Public relations Books

Book SynopsisHeutzutage lautet die Fragestellung nicht mehr ob, sondern wie Social Media Marketing zu betreiben ist. Ceyp/Scupin stellen bei der Beantwortung dieser Frage eine strategische, entscheidungsorientierte Sichtweise in den Vordergrund. Dabei garantiert die Konzentration auf übergeordnete strategische und operative Fragestellungen die längerfristige Relevanz der Aussagen.​Trade ReviewPressestimmen:"Ein sehr lehrreiches Buch [...]." STUDIUM - Buchmagazin für Studierende, 92-2013Table of ContentsStellenwert von Social Media im Rahmen der Unternehmenskommunikation.- Status quo der Social Media.- Wege der Unternehmeskommunikation im Social Media Marketing.- Konzeption und Strategieentscheidungen im Social Media Marketing.- Zusammenfassung und Ausblick.- Social Media und Commerce aus der Nutzerperspektive.- Crossmediale Vermarktung von User Generated Content am Beispiel von "Mein Lieblingsrezept".- Crowdsourcing - Erfolgspotenziale in der Modebranche.- Nutzung von Informationen aus Social Media zur Optimierung des Predictive Behavioral Targeting.- Social Media Monitoring.- Social Media Marketing für Hochschulen.- Chronologie zum Social Media Case "Jack Wolfskin".- Glossar.​

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Book SynopsisDieses Buch beschreibt, wie die Kunst des Gesprächeführens als Mittel der erfolgreichen Organisationsentwicklung und in Veränderungsprozessen genutzt werden kann und welche Ansatzpunkte es dazu gibt. Denn im Normalfall ist uns nicht bewusst, was wir sprechend tun. Organisationale Veränderungen im Großen und Kleinen können nur in echten Gesprächen gelingen, die Denkräume für Neues und Denkräume der Besonnenheit eröffnen – insbesondere in Zeiten der Digitalisierung aller Unternehmensbereiche. Es gilt durch das, was andere sagen und wie sie sich verhalten, besser auf deren Innenwelt zu schließen. Verantwortliche in Unternehmen können dadurch einen guten und kooperativen Kontakt mit allen Mitarbeitern und Stakeholdern herstellen und halten.Der Autor zeigt auf, wie wichtig es ist, den Dialog zu suchen, Empathie und Wertschätzung zu zeigen, Emotionen zu erkennen, und beschreibt, mit welchen Mitteln das erreicht werden kann.Er liefert wichtige theoretische Hintergründe und unterstützt Sie, eine individuelle Strategie für Gespräche in Ihrem Unternehmen zu entwickeln, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein.Table of ContentsDie Sprachlosigkeit der Ökonomie.- Soziale Innovation und politische Gestaltung.- Grundlagen des Sprachgebrauchs.- Grundlagen der Kommunikation.- Grundlagen des guten Kontakts.- Probleme der Wahrnehmung.- Psychologische Grundlagen des Gesprächs.- Sprache und Transformation.- Unternehmenskulturen.- Neue Rollen, Methoden und Strukturen des Veränderungslernens.- Führungsinstrumente.- Perspektive: Von Führung über den Dialog zur Gemeinschaftsbildung.

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Book SynopsisDieses essential zeigt, wie Sie mit Sprache Umbrüche meistern und neue Ideen entwickeln. Denken ist ein kreativer Umgang mit Bedeutungen. Die Verfahren für Ideenspielräume: definieren, abstrahieren, metaphorisieren, negieren, rahmen („framing“) sowie argumentieren, erzählen, beschreiben. Die Vorfeldfaktoren: Empathie, informale Kommunikation, Akzeptanz von Ungewissheit und Mehrdeutigkeit, experimentelle Haltung, Perspektivenabgleich, Überwindung von Tabus, Mythen und blockierenden inneren Bildern - und eine Sprache, die Gruppen befähigt, von der Zukunft her zu denken.Table of ContentsKommunikationslogik.- Konstruktive und destruktive Emotionen.- Ideenwerkzeuge.- Denkwerkzeug Dialog.- Werkzeug des Werdens („presencing“).

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Book SynopsisDas Handbuch bietet einen umfassenden Überblick über die Grundlagen, Rahmenbedingungen, Einsatzfelder, Instrumente und Maßnahmen des Public-Affairs-Managements. Es vermittelt grundlegendes Know-how über die Funktionsweisen, Potenziale und auch Risiken strategischer Kommunikation, die auf das politisch-administrative System und das gesellschaftspolitische Organisationsumfeld ausgerichtet ist. Die interdisziplinäre Herangehensweise des Handbuchs berücksichtigt zum einen Erkenntnisse aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen wie z.B. der Kommunikationswissenschaft, der Politikwissenschaft, der Rechtswissenschaft und der Betriebswirtschaftslehre. Zum anderen wird die Vertretung und Klärung von Interessen aus unterschiedlichen Praxisperspektiven beleuchtet – so etwa aus Sicht von Unternehmen, Politikerinnen und Politikern, Behörden, Interessenorganisationen und auch Public-Affairs-Dienstleistern. Das Handbuch richtet sich an Interessierte aus Wissenschaft und Praxis sowie an Studierende aus den genannten Bereichen und angrenzenden Fachgebieten. Trade Review“... ein hervorragender Ausgangspunkt für wissenschaftliche Literaturrecherche. Studierende hingegen können vor allem von den sehr präzisen Beiträgen zu Grundlagen der Public Affairs profitieren. … Schließlich ist das Handbuch auch relevant für Praktiker:innen. Diese können vor allem von den detaillierten Betrachtungen zum Berufsfeld der Public Affairs profitieren. … Es sollte demgemäß zu den Standardwerken für Lehrende auf diesem Gebiet zählen und ist als geeigneter Ausgangspunkt für Literaturrecherchen nur zu empfehlen.” (Dr. Marc Jungblut, in: Publizistik, Jg. 68, Heft 1, 2023) “… Gesammelt ist in dem Band das aktuelle Wissen unter anderem zu digitalen Instrumenten, Public Campaigning, Stakeholderdialogen, Lobbying, Framing, Narrationen, Thought Leadership – und zwar auf deutscher, europäischer und globaler Ebene. Zielgruppen sind Führungskräfte in Unternehmen, Politik, Behörden, Verbänden und Interressenorganisationen sowie Public-Affairs-Dienstleister.” (Thomas Dillmann, Bad Honnef, in: PR Journal, pr-journal.de, 2. Dezember 2022)Table of ContentsEinführung.- Grundlagen der Public Affairs.- Rahmenbedingungen der Public Affairs.- Organisation und Management von Public Affairs.- Anwendungsbereiche der Public Affairs.

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Book SynopsisDieses essential beschreibt, wie Unternehmen mithilfe von Archetypen besonders gute Geschichten erzählen können. Der Schwerpunkt liegt auf der Kreation von Bewegtbild-Videos im Rahmen des Content Marketing. Die Autoren identifizierten im Rahmen einer Studie 15 archetypische Storytelling-Formate, die als kreative Sprungbretter für das eigene Erstellen von Storys dienen können. Zu jedem Format gibt es ein Beispiel-Video, das mit einem QR-Code abgerufen werden kann. Table of ContentsEinleitung.- Die Bewegtbild-Analyse.- Die 15 archetypischen Storytelling-Formate.- Fazit.

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Book SynopsisDas essential gibt einen aktuellen Überblick zu den Medien der Internen Kommunikation, wie sie sich angesichts fortschreitender Digitalisierung darstellen. Der Bogen reicht von Social Intranet, Internen Social Media und Mitarbeiter-Apps bis hin zu Mitarbeitermagazin (print oder online) und Corporate TV. Anwendungsbeispiele und Tipps zum richtigen Medienmix runden den Leitfaden im Spannungsfeld zwischen Digital Workplace und Storytelling ab. Trade Review“... super hilfreich ist definitiv der sehr praxisnahe Zugang. Es werden überall Beispiele von aktuellen Anwendungsfällen unterschiedlicher Unternehmen genannt. Diese Veranschaulichung gibt dem/der LeserIn somit eine noch konkretere Vorstellung von der Anwendung bzw. der Erfahrung mit dem jeweiligen Tool. ... auf jeden Fall für PraktikerInnen geschrieben, die sich aktuell einen Überblick über die gängigsten internen Kommunikationsmedien verschaffen wollen - mit dem Zusatz, wer wie damit arbeitet. Was ich wirklich besonders hilfreich fand, waren die beiden sehr ausführlichen Literaturverzeichnisse ...” (Mag. Daniela Lehenbauer, in: PRVA Public Relations Verband Austria, prva.at, 12. März 2020)Table of ContentsKulturwandel in der Internen Kommunikation.- Wissensmanagement fördern und Zusammenarbeit erleichtern.- Motivation bewirken mit Geschichten.- Der richtige Medienmix.

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Book SynopsisDie Kirchen stecken in der Krise; die Austritte und die Ausweitung konfessionsloser Milieus nehmen weiter zu. Der Wunsch nach sozialem Halt und Orientierungen hat sich allerdings nicht vermindert. Im Gegenteil: Die Kirche steht heute im Aufmerksamkeitswettbewerb und muss ihre Form der „Überzeugungsarbeit“ neu erfinden. Vor diesem Hintergrund zeigen die Autoren, dass die Funktionsweise der Marke als „soziales Bündnissystem“ zu verstehen ist. Marke ist mehr als Logo oder Werbung, sie gruppiert Menschen um eine konkrete Leistungsidee. Die Autoren erläutern die Grundlagen und Dynamiken der markensoziologischen Markenführung und beziehen sie auf die „Marke Kirche“. Im Praxisteil erhält der Leser einen klaren Leitfaden, den sog. genetischen Code der Marke, wie man eine Gemeinde oder kirchliche Institution planvoll entwickeln und stärken kann.​Die Autoren:Prof. Dr. Oliver Errichiello und Dr. Arnd Jürgen Zschiesche sind Geschäftsführer des Büros für Markenentwicklung in Hamburg sowie Dozenten für Markensoziologie, Brandmanagement und Markenführung an den Hochschulen Luzern und Mittweida, der Universität Hamburg sowie der Europäischen Medien- und Business-Akademie (EMBA) in Hamburg.Table of ContentsWie verkauft man Kirche? und: Wie wirkt eine Marke?.- Planvolle und langfristige Stärkung einer kirchlichen Organisation.- Vertrauen als Überzeugungsstrategie.

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Book SynopsisDieser Quick Guide erklärt die Hintergründe einer oftmals schwierigen interkulturellen Kommunikation und zeigt anhand von Modellen auf, wie man bestimmten Kommunikationsfallen entkommen kann. Anhand von fünf Beispielen werden misslungene interkulturelle Projekte zwischen Deutschland und seinen wichtigsten Wirtschaftspartnern analysiert und es wird erläutert, wie ein kulturadäquater Austausch hätte aussehen müssen.Dabei beschreiben die Autoren anschaulich, wie wichtig die Beschäftigung mit der eigenen Kultur ist und aus welchen verschiedenen Teilkompetenzen interkulturelle Kompetenz besteht.Um diese Teilfertigkeiten zu erlangen, geben die Autoren jeweils kleine Übungen vor. Abgerundet wird dieser Quick Guide mit Empfehlungen, wie der Leser das Gelernte in den Alltag übernehmen kann. Das Buch richtet sich an Personen, die im internationalen Kontext arbeiten, wie auch an Personal-Entwickler, die ihre Teams für Meetings, Events und Projekte auswählen und schulen. Aus dem Inhalt Was ist Interkulturelle Kompetenz? Wahrnehmung, Wahrnehmungsfilter und Stereotypen Hilfreiche Kommunikationsmodelle und Kommunikationsstrategien Kulturstandards in China, Großbritannien, Frankreich, der Schweiz und den USA Fallbeispiele für misslungene und gelungene Kommunikation Table of Contents1 Kulturbegriff und Interkulturelle Kompetenz2 Live-Kommunikation / Event-Kommunikation– ein Fallbeispiel3 Eigene Kultur4 Wahrnehmung4.1 Funktionsweisen unserer Wahrnehmung4.2 Attribution4.3 Fehlerquellen und Wahrnehmungsfilter4.4 Stereotypen4.5 Die eigene Kultur als Stolperstein5 Kommunikation5.1 Sender und Empfänger – Kodieren und Dekodieren5.2 Der 4-ohrige Zuhörer nach Friedemann Schulz von Thun5.3 Die 5 Axiome nach Paul Watzlawick5.4 Werte- und Entwicklungsquadrat5.5 Das Innere Team6 Kommunikationsstrategien6.1 Fragetechnik6.2 Echotechnik6.3 Finden von „Hot Buttons“ und Gemeinsamkeiten6.4 Aufbau von gemeinsamem Hintergrundwissen6.5 Empathie durch Spiegeln des Gegenübers6.6 Wahrnehmungspräzisierung6.7 Indirekte Kommunikation7 Kulturgrammatik7.1 Schwacher vs. starker Kontext7.2 Raum7.3 Individualismus vs. Kollektivismus7.4 Macht7.5 Zeit7.6 Kritik an der Kulturgrammatik8 Kulturstandards8.1 Deutsche Kulturstandards8.2 Kulturstandards in China8.2.1 China – Viele Wege führen nach…Peking8.2.2 China – Ein guter Vorschlag8.3 Kulturstandards in Frankreich8.3.1 Frankreich – Entscheidung8.3.2 Frankreich–„Entschuldigen Sie bitte.“8.4 Kulturstandards in Großbritannien8.4.1 Großbritannien – Gut oder nur nicht schlecht?8.4.2 Großbritannien – Eine Lösung8.5 Kulturstandards in der Schweiz8.5.1 Schweiz – Das Gespräch danach8.5.2 Schweiz – Vorschläge zur Optimierung8.6 Kulturstandards in den USA8.6.1 USA: Die Fachtagung8.6.2 USA: Wahl des Veranstaltungsortes8.7 Vergleich von Kulturstandards der wichtigsten deutschen Handelspartner:9 Aufbau einer Interkulturellen Kompetenz und Personalentwicklung

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Book SynopsisDieses Buch bietet eine verständliche und aktuelle Einführung in die vielfältigen Teilbereiche der Kommunikation von Unternehmen. Es hilft Studierenden und Praktikern, die komplexen Zusammenhänge zwischen der Kommunikation von Unternehmen und den Erwartungen ihrer Anspruchsgruppen zu verstehen. In den letzten Jahren haben sich diese Erwartungen verändert und die öffentlichen Forderungen nach mehr Nachhaltigkeit im Umgang mit Ressourcen, mehr Gerechtigkeit gegenüber Mitarbeitern und mehr Haltung zu gesellschaftspolitischen Themen bringen die Unternehmen in Zugzwang. Die moderne Unternehmenskommunikation muss nicht zuletzt die soziale Rolle des Unternehmens in der Weltgesellschaft definieren und positionieren. Ihre Aufgaben gehen damit weit über die klassischen Bereiche Marktkommunikation, interne Kommunikation und Public Relations hinaus. Dieses Buch erläutert die Grundlagen und die Praxis der modernen Unternehmenskommunikation in den wichtigsten Teilbereichen und erklärt, wie sie die Herausforderungen der aktuellen Veränderungen bewältigen kann.Table of Contents

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Book SynopsisObwohl sich Journalismus und Unternehmenskommunikation in Funktion und Selbstverständnis immer noch deutlich voneinander unterscheiden, hat die digitale Transformation für eine zunehmende Konvergenz beider Berufsfelder gesorgt. Die Frage, wie und unter welchen Voraussetzungen Öffentlichkeit erzeugt wird, stellt sich angesichts eines tiefgreifenden Medienwandels mit zunehmender Dringlichkeit. Dieses Buch beschreibt das Spannungsverhältnis zwischen beiden Feldern mit Blick auf technologische, ökonomische und praktische Aspekte. Expert*innen aus Journalismus, Unternehmen und Forschung erläutern – wissenschaftlich fundiert und anhand von zahlreichen Praxisbeispielen –, wie sich das neue Miteinander gestaltet: von den jeweils berufsspezifischen Umbrüchen über Wissensvermittlung, -transfer und Netzwerkarbeit bis hin zu neuen Businessmodellen und -strategien für beide Berufsfelder.Ein Buch für Journalist*innen, journalistische Unternehmer*innen, Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen, Studierende und praxisorientierte Wissenschaftler*innen.Mit Beiträgen von:• Dr. Matthias Albisser, Hochschule Luzern• Prof. Dr. Christopher Buschow, Bauhaus-Universität Weimar• Prof. Dr. Matthias Degen, Westfälische Hochschule• Prof. Dr. Alexander Godulla, Universität Leipzig• M.A. Benjamin Held, Westfälische Hochschule• Dr. Constanze Jecker, Hochschule Luzern• Prof. Dr. Florian Meißner, Hochschule Macromedia• M.A. Megan Neumann, Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften• Prof. Dr. Marc-Christian Ollrog, Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften• Rosanna Planer, Universität Leipzig• Prof. Dr. Lars Rademacher, Hochschule Darmstadt• Prof. Dr. Christoph Raetzsch, School of Communication and Culture• Dr. Jonas Schützeneder, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt• Prof. Dr. René Seidenglanz, Quadriga Hochschule• M.A. Hauke Serger, Bauhaus-Universität Weimar• Dr. Klaus Spachmann, Universität Hohenheim• B.A. Karoline Steinbock, Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften• M.A. Maike Suhr, Bauhaus-Universität Weimar• Dr. Daniel Vogel, fög – Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft• Prof. Dr. Stefan Weinacht, Westfälische Hochschule• Prof. Dr. Cornelia Wolf, Universität LeipzigTable of ContentsNachhaltigkeitskommunikation.- PR-Newsrooms und Corporate Newsrooms.- Multimedia Storytelling in Newsrooms.- Intersystembeziehungen von Journalismus und Public Relations.- Entscheidungsstrategien journalistischer Start-ups.- Qualitätsjournalismus als Bedingung für glaubwürdige Unternehmenskommunikation.- Lehre und Ausbildung zwischen Journalismus und Unternehmenskommunikation.- Interaktion von Wirtschaftsjournalisten und Kommunikatoren.

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Book SynopsisThis book shows the role data plays in communication and marketing and how it can be used as an important source for storytelling. Because data, as a raw material of the digital age, inspires corporate strategy. Provided it is collected, interpreted and processed properly, it provides new and sometimes surprising insights into contexts and offers the opportunity to develop exciting stories from it. Stories that also create relevance with regard to corporate goals, spark dialogues and make communication effective. The author explains in an easy-to-understand way how data-based communication strategies can be turned into gripping stories. He also provides useful tools and shows why data can lie, how important its visual processing is, where its use meets ethical limits and why data protection is also a business opportunity. Using practical examples, the book offers marketing and communication experts - but also interested managers from other disciplines - numerous inspirations and new perspectives.Table of ContentsStorytelling with Data: The Oracle Principle.- Storytelling in the digital age: narratives, protagonists and stories.- From questions to data: Why am I relevant? To whom am I relevant? Which topics are relevant? What moves users?.- The path to a data strategy: developing a story, finding heroes and working in a team.- What is important in data stories: manipulations, machine bias, ethics, data protection.

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Book SynopsisDieses essential richtet sich an Verantwortliche für Pressearbeit, die ihre Themen optimal in den Medien platzieren wollen. Und es richtet sich an alle, die verstehen wollen, wie Nachrichten entstehen. Die Autoren erläutern, nach welchen Kriterien Redaktionen Nachrichten selektieren und wie man durch dieses Wissen Medienpräsenz erlangt. Da Nachrichten nie ein direktes Abbild der Realität sind und Auswahlentscheidungen unterliegen, ist das Verständnis des ,,Nachrichtenfilters" im redaktionellen Journalismus von zentraler Bedeutung, um die eigene Botschaft optimal zu platzieren. Wie dies gelingen kann, wird anhand von praktischen Beispielen aufgezeigt und durch eine Zehn-Punkte-Strategie ergänzt.Table of Contents1. Einleitung 2. Wichtige Überlegungen zur Nachrichtenauswahl 3. In zehn einfachen Schritten zum Erfolg: Die Nachrichtenfaktoren 4. Was macht eine Nachricht zur Nachricht? Von der Theorie in die Redaktion 5. Die 10-Punkte-Strategie für eine erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 6. Die Zukunft liegt online und was das bedeutet

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