Public relations Books
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Due Diligence in der Unternehmenskommunikation:
Book SynopsisDieses essential zeigt Ihnen, wie Sie anhand von zehn Prüfbausteinen die Kommunikationsqualität und -effizienz in Ihrem Unternehmen überprüfen können. Das systematische Selbstaudit versetzt Sie in die Lage, die Leistungsfähigkeit der Kommunikation sowie das Gesamtprofil der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken im internen und externen Auftritt besser einzuschätzen. Dadurch können Qualitätsaspekte und Effizienzpotenziale stärker in die Planung einbezogen und der Wertbeitrag der Kommunikation zum Unternehmenserfolg identifiziert und gesteigert werden. Auf www.springer.de/9783658158958 finden Sie unter „Zusätzliche Informationen“ ein ergänzendes Arbeitsheft zur vertiefenden Anwendung.Table of Contents
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Sprache und Dialog als Führungsinstrumente: Wie
Book SynopsisDieses Buch beschreibt, wie die Kunst des Gesprächeführens als Mittel der erfolgreichen Organisationsentwicklung und in Veränderungsprozessen genutzt werden kann und welche Ansatzpunkte es dazu gibt. Denn im Normalfall ist uns nicht bewusst, was wir sprechend tun. Organisationale Veränderungen im Großen und Kleinen können nur in echten Gesprächen gelingen, die Denkräume für Neues und Denkräume der Besonnenheit eröffnen – insbesondere in Zeiten der Digitalisierung aller Unternehmensbereiche. Es gilt durch das, was andere sagen und wie sie sich verhalten, besser auf deren Innenwelt zu schließen. Verantwortliche in Unternehmen können dadurch einen guten und kooperativen Kontakt mit allen Mitarbeitern und Stakeholdern herstellen und halten.Der Autor zeigt auf, wie wichtig es ist, den Dialog zu suchen, Empathie und Wertschätzung zu zeigen, Emotionen zu erkennen, und beschreibt, mit welchen Mitteln das erreicht werden kann.Er liefert wichtige theoretische Hintergründe und unterstützt Sie, eine individuelle Strategie für Gespräche in Ihrem Unternehmen zu entwickeln, um auch in Zukunft erfolgreich zu sein.Table of ContentsDie Sprachlosigkeit der Ökonomie.- Soziale Innovation und politische Gestaltung.- Grundlagen des Sprachgebrauchs.- Grundlagen der Kommunikation.- Grundlagen des guten Kontakts.- Probleme der Wahrnehmung.- Psychologische Grundlagen des Gesprächs.- Sprache und Transformation.- Unternehmenskulturen.- Neue Rollen, Methoden und Strukturen des Veränderungslernens.- Führungsinstrumente.- Perspektive: Von Führung über den Dialog zur Gemeinschaftsbildung.
£39.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Digitalisierung der Kommunikation im
Book SynopsisDas essential thematisiert vier zentrale Entwicklungen, die die Praxis und Theorie von Marketing und Unternehmenskommunikation prägen: Marketing 4.0, Mittelstandskommunikation, Marketing-Mix und die Annäherung von Marketing und PR, wie sie beispielsweise bei Pokémon Go zu finden ist. Dabei geht es unter anderem um die Notwendigkeit des menschen-zentrierten Marketings und um die Relevanz der Unternehmenskommunikation für den Mittelstand. Der Autor Jan Lies gibt Impulse für kleine und mittelständische Unternehmen, sich mit den Potenzialen der Digitalisierung im Marketing auseinander zu setzen.Table of ContentsMarketing 4.0 als Mittelstandskommunikation.– Kommunikations-Mix 4.0.– Fazit.
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Grundlagen der Markensoziologie: Die sozialen
Book SynopsisDieses Buch vermittelt umfassendes Wissen zu den sozialen Dynamiken und Prinzipien, die beim Markenaufbau und in der erfolgreichen Markenführung wirken. In Theorie und Praxis wird beschrieben, welche soziologischen Faktoren Marken dauerhaft attraktiv machen und stetig wachsen lassen. Diese universellen Gesetzmäßigkeiten haben im Zeitalter digitaler Medien genauso Bestand wie vor Hunderten von Jahren, sie gelten für klassische Industrieprodukte ebenso wie für Dienstleistungen, im B2B- wie auch im B2C-Bereich, in KMU wie auch in globalen Konzernen. Die Autoren zeigen: Marke ist ein soziales Phänomen, das betriebswirtschaftliche Auswirkungen hat – umgekehrt funktioniert es nicht. Erst über dieses Verständnis von Marke kann ihre Wahrnehmung gezielt gelenkt und die Wertschöpfung im Markt langfristig erhöht werden. Erfahren Sie, wie Vertrauen in Leistungen entsteht und gezielt verstärkt wird!Table of ContentsEnergiesystem Marke.- Marke als positives Vorurteil.- Markensoziologie als Führungslehre.- Marke ist Bündnis.- Produkt und Marke.- Kundschaftsbildung (u.a. 5-K-Schema: Konsument/Käufer/Kunde/Kundschaft).- Erfolgsprinzip Selbstähnlichkeit.- Die Gewinnung des öffentlichen Vertrauens.- Markenführung und Öffentliche Meinung.- Das Markenterritorium (Name, Symbol, Nutzung verschiedener Resonanzfelder etc.).- Das Ursache-Wirkungs-Prinzip der Marke (genetischer Code der Marke).- Durch Werbung positive Vorurteile vertiefen.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Text und Konzeption im Content Marketing: Alle
Book SynopsisIn diesem essential erfahren Sie alle wichtigen Grundlagen der Text- und Konzeptentwicklung für eine Content-Marketing-Strategie. Der Autor beschreibt die erfolgsentscheidenden Stellschrauben, die Sie beachten müssen und in die Sie ausreichend Zeit investieren sollten: von der vorab zu leistenden Denkarbeit, über die strukturierte Konzeptentwicklung, bis hin zur optimalen Textarbeit für Webtexte. Abgerundet wird dieser Band durch Interviews mit renommierten Experten und Erfolgsbeispielen aus der Praxis.Table of ContentsKein Text ohne Konzept.– Grundsätzliche Textregeln.– Storytelling.– Interviews im Content Marketing.– SEO für Online-Texter.– Beispiele für gutes Content Marketing.
£9.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Qualität im wirtschaftspolitischen Journalismus
Book SynopsisDieses Buch fasst die aktuelle Diskussion um die Qualität des wirtschaftspolitischen Journalismus zusammen. Ausgehend von den Herausforderungen eines zunehmend komplexeren und globalisierten Berichterstattungsfeldes Wirtschaft werden Anforderungen an den wirtschaftspolitischen Journalismus formuliert. Aufbauend auf diesen theoretischen Herausforderungen werden Strategien der Qualitätssicherung in deutschen Wirtschaftsredaktionen von deren Vertretern vorgestellt und Beispiele qualitativ hochwertigen wirtschaftspolitischen Journalismus‘ von Journalistinnen undJournalisten aus der Praxis dargestellt. Damit gibt der Band einen Überblick über theoretische Anforderungen, Strategien und Beispiele in der journalistischen Praxis.Trade Review“... Dieser Band ist insgesamt ein beachtenswerter, substanzieller Beitrag zur Gesamtlage des Journalismus mit dem Schwerpunkt auf wirtschaftspolitischen Journalismus. Er zielt darauf ab,hochwertigen und zukunftsfähigen Journalismus zu gewährleisten.” (DFJV News, Newsletter des Deutschen Fachjournalisten Verbandes DFJV, 1. Februar 2018)Table of ContentsHerausforderungen.- Redaktionelle Strategien.- Wirtschaftspolitischer Journalismus in der Praxis.- Konsequenzen für die Ausbildung von wirtschaftspolitischen Journalistinnen und Journalisten.
£35.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Grundlagen der Public Relations: Eine
Book SynopsisDas Lehrbuch verortet PR als Lehr- und Forschungsbereich aus einer primär kommunikationswissenschaftlichen Perspektive. Ziel ist es, Leserinnen und Leser mit den zentralen Grundbegriffen, Theorien und Modellen der PR sowie dem aktuellen Stand der wissenschaftlichen Reflexion vertraut zu machen. Neben der Auseinandersetzung mit unterschiedlichen disziplinären Perspektiven, theoretischen Ansätzen und Modellen werden einzelne Tätigkeitsfelder, Arbeitsbereiche und Instrumente sowie die Konzeption strategischer PR näher beleuchtet. In dem Band werden PR-relevantes Wissen zusammengeführt sowie zentrale Begrifflichkeiten und Konzepte der PR-Forschung geklärt. Anhand kompakter Leseabschnitte, ausgewählter Leseproben einschlägiger Standardwerke sowie von Fallbeispielen aus der Praxis soll Studierenden der Einstieg in die kommunikationswissenschaftliche Auseinandersetzung mit PR erleichtert werden. Darüber hinaus richtet sich der Band an alle, die sich mit den Ausprägungen von PR in der modernen Gesellschaft sowie deren wissenschaftlicher Bearbeitung auseinandersetzen.Table of ContentsPR als Forschungsgegenstand.- PR im Kontext der Mediengesellschaft.- PR im Spiegel theoretischer Beschreibungen.- Zentrale Bezugsgrößen der PR.- Prozesse und Aufgaben der PR.- Akteure - PR als Beruf.
£23.74
Springer Fachmedien Wiesbaden Digitale Langformen im Journalismus und Corporate
Book SynopsisDer Band bietet eine fundierte Untersuchung neuer Darstellungsformen zur Hintergrundinformation im stationären und mobilen Internet. Dabei werden sowohl die Nutzererwartungen, die Rezeptionsvorgänge, die Produktionsbedingungen als auch die Angebote im Journalismus und Corporate Publishing analysiert. Der Fokus liegt dabei auf Formen des digitalen Storytelling, nichtlinearen Erzählstrukturen sowie publizistischen und ökonomischen Chancen.Trade Review“... Das Buch behandelt ein spannendes Innovationsfeld digitaler Kommunikation. ... vielfältige Aspekte des Themenrahmens aufgegriffen. ... Zahlreiche Abbildungen und Tabellen veranschaulichen den tief gegliederten Stoff. Umfangreiche Literaturangaben stehen zur weiterführenden Lektüre zur Verfügung. Eine anregende Veröffentlichung, die zugleich Anforderungen an die Leserinnen und Leser stellt.” (DFJV News, Newsletter des Deutschen Fachjournalisten Verbandes DFJV, 1. Februar 2018)Table of ContentsDigitalisierte Öffentlichkeit im Wandel.- Rahmenbedingungen der Rezeption und Produktion digitaler Langformen.- Storytelling mit digitalen Langformen.- Forschungsfragen.- Methodisches Design.- Ergebnisse Rezeption: Bekanntheit und Erwartungen.- Ergebnisse Rezeption: Usability und Rezeptionsmuster.- Ergebnisse Produktion: Bedingungen und Motive.- Ergebnisse Gestaltung: Themen und Internetspezifika.- Implikationen
£35.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Gebrauchstexte schreiben: Systemische Textmodelle
Book SynopsisWie kann man komplexe Sachverhalte oder schwer darstellbare Themen verständlich aufbereiten? Wie finden die Leserinnen und Leser den Weg zum Verständnis solcher Gebrauchstexte? Aus Modellen der Textverständlichkeit und systemischen Strukturen der Texterfassung entwickelt das Buch praxisorientierte Modelle für unterschiedliche journalistische Textsorten bis hin zu Flyern, Websites, Serien und Dossiers.Table of ContentsWas zum Textverständnis nötig ist.- Probleme lösen mit neutralen und emotionalen Texten.- Die "neutrale Schnecke".- Die emotionale Schleife".- Prinzipien des Textzugangs für den Leser.- Überzeugende Flyertexte.- Websites strukturieren und texten mit GPA.- GPA als Reportage-Werkzeug.- Unterschiedliche Textzugänge ermöglichen.- Essays, Portraits und Kommentare schreiben.- Liquid Journalism.- Serien mit dem Tetralemma.- Real-Utopien zeigen Lösungsansätze.- Wie Journalisten zu einer neuen gesellschaftlichen Rolle finden.
£26.59
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Kommunikation in der digitalen Transformation
Book SynopsisDieses Buch zeigt, wie Kommunikation entscheidend dazu beitragen kann, dass der digitale Wandel in Unternehmen gelingt. Kommunikation spielt eine erfolgskritische Rolle für die Gestaltung digitaler Transformation – das ist die Generalthese dieses Buches. Digitaler Wandel führt zur Disruption der Konzern- und Unternehmenswelt: Tradierte Geschäftsmodelle, Führungsroutinen sowie Unternehmenskulturen sind radikal in Frage gestellt. Die alten Gewissheiten und Routinen eines optimierungsgetriebenen Change-Managements greifen nicht mehr. Doch was heißt das für die Unternehmenskommunikation? Wie muss sich ihr Selbstverständnis ändern? Namhafte Expertinnen und Experten aus Unternehmen und Beratungsfirmen schildern aus der Praxis, welchen Beitrag die Kommunikation für das Gelingen digitaler Transformation leistet. Aus unterschiedlichen Perspektiven zeichnen sie ein vielgestaltiges Bild der neuen Herausforderungen und Aufgaben. Das Buch dokumentiert so einen ersten Erfahrungsstand, worauf bei der Kommunikation in der digitalen Transformation zu achten ist und was sie erfolgreich macht.Trade Review“… Das Buch vermittelt dazu, vor welchen Herausforderungen die Kommunikation steht und was ihre spezifischen Aufgaben sind. Kernaussagen, Thesen, Regeln heben Wesentliches hervor. Interviews und Beispiele verstärken den Praxisbezug.” (Controller Magazin, Heft 5, September-Oktober 2018)Table of ContentsEinleitung.- Herausforderung Disruption: Konsequenzen und Erfolgsfaktoren für die Kommunikation.- CEO-Kommunikation.- Die Rolle der Unternehmenskommunikation.- Transformation der Unternehmens- und Prozesskultur.- Unternehmensmarke und digitale Transformation
£40.49
Springer Fachmedien Wiesbaden Strategische Kommunikation im Spannungsfeld
Book SynopsisStrategische Kommunikation ist ein wachsendes Feld innerhalb der Kommunikationsforschung. Strategische Kommunikation bewegt sich in der Praxis jedoch zumeist in einem Spannungsfeld zwischen intendierten, zielgerichteten Kommunikationspraktiken einerseits und nicht-intendierten, emergenten Kommunikationspraktiken andererseits, die nichtsdestotrotz strategische Wirkung entfalten können. Der Band dokumentiert Ergebnisse und Debatten zum Spannungsfeld der strategischen Kommunikation, basierend auf der Jahrestagung 2015 der DGPuK-Fachgruppe PR und Organisationskommunikation an der Universität Greifswald. Table of ContentsTeil 1: Strategische Kommunikation: Begriffskritik und Neubetrachtung.-Teil 2: Strategische Kommunikation und strategisches Management.- Teil 3: Strategische Kommunikation, Emergenz und Komplexität.- Teil 4: Strategische Kommunikation in speziellen Organisationskontexten.
£35.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Interdisziplinäre Meinungsführerforschung: Eine
Book SynopsisKatrin Jungnickel befasst sich aus kommunikationswissenschaftlicher Sicht mit Meinungsführern als Personen, die andere in besonderem Maße informieren und beeinflussen. Die Autorin zeigt, dass das Phänomen Meinungsführerschaft in verschiedenen Bereichen von Interesse ist: Unternehmen möchten wissen, wie und von wem Meinungen über ihr Produkt verbreitet werden. Im Gesundheitswesen erhofft man sich Einblick in die Diffusion von gesundheitsbewussten Verhaltensweisen. In der Politik fragt man danach, wie Meinungsführer Wahlentscheidungen beeinflussen. Gleichzeitig feilt die Informatik an Algorithmen, um einflussreiche Nutzer auf Online-Plattformen zu erkennen. Mit Hilfe einer systematischen Literaturanalyse von 443 wissenschaftlichen Beiträgen der letzten 20 Jahre sammelt und ordnet das Buch alle diese Forschungsrichtungen. Es liefert einen umfassenden Überblick über Erkenntnisse der Meinungsführerforschung, ihre interdisziplinäre Vernetzung und methodische Weiterentwicklung.Table of ContentsTheoretische und empirische Grundlagen der Meinungsführerforschung.- Methoden zur Messung von Meinungsführerschaft.- Themengebiete und Erkenntnisse der Meinungsführerforschung.
£35.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Storytelling mit der 3-Akt-Struktur: Wie Sie mit
Book SynopsisIn diesem Buch erfahren Sie, wie Sie Storytelling mit der 3-Akt-Struktur pragmatisch und erfolgreich in Ihrem Unternehmen oder für Ihr Produkt einsetzen können. Oliver Grytzmann zeigt zunächst, wie sich die bewährten Grundstrukturen des Storytelling aus der Literatur und Theaterarbeit auf Unternehmen übertragen lassen. Dadurch schärfen Sie Ihren Blick für spannende Business- Geschichten. Sie erkennen, welche Geschichten Ihr Unternehmen heute und zukünftig erzählen kann. Mit der Kunst des Geschichtenerzählens gelingt es, die wesentlichen Werte eines Produktes oder der Unternehmenskultur in erinnerungswürdigen Bildern zu vermitteln. Voraussetzung dafür ist, dass die richtigen Protagonisten in eine spannende Dramaturgie eingebunden sind. In diesem Buch lernen Sie, wie das geht.Der Inhalt Für Neugierige: gutes Storytelling in Theater, Literatur und FilmFür Suchende: wie Geschichten von und in Unternehmen erzählt werdenHinter dem Vorhang: was Sie von der Theaterarbeit für gute Unternehmensgeschichten lernen könnenDas Storytelling-Dreieck aus Ungerechtigkeit – Protagonist – Dilemma als Eckpfeiler guter Geschichten in Unternehmen und auf der BühneDie Emotion macht das Erlebnis: wie Sie mit wiedererkennbaren Mustern Stimmungen erzeugenWie Brotkrumen im Wald: eine Schritt-für-Schritt-Checkliste für Ihre GeschichtenDer AutorOliver Grytzmann ist Coach und vermittelt Unternehmen die Methoden Storytelling und klare Kommunikation – vornehmlich im Vertrieb und in der Projektarbeit. Sein Wissen bezieht er aus sieben Jahren Bühnenerfahrung als Schauspieler, Public Speaker und seinen zahlreichen Trainings und Beratungsprojekten in Unternehmen.Table of ContentsFür Neugierige: die Auswirkungen von gutem Storytelling in der GeschichteFür Suchende: wo Geschichten in Ihrem Unternehmen erzählt werden – und welchen Inhalt Sie beisteuern könnenHinter dem Vorhang: was Sie von der Theaterarbeit für gute Unternehmensgeschichten lernen könnenCharaktere und Eckpfeiler einer guten Geschichte im Business und auf der BühneDie Emotion macht das Erlebnis: wie Sie mit Genres Stimmungen bewegenWie Brotkrumen im Wald: eine Schritt-für-Schritt-Checkliste für Ihre GeschichtenUnternehmensgeschichten auf der Bühne: eine Anleitung für den Storyteller
£26.59
Springer Fachmedien Wiesbaden Textspiele in der Wirtschaftskommunikation: Texte
Book SynopsisDas Buch zeigt die Bandbreite zeitgenössischer Textprodukte in der Wirtschaftskommunikation auf, die durch verschiedene Varianten des Spiels mit Sprache und Text beeindrucken und eine lebendige Textkultur illustrieren können. Texte in Unternehmenskommunikation und Werbung folgen vielfach festgelegten Mustern. Pressemeldungen, Editorials oder Werbeanzeigen z.B. bieten als konventionelle Textsorten recht klare Orientierungen zu ihrem Inhalt und ihrer Form. Andere Texte wiederum sind vor allem deshalb aufmerksamkeitsstark und attraktiv, weil sie von Normen abweichen und spielerisch mit Erwartungen an Texte und ihren konventionellen Gestaltungsprinzipien umgehen. Zeitungsbeilagen in Form von Liebesbriefen, schillernde Unternehmensstorys, lyrische Verse in einer Werbeanzeige oder Wirtschaftspublikationen als Comic Strip z.B. informieren und unterhalten zugleich. Trade Review“... In jedem Falle ein interessantes Werk, bestenfalls ein Lesevergnügen. ... Wer ein Faible für kreative Sprache und sprachliche Innovationen hat, wird an diesem unterhaltsamen Werk seine Freude haben ...” (Jens Hungermann, in: pressesprecher, Heft 5, Oktober 2017)Table of ContentsDas Spiel mit dem Text – Spielarten, Spielregeln, Spielerfinder.- Etablierte Spiele im Wandel.- Neue Spiele in der Erprobung.- Spielregeln und Abweichungsprinzipien.
£44.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Profilierung: Mit intelligentem Marketing zum
Book SynopsisMartin Sturmer unterstützt Sie in diesem essential dabei, wie Sie durch intelligentes, systematisches Eigenmarketing zum Experten werden und allein dadurch Ihre Auftragsbücher füllen. Mit dem Ansatz der Profilierung zeigt der Autor, wie eine glasklare Positionierung, die eindeutige Definition der Zielgruppe, eine stimmige Inszenierung und die richtigen Kommunikationsmaßnahmen entlang der Customer Journey zum nachhaltigen unternehmerischen Erfolg führen. Der entscheidende Vorteil dieser Methode: Sie müssen sich nirgends aufdrängen, sondern Sie werden von Medien und potenziellen Kunden direkt kontaktiert.Trade Review“… Zahlreiche Fallbeispiele sorgen für die hohe praktische Verwertbarkeit der vorgestellten Methoden und Instrumente ...” (APA OTS, ots.at, 7. Februar 2018)Table of ContentsDie Positionierung.- Die Zielgruppen.- Die Inszenierung.- Die Maßnahmenmatrix.
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Quick Guide Social Relations: PR-Arbeit mit
Book SynopsisDieses Buch zeigt, wie PR-Schaffende erfolgreich mit Bloggern und anderen einflussreichen Akteuren des Social Webs interagieren können. Die Autoren bieten in diesem Quick Guide einen schnellen und direkt anwendbaren Zugang zu den neuen Kommunikationsregeln im Internet, konkrete Handlungsempfehlungen für Blogger Relations und zielgerichtete Impulse, um die Öffentlichkeitsarbeit mit reichweitenstarken Multiplikatoren und Influencern im Netz professionell zu optimieren. Außerdem: Erfolgreiche Blogger geben Branchen-Insights und erklären, wie man gut mit ihnen ins Gespräch kommt.Neu in der aktualisierten 2. Auflage: Zahlreiche Transferübungen für die direkte Anwendung in der Praxis.Table of ContentsDas Social Web in der externen PR-Arbeit: Herausforderungen, Funktionen und Kommunikationsgrundsätze.- Erfolgreiche Online-PR im Social Web: erste Überlegungen, Kontakt aufnehmen, Imageaufbau und Produktvermarktung über externe und eigene Kanäle.- Die Zukunft der Social Relations.
£23.74
Springer Fachmedien Wiesbaden Gesellschaftspolitisches Engagement in Zeiten von
Book SynopsisStefanie Molthagen-Schnöring analysiert in diesem essential, warum und wie sich Unternehmen zu gesellschaftspolitischen Problemstellungen, z. B. Digitalisierung, gleichgeschlechtliche Ehe, Integration, positionieren. Sie fragt, wie sich dieses Engagement zu etablierten Aktivitäten wie Corporate Social Responsibility, Public Affairs und Unternehmenskommunikation/Marketing verhält und wie es in interne und externe (Kommunikations-)Prozesse eingebettet ist. Dabei beleuchtet sie Chancen und Risiken einer gesellschaftspolitischen Positionierung durch Unternehmen und betrachtet die Reaktionen wichtiger Stakeholder. Die Autorin arbeitet mit Beispielen und Stimmen von Expertinnen und Experten aus der Praxis.Table of ContentsGesellschaftspolitisches Engagement in Zeiten der Polarisierung.- Gesellschaftspolitisches Engagement von Unternehmen – eine theoretische Einordnung.- Ausgestaltung des gesellschaftspolitischen Engagements in Unternehmen.- Kommunikation des gesellschaftspolitischen Engagements von Unternehmen.- Gesellschaftspolitisches Engagement: Kurzfristiger Hype oder Garant für nachhaltigen Vertrauensaufbau?.
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Sprache als Instrument der Change- und
Book SynopsisDieses essential zeigt, wie Sie mit Sprache Umbrüche meistern und neue Ideen entwickeln. Denken ist ein kreativer Umgang mit Bedeutungen. Die Verfahren für Ideenspielräume: definieren, abstrahieren, metaphorisieren, negieren, rahmen („framing“) sowie argumentieren, erzählen, beschreiben. Die Vorfeldfaktoren: Empathie, informale Kommunikation, Akzeptanz von Ungewissheit und Mehrdeutigkeit, experimentelle Haltung, Perspektivenabgleich, Überwindung von Tabus, Mythen und blockierenden inneren Bildern - und eine Sprache, die Gruppen befähigt, von der Zukunft her zu denken.Table of ContentsKommunikationslogik.- Konstruktive und destruktive Emotionen.- Ideenwerkzeuge.- Denkwerkzeug Dialog.- Werkzeug des Werdens („presencing“).
£12.84
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Kommunikationsberatung: Beratungsqualität
Book SynopsisDieses Buch erklärt, wie Kommunikationsberater und ihre Kunden die Qualität ihrer Zusammenarbeit sicherstellen und langfristig optimieren können. Der Autor beschreibt wissenschaftlich fundiert, anknüpfend an das systemische Beratungsverständnis, wie eine nachhaltig stabile Beziehung zwischen Kommunikationsberatern und Kunden entstehen kann: vom Prozess, über verschiedene Beratungsformen bis hin zur konkreten Umsetzung. Er erklärt, was zu viel Nähe, aber auch zu viel Distanz zwischen den Parteien mit sich bringt, wie das optimale Setting aussehen sollte und wo mögliche blinde Flecken lauern.Ein Buch, das Berater und Kunden dazu einlädt, ihre Rolle und ihr Handeln zu reflektieren und anzupassen, um so gemeinsam zu besseren Ergebnissen zu kommen. Table of ContentsKommunikationsberatung: Funktion, Leistungen, Prozess und Formen.- Beratung versus Umsetzung: Unterschiede, Vor- und Nachteile.- Zusammenarbeit von Kommunikationsberatern und Klienten: Nähe, Distanz, Beratungssetting und blinde Flecken.- Kommunikationsberatung im Wandel: Lernen und Weiterentwickeln.
£28.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Handbuch Public Affairs: Politische Kommunikation
Book SynopsisDas Handbuch bietet einen umfassenden Überblick über die Grundlagen, Rahmenbedingungen, Einsatzfelder, Instrumente und Maßnahmen des Public-Affairs-Managements. Es vermittelt grundlegendes Know-how über die Funktionsweisen, Potenziale und auch Risiken strategischer Kommunikation, die auf das politisch-administrative System und das gesellschaftspolitische Organisationsumfeld ausgerichtet ist. Die interdisziplinäre Herangehensweise des Handbuchs berücksichtigt zum einen Erkenntnisse aus unterschiedlichen wissenschaftlichen Disziplinen wie z.B. der Kommunikationswissenschaft, der Politikwissenschaft, der Rechtswissenschaft und der Betriebswirtschaftslehre. Zum anderen wird die Vertretung und Klärung von Interessen aus unterschiedlichen Praxisperspektiven beleuchtet – so etwa aus Sicht von Unternehmen, Politikerinnen und Politikern, Behörden, Interessenorganisationen und auch Public-Affairs-Dienstleistern. Das Handbuch richtet sich an Interessierte aus Wissenschaft und Praxis sowie an Studierende aus den genannten Bereichen und angrenzenden Fachgebieten. Trade Review“... ein hervorragender Ausgangspunkt für wissenschaftliche Literaturrecherche. Studierende hingegen können vor allem von den sehr präzisen Beiträgen zu Grundlagen der Public Affairs profitieren. … Schließlich ist das Handbuch auch relevant für Praktiker:innen. Diese können vor allem von den detaillierten Betrachtungen zum Berufsfeld der Public Affairs profitieren. … Es sollte demgemäß zu den Standardwerken für Lehrende auf diesem Gebiet zählen und ist als geeigneter Ausgangspunkt für Literaturrecherchen nur zu empfehlen.” (Dr. Marc Jungblut, in: Publizistik, Jg. 68, Heft 1, 2023) “… Gesammelt ist in dem Band das aktuelle Wissen unter anderem zu digitalen Instrumenten, Public Campaigning, Stakeholderdialogen, Lobbying, Framing, Narrationen, Thought Leadership – und zwar auf deutscher, europäischer und globaler Ebene. Zielgruppen sind Führungskräfte in Unternehmen, Politik, Behörden, Verbänden und Interressenorganisationen sowie Public-Affairs-Dienstleister.” (Thomas Dillmann, Bad Honnef, in: PR Journal, pr-journal.de, 2. Dezember 2022)Table of ContentsEinführung.- Grundlagen der Public Affairs.- Rahmenbedingungen der Public Affairs.- Organisation und Management von Public Affairs.- Anwendungsbereiche der Public Affairs.
£113.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Quick Guide Redemanagement in der
Book SynopsisDieses Buch richtet sich an alle, die ihrem Unternehmen oder ihrer Organisation zu einem erfolgreichen Auftritt verhelfen wollen, sei es als Redner, Redenschreiber oder Kommunikationsverantwortlicher. Es zeigt kurz und kompakt auf, wie ein gelungenes Redemanagement zentrale Knotenpunkte – Konzeption, Niederschrift, Vortrag und Organisation der Redeproduktion – optimal miteinander verknüpft. Der Autor erklärt die Grundlagen eines erfolgreichen Redemanagements, mit deren Hilfe die Rede als wirkungsvolles Kommunikationsinstrument eingesetzt werden kann: von der Idee über die Anordnung der Inhalte und die konkreten Formulierungen bis hin zu Gedächtnisübungen und dem eigentlichen Auftritt. Erstmalig erläutert der Autor auch die Funktionsweise von Crowd-Ghostwriting, eine von ihm erfundene Methode der Redeproduktion. Zudem regt er wertvolle Übungen an und gibt inspirierende Denkanstöße für Ihre Redepraxis.Table of ContentsWas ist eine gute Rede?.- Wer ist ein guter Redner?.- Die fünf Phasen: Erfindung, Anordnung, Formulierung, Gedächtnisübung, Auftritt.- Organisation.
£23.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Live Campaigns: Event-Kampagnen als Konzept einer
Book SynopsisColja M. Dams und Stefan Luppold geben in diesem essential Anstöße, formulieren Antworten, erklären Zusammenhänge und treten den Beweis an für den Erfolg von neuen Marketing-Konzepten in der gelebten Praxis. Mithilfe von Beispielen aus der Praxis für die Praxis zeigen die Autoren: Live Campaigns verändern die Event-Topografie grundlegend und stellen die Face-to-Face-Kommunikation in den Mittelpunkt, weg von einem reinen Kommunikationskanal und hin zu dem zentralen POC (Point of Content). Dabei spielen Interaktion und Zielgruppen ebenso eine wichtige Rolle wie die Möglichkeit, ein solches Konzept ohne zeitliche Begrenzung zu fahren. Table of ContentsGrundlagen und Status quo der Corporate Communication.- Hybride Events als Ausgangspunkt für Live Campaigns.- Von Kommunikations-Kampagnen zu Live Campaigns.- Schlüssel- und Erfolgsfaktoren von Live Campaigns.- Umsetzung von Live Campaigns.- Praxisbeispiele.
£9.99
Springer vs Journalistische Praxis: Chatbots: Automatisierte
Book Synopsis
£9.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Storytelling in Journalismus, Organisations- und
Book SynopsisDie Autorinnen und Autoren des Sammelbandes beschäftigten sich damit, wie Storytelling im Journalismus und in der Organisations- sowie der Marketingkommunikation wirkt. Dabei gehen sie der Frage nach, ob es auch Unterschiede gibt, die je nach beruflicher Praxis zu beachten sind. Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler aus drei Hochschulen haben dafür ihr Wissen zusammengetragen und präsentieren auch empirische Ergebnisse aus ihrer Forschung. Zudem erlaubt sich der Band einen Ausflug in die Wirkung von Storytelling als Betrugswerkzeug, zur Wirkung von Wortbedeutungen in Storytellingtexten und in die Welt der politischen Mythen.Table of ContentsGlaubwürdigkeit von Storytelling.- Zum Stand der Wirkungsforschung über Storytelling.- Die Wirkungen von narrativen Texten in der Wissenschaftskommunikation.- Zum journalistischen Storytelling in Zeiten von ‚Fake News‘.- Storytelling in der Organisationskommunikation.- Storytelling in der Marketingkommunikation.- Storytelling als Betrugswerkzeug.
£49.49
Springer Fachmedien Wiesbaden Professionelle Pressearbeit: Praxiswissen für
Book SynopsisDieses essential vermittelt das Know-how für einen erfolgreichen Umgang mit den entscheidenden Instrumenten jeder Pressearbeit. Im Mittelpunkt stehen praxisorientierte Antworten auf zentrale Fragen jeder Pressearbeit: Wie erzielt eine Non-Profit-Organisation (NPO) mit ihrer Pressearbeit Aufmerksamkeit und Reputation? Wie sind Informationen aufzubereiten, dass sie das Interesse von Journalistinnen und Journalisten wecken? Wie mit Journalistinnen und Journalisten – auch in kritischen Situationen – professionell umgehen? Wie Krisensituationen durch gekonnte Pressearbeit meistern?Table of ContentsDie aufmerksamkeitsstarke Pressemitteilung.- Pressekonferenzen gekonnt vorbereiten, durchführen und nachbereiten.- Interviews und Hintergrundgespräche souverän bestreiten.- Partner Journalist, Partnerin Redakteurin – professioneller und freundlicher Umgang.- Konflikten mit der Presse gelassen begegnen, in Krisensituationen souverän kommunizieren.
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Storytelling mit Archetypen: Video-Geschichten
Book SynopsisDieses essential beschreibt, wie Unternehmen mithilfe von Archetypen besonders gute Geschichten erzählen können. Der Schwerpunkt liegt auf der Kreation von Bewegtbild-Videos im Rahmen des Content Marketing. Die Autoren identifizierten im Rahmen einer Studie 15 archetypische Storytelling-Formate, die als kreative Sprungbretter für das eigene Erstellen von Storys dienen können. Zu jedem Format gibt es ein Beispiel-Video, das mit einem QR-Code abgerufen werden kann. Table of ContentsEinleitung.- Die Bewegtbild-Analyse.- Die 15 archetypischen Storytelling-Formate.- Fazit.
£12.84
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Emotionale Ansteckung in technologiebasierten
Book SynopsisKatja Lohmann entwickelt Wirkungsmodelle, die den Einfluss von Smileys auf die Emotionen der Kunden in den neuen Servicekanälen der computervermittelten Kommunikation und der Self-Service Technologies vor dem Hintergrund des Prozesses der emotionalen Ansteckung betrachten. Mit Hilfe von zwei experimentellen Untersuchungen werden die theoretischen Annahmen geprüft und die Bedeutung emotionaler Ersatzinformationen wie der Smileys für die technologiebasierten Serviceinteraktionen aufgezeigt. Die Arbeit leistet somit einen Beitrag zur Fragestellung, wie Unternehmen in Zeiten der Digitalisierung ihre Kunden weiterhin sozial und emotional ansprechen und damit die menschliche Wärme im Kundenkontakt aufrechterhalten können.Table of ContentsServiceinteraktionen als Berührungspunkt zwischen Kunden und Unternehmen.- Bedeutung der nonverbalen Kommunikation in der Serviceinteraktion.- Einfluss der technischen Entwicklung auf die Serviceinteraktionen.- Emotionale Ansteckung über emotionale Ersatzinformationen.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Schlüsselkompetenz Zuhören
Book SynopsisHaben Sie noch ein Ohr fürs Wesentliche? Für Ihre Geschäftspartner, Ihre Kollegen, Ihre Mitarbeiter und nicht zuletzt für Ihr engstes Umfeld? Oder kommunizieren auch Sie schon vorwiegend einseitig über Smartphone, E-Mail und Co? Die zunehmende Digitalisierung und Zeitnot unserer Leistungsgesellschaft erschweren den echten zwischenmenschlichen Austausch.Dieses Buch stellt die häufig unterschätzte und manchmal sogar in Vergessenheit geratene Fähigkeit des Zuhörens in den Fokus. Es zeigt auf, wie echtes Zuhören im Job gelingt und welche Vorteile dies mit sich bringt. Zuhören schafft Verbindung und wird in Zukunft eine der wichtigsten beruflichen Schlüsselkompetenzen werden.Über die Buchreihe "Fit for Future"Die Zukunft wird massive Veränderungen im Arbeits- und Privatleben mit sich bringen. Tendenzen gehen sogar dahin, dass die klassische Teilung zwischen Arbeitszeit und Freizeit nicht mehr gelingen wird. Eine neue Zeit – die sogenannte „Lebenszeit“ – beginnt. Laut Bundesregierung werden in den nächsten Jahren viele Berufe einen tiefgreifenden Wandel erleben und in ihrer derzeitigen Form nicht mehr existieren. Im Gegenzug wird es neue Berufe geben, von denen wir heute noch nicht wissen, wie diese aussehen oder welche Tätigkeiten diese beinhalten werden. Betriebsökonomen schildern mögliche Szenarien, dass eine stetig steigende Anzahl an Arbeitsplätzen durch Digitalisierung und Robotisierung gefährdet sind. Die Reihe „Fit for future“ beschäftigt sich eingehend mit dieser Thematik und bringt zum Ausdruck, wie wichtig es ist, sich diesen neuen Rahmenbedingungen am Markt anzupassen, flexibel zu sein, seine Kompetenzen zu stärken und „Fit for future“ zu werden. Der Initiator der Buchreihe Peter Buchenau lädt hierzu namhafte Experten ein, ihren Erfahrungsschatz auf Papier zu bringen und zu schildern, welche Kompetenzen es brauchen wird, um auch künftig erfolgreich am Markt zu agieren. Ein Buch von der Praxis für die Praxis, von Profis für Profis. Leser und Leserinnen erhalten „einen Blick in die Zukunft“ und die Möglichkeit, ihre berufliche Entwicklung rechtzeitig mitzugestalten.Table of ContentsEine Bestandsaufnahme.- Zuhören in den Chefetagen.- Zuhören in Konfliktsituationen.- Kunden brauchen Aufmerksamkeit.- Tipps für die Praxis.
£17.09
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Event-Catering in der Live Communication: Essen
Book SynopsisDas meisterinnerte Element von Veranstaltungen ist das Catering – was es zu essen und zu trinken gab. Die Autoren zeigen in diesem essential, dass es schon in einer ersten konzeptionellen Grobstruktur um ein professionelles Handling des Themas und im Verlauf des Projekts um eine adäquate Planung und Steuerung geht. Als Grundlage für ein ganzheitliches Verständnis müssen Begriffe und Vorschriften bekannt, die Auswahl und der Umgang mit Caterern verstanden und die Gestaltungsfaktoren geläufig sein. Neben funktionalen und organisatorischen Aspekten gilt es, die dramaturgischen Potenziale von Event-Catering zu nutzen und sich mit verschiedenen Szenarien vertraut zu machen. Als Unterstützung bei der Planung und Durchführung eines Events dienen verschiedene Checklisten.Table of ContentsGrundlagen und Elemente des Event-Caterings.- Ablauforganisation von Projekten.- Logistik.- Dramaturgie eines Events.- Rechtliche Grundlagen und Vorschriften.- Kalkulatorische Aspekte.- Checklisten.
£9.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Digitalisierung auf der Mesoebene: Die
Book SynopsisDigitalisierungsprozesse führen zu Veränderungen in allen gesellschaftlichen Teilbereichen. Dies gilt auch für Interessenorganisationen als zentralen Akteuren der politischen Kommunikation auf der Mesoebene. Paula Nitschke untersucht deshalb, wie sich Onlinekommunikation im Binnengefüge von Interessenorganisationen institutionalisiert. Dieser Zugriff hat den Vorteil, dass Onlinekommunikation nicht bloß als Werkzeug in der Toolbox politischer PR erscheint. Es wird stattdessen gezeigt, wie Onlinekommunikation zum dauerhaften Bestandteil der Strukturen von Interessenorganisationen wird. Die Autorin verbindet Forschung unterschiedlicher Wissenschaftsdisziplinen zu einer theoretischen Konzeption, die in zwei Fallstudien mit teilnehmender Beobachtung empirisch erprobt wird.Trade Review“... Insgesamt überzeugt die Arbeit durch die sehr ausführlichen und interdisziplinären theoretischen Ausführungen, die organisationale und handlungsbezogene Institutionalisierungsprozesse in der Onlinekommunikation auf der Mesoebene zu erklären vermögen. ... Insofern leistet die Arbeit einen wichtigen Erkenntnisgewinn für die Sozial- und Kommunikationswissenschaft und die Kommunikationspraxis.” (Franziska Oehmer, in: Publizistik, Jg. 65, 2020)Table of ContentsForschungsstand zur Onlinekommunikation von Interessenorganisationen.- Überblick über den Neoinstitutionalismus in der Kommunikationswissenschaft.- Forschungsprogramm zur Institutionalisierung von Onlinekommunikation in Organisationen.- Methodenteil zur teilnehmenden Beobachtung mit Beobachtungsinstrument.
£44.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Partizipation für alle und alles?: Fallstricke,
Book SynopsisBasierend auf einer Darstellung herausfordernder Projekte, diskutiert der Band Grenzen der politischen Partizipation in Deutschland und identifiziert Erfolgsfaktoren. Zunächst rücken ausgewählte Projekte in das Blickfeld, bei denen Bemühungen um mehr Partizipation nicht immer zum gewünschten Ergebnis führten. Grenzen der Beteiligung im politischen System der Bundesrepublik Deutschland werden systematisch analysiert. Vor diesem Hintergrund arbeiten mehrere Beiträge schließlich Erfolgsfaktoren für Partizipation heraus. So entsteht ein fundiertes Bild von Beteiligung als kommunikatives Verfahren der Integration und kollektiven Entscheidungsfindung aus Sicht von Wissenschaft und Praxis.Table of ContentsEinführung: Hoffnungsträger Partizipation.- Glanzvolle Beispiele gescheiterter Partizipation.- Grenzen der Beteiligung.- Erfolgsfaktoren der Partizipation innerhalb der gegebenen Grenzen.
£47.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Erfolgreiche Interne Kommunikation im Digital
Book SynopsisDas essential gibt einen aktuellen Überblick zu den Medien der Internen Kommunikation, wie sie sich angesichts fortschreitender Digitalisierung darstellen. Der Bogen reicht von Social Intranet, Internen Social Media und Mitarbeiter-Apps bis hin zu Mitarbeitermagazin (print oder online) und Corporate TV. Anwendungsbeispiele und Tipps zum richtigen Medienmix runden den Leitfaden im Spannungsfeld zwischen Digital Workplace und Storytelling ab. Trade Review“... super hilfreich ist definitiv der sehr praxisnahe Zugang. Es werden überall Beispiele von aktuellen Anwendungsfällen unterschiedlicher Unternehmen genannt. Diese Veranschaulichung gibt dem/der LeserIn somit eine noch konkretere Vorstellung von der Anwendung bzw. der Erfahrung mit dem jeweiligen Tool. ... auf jeden Fall für PraktikerInnen geschrieben, die sich aktuell einen Überblick über die gängigsten internen Kommunikationsmedien verschaffen wollen - mit dem Zusatz, wer wie damit arbeitet. Was ich wirklich besonders hilfreich fand, waren die beiden sehr ausführlichen Literaturverzeichnisse ...” (Mag. Daniela Lehenbauer, in: PRVA Public Relations Verband Austria, prva.at, 12. März 2020)Table of ContentsKulturwandel in der Internen Kommunikation.- Wissensmanagement fördern und Zusammenarbeit erleichtern.- Motivation bewirken mit Geschichten.- Der richtige Medienmix.
£12.84
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Erfolgreiche Mitarbeiterkommunikation für CEOs:
Book SynopsisDas essential befasst sich mit jenen aktuellen Maßnahmen der Internen Kommunikation, die vor allem das Management betreffen. Einerseits bietet Kristin Engelhardt einen Überblick zu den Möglichkeiten der persönlichen Kommunikation der Geschäftsführung mit den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen, bspw. durch Mitarbeiterbriefe, Blogs, Videobotschaften, bei Dialogrunden und Events. Andererseits reißt die Autorin in Bezug auf Mitarbeiterkommunikation organisatorische, inhaltliche und qualitative Fragen an und beleuchtet Aspekte der Mitarbeiterbeteiligung, der Evaluation und der Unternehmenskultur.Trade Review“... super hilfreich ist definitiv der sehr praxisnahe Zugang. Es werden überall Beispiele von aktuellen Anwendungsfällen unterschiedlicher Unternehmen genannt. Diese Veranschaulichung gibt dem/der LeserIn somit eine noch konkretere Vorstellung von der Anwendung bzw. der Erfahrung mit dem jeweiligen Tool. ... auf jeden Fall für PraktikerInnen geschrieben, die sich aktuell einen Überblick über die gängigsten internen Kommunikationsmedien verschaffen wollen - mit dem Zusatz, wer wie damit arbeitet. Was ich wirklich besonders hilfreich fand, waren die beiden sehr ausführlichen Literaturverzeichnisse ...” (Mag. Daniela Lehenbauer, in: PRVA Public Relations Verband Austria, prva.at, 12. März 2020)Table of ContentsNeue Herausforderungen für die Mitarbeiterkommunikation.- Führungskommunikation.- Events, Events, Events.- Mitarbeiterbeteiligung.- Mitarbeiterumfragen und Evaluation.- Unternehmerisches Denken.
£9.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Öffentliche Verwaltung – Verwaltung in der
Book SynopsisDieser Open-Access-Sammelband beleuchtet Herausforderungen und Chancen für die Verwaltungskommunikation in der modernen Mediendemokratie aus verschiedenen wissenschaftlichen und berufspraktischen Perspektiven. Die Beitragsautoren diskutieren den Problemkreis der in- und externen Kommunikation von Verwaltungsinstitutionen aus kommunikations-, politik- und rechtswissenschaftlicher Perspektive und widmen sich dem Blickwinkel der Berufspraxis in Politik, Öffentlichkeitsarbeit und Journalismus. Table of ContentsWissenschaftliche Perspektiven.- Perspektiven aus Kommunikation und Politik.- Case Studies.
£40.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Kundenzentriertes Markenmanagement: Effektive
Book SynopsisDieses essential beschreibt, wie sich Markenmanagement ändern muss, um einem durch die Digitalisierung geprägtem Kundenverständnis gerecht zu werden. Starre Konstrukte wie die Markenpositionierung, Markendifferenzierung oder Markenkonsistenz werden durch die Ausrichtung am Kunden, die Customer Experience und die Customer Centricity in Frage gestellt. Das Buch beantwortet die zentralen Fragestellungen des Zusammenspiels von Markenmanagement und Customer Experience Management und stützt sich dabei unter anderem auf eine aktuelle Umfrage unter Marketingentscheidern. Die Neuausrichtung des Markenmanagements, vom Persona-Ansatz über die Consumer Experience Journey bis hin zu organisatorischen Aspekten, wird umsetzungsorientiert dargestellt.Table of ContentsSpannungsverhältnis Markenmanagement und Kundenorientierung.- Rolle der Kunden und Customer Experience Journey.- Anpassung von Markenführungsinstrumenten wie z.B. der Markenpositionierung.- Aktuelle Studie zum Wandel des Markenmanagements.
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Kirche als Marke stark machen: Ein
Book SynopsisDie Kirchen stecken in der Krise; die Austritte und die Ausweitung konfessionsloser Milieus nehmen weiter zu. Der Wunsch nach sozialem Halt und Orientierungen hat sich allerdings nicht vermindert. Im Gegenteil: Die Kirche steht heute im Aufmerksamkeitswettbewerb und muss ihre Form der „Überzeugungsarbeit“ neu erfinden. Vor diesem Hintergrund zeigen die Autoren, dass die Funktionsweise der Marke als „soziales Bündnissystem“ zu verstehen ist. Marke ist mehr als Logo oder Werbung, sie gruppiert Menschen um eine konkrete Leistungsidee. Die Autoren erläutern die Grundlagen und Dynamiken der markensoziologischen Markenführung und beziehen sie auf die „Marke Kirche“. Im Praxisteil erhält der Leser einen klaren Leitfaden, den sog. genetischen Code der Marke, wie man eine Gemeinde oder kirchliche Institution planvoll entwickeln und stärken kann.Die Autoren:Prof. Dr. Oliver Errichiello und Dr. Arnd Jürgen Zschiesche sind Geschäftsführer des Büros für Markenentwicklung in Hamburg sowie Dozenten für Markensoziologie, Brandmanagement und Markenführung an den Hochschulen Luzern und Mittweida, der Universität Hamburg sowie der Europäischen Medien- und Business-Akademie (EMBA) in Hamburg.Table of ContentsWie verkauft man Kirche? und: Wie wirkt eine Marke?.- Planvolle und langfristige Stärkung einer kirchlichen Organisation.- Vertrauen als Überzeugungsstrategie.
£12.84
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Nahrung der Optimisten: Eine Motivstudie zu
Book SynopsisDiese Studie gibt erstmalig einen umfassenden Einblick in die Motivstruktur zweier vergleichbarer Ernährungstrends. Durch den Konsum von Superfood oder Nahrungsergänzungsmitteln (NEM) werden die Werte Gesundheit, Lebensfreude und Selbstbewusstsein angestrebt. Grundlage der Motivstudie ist der Stand der Wissenschaft zu den gesundheitlichen Wirkungen von Superfoods und NEM. Die Ergebnisse können von Unternehmen als Basis für Neuproduktentwicklungen und zukünftige Kommunikationsstrategien eingesetzt werdenTable of ContentsErnährungstrend Superfoods.- Die Wirkung von Superfoods und NEM auf den menschlichen Organismus.- Ernährungstrend NEM.- Die Motivstrukturen hinter dem Konsum von Superfoods und NEM.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Quick Guide Interkulturelle Kompetenz:
Book SynopsisDieser Quick Guide erklärt die Hintergründe einer oftmals schwierigen interkulturellen Kommunikation und zeigt anhand von Modellen auf, wie man bestimmten Kommunikationsfallen entkommen kann. Anhand von fünf Beispielen werden misslungene interkulturelle Projekte zwischen Deutschland und seinen wichtigsten Wirtschaftspartnern analysiert und es wird erläutert, wie ein kulturadäquater Austausch hätte aussehen müssen.Dabei beschreiben die Autoren anschaulich, wie wichtig die Beschäftigung mit der eigenen Kultur ist und aus welchen verschiedenen Teilkompetenzen interkulturelle Kompetenz besteht.Um diese Teilfertigkeiten zu erlangen, geben die Autoren jeweils kleine Übungen vor. Abgerundet wird dieser Quick Guide mit Empfehlungen, wie der Leser das Gelernte in den Alltag übernehmen kann. Das Buch richtet sich an Personen, die im internationalen Kontext arbeiten, wie auch an Personal-Entwickler, die ihre Teams für Meetings, Events und Projekte auswählen und schulen. Aus dem Inhalt Was ist Interkulturelle Kompetenz? Wahrnehmung, Wahrnehmungsfilter und Stereotypen Hilfreiche Kommunikationsmodelle und Kommunikationsstrategien Kulturstandards in China, Großbritannien, Frankreich, der Schweiz und den USA Fallbeispiele für misslungene und gelungene Kommunikation Table of Contents1 Kulturbegriff und Interkulturelle Kompetenz2 Live-Kommunikation / Event-Kommunikation– ein Fallbeispiel3 Eigene Kultur4 Wahrnehmung4.1 Funktionsweisen unserer Wahrnehmung4.2 Attribution4.3 Fehlerquellen und Wahrnehmungsfilter4.4 Stereotypen4.5 Die eigene Kultur als Stolperstein5 Kommunikation5.1 Sender und Empfänger – Kodieren und Dekodieren5.2 Der 4-ohrige Zuhörer nach Friedemann Schulz von Thun5.3 Die 5 Axiome nach Paul Watzlawick5.4 Werte- und Entwicklungsquadrat5.5 Das Innere Team6 Kommunikationsstrategien6.1 Fragetechnik6.2 Echotechnik6.3 Finden von „Hot Buttons“ und Gemeinsamkeiten6.4 Aufbau von gemeinsamem Hintergrundwissen6.5 Empathie durch Spiegeln des Gegenübers6.6 Wahrnehmungspräzisierung6.7 Indirekte Kommunikation7 Kulturgrammatik7.1 Schwacher vs. starker Kontext7.2 Raum7.3 Individualismus vs. Kollektivismus7.4 Macht7.5 Zeit7.6 Kritik an der Kulturgrammatik8 Kulturstandards8.1 Deutsche Kulturstandards8.2 Kulturstandards in China8.2.1 China – Viele Wege führen nach…Peking8.2.2 China – Ein guter Vorschlag8.3 Kulturstandards in Frankreich8.3.1 Frankreich – Entscheidung8.3.2 Frankreich–„Entschuldigen Sie bitte.“8.4 Kulturstandards in Großbritannien8.4.1 Großbritannien – Gut oder nur nicht schlecht?8.4.2 Großbritannien – Eine Lösung8.5 Kulturstandards in der Schweiz8.5.1 Schweiz – Das Gespräch danach8.5.2 Schweiz – Vorschläge zur Optimierung8.6 Kulturstandards in den USA8.6.1 USA: Die Fachtagung8.6.2 USA: Wahl des Veranstaltungsortes8.7 Vergleich von Kulturstandards der wichtigsten deutschen Handelspartner:9 Aufbau einer Interkulturellen Kompetenz und Personalentwicklung
£23.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Unternehmerische Ernährungskommunikation und
Book SynopsisTina Bartelmeß untersucht Ernährungskommunikation von Unternehmen der Lebensmittelwirtschaft aus einer sozialkonstruktivistischen Perspektive. Anhand einer empirischen Studie zeigt sie neue Rollen und Funktionen der Ernährungskommunikation vor dem Hintergrund der Ziele einer nachhaltigen Entwicklung des Ernährungssystems auf. Dabei beleuchtet die Autorin insbesondere das Verhältnis zwischen unternehmerischer Verantwortungswahrnehmung und Kommunikation in Bezug auf Nachhaltigkeit. Sie untermauert die Notwendigkeit einer kommunikativen Wende in der Ernährungskommunikationsforschung.Table of ContentsWirtschaftliche Ernährungskommunikationsforschung im Kontext von Nachhaltigkeit.- Zusammenhänge zwischen CSR und Ernährungsverantwortung sowie CSR- und Ernährungskommunikation.- Kommunikative Verantwortung: Kommunikation als Verantwortungsdimension.- Nachhaltigkeitsverständnisse und ihre Bedeutung für unternehmerische Ernährungsverantwortung.
£53.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Einführung in die moderne
Book SynopsisDieses Buch bietet eine verständliche und aktuelle Einführung in die vielfältigen Teilbereiche der Kommunikation von Unternehmen. Es hilft Studierenden und Praktikern, die komplexen Zusammenhänge zwischen der Kommunikation von Unternehmen und den Erwartungen ihrer Anspruchsgruppen zu verstehen. In den letzten Jahren haben sich diese Erwartungen verändert und die öffentlichen Forderungen nach mehr Nachhaltigkeit im Umgang mit Ressourcen, mehr Gerechtigkeit gegenüber Mitarbeitern und mehr Haltung zu gesellschaftspolitischen Themen bringen die Unternehmen in Zugzwang. Die moderne Unternehmenskommunikation muss nicht zuletzt die soziale Rolle des Unternehmens in der Weltgesellschaft definieren und positionieren. Ihre Aufgaben gehen damit weit über die klassischen Bereiche Marktkommunikation, interne Kommunikation und Public Relations hinaus. Dieses Buch erläutert die Grundlagen und die Praxis der modernen Unternehmenskommunikation in den wichtigsten Teilbereichen und erklärt, wie sie die Herausforderungen der aktuellen Veränderungen bewältigen kann.Table of Contents
£26.59
Springer Fachmedien Wiesbaden Change Management in der Kommunikationsbranche:
Book SynopsisIn Medienunternehmen und in der Unternehmenskommunikation kommen zu traditionellen Ausspielwegen digitale Kanäle hinzu. Die Inhalte werden oft in Newsrooms produziert. Es setzt sich das Bewusstsein durch, dass sich Kommunikationsmaßnahmen radikal am Bedürfnis des Users orientieren. Bei diesen Veränderungsprozessen muss ein besonderer Wert darauf gelegt werden, die Mitarbeiter mitzunehmen. Denn nur dann wird der Change-Prozess auch wirtschaftlich erfolgreich sein. In diesem essential wird aufgezeigt, warum Medienunternehmen und Kommunikationsabteilungen eine gelebte Change-Kultur brauchen und wie sie den Wandel systematisch angehen können.Table of ContentsGrundlagen von Change Management in Medienunternehmen und in der Unternehmenskommunikation.- Branchenspezifische Veränderungsprozesse wie die Einführung von Newsrooms, Social-Media-Kanälen oder Corporate Publishing.- Leitlinien für Change-Kommunikation.
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Connecting People: Persönliche Netzwerke und ihre
Book SynopsisNetzwerken ist so alt wie die Menschheit selbst. Es schenkt uns Verbindung, ein Gefühl von Zusammengehörigkeit, schafft einen sozialen und gesellschaftlichen Rahmen, der unser Gefüge zusammenhält und das eigene Überleben sichert. Das Zusammenwirken fördert unsere Entwicklung und schafft einen Verbund und Austausch von Interessen, in allen Bereichen unseres Lebens. Der Mensch ist nun einmal ein soziales Wesen, das Nähe, Kontakt, Austausch sucht und braucht. Doch wie netzwerkt man miteinander, gerade in einer sich stetig wandelnden Welt? Im Zeitalter der Digitalisierung werden persönliche Kontakte immer seltener und rücken in den Hintergrund. Roboter Netzwerke entstehen und ersetzen in vielen Fällen berufsbedingt den Menschen. Doch gerade hier liegt auch eine Chance, denn durch das aktive Netzwerken können sich Menschen im beruflichen und privaten Kontext von der Maschine abheben. Table of Contents Kommunikation ist ein Erfolgsfaktor Der Homo-Digitalis – eine neue Art von Mensch? Auswirkungen neuer Technologien auf unser Leben Strategisch Netzwerken Netzwerken durch Organisieren Beziehungssaufbau und persönliche Netzwerkbeispiele
£17.09
Springer Corporate Communications In Restructuring Phases:
Book SynopsisThis book provides those responsible in communication, management and human resources with a practical guide for professional internal and external communication of restructuring programs in companies. From cost-cutting measures to downsizing to the closure of entire locations: changing economic framework conditions and the associated changes are not only an operational challenge, they also require intelligent communication. If this fails, long-term costs through collateral damage such as declining employee motivation or loss of reputation can wipe out the short-term savings.This book shows in a compact way how you can identify key stakeholders, define communicative goals and develop the infrastructure, content and instruments with which you can strategically achieve these goals.The author gives concrete tips, describes concrete procedures and asks targeted questions for success in difficult times.Table of ContentsSignificance of communication in restructuring.- Communication as a strategic management task.- Identify and understand external and internal reference groups.- Describe communication goals and strategies.- Create management structures, build infrastructure.- Develop communication content and instruments.- Actively control internal and external communication.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Professionelle Compliance-Kommunikation: Wie Sie
Book SynopsisDieses Buch beschreibt den Nutzen und die praxisbezogene Anwendung von professioneller Kommunikation zur wirksamen Implementierung von Compliance und Integritätsmanagement in Unternehmen und Institutionen. Die zunehmende Komplexität von Richtlinien und Regelwerken hat die Kommunikation nach innen und außen zum erfolgskritischen Faktor für integre und rechtskonforme Unternehmensführung gemacht. Die Autoren erläutern Grundlagen und Beispiele für eine Compliance-Kommunikation, die Werte- und Regelsysteme als Teil von Vision, Strategie, Geschäftsmodell und Management-DNA vermittelt. Die Compliance selbst wird dabei zum Business Enabler und positiven Verstärker einer Corporate Identity, die regeltreues und integres Verhalten über die bloße Risikovorsorge hinaus zur harten Währung für wirtschaftlichen und ideellen Erfolg in Unternehmen und Institutionen macht.Table of ContentsCompliance und Kommunikation – die Grundlagen.- Cases – was die Praxis lehrt.- Methodische Grundlagen der internen Compliance-Kommunikation.- Compliance-Krisen kommunikativ managen.- Der „Best Case“ – ein nicht ganz fiktives Übungsszenario.
£28.49
Springer Journalismus und Unternehmenskommunikation:
Book SynopsisObwohl sich Journalismus und Unternehmenskommunikation in Funktion und Selbstverständnis immer noch deutlich voneinander unterscheiden, hat die digitale Transformation für eine zunehmende Konvergenz beider Berufsfelder gesorgt. Die Frage, wie und unter welchen Voraussetzungen Öffentlichkeit erzeugt wird, stellt sich angesichts eines tiefgreifenden Medienwandels mit zunehmender Dringlichkeit. Dieses Buch beschreibt das Spannungsverhältnis zwischen beiden Feldern mit Blick auf technologische, ökonomische und praktische Aspekte. Expert*innen aus Journalismus, Unternehmen und Forschung erläutern – wissenschaftlich fundiert und anhand von zahlreichen Praxisbeispielen –, wie sich das neue Miteinander gestaltet: von den jeweils berufsspezifischen Umbrüchen über Wissensvermittlung, -transfer und Netzwerkarbeit bis hin zu neuen Businessmodellen und -strategien für beide Berufsfelder.Ein Buch für Journalist*innen, journalistische Unternehmer*innen, Kommunikationsverantwortliche in Unternehmen, Studierende und praxisorientierte Wissenschaftler*innen.Mit Beiträgen von:• Dr. Matthias Albisser, Hochschule Luzern• Prof. Dr. Christopher Buschow, Bauhaus-Universität Weimar• Prof. Dr. Matthias Degen, Westfälische Hochschule• Prof. Dr. Alexander Godulla, Universität Leipzig• M.A. Benjamin Held, Westfälische Hochschule• Dr. Constanze Jecker, Hochschule Luzern• Prof. Dr. Florian Meißner, Hochschule Macromedia• M.A. Megan Neumann, Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften• Prof. Dr. Marc-Christian Ollrog, Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften• Rosanna Planer, Universität Leipzig• Prof. Dr. Lars Rademacher, Hochschule Darmstadt• Prof. Dr. Christoph Raetzsch, School of Communication and Culture• Dr. Jonas Schützeneder, Katholische Universität Eichstätt-Ingolstadt• Prof. Dr. René Seidenglanz, Quadriga Hochschule• M.A. Hauke Serger, Bauhaus-Universität Weimar• Dr. Klaus Spachmann, Universität Hohenheim• B.A. Karoline Steinbock, Ostfalia Hochschule für angewandte Wissenschaften• M.A. Maike Suhr, Bauhaus-Universität Weimar• Dr. Daniel Vogel, fög – Forschungszentrum Öffentlichkeit und Gesellschaft• Prof. Dr. Stefan Weinacht, Westfälische Hochschule• Prof. Dr. Cornelia Wolf, Universität LeipzigTable of ContentsNachhaltigkeitskommunikation.- PR-Newsrooms und Corporate Newsrooms.- Multimedia Storytelling in Newsrooms.- Intersystembeziehungen von Journalismus und Public Relations.- Entscheidungsstrategien journalistischer Start-ups.- Qualitätsjournalismus als Bedingung für glaubwürdige Unternehmenskommunikation.- Lehre und Ausbildung zwischen Journalismus und Unternehmenskommunikation.- Interaktion von Wirtschaftsjournalisten und Kommunikatoren.
£42.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Storytelling With Data: Gaining Insights,
Book SynopsisThis book shows the role data plays in communication and marketing and how it can be used as an important source for storytelling. Because data, as a raw material of the digital age, inspires corporate strategy. Provided it is collected, interpreted and processed properly, it provides new and sometimes surprising insights into contexts and offers the opportunity to develop exciting stories from it. Stories that also create relevance with regard to corporate goals, spark dialogues and make communication effective. The author explains in an easy-to-understand way how data-based communication strategies can be turned into gripping stories. He also provides useful tools and shows why data can lie, how important its visual processing is, where its use meets ethical limits and why data protection is also a business opportunity. Using practical examples, the book offers marketing and communication experts - but also interested managers from other disciplines - numerous inspirations and new perspectives.Table of ContentsStorytelling with Data: The Oracle Principle.- Storytelling in the digital age: narratives, protagonists and stories.- From questions to data: Why am I relevant? To whom am I relevant? Which topics are relevant? What moves users?.- The path to a data strategy: developing a story, finding heroes and working in a team.- What is important in data stories: manipulations, machine bias, ethics, data protection.
£47.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Facilitation Skills: Focused Communication
Book SynopsisThis book provides a compact and well-founded set of facilitation skills for all who want to successfully lead meetings, workshops or project rounds. In this way, it is possible to guide the respective communication process to results in a focused, effective and efficient manner - whether online or face-to-face.Stefan Gross shows how guiding questions, methodical impulses, differentiated perception, a clear attitude and specific formats of participation help to achieve sustainable and smart results in groups."This practical book provides a contemporary handout for the many challenges facing dynamic facilitation." Kai Beiderwellen, Mannheim University of Applied Sciences"The book is an invitation to deepen and reflexively develop one's own role." Wolfgang Widulle, Socialnet.deTable of ContentsCharacteristics of good facilitation.- Using methods correctly.- Managing group processes.- Distinguishing tasks and causes.- Including organization and context.- Establishing relationship and contact.- Developing role clarity and self-image.- Using visualization effectively.- Virtual facilitation.- Learning to facilitate
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Basis erfolgreicher Pressearbeit: Was macht
Book SynopsisDieses essential richtet sich an Verantwortliche für Pressearbeit, die ihre Themen optimal in den Medien platzieren wollen. Und es richtet sich an alle, die verstehen wollen, wie Nachrichten entstehen. Die Autoren erläutern, nach welchen Kriterien Redaktionen Nachrichten selektieren und wie man durch dieses Wissen Medienpräsenz erlangt. Da Nachrichten nie ein direktes Abbild der Realität sind und Auswahlentscheidungen unterliegen, ist das Verständnis des ,,Nachrichtenfilters" im redaktionellen Journalismus von zentraler Bedeutung, um die eigene Botschaft optimal zu platzieren. Wie dies gelingen kann, wird anhand von praktischen Beispielen aufgezeigt und durch eine Zehn-Punkte-Strategie ergänzt.Table of Contents1. Einleitung 2. Wichtige Überlegungen zur Nachrichtenauswahl 3. In zehn einfachen Schritten zum Erfolg: Die Nachrichtenfaktoren 4. Was macht eine Nachricht zur Nachricht? Von der Theorie in die Redaktion 5. Die 10-Punkte-Strategie für eine erfolgreiche Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 6. Die Zukunft liegt online und was das bedeutet
£9.99
