Advice on careers and achieving success Books

Book SynopsisEine Fahrt im "Energy Bus" rettet nicht nur den Job und die Ehe, sondern macht jeden zu einem glücklicheren Menschen. Steigen Sie ein: Eine positive Lebenseinstellung hilft uns auch in schwierigen Situationen nach vorne zu schauen, wie wir am Beispiel von George erfahren. Wir begleiten George, Teamleiter in einer Glühbirnenfabrik. Er war ehemals gefeierter Günstling seines Chefs, doch jetzt steht er mittlerweile nicht nur unter Dauerstress sondern auch auf der Abschussliste. Das wirkt sich auch auf sein Privatleben aus. Zu wenig Zeit für seine Kinder und zu wenig Zuwendung für seine Frau führen immer wieder zu Spannungen in der einst so harmonischen Beziehung. Seine Existenz ist nicht viel mehr als ein Scherbenhaufen. Doch das ändert sich mit dem Tag, als ihn ein platter Reifen zwingt, den Bus zu nehmen und er auf die Busfahrerin Joy trifft. Was er in diesem Moment noch nicht weiß: Joy und die Passagiere ihres Busses haben es sich zur Aufgabe gemacht, gescheiterte Existenzen mittels zehn einfacher Regeln wieder auf den rechten Weg zu führen. Doch dazu muß man sich schließlich auf die "Behandlung" der immer lächelnden Busfahrerin einlassen und kann so schon bald erste Erfolge verzeichnen. Nutzen Sie als Leser diese Fahrt im ?Energy Bus? und finden Sie Ihren Weg zurück zum Erfolg.Trade ReviewIdeale Urlaubslektüre, um mit sicherem Abstand einige Dinge Revue passieren zu lassen. Das Buch unterhält, regt an und rückt neue Ideen und Lösungsmöglichkeiten in den Blickpunkt. Sehr gut geeignet für alle Führungskräfte. Gerade weil es den Blick über die berühmten "Führungswerkzeuge" hinaus richtet und die positiven wie negativen Emotionen in den Blick nimmt. Und dazu stellt es fast nebenbei die wesentliche Frage: "Sitzen Sie im richtigen Bus?" Managementbuch, Juli 2011Table of ContentsEinführung Chapter 1 Ein platter Reifen Chapter 2 Eine gute und eine schlechte Nachrich Chapter 3 Der lange Fußmarsch nach Hause Chapter 4 George wacht auf Chapter 5 Kein Spaß im Bus Chapter 6 Die Regeln Chapter 7 Sie sind der Fahrer Chapter 8 Es dreht sich alles um Energie Chapter 9 George teilt seine Vision mit Chapter 10 Fokus Chapter 11 Die Macht positiver Energie Chapter 12 George macht einen Spaziergang Chapter 13 Die Geschichte mit dem einen grandiosen Abschlag beim Golf Chapter 14 Bustickets Chapter 15 Ein sehr langes Wochenende Chapter 16 Wer ist mit an Bord? Chapter 17 Der Feind heißt Negativität Chapter 18 Kein Zutritt für Energie]Vampire Chapter 19 Die ultimative Regel für positive Energie Chapter 20 George übernimmt die Kontrolle für seinen Bus Chapter 21 George hat einen Traum Chapter 22 Besser heute als gestern Chapter 23 Sich gut fühlen Chapter 24 Führen mit Herz Chapter 25 CEO: Chief Energy Officer Chapter 26 Liebe deine Fahrgäste Chapter 27 Liebesregeln Chapter 28 Furcht und Vertrauen Chapter 29 Der nächste Tag Chapter 30 Das Team lässt sich inspirieren Chapter 31 Spieltag Chapter 32 Die Präsentation Chapter 33 Joy heißt Spaß Chapter 34 Es macht mehr Spaß im Bus

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Book Synopsis52 Wege zum Erfolg Hol‘ dir die 52 Erfolgs- lektionen, die du wirklich brauchst! Steht in vielen Business-Ratgebern nicht immer wieder das Gleiche? Gibt es entscheidende Lektionen erfolgreicher Menschen, die jeder kennen sollte? Musst du für diese Erfolgsgeheimnisse wirklich all die hunderte Bücher lesen, die der Markt bereithält? Oder gibt es eine Abkürzung? Die gibt es! Dennis Fischer hat in den vergangenen Jahren über 500 Business-Ratgeber gelesen. Aus den spannendsten Denkanstößen hat er exklusiv die besten 52 Strategien für mehr Erfolg im Leben in diesem Buch zusammengefasst. Darunter viele konkrete Tipps und Übungen, die du sofort in deinen Alltag integrieren kannst. Du lernst: deine persönliche Vision zu finden, stressfrei die richtigen Prioritäten zu setzen, deine Finanzen zu sortieren und mehr Geld zu verdienen, dank mentaler Stärke deinen Körper und Geist zu neuen Höchstleistungen anzuspornen, die richtigen Beziehungen aufzubauen und langfristig zu pflegen, mehr Struktur und Fokus in deinen Alltag zu bringen. Trade Review"Was es so an Selbstoptimierungs-Ratschlägen gibt, hat Fischer für sich und seine Leser umgesetzt. Das liest sich locker und lustig. Auch dank der nahbaren Art, mit der Fischer die Vorschläge zur Selbstoptimierung präsentiert und konkrete Tipps liefert. Es regt auch zum Nachmachen an." (Hamburger Abendblatt, Oktober 2019) "Coach und Blogger Dennis Fischer hat über 500 Ratgeber gelesen und die besten Learnings in einem eigenen Erfolgsguide zusammengefasst. Meta!" (Business Punk, Ausgabe 5/2019) "'52 Wege zum Erfolg' bringt zum Nachdenken, fördert die direkte Umsetzung des Gelernten, spart Zeit und Geld - und ist daher eine absolute Lese-Empfehlung für alle, die sich persönlich oder beruflich weiterentwickeln wollen." (Basicthinking.de, Oktober 2019)Table of ContentsEinleitung 9 Ziele und Visione 13 1. Was ist dein Warum? 15 2. Dein Deadline-Experiment 19 3. »5 aus 100« anstelle von »6 aus 49« 23 4. Finde dein Ikigai 27 5. Angst hilft dir zu wachse 33 6. Wirf einen Blick in meinen Kleiderschrank! 39 7. Was wir von Aktiengesellschaften lernen können 43 8. Think BIG 47 9. Schweigen ist Silber, Reden ist Gold? 53 Selbstmanagement 57 10. Wunder geschehen morgens um fünf 59 11. Die Macht der Diszipli 63 12. Was Prioritäten mit Präsidenten und Fröschen zu tun haben 67 13. 80:20 ist kein Basketballergebnis 71 14. »Deep Work« – Die richtigen Dinge tun 77 15. Mensch vs. E-Mails: 1:0 81 16. Die Eine, die Eine oder Keine 85 Finanzen 89 17. Reichtum ist eine Frage des Mindsets! Wirklich? 91 18. Die dümmsten Schulden der Welt 95 19. Geld verdienen im Schlaf 99 20. An der richtigen Stelle verhandeln 103 21. 20 Prozent auf alles – außer Tiernahrung 107 22. Heute sparen und morgen genießen 113 23. Sei ausnahmsweise passiv statt aktiv! 117 24. Erfolg mit Wohnimmobilien 121 25. Investition in Bildung bringt die besten Zinsen 127 Körper, Psychologie und Mindset 133 26. Mit »Power Posing« den Körper auf Erfolg einstimme 135 27. Malcolms 10 000-Stunden-Übung 139 28. Nie wieder schlechte Nächte 143 29. Die Macht der positiven Suggestionen 147 30. Nudges – Kleine Schubser zum Erfolg 153 31. Es war einmal in einem Kloster in Kyoto 157 32. Das Leben ist ein Marathon und kein Sprint 161 33. Überprüfe deinen Wortschatz 165 34. Wenn du nie gescheitert bist, kennst du deine Grenzen nicht 169 35. Das Tagebuch der guten Momente 175 36. Der Roger-Bannister-Effekt 179 37. Stärken stärken, Schwächen schwäche 183 Beziehungen und Netzwerk 187 38. Die fünf Menschen, die dich umgeben 189 39. Eine E-Mail, die dein Leben verändern wird 195 40. Das Leben der Andere 199 41. So gewinnst du Ambassadors 205 42. So geht Storytelling 211 43. M&M – Mentoren und Mastermind 217 44. Win-win-Denke 223 45. Es heißt Bestseller und nicht Bestwriter 227 46. Findet Mnemo? Namen merken leicht gemacht! 231 Struktur und Fokus 235 47. Marie Kondos magische Frage 237 48. Die News-Diät 241 49. Das Gegenteil von Ja 245 50. Dein persönlicher Planer 249 51. Wofür stehst du? 253 52. Feedback: Nein danke! 257 BONUS: Machen, machen, machen! 261 Geschenk für Rezensente 267 Danke! 269 Über den Autor 271 Literaturverzeichnis 273

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Book SynopsisHöher, schneller, weiter. In der heutigen Zeit wollen, sollen und müssen viele Menschen ihre Leistungsfähigkeit steigern. Dies gilt in Krisenzeiten und auch nach einer überstandenen Krise umso mehr. Für die Steigerung der Leistungsfähigkeit spielt nicht nur der berufliche Kontext eine Rolle, sondern vor allem auch der eigene Antrieb. Eine aktuelle Umfrage des Institute for Marketing & Consumer Research an der WU Wien zeigt, dass 45 Prozent der Befragten ihre Leistungsfähigkeit im Job durch Ausdauersport optimieren. 14 Prozent greifen gezielt zu leistungssteigernden Lebensmitteln wie Kaffee, Energydrinks oder Proteinriegel. 12 Prozent setzen auf ausreichend Schlaf und Entspannung, ebenso viele auf gesunde Ernährung. Bei einer Bevölkerungsumfrage zum Thema Gesundheit gaben 55 Prozent der Teilnehmer an, dass für sie Arbeits- und Leistungsfähigkeit einen wesentlichen Aspekt darstellt. Das Ergebnis einer Umfrage aus dem Jahr 2019 in Unternehmen ist ebenfalls spannend: Auf die Frage, welche Eigenschaften bei Führungskräften als wichtig erachtet werden, steht "leistungsmotiviert sein" an zweiter Stelle (99 Prozent) - direkt nach der Kommunikationsfähigkeit. Im Mittelpunkt des Buches von Simon und Steffen Stoll steht die Frage: "Wo kommt auf Dauer Leistung her?" Die Autoren, vielfältig und vielseitig ausgebildet als Sport- und Fitnesstrainer, Mentaltrainer, in der Kurz-Zeit-Therapeutischen Begleitung, in Kommunikations- oder Personalführung und auch anhand eigener Erfahrungen als Führungskräfte, Ausbilder und Hochleistungssportler ziehen dazu verschiedene Aspekte und Perspektiven heran. Der Leser erhält tiefergehende Informationen genau wie wichtige Impulse und Tipps, die schnell umzusetzen und anzuwenden sind. Ziel ist es, fundierte und durchdachte Grundlagen zu liefern, um die Leistungsfähigkeit - gerade im Beruf und Arbeitsalltag - zu erhalten, zu steigern, zu behalten.Table of ContentsProlog 9 Einleitung: Warum Vorbereitung nicht alles ist – sondern das Einzige auf dem Weg zur Top-Leistung 13 Leistung – schon mal was davon gehört? 22 Erst Input, dann Output 30 Von Leistungsträgern und anderen Typen 34 Hallo Veränderung – schön, dass du da bist 46 Jede Leistung braucht den passenden Rahmen 50 Erst der Körper, dann die Leistung 52 Die Komplexität des Systems 63 Belastung + Erholung = Leistung 67 1. Kapitel: Begeisterung – Warum Erfolg freiwillig und Wertschätzung ein Keimling für Begeisterung ist 73 Was Begeisterung mit Emotion zu tun hat 78 Wie Begeisterung gekappt wird 85 Warum Lob und Feedback so entscheidend sind 89 Begeisterung – von klein auf 98 Begeisterung sichtbar machen 114 Begeisterung ist Chefsache 119 2. Kapitel: Beziehung – Wozu wir den Menschen von seinem Verhalten trennen 125 »Der ist ja wirklich so!« 128 Eine einfache Formel 135 Professionelles Feedback mit derWWW-Technik 146 Schritt 1 – WwieWahrnehmung 146 Schritt 2 – WwieWirkung 147 Schritt 3 – WwieWunsch 148 Das ICE-Syndrom 157 Alles eine Frage der Orientierung 171 3. Kapitel: Beweglichkeit – Weshalb beides Auswirkungen hat: ob man etwas tut oder eben nicht tut 175 Der Blick auf körperliche Beweglichkeit 181 Der Blick auf geistige Beweglichkeit 194 Beweglichkeit erzielen – durch Stimme und Körpersprache 198 Was ist eine bewegliche Organisation? 204 Begleitung und Anleitung 230 Die Freude an Fehlern entdecken lernen 234 Auf der Suche nach demWOFÜR 241 4. Kapitel: Regeneration – Warum Leistung durch Regeneration entsteht 253 Formen der Regeneration 260 Alles beginnt mit Vertrauen 268 Was ist eigentlich gesund? 274 Freiheit und Freiraum für Regeneration 290 Regeneration braucht Fokus und Übung 298 Zum Schluss: Wer Leistung haben will, braucht Grundlagen 307 Das Zusammenspiel der Grundlagen 310 Die Dimension von Neid und Missgunst 319 Abseits der Routine 323 Leistungsaspekte für Führung, Mitarbeiter und Kunden 329 Einblick, Ausblick,Weitblick 332 Anhang 1: Ideensammlung Emotionen und Gefühle 337 Anhang 2: Wertekatalog 339 Quellen und Literatur 341 Über die Autoren 347 Danksagungen 349 Stichwortverzeichnis 353

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Book SynopsisEin Team erfolgreich zu führen, zu motivieren und zusammenzuhalten ist schwerer, als es aussieht, besonders wenn man ganz neu in der Führungsrolle ist. Reiner Schon erklärt Ihnen daher, wie Sie schon in den ersten 100 Tagen den Grundstein für eine gute Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Vorgesetzten legen und sich auch danach als kompetente Führungskraft etablieren. Lernen Sie richtig zu kommunizieren, klare Vereinbarungen zu treffen, Kritik konstruktiv zu äußern, Prozesse zu optimieren und bei all dem Ihre Work-Life-Balance zu wahren. Durch viele Tipps und Tricks finden Sie so Ihren ganz eigenen und authentischen Führungsstil.Trade Review" ... Das Buch liefert eine solide Einführung in Aufgaben und Herausforderungen einer Führungskraft und liefert in Form von praxisnahen Antworten genau die notwendigen Lösungen." (Management-Journal 5. Dezember 2022)Table of ContentsÜber den Autor 7 Einführung 17 Über dieses Buch 18 Wie Sie das Buch nutzen 19 Wie das Buch aufgebaut ist 19 Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 21 Teil I Die Vorbereitung Auf Ihre Führungsaufgabe 23 Kapitel 1 Behalten Sie den Überblick, wenn Sie an Führung denken 25 Was Menschenführung bedeutet 25 Wie Sie sich zurechtfinden im Dschungel der Führungsthemen 26 Die disziplinarische Führungskraft 27 Die nicht-disziplinarische Führungskraft 28 So lernen Sie, Menschen zu führen 28 Finden Sie Ihren Weg als neue Führungskraft 30 Kapitel 2 Ihren eigenen Standpunkt ermitteln 33 Ihre Position im Kompetenzdreieck finden 34 Selbsttest: Was treibt Sie an? 36 Innere Antreiber und deren Auswirkungen auf Ihr Führungsverhalten 39 Sei perfekt! 40 Mach schnell! 41 Streng dich an! 42 Mach es allen recht! 43 Sei stark! 44 Zu viel des Guten – Antreiber durch Erlauber im Zaum halten 45 Erlauber zu »Sei perfekt!« 45 Erlauber zu »Mach schnell!« 46 Erlauber zu »Streng Dich an!« 46 Erlauber zu »Mach es allen recht!« 46 Erlauber zu »Sei stark!« 46 Ihr Umgang mit Menschen 47 Was Sie vermeiden sollten 47 Wie Sie richtig vorgehen 49 Kapitel 3 Ihren persönlichen Führungsstil finden 53 Führungsstile und ihre Auswirkungen 53 Das erste Führungsstilmodell 54 Die Erweiterung zum situativen Führen 55 Der Ohio State Leadership Quadrant 56 Gesamtbetrachtung von Führung in Unternehmen 58 Haltung einer Führungskraft 59 Werte und Normen in Ihrem Führungskonzept 61 Wie Sie Vorbild sind 63 Kapitel 4 Ihre Rolle als Führungskraft 65 Der Zusammenhang zwischen Erwartungen und Rolle 66 Erwartungen des Umfelds an Sie 67 Ihre eigenen Erwartungen an das Umfeld 70 Klärung der gegenseitigen Erwartungen 71 Umgang mit den gegenseitigen Erwartungen 71 Kapitel 5 Ihre ersten 100 Tage als Führungskraft 75 Ihre Erstgespräche mit den Mitarbeitern führen 75 Situation: Vom Kollegen zur Führungskraft 79 Situation: Übernahme einer bestehenden Abteilung im selben Unternehmen 81 Situation: Übernahme einer bestehenden Abteilung in einem anderen Unternehmen 82 Situation: Übernahme einer neuen Abteilung 83 Die Prozesse und Abläufe organisieren 84 Vereinbarungen zur Kommunikation und Information treffen 87 Ihr Fahrplan für die ersten 100 Tage 91 Teil Ii Ihre Kernaufgaben Als Führungskraft 95 Kapitel 6 Mitarbeitern Orientierung geben – Der Zielvereinbarungsprozess 97 Wozu eigentlich Ziele? 97 Das Unternehmensleitbild 102 Die Wege bei der Zielvereinbarung 105 Die Zielarten 107 Die Formulierung von Zielen 108 Das Zielvereinbarungsgespräch mit Ihrem Mitarbeiter 112 Vorbereitung 115 Begrüßung und Ablauf 117 Ziele des vergangenen Jahres besprechen 117 Ziele für das kommende Jahr besprechen 118 Abschluss 118 Die Zwischengespräche 119 Prämien für die Zielerreichung 120 Kapitel 7 Mitarbeiter fördern – Feedback und Beurteilungsgespräche 125 Das anlassbezogene Feedback 126 Lob und Anerkennung 126 Kritik äußern 135 Das regelmäßige Feedback – die Beurteilung 140 Beurteilung mit System 141 Kompetenzfelder 142 Bewertungsskala 146 Vorgegebene Bewertungsskalen und ihre Tücken 147 So nicht – No-Gos 154 Die Beurteilungen im Jahresverlauf 154 Ein Beurteilungsgespräch führen 156 Die Vorbereitung auf das Beurteilungsgespräch 157 Die Begrüßung und die Besprechung des Ziels 162 Die Besprechung der Beurteilung 163 Der Abschluss des Beurteilungsgesprächs 169 Kapitel 8 Aufgaben an Mitarbeiter übertragen 171 Die Delegation »nach unten« 172 Die Vorbereitung der Delegation 173 Die Durchführung der Delegation 176 Mit Widerständen bei der Delegation umgehen 179 Die Delegation »nach oben« 181 Kapitel 9 Kontrollen richtig durchführen 185 Der Unterschied zwischen Kontrolle und Überwachung 185 Wie und wann Sie Kontrollen durchführen 187 Die richtige Anzahl und Art der Kontrolle 189 Der Zusammenhang zwischen Kontrolle und Motivation 192 Kapitel 10 Die Qual der Wahl – Entscheidungen treffen 195 Voraussetzungen für Entscheidungen 196 Wie Sie Ihre Entscheidungen sicher treffen 200 Der richtige Umgang mit Entscheidungen 201 Fehlerkultur im Unternehmen 202 Teil Iii Etablieren Sie Sich Als Führungskraft 205 Kapitel 11 Ihre Mitarbeiter zu einem Team entwickeln 207 Die Unterschiede zwischen Gruppe und Team 207 Die vier Phasen eines Teams 211 Phase 1: Die Gründungsphase 211 Phase 2: Die Klärungsphase 212 Phase 3: Die Organisationsphase 214 Phase 4: Die Hochleistungsphase 215 Für zeitlich befristete Teams: Die fünfte Phase 216 Ihre Aufgaben als Führungskraft in den einzelnen Phasen 218 Führen in Phase 1: Die Gründungsphase 218 Führen in Phase 2: Die Klärungsphase 223 Führen in Phase 3: Die Organisationsphase 225 Führen in Phase 4: Die Hochleistungsphase 228 Wie Sie mit Veränderungen im Team umgehen 229 Phase 1: Der Schock 231 Phase 2: Die Verneinung 231 Phase 3: Der Widerstand 232 Phase 4: Das »Tal der Tränen« 232 Phase 5: Ausprobieren und Anpassung 233 Phase 6: Erkennen und Commitment 233 Veränderungsmanagement 234 Kapitel 12 Auftretende Konflikte lösen 237 Konflikt – Was ist das eigentlich? 237 Ebene 1: win-win 240 Ebene 2: win-lose 240 Ebene 3: lose-lose 243 Konflikten vorbeugen 244 Regeln vereinbaren 245 Gute Vernetzung 246 Achtsamkeit 246 Erwartungen klären 246 Wie Sie Konflikte erkennen und ansprechen 247 Konflikte erkennen 247 Konflikte ansprechen 250 Ihre Wege zur Konfliktlösung 252 Die Art des Konflikts 252 Die Strategien der Konfliktparteien im Klärungsgespräch 253 Ihre Haltung als Konfliktlöser 255 Wege und Vorgehensweisen zur Konfliktlösung 256 Das Vieraugengespräch 258 Das Sechsaugengespräch 259 Das Gruppengespräch 260 Die Machtausübung 262 Kapitel 13 Teammeetings effektiv moderieren 263 Methoden zur Zusammenarbeit und Kommunikation in Sitzungen 263 Präsentieren vor dem Team 267 Ergebnisse gezielt festhalten und nachverfolgen 270 Die Kontinuität der Ergebnisse sicherstellen 273 Teil Iv Ergänzende Werkzeuge Für Ihren Führungsalltag 275 Kapitel 14 Ihre wichtigsten arbeitsrechtlichen Grundlagen 277 Das Fehlverhalten von Mitarbeitern erkennen und dokumentieren 277 Wie Sie Kritikgespräche mit Ihren Mitarbeitern führen 279 Von der Ermahnung bis zur Abmahnung 281 Was Sie über die Kündigung wissen sollten 283 Kapitel 15 Das Team mit Zahlen steuern 287 Controllingprozesse beherrschen 287 Messen Sie Erfolge in Zahlen 291 Wie Sie Auswertungen und Zahlenwerke im Griff haben 292 Aus Zahlen Maßnahmen ableiten und umsetzen 294 Kapitel 16 Ihr Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen 297 Umgekehrt denken: Führung von »unten« nach »oben« 297 Wie Sie Ideen und Vorstellungen nach »oben« verkaufen 299 Vertreten Sie die Vorgaben von »oben« bei Ihren Mitarbeitern 300 Ihr wertschätzender Umgang mit Führungskollegen 302 Teil V Besondere Führungsthemen Im Fokus 305 Kapitel 17 Motivation als Beweggrund des Handelns 307 Definition des Begriffs »Motivation« 307 Ihre eigene Motivation kennen 309 Motivation und Mitarbeiter – ein unschlagbares Duo 310 Statuskontrolle – Die Motivation der Mitarbeiter erkennen 310 Alle Hebel bei der Mitarbeitermotivation in Bewegung setzen 311 Kapitel 18 Ihr Basiswissen zur Kommunikation für Führungskräfte 313 Wie Sie ICH-und DU-Botschaften nutzen 313 Die vier Seiten einer Nachricht verstehen 316 Aktives Zuhören gezielt einsetzen 318 Fragetechniken in Mitarbeitergesprächen verwenden 320 Kapitel 19 Moderne Führungsmodelle und Ihre Rolle darin 325 Elemente agiler Führung nutzen 325 Resilienz im Unternehmen und bei Ihnen 329 Ihre persönliche Work-Life- Balance 331 Wie Sie im Generationenmodell führen 333 Teil Vi Der Top-Ten- Teil 335 Kapitel 20 Zehn Mitarbeitergespräche, die Führungskräfte führen 337 Das Feedbackgespräch 337 Das Beurteilungsgespräch 337 Das Fördergespräch 338 Das Zielvereinbarungsgespräch 338 Das Delegationsgespräch 338 Das Interventionsgespräch 338 Das Konfliktklärungsgespräch 338 Das Gehaltsgespräch 339 Das Einführungsgespräch 339 Das Kündigungsgespräch 339 Kapitel 21 Zehn Begleiter auf dem Weg zur Führungskraft 341 Zeit 341 Erfahrungen 341 Lernbereitschaft 342 Neugierde 342 Mut 342 Vorbereitung 342 Vertrauen 343 Positives Menschenbild 343 Rückhalt 343 Anstand 343 Abbildungsverzeichnis 345 Stichwortverzeichnis 347

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