Description
Book SynopsisEin Team erfolgreich zu führen, zu motivieren und zusammenzuhalten ist schwerer, als es aussieht, besonders wenn man ganz neu in der Führungsrolle ist. Reiner Schon erklärt Ihnen daher, wie Sie schon in den ersten 100 Tagen den Grundstein für eine gute Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Vorgesetzten legen und sich auch danach als kompetente Führungskraft etablieren. Lernen Sie richtig zu kommunizieren, klare Vereinbarungen zu treffen, Kritik konstruktiv zu äußern, Prozesse zu optimieren und bei all dem Ihre Work-Life-Balance zu wahren. Durch viele Tipps und Tricks finden Sie so Ihren ganz eigenen und authentischen Führungsstil.
Trade Review" ... Das Buch liefert eine solide Einführung in Aufgaben und Herausforderungen einer Führungskraft und liefert in Form von praxisnahen Antworten genau die notwendigen Lösungen."
(Management-Journal 5. Dezember 2022)
Table of ContentsÜber den Autor 7
Einführung 17
Über dieses Buch 18
Wie Sie das Buch nutzen 19
Wie das Buch aufgebaut ist 19
Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 21
Teil I Die Vorbereitung Auf Ihre Führungsaufgabe 23
Kapitel 1 Behalten Sie den Überblick, wenn Sie an Führung denken 25
Was Menschenführung bedeutet 25
Wie Sie sich zurechtfinden im Dschungel der Führungsthemen 26
Die disziplinarische Führungskraft 27
Die nicht-disziplinarische Führungskraft 28
So lernen Sie, Menschen zu führen 28
Finden Sie Ihren Weg als neue Führungskraft 30
Kapitel 2 Ihren eigenen Standpunkt ermitteln 33
Ihre Position im Kompetenzdreieck finden 34
Selbsttest: Was treibt Sie an? 36
Innere Antreiber und deren Auswirkungen auf Ihr Führungsverhalten 39
Sei perfekt! 40
Mach schnell! 41
Streng dich an! 42
Mach es allen recht! 43
Sei stark! 44
Zu viel des Guten – Antreiber durch Erlauber im Zaum halten 45
Erlauber zu »Sei perfekt!« 45
Erlauber zu »Mach schnell!« 46
Erlauber zu »Streng Dich an!« 46
Erlauber zu »Mach es allen recht!« 46
Erlauber zu »Sei stark!« 46
Ihr Umgang mit Menschen 47
Was Sie vermeiden sollten 47
Wie Sie richtig vorgehen 49
Kapitel 3 Ihren persönlichen Führungsstil finden 53
Führungsstile und ihre Auswirkungen 53
Das erste Führungsstilmodell 54
Die Erweiterung zum situativen Führen 55
Der Ohio State Leadership Quadrant 56
Gesamtbetrachtung von Führung in Unternehmen 58
Haltung einer Führungskraft 59
Werte und Normen in Ihrem Führungskonzept 61
Wie Sie Vorbild sind 63
Kapitel 4 Ihre Rolle als Führungskraft 65
Der Zusammenhang zwischen Erwartungen und Rolle 66
Erwartungen des Umfelds an Sie 67
Ihre eigenen Erwartungen an das Umfeld 70
Klärung der gegenseitigen Erwartungen 71
Umgang mit den gegenseitigen Erwartungen 71
Kapitel 5 Ihre ersten 100 Tage als Führungskraft 75
Ihre Erstgespräche mit den Mitarbeitern führen 75
Situation: Vom Kollegen zur Führungskraft 79
Situation: Übernahme einer bestehenden Abteilung im selben Unternehmen 81
Situation: Übernahme einer bestehenden Abteilung in einem anderen Unternehmen 82
Situation: Übernahme einer neuen Abteilung 83
Die Prozesse und Abläufe organisieren 84
Vereinbarungen zur Kommunikation und Information treffen 87
Ihr Fahrplan für die ersten 100 Tage 91
Teil Ii Ihre Kernaufgaben Als Führungskraft 95
Kapitel 6 Mitarbeitern Orientierung geben – Der Zielvereinbarungsprozess 97
Wozu eigentlich Ziele? 97
Das Unternehmensleitbild 102
Die Wege bei der Zielvereinbarung 105
Die Zielarten 107
Die Formulierung von Zielen 108
Das Zielvereinbarungsgespräch mit Ihrem Mitarbeiter 112
Vorbereitung 115
Begrüßung und Ablauf 117
Ziele des vergangenen Jahres besprechen 117
Ziele für das kommende Jahr besprechen 118
Abschluss 118
Die Zwischengespräche 119
Prämien für die Zielerreichung 120
Kapitel 7 Mitarbeiter fördern – Feedback und Beurteilungsgespräche 125
Das anlassbezogene Feedback 126
Lob und Anerkennung 126
Kritik äußern 135
Das regelmäßige Feedback – die Beurteilung 140
Beurteilung mit System 141
Kompetenzfelder 142
Bewertungsskala 146
Vorgegebene Bewertungsskalen und ihre Tücken 147
So nicht – No-Gos 154
Die Beurteilungen im Jahresverlauf 154
Ein Beurteilungsgespräch führen 156
Die Vorbereitung auf das Beurteilungsgespräch 157
Die Begrüßung und die Besprechung des Ziels 162
Die Besprechung der Beurteilung 163
Der Abschluss des Beurteilungsgesprächs 169
Kapitel 8 Aufgaben an Mitarbeiter übertragen 171
Die Delegation »nach unten« 172
Die Vorbereitung der Delegation 173
Die Durchführung der Delegation 176
Mit Widerständen bei der Delegation umgehen 179
Die Delegation »nach oben« 181
Kapitel 9 Kontrollen richtig durchführen 185
Der Unterschied zwischen Kontrolle und Überwachung 185
Wie und wann Sie Kontrollen durchführen 187
Die richtige Anzahl und Art der Kontrolle 189
Der Zusammenhang zwischen Kontrolle und Motivation 192
Kapitel 10 Die Qual der Wahl – Entscheidungen treffen 195
Voraussetzungen für Entscheidungen 196
Wie Sie Ihre Entscheidungen sicher treffen 200
Der richtige Umgang mit Entscheidungen 201
Fehlerkultur im Unternehmen 202
Teil Iii Etablieren Sie Sich Als Führungskraft 205
Kapitel 11 Ihre Mitarbeiter zu einem Team entwickeln 207
Die Unterschiede zwischen Gruppe und Team 207
Die vier Phasen eines Teams 211
Phase 1: Die Gründungsphase 211
Phase 2: Die Klärungsphase 212
Phase 3: Die Organisationsphase 214
Phase 4: Die Hochleistungsphase 215
Für zeitlich befristete Teams: Die fünfte Phase 216
Ihre Aufgaben als Führungskraft in den einzelnen Phasen 218
Führen in Phase 1: Die Gründungsphase 218
Führen in Phase 2: Die Klärungsphase 223
Führen in Phase 3: Die Organisationsphase 225
Führen in Phase 4: Die Hochleistungsphase 228
Wie Sie mit Veränderungen im Team umgehen 229
Phase 1: Der Schock 231
Phase 2: Die Verneinung 231
Phase 3: Der Widerstand 232
Phase 4: Das »Tal der Tränen« 232
Phase 5: Ausprobieren und Anpassung 233
Phase 6: Erkennen und Commitment 233
Veränderungsmanagement 234
Kapitel 12 Auftretende Konflikte lösen 237
Konflikt – Was ist das eigentlich? 237
Ebene 1: win-win 240
Ebene 2: win-lose 240
Ebene 3: lose-lose 243
Konflikten vorbeugen 244
Regeln vereinbaren 245
Gute Vernetzung 246
Achtsamkeit 246
Erwartungen klären 246
Wie Sie Konflikte erkennen und ansprechen 247
Konflikte erkennen 247
Konflikte ansprechen 250
Ihre Wege zur Konfliktlösung 252
Die Art des Konflikts 252
Die Strategien der Konfliktparteien im Klärungsgespräch 253
Ihre Haltung als Konfliktlöser 255
Wege und Vorgehensweisen zur Konfliktlösung 256
Das Vieraugengespräch 258
Das Sechsaugengespräch 259
Das Gruppengespräch 260
Die Machtausübung 262
Kapitel 13 Teammeetings effektiv moderieren 263
Methoden zur Zusammenarbeit und Kommunikation in Sitzungen 263
Präsentieren vor dem Team 267
Ergebnisse gezielt festhalten und nachverfolgen 270
Die Kontinuität der Ergebnisse sicherstellen 273
Teil Iv Ergänzende Werkzeuge Für Ihren Führungsalltag 275
Kapitel 14 Ihre wichtigsten arbeitsrechtlichen Grundlagen 277
Das Fehlverhalten von Mitarbeitern erkennen und dokumentieren 277
Wie Sie Kritikgespräche mit Ihren Mitarbeitern führen 279
Von der Ermahnung bis zur Abmahnung 281
Was Sie über die Kündigung wissen sollten 283
Kapitel 15 Das Team mit Zahlen steuern 287
Controllingprozesse beherrschen 287
Messen Sie Erfolge in Zahlen 291
Wie Sie Auswertungen und Zahlenwerke im Griff haben 292
Aus Zahlen Maßnahmen ableiten und umsetzen 294
Kapitel 16 Ihr Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen 297
Umgekehrt denken: Führung von »unten« nach »oben« 297
Wie Sie Ideen und Vorstellungen nach »oben« verkaufen 299
Vertreten Sie die Vorgaben von »oben« bei Ihren Mitarbeitern 300
Ihr wertschätzender Umgang mit Führungskollegen 302
Teil V Besondere Führungsthemen Im Fokus 305
Kapitel 17 Motivation als Beweggrund des Handelns 307
Definition des Begriffs »Motivation« 307
Ihre eigene Motivation kennen 309
Motivation und Mitarbeiter – ein unschlagbares Duo 310
Statuskontrolle – Die Motivation der Mitarbeiter erkennen 310
Alle Hebel bei der Mitarbeitermotivation in Bewegung setzen 311
Kapitel 18 Ihr Basiswissen zur Kommunikation für Führungskräfte 313
Wie Sie ICH-und DU-Botschaften nutzen 313
Die vier Seiten einer Nachricht verstehen 316
Aktives Zuhören gezielt einsetzen 318
Fragetechniken in Mitarbeitergesprächen verwenden 320
Kapitel 19 Moderne Führungsmodelle und Ihre Rolle darin 325
Elemente agiler Führung nutzen 325
Resilienz im Unternehmen und bei Ihnen 329
Ihre persönliche Work-Life- Balance 331
Wie Sie im Generationenmodell führen 333
Teil Vi Der Top-Ten- Teil 335
Kapitel 20 Zehn Mitarbeitergespräche, die Führungskräfte führen 337
Das Feedbackgespräch 337
Das Beurteilungsgespräch 337
Das Fördergespräch 338
Das Zielvereinbarungsgespräch 338
Das Delegationsgespräch 338
Das Interventionsgespräch 338
Das Konfliktklärungsgespräch 338
Das Gehaltsgespräch 339
Das Einführungsgespräch 339
Das Kündigungsgespräch 339
Kapitel 21 Zehn Begleiter auf dem Weg zur Führungskraft 341
Zeit 341
Erfahrungen 341
Lernbereitschaft 342
Neugierde 342
Mut 342
Vorbereitung 342
Vertrauen 343
Positives Menschenbild 343
Rückhalt 343
Anstand 343
Abbildungsverzeichnis 345
Stichwortverzeichnis 347
