodells zieht sie ein experimentelles Vorgehen heran.Table of ContentsTerminologische Abgrenzung des Begriffs Product Placement und systematische Erfassung der Erscheinungsformen.- Entwicklung eines Untersuchungsrahmens mit dem Fokus auf medienbezogene Wirkeffekte von Product Placement.- Ableitung von Implikationen für die betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Corporate Reputation Management in den sozialen
Book SynopsisDer Aufbau eines Corporate Reputation Managements kann angesichts des enormen Bedeutungsgewinns der sozialen Medien ohne deren umfassende Einbindung nicht mehr gelingen. Dabei ist die Entscheidung über ein Engagement in diesen Medien nicht alleine vom Unternehmen abhängig. Wenn die Interessenten und Kunden oder andere Stakeholder sich in den sozialen Medien über ein Unternehmen unterhalten, dann tun die Unternehmen gut daran, diese Gespräche zumindest mitzuverfolgen und – ggf. sogar deutlich besser – offensiv daran teilzunehmen. Dabei gilt allerdings, dass die sozialen Medien die Machtverteilung zugunsten der Stakeholder verschoben haben und dort i. d. R. ein „Dialog auf Augenhöhe“ erwartet wird.Table of ContentsCorporate Reputation Management und die sozialen Medien.- Grundprinzipien für die Einbindung der sozialen Medien in das Corporate Reputation Management.- Ziele und Vorgehenskonzept eines unternehmerischen Engagements in den sozialen Medien.- Nutzbarmachung der sozialen Medien für das Corporate Reputation Management.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Marken und Medien: Führung von Medienmarken und
Book SynopsisDieser Herausgeberband bietet einen umfassenden Überblick über Besonderheiten der Markenführung von Medienmarken sowie über zentrale Aspekte der Markenführung mit neuen und klassischen Medien. Neben grundlegenden Managementtechniken betrachten renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis Herausforderungen, Chancen, Trends und Geschäftsmodelle im Markenmanagement von und mit Medien sowie relevante rechtliche Aspekte. Der Praxisbezug der angestellten Überlegungen wird anhand vieler Beispiele und unterschiedlicher Fallstudien verdeutlicht.Table of ContentsGrundlagen zu Marken und zur Markenführung mit und von Medien.- Ausgewählte Aspekte der Markenführung mit Medien.- Ausgewählte Aspekte der Markenführung von Medienmarken.- Besondere Herausforderungen, Chancen und Geschäftsmodelle in und mit neuen Medien.- Juristische Positionen zu und rechtliche Aspekte von Marken und Medien.- Fallstudien.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Industrielle Dienstleistungen in sieben
Book SynopsisMischa Seiter stellt im Rahmen von sieben Handlungsfeldern konkrete Probleme und Lösungen vor, so dass produzierende Unternehmen ihr Dienstleistungsgeschäft systematisch gestalten können – beginnend mit der Wahl der Dienstleistungsstrategie, über die Gestaltung der Prozesse und Kapazitäten, bis hin zum Design von Anreizsystemen für sämtliche Mitarbeiter ihres Dienstleistungsgeschäfts. So gesteuert, ist das industrielle Dienstleistungsgeschäft für viele Unternehmen eine der zentralen Möglichkeiten, um sich im internationalen Wettbewerb zu behaupten.Table of ContentsWas ist für ein erfolgreiches Dienstleistungsgeschäft zu tun? – Übersicht über die Handlungsfelder.- Handlungsfeld 1: Strategische Ausrichtung – Welche Ziele verfolgen wir mit dem Dienstleistungsgeschäft?.- Handlungsfeld 2: Dienstleistungsportfolio – Welche Dienstleistungen bieten wir an und welche nicht?.- Handlungsfeld 3: Prozess- und Kapazitätsgestaltung – Wie gestalten wir die Prozesse und Kapazitäten des Dienstleistungsgeschäfts?.- Handlungsfeld 4: Kooperation mit Externen – Wie binden wir Externe in das Dienstleistungsgeschäft ein?.- Handlungsfeld 5: Organisatorische Einordnung – Wie ordnen wir das Dienstleistungsgeschäft ein?.- Handlungsfeld 6: Performance Measurement – Welche Informationen benötigen wir zur Steuerung des Dienstleistungsgeschäfts?.- Handlungsfeld 7: Anreize – Wie steuern wir das Verhalten der beteiligten Akteure?.- Fazit – Was Sie aus dem Essential mitnehmen können.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Theorien des PR-Managements: Geschichte -
Book SynopsisJan Lies stellt grundlegend die Basiswissenschaften sowie ausgewählte PR-Theorien vor. Dabei löst er den scheinbaren Widerspruch zwischen den betriebswirtschaftlich-funktionalistischen Theorien auf der einen Seite und den kommunikationswissenschaftlich-soziologischen Theorien auf der anderen Seite auf und führt zur system-funktionalistischen Synthese. Dieses Buch richtet sich an Dozierende und Studierende (Bachelor und Master) der Kommunikationswissenschaften und des Marketings.Table of ContentsPR-Wissenschaft: Methodologie in Sicht?.- PR-treibende Institutionen.- PR-Geschichte.- Basisstrukturen und -prozesse der PR.- Basiswissenschaften der PR.- PR-Theorien.- Wirkungsdimensionen der PR.- Bewertung von PR.- PR-Defekte und Konfliktlinien.- PR-Recht.
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Events – Erlebnismarketing für alle Sinne: Mit
Book SynopsisDieses Buch beschreibt, wie Sie Events als ganzheitliches multisensorisches Erlebnis in der Markenkommunikation einsetzen und damit neue Kundengruppen erschließen sowie bestehende beeindrucken und binden können. Als Bühne und virtueller Schauplatz für Lust, Inspiration, Überraschung und Fantasie eignen sich Erlebnisevents hervorragend für die nachhaltige Verankerung von Botschaften. Anhand von Fallstudien, wie beispielsweise Bitburger, Fanta, Campus Symposium oder Laienboxkämpfen, zeigen die Autoren konkret auf, wie Marken mit positiven Erlebnissen aufgeladen werden und welche neuronalen Wirkungen die Events bei Teilnehmern erzeugen können.Neu in der 2. Auflage: Weitere Lust-Pfade für das Gehirn sowie aktuelle Forschungsergebnisse und Betrachtungen zu Trance, Geometric-Feeling und Wahrnehmung über die bekannten Sinne hinaus. Inspirierend für Marketing- und Vertriebsverantwortliche, Projektleiter sowie Mitarbeiter in Event- und Kommunikationsagenturen!Table of ContentsWie tot ist das „alte“ Marketing?.- Public Viewing – Das Event-Marketing der Zukunft?.- Menschen, Prosumenten und ihr Bewusstsein.- Was ist Neuromarketing?.- Brand Code Management.- Event-Marketing und der kommunikative Dreiklang.- Erfolgskontrolle und Wirksamkeit.
£999.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Markenführung
Book SynopsisDieses Lehrbuch vermittelt einen kompakten und verständlichen Überblick über die Grundlagen der Markenführung. Kurze Lerneinheiten, übersichtliche didaktische Module sowie die begleitende Lernkontrolle sorgen für eine nachhaltige Wissensvermittlung. Es richtet sich damit an alle, die sich mit Fragen der Markenführung im Rahmen ihrer Aus- und Weiterbildung (auch im Nebenfach) sowie ihrer beruflichen Praxis auseinandersetzen.Table of ContentsGrundlagen der Markenführung.- Situationsanalyse.- Strategische und Operative Markenführung.- Markencontrolling.
£18.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Kampagnen führen: Potenziale professioneller Kommunikation im digitalen Zeitalter
Book SynopsisDieses Buch zeigt, wie sich in Kommunikationskampagnen medienübergreifend konsistente Botschaften formulieren, vermitteln und darstellen lassen. Dabei werden sowohl analoge als auch digitale Kampagnen berücksichtigt. Dominik Pietzcker durchleuchtet den Arbeitsprozess der Kampagnensteuerung und befähigt den Leser, selbst das Steuerrad der Kommunikation zu übernehmen. Der Leser wird am Beispiel realer Kampagnen durch den kommunikativen Verlaufsprozess geführt und erhält einen schnellen, dabei durchaus vertiefenden Einblick in alle Facetten der Kampagnenführung, sowohl von Seiten der Unternehmen und Organisationen als auch von Seiten der Agenturen. Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter aus den Bereichen Marketing, Werbung und Public Relations in Agenturen und Unternehmen, aber auch an Dozierende und Studierende der Studienrichtungen Marketing, Kommunikation und BWL.Table of ContentsKonzepte und LeitideeKampagnenführung als KommunikationsmanagementKampagnenführung und Social MediaWege in der Praxis
£29.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Einsatz von Social Media für das
Book SynopsisManfred Bruhn und Karsten Hadwich zeigen die Relevanz von Social Media sowie Ansatzpunkte für eine erfolgreiche Analyse, Planung, Implementierung und Kontrolle von Social Media-Aktivitäten im Rahmen des Dienstleistungsmanagements auf. Social Media als Kommunikationsplattform gewinnt immer mehr an Bedeutung. Dienstleistungsunternehmen stehen hierbei vielfältige Möglichkeiten zum Einsatz von Social Media für das Dienstleistungsmanagement zur Verfügung.Table of ContentsEntwicklung und Erscheinungsformen von Social Media.- Analysephase des Dienstleistungsmanagements.- Planungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Implementierungsphase des Dienstleistungsmanagements.- Kontrollphase des Dienstleistungsmanagements.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Agenturauswahl: Der Weg zur richtigen
Book SynopsisRalf Nöcker liefert einen Überblick über den Agenturmarkt und zeigt auf, dass der Auswahl einer passenden Kommunikationsagentur allergrößte Bedeutung zukommt. Häufig wird sie, was Tragweite und Aufwand betrifft, verglichen mit der Besetzung einer Top-Führungsposition im Unternehmen. Der Autor stellt eine Übersicht der Auswahlkriterien, Berichte von Praktikern aus Marketing, Einkauf und Agentur sowie weiterführende Links vor und liefert dem Leser eine umfassende Hilfestellung bei allen Themen rund um das Thema Agenturauswahl.Table of ContentsDer Agenturmarkt.- Die Auswahl einer Agentur.- Kriterien, Pitch, Workshop und Probeauftrag.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Chefsache Social Media Marketing: Wie
Book SynopsisDieser Band der beliebten "Chefsache"-Reihe zeigt Ihnen, wie Sie die Möglichkeiten der sozialen Netzwerke optimal für Ihr Unternehmen nutzen. Die Gesellschaft wandelt sich, Generationen prallen aufeinander. Es wird Zeit für ein neues Marketing, das die zukünftigen Kunden, die junge Generation, anspricht und Ihrem Unternehmen zu einem positiven Image bei dieser Zielgruppe verhilft. Die Autoren stellen die wichtigsten Social-Media-Plattformen vor, erläutern Strategien für das Marketing 2.0, beschreiben Methoden der Erfolgsmessung und zeigen, wie man Fehler beim Umgang mit den sozialen Medien vermeidet.Table of ContentsDie stärksten sozialen Netzwerke.- Welches soziale Netzwerk passt zu meinem Unternehmen?.- Warum Social Media Marketing für Unternehmen immer wichtiger wird.- Krisenkommunikation - Kritik zu positiver PR wandeln.- Integration von Social Media in die Unternehmenskultur.- Empfehlungsmarketing 2.0 - Wie werden Kunden zu Fans?.- Influencer - der mächtigste Vertrieb im Social Web.- Die häufigsten Gründe, warum Unternehmen auf Social-Media-Plattformen scheitern.
£23.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Marketing sucht Zielgruppe … oder: Was macht der
Book SynopsisGibt es so was wie Digital Natives wirklich – oder sind sie nur ein Marketing-Phantom? Welchen Sinn haben blutleere Firmenvisionen, die Unternehmen für teures Geld erarbeiten lassen? Warum kann sogar ein Obsthändler auf dem Markt Big Data? Und weshalb sind viele Zielgruppenaffinitäten nichts anderes als Statistikfehler, die Sie mit Ihrem Mediaplan bezahlen? Fragen über Fragen, die Heino Hilbig in diesem Buch stellt und einige davon sogar beantwortet. Vergnüglich, unterhaltend, aber dennoch sachkundig werden alle Bereiche des Marketings seziert: Die Beispiele stammen aus der Strategieentwicklung ebenso wie aus Kommunikation und Marktforschung. Auch die Organisation von Marketingabteilungen wird gehörig aufs Korn genommen. Eine vergnüglich zu lesende Kritik eines Marketing-Insiders kombiniert mit einem durchaus ernstgemeinten Ratgeber in einem Buch.Table of ContentsAm achten Tag schuf er die Marke, oder?.- Der Fluch der Kundenbindung: Über den überaus begrenzten Sinn von Mission/Vision Statements.- Der „Watzlawik für Manager“.- Forecasts: Planlos in Seattle?.- Wenn nur der Kunde stört.- Der Gorilla am POS.- Wir sind doch wer: Die Überschätzung der eigenen Werbewirkung.- Arbeit soll Spaß machen, aber muss es gleich so viel sein?.- Materialschlacht am Point of Sales.- Kommunikative Underdogs.- Wenn Zahlen reden könnten.- Die Phantome, die ich rief: Digital Natives.- Dicke Daten und anderer Blödsinn.- Marktforschung mit einer Anleitung zum Selbermachen.- Angela Merkel oder das neue Ding „Internet“.- Von Rostlauben und anderen Schwierigkeiten der Kommunikation.- Think global – act …?.- Das Ende des Tanzes.- 5. Denkfehler und wie man sie vermeiden kann: Die Tipps im Überblick.
£17.09
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Corporate Social Responsibility und Marketing:
Book SynopsisZur praktischen Umsetzung von Corporate Social Resonsibility (CSR) stellen Marcel Stierl und Arved Lüth erstmals das Konzept des transformativen Marketing vor und ergänzen es mit Tools aus der Beratungspraxis. Konkrete Instrumente und Fallbeispiele erleichtern eine Umsetzung von CSR in die Unternehmenspraxis. CSR ins Marketing zu integrieren, bedeutet die eigene Geschäftstätigkeit ökonomisch, ökologisch und sozial weiterzuentwickeln und sich gegenüber seinen Stakeholdern entsprechend zu positionieren. Zusätzlich sollten Stakeholder zu nachhaltigen Verhaltensweisen informiert und animiert werden.Table of ContentsGrundlagen zu CSR und Nachhaltigkeit.- Aktueller Forschungsstand zu CSR und Marketing.- Management von CSR in der Unternehmenspraxis.- Instrumente zur Umsetzung von CSR in der Praxis.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Erfolgsfaktor Corporate Identity: Auf die
Book SynopsisMartina Schäfer erläutert, wie die Elemente Unternehmenskultur, Leitbild und Image genauso wie auch das visuelle Erscheinungsbild der Kanzlei, das Corporate Design, zusammenwirken. Denn entscheidend für den Erfolg von Kanzleien ist oft ihre Persönlichkeit oder auch die Corporate Identity. Der Wettbewerb zwischen Rechtsanwälten, Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern wird härter. Immer mehr Kanzleien konkurrieren um Mandanten und Mitarbeiter. Neben dem theoretischen Hintergrund und den Leitfragen für die Umsetzung in der eigenen Kanzlei geben eine Grafikerin und eine Kunstvermieterin im Interview Einblicke zu den vielfältigen Möglichkeiten des Corporate Designs.Table of ContentsWas eine Corporate Identity ausmacht.- Interviews mit Expertinnen auf dem Gebiet der Corporate Identity.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Kundenzufriedenheit, Kundenbegeisterung und
Book SynopsisKathrin Bösener untersucht mit Hilfe mehrerer Experimente sowie einer quantitativen Kundenbefragung, wie sich Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf die Bereitschaft des Kunden, mehr als den bislang entrichteten Kaufpreis zu zahlen, auswirken. Die Ergebnisse zeigen, dass die Wirkung der Kundenzufriedenheit je nach zugrunde gelegtem Typ der Zufriedenheit variiert. Die Kundenbegeisterung wiederum entfaltet in Kombination mit erlebter Zufriedenheit eine positive Wirkung auf das Preisverhalten des Kunden.Table of ContentsVerhaltenswissenschaftliche Preisforschung.- Wirkung von Kundenzufriedenheit und Kundenbegeisterung auf das Kundenpreisverhalten.- Theorie kognitiver Dissonanz, Equity Theorie und Theorie des wahrgenommenen Risikos.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Nachhaltigkeitsorientierte Unternehmensführung:
Book SynopsisVor dem Hintergrund der aktuellen Nachhaltigkeitsdebatte beschreibt dieses Essential, warum Unternehmen zunehmend unter Druck stehen, Aspekte der Nachhaltigkeit im Rahmen ihrer Strategie zu berücksichtigen. In diesem Zusammenhang erläutert Kai Weinrich insbesondere die Bedeutung des Employer Brandings für die Gewinnung geeigneter Mitarbeiter, mit denen dieser Strategiewandel hin zu mehr Nachhaltigkeit möglich wird. Nachhaltigkeitstalente, die zusätzlich zu ihrer fachlichen Kompetenz nachhaltigen Fragestellungen eine hohe persönliche Bedeutung beimessen und somit für die nachhaltigkeitsorientierte Unternehmensführung von besonderer Bedeutung sind, können durch eine entsprechende Gestaltung der Employer Brand gezielt angesprochen werden.Table of ContentsÜberblick über die moderne Nachhaltigkeitsdiskussion.- Die Verantwortung von Unternehmen für eine nachhaltigkeitsorientierte Unternehmensführung.- Bedeutung geeigneter Mitarbeiter für die Umsetzung einer nachhaltigen Unternehmensstrategie.- Implikationen aus der empirischen Untersuchung für die Unternehmenspraxis.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Fußballvereine am Kapitalmarkt: Wie sich der
Book SynopsisPeter Thilo Hasler gibt einen umfassenden Überblick über die Finanzierung von Fußballunternehmen am Kapitalmarkt durch Aktien oder Anleihen. Er schildert ausführlich, warum das häufig gegen Fußballaktien vorgebrachte Argument, wonach sportliche Erfolge für den Aktienkurs von höherer Bedeutung sind als wirtschaftliche Ereignisse, nicht gegen, sondern vielmehr für diese Asset-Klasse spricht. Ergänzt werden die Ausführungen durch detaillierte Informationen zu rechtlichen Vorschriften, Börsennotierung, Zeichnung und technischer Abwicklung im Zusammenhang mit der Begebung von Fußballanleihen und -aktien.Table of ContentsDie Finanzierung von Fußballunternehmen.- Die einzige deutsche Fußballaktie.- Fußballanleihen.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Wissenschaftsmarketing: Grundlagen und
Book SynopsisFrank Wernitz entwickelt auf der Grundlage des Stakeholderansatzes ein holistisches Marketingkonzept, das die Berücksichtigung und Priorisierung der Stakeholderansprüche in einem konsistenten Managementansatz vereinigt. Am Beispiel der Ressortforschung zeigt der Autor, wie Wissenschaftsmarketing in einem wenig marketingaffinen Kontext zur Erhöhung der Effektivität und Effizienz beiträgt und welche Voraussetzungen dafür erfüllt werden müssen. Die theoretischen Grundlagen des Wissenschaftsmarketing als Konzeption des Wissenschaftsmanagements werden dargelegt; dabei führt der Autor Ansätze u.a. aus der Kommunikations- und Organisationstheorie und der Theorie des strategischen Managements zusammen. Im Ergebnis entsteht ein Modell des stakeholderorientierten Marketing, das sowohl im Kontext des Wissenschaftssystems als auch für Organisationen im öffentlichen Sektor und im Nonprofit-Bereich anwendbar ist.Table of ContentsEntwicklung der Ressortforschung im Wissenschaftssystem.- Marketingtheoretische Grundlagen.- Stakeholderorientierung in der Ressortforschung.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Reputationsmanagement: Online-Handel
Book SynopsisAnabel Ternès und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. Räumliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen über soziale Netzwerke und Internetforen – ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben – mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den Überblick zu behalten, was „das Netz“ über das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse können zu Umsatzeinbußen führen und den Ruf nachhaltig schädigen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu schützen – mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant.Table of ContentsGrundlagen Reputationsmanagement.- Beispiel Online-Handel.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Management: Entrepreneurial Marketing
Book SynopsisDieses Lehrbuch stellt die zentralen Konzepte des Entrepreneurial Marketing vor und zeigt auch, wie diese den Marketing-Mix etablierter Unternehmen inspirieren können.Kurze Lerneinheiten, übersichtliche didaktische Module sowie die begleitende Lernkontrolle sorgen für eine nachhaltige Wissensvermittlung. Das Buch richtet sich damit an alle, die sich mit Entrepreneurship und kreativen Marketingansätzen im Rahmen ihrer Aus- und Weiterbildung (auch im Nebenfach) sowie ihrer beruflichen Praxis auseinandersetzen.Table of ContentsGrundlagen des Entrepreneurial Marketing.- Märkte verstehen kontra neue Märkte schaffen.- Entwicklung neuer Produkte und Services durch Entrepreneurial Marketing.- Die Alternative? Revolutionäre Geschäftsmodelle statt innovativer Produkte.- Innovative Ansätze des Entrepreneurial Marketing.- Zielgruppenorientiertes Entrepreneurial Marketing.- Serviceteil.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Always Ahead im Marketing: Offensiv, digital,
Book SynopsisHochkarätige Wissenschaftler und Praktiker zeigen, wie man mit einem proaktiven Marketing dem Wettbewerb vorauseilen und nachhaltig erfolgreich sein kann. Mit dem Weitblick für Innovationen und der Antizipation von latenten Kundenbedürfnissen kann es gelingen, Kunden glücklich zu machen, starke Marken aufzubauen und die digitale Transformation zu meistern: Kurz bessere Ergebnisse zu erzielen. Die Autoren stellen unterschiedliche Perspektiven, Themen und Zukunftsentwürfe vor und setzen Impulse für die Zukunft des Marketing.Festschrift für Prof. Dr. Anton MeyerTable of ContentsOffensive Konzepte.- Digitale Transformation.- Alles CO, oder was?.- BRANDneu.- Wertvolle Ressourcen.- Strategische Kommunikation.- Mehr Happiness.- Better Results.
£42.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Handelsmarkenmanagement: Grundlagen – Strategien
Book SynopsisDieses Buch liefert die Grundlagen für eine professionelle Führung von Handelsmarken und diskutiert strategische und operative Aspekte. Dabei zeigt es die Unterschiede zu Herstellermarken, verschiedene Erscheinungsformen von Handelsmarken sowie aktuelle Entwicklungen auf. Marko Schwertfeger erläutert, wie Handelsunternehmen mit Handelsmarken ein Alleinstellungsmerkmal im Wettbewerb erlangen und gleichzeitig die Gewinnmarge erhöhen können. Zudem gibt er einen Überblick über die Handelsmarkenführung in verschiedenen Branchen (u.a. Lebensmittel und Drogerieartikel). Am Ende eines jeden Kapitels werden Wiederholungs- und Vertiefungsfragen gestellt. Table of ContentsGrundlagenProzess des HandelsmarkenmanagementsHandelsmarken in verschiedenen Branchen - Fallstudien
£23.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Luxusmarkenmanagement: Grundlagen, Strategien und
Book SynopsisDieses Handbuch gibt einen Überblick über die Grundlagen und Besonderheiten der Luxusmarkenführung. Luxusunternehmen stehen kontinuierlich vor der schwierigen Aufgabe, ihre starken, von traditionellen Werten und handwerklicher Perfektion geprägten Luxusmarken innovativ und nachhaltig weiterzuentwickeln. Dafür ist es notwendig, die geeigneten Anpassungen vorzunehmen sowie die richtige Balance zu finden zwischen Tradition und Innovation und zwischen Exklusivität und Zugänglichkeit der Luxusmarke. Damit der „luxury dream“ wirksam werden kann, hat das Management und Marketing besonderen Regeln zu folgen. Die Darstellung dieser Spezifika sowie der Erfolgsfaktoren des Luxusmarkenmanagements ist das Ziel dieses Buches. Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis nehmen in 28 Beiträgen aus internationaler Perspektive Stellung zu aktuellen Herausforderungen und vermitteln, mit welchen Strategien und Instrumenten ein erfolgreiches Management der Luxusmarke möglich ist. Table of ContentsGrundlagen des Managements von Luxusmarken.- Globale Rahmenbedingungen und Schlüsselthemen.- Strategien zum Aufbau und zur Weiterentwicklung der Luxusmarke.- Operatives Luxusmarkenmanagement.- Controlling von Luxusmarken.- Zukunftsperspektiven.
£66.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Erfolgsfaktor Kanzleistrategie: Zielgruppen
Book SynopsisMartina Schäfer erläutert, welche Vorüberlegungen für ein erfolgreiches Marketing von rechtlichen und steuerlichen Beratern nötig sind, wie diese geeignete Adressaten für ihr Marketing finden und was in einen Maßnahmen- und Redaktionsplan gehört. Außerdem erhalten die Berater Informationen zur Umsetzung und zur Zusammenarbeit mit Agenturen. Denn damit Marketing und Kommunikation überhaupt wirksam zum Erfolg einer Kanzlei beitragen können, gilt es, einige Kriterien zu beachten. Es bedarf einer auf die Bedürfnisse des Rechtsanwalts, Steuerberaters oder Wirtschaftsprüfers ausgerichteten Strategie und eines darauf abgestimmten Konzepts. Hinzu kommen die passenden Maßnahmen. Alles zusammen bildet die Basis für eine erfolgreiche Umsetzung des Kanzleimarketings. Table of ContentsVoraussetzungen für ein wirkungsvolles Kanzleimarketing.- Unterstützung durch Agenturen.
£11.77
Springer Gabler Ausgewählte Aspekte Des Digital Branding:
Book Synopsis
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Marketing Review St. Gallen - Jahrgang 2014:
Book SynopsisDer Jahrgangsband 2014 der Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis bündelt alle sechs Ausgaben der Marketing Review St. Gallen (MRSG) in einem Band. Die MRSG beleuchtet aktuelle Marketingthemen aus der Perspektive von Wissenschaft und Praxis. Top-Manager berichten über konkrete Erfahrungen und Strategien aus dem Unternehmensalltag. Professoren der führenden europäischen Universitäten publizieren ihre neuesten Erkenntnisse für Praktiker gut lesbar aufbereitet. Schwerpunkte 2014Big Data.- Fußballmarketing.- Kleinkundenmanagement.- Marketingintelligenz.- Vertriebsintelligenz.- Mobile Marketing.- Prozessorientiertes Marketing.Table of ContentsBig Data - Chancen und Gefahren.- Fußballmarketing - Lernen in Hochleistungsteams.- Kleinkundenmanagement - Klein, aber wertvoll.- Marketing- und Vertriebsintelligenz - Trends erkennen und umsetzen.- Mobile Marketing - Potenziale und Herausforderungen.- Prozessorientiertes Marketing - Interne und externe Abläufe optimieren.
£71.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Kanzlei als erfolgreiche Marke
Book SynopsisKanzleien, die in einem sich rasant wandelnden Rechtsmarkt (mehr) Erfolg haben wollen, gewinnen als bewusst geführte Kanzleimarke. Dieses Buch zeigt, weshalb Kanzleien, die sich als Marke verstehen und diese entsprechend professionell führen, mehr Erfolg haben als ihre Wettbewerber. Das Buch zeigt auch den Weg dorthin. Alle relevanten Fragen rund um die Kanzleimarke werden beantwortet, und der systematische Kanzleimarkenaufbau wird praxisnah Schritt für Schritt erläutert. Das Buch ist somit das erste umfassende Kompendium zur Kanzleimarke als Grundlage für ein erfolgreiches Kanzleimarketing.Trade Review“... Alles in allem liefert die Autorin gelungene Literatur, um in das Thema aus Marketing-Sicht einzusteigen und sich intensiver mit der eigenen Kanzleimarke zu befassen. Dieses Buch sollte jeder freiberufliche Rechtsanwalt durchaus einmal gelesen haben, entweder um sich und seiner Marke ein „Makeover“ zu verpassen oder aber auch nur, um vielleicht zu erkennen, dass er mit seiner Markenstrategie auf einem guten Weg ist.” (Daniel Lagerpusch, in: Kuselit Rezensionen, kuselit.de, 17. September 2015)Table of ContentsDefinition der Rechtsmarke.- Funktionen der Kanzleimarke.- Strukturgesetze für Marken.- Die Marke als Eco Brand.- Markenaufbau in der Praxis.
£31.34
Springer Gabler On Story: So Setzen Sie Strategien Erfolgreich Um
Book Synopsis
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Soziologie, der Gestaltwille und die Marke:
Book SynopsisEinblicke in das Schaffen und Wirken des Begründers der Gestalt- und Markensoziologie Alexander Deichsel. Langjährige Weggefährten, Markenexperten, Autoren aus Wissenschaft und Praxis beleuchten die Kernthemen Alexander Deichsels sozioökonomischer Führungslehre bis ins unternehmerische Tagesgeschäft hinein: Sie machen deutlich, dass jede Marke bzw. jede Leistung primär ein soziales Phänomen ist, das sich betriebswirtschaftlich auswirkt. Die Soziologie wird als anwendungsorientierte Lehre erkennbar, die Orientierung bietet und zeigt, wie man öffentliches Vertrauen gezielt aufbaut und (Unternehmens-)Leistungen kollektiv verankert. Oder wie Deichsel formuliert: „Nichts ist so praktisch wie eine gute Theorie.“ Ein Buch für jeden, der sich wissenschaftlich fundiert mit der Führung von (Marken-)Systemen beschäftigt.Table of ContentsSoziologie und Markensoziologie.- Markenmanagement und Gestaltführung.- Markentechnik und Markenrecht.- Kultur der Marke.- Marke und Markenführung im Bereich Medien, Werbung und öffentliche Meinung.
£37.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Reputation interner Dienstleister in
Book SynopsisCarolin Hümmer leitet anhand eines Praxisbeispiels innerhalb eines globalen Life-Science-Konzerns die Bestandteile der Reputation interner Dienstleister ab. Auf Grundlage eines zweistufigen Messmodells werden die theoretischen und explorativ gewonnenen Erkenntnisse empirisch mittels des Partial Least Squares-Ansatzes überprüft und eine Bestimmung der relevanten Reputationsdimensionen interner Dienstleister vorgenommen. Die Erkenntnisse liefern einen wertvollen Beitrag für die Praxis zur zukünftigen Gestaltung des Reputationsmanagements und des internen Marketings der Dienstleister innerhalb eines Konzerns sowie im erweiterten Sinne von intra- und interorganisationalen Netzwerken und bieten Ansat punkte für weitere Forschungsvorhaben.Table of ContentsUnternehmensreputation als relevante Erfolgsgröße.- Interne Dienstleister innerhalb eines Konzerns und deren Management.- Positionierung interner Dienstleister innerhalb eines Konzerns.
£49.49
