Public administration / Public policy Books

Book SynopsisDieses Handbuch stellt die aktuellen Herausforderungen und neuen Lösungsansätze beim E-Government in den Ländern Österreich, Schweiz und Deutschland dar. Es werden alle drei administrativen Ebenen bearbeitet und aus der Perspektive der Praxis und der Wissenschaft betrachtet. Damit wird ein Forum für innovative und neue Ansätze geschaffen, um diese Konzepte in Praxis und Wissenschaft in Deutschland, der Schweiz und Österreich zur Diskussion zu stellen. Alle Beitragsautorinnen und -autoren haben umfangreiche Kompetenzen, Forschungsschwerpunkte und Praxisprojekte im E-Government und sind weitreichend in den jeweiligen nationalen Netzwerken vertreten. Das Handbuch richtet sich an Studierende, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler unterschiedlicher Disziplinen genauso wie an Expertinnen und Experten aus der Praxis.Table of Contents

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Book Synopsis​Dieses Handbuch stellt die zukünftigen Herausforderungen und aktuellen Lösungsansätze in der kommunalen Wirtschaftsförderung aus unterschiedlichsten Perspektiven und fachlichen Disziplinen dar. Damit soll ein besonders praxisorientiertes Forum für innovative und neue Ansätze geschaffen werden, um diese Konzepte, Methoden und Pilotprojekte einerseits der Praxis zur Verfügung zu stellen und andererseits in der Wissenschaft zur Diskussion zu stellen. Dieser Band 2 beschäftigt sich mit den praktischen Management-Aspekten der Wirtschaftsförderung und innovativen Ansätzen sowie mit dem Standortmanagement und der Entwicklung von Gewerbeflächen. Der separat erhältliche Band 1 behandelt die Rahmenbedingungen in denen Wirtschaftsförderung stattfindet, stellt die Aufgaben der Wirtschaftsförderung dar und wirft einen Blick in die Nachbardisziplinen der Wirtschaftsförderung.Dieses Publikationsprojekt wird vom Fachbereich Verwaltungswissenschaften der Hochschule Harz mit seinen bundesweit fast 90 vertraglich eingebundenen kommunalen Wirtschaftsförderungen koordiniert. Es ist ein Forum zur Entwicklung innovativer Ansätze in der Wirtschaftsförderung. Das Handbuch richtet sich an Studierende, Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler unterschiedlicher Disziplinen sowie an Expertinnen und Experten aus der Praxis.Table of Contents

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Book SynopsisEin hochrangiger Polizeibeamter bietet einer Angestellten eine Beförderung an und fragt sie dabei, ob sie sich „hochschlafen“ wolle. Die Frau weist ihn zurück und behält den Vorfall jahrelang für sich. Zuvor hatte sie in der Polizei vergeblich um Unterstützung ersucht. Erst Jahre später taucht dieser Polizeibeamte in den Schlagzeilen auf, weil er seiner jungen Kripochefin nachgestellt haben soll. Erst daraufhin wird er aufgrund der Anzeige der Angestellten rechtskräftig verurteilt. Diesen konkreten Rechtsfall sexualisierter Grenzüberschreitung, nehmen die Herausgeber des Buches als Anlass interdisziplinär zu untersuchen, wie Mechanismen der Skandal- und Krisenbewältigung und die damit einhergehenden Formen der institutionellen Abwehr in der Organisation Polizei wirken. Das Wegsehen und rationalisierende Verdrängen seitens Vorgesetzter, Kolleginnen und Kollegen ist unbedingt aufklärungsbedürftig. Ziel des Buches ist die Schaffung einer interdisziplinären Grundlage für die Reflexion vergleichbarer Fälle in der „Organisation mit Gewaltlizenz“ und damit die Initiierung eines organisationalen Lernprozesses, der solche Fälle zu verhindern hilft.Table of ContentsGeleitwort.- Einleitung.- Journalistische Aufbereitung des Falls W-Stadt.- Resilienz, Integrität und Führungsverantwortung bei Regelverstößen und Straftaten im Polizeidienst.- Führung als mikropolitisches Regime.- Die Polizei „durchlüften“ – Führung als skandalpräventive Ressource in der Polizei.- Wenn Medien den Bagger ansetzen – Chronik eines Polizeiskandals.- Lieber nicht darüber reden? – Institutionelle Konfliktscheu versus professionelle Krisenkommunikation.- Polizeiliche Superiorität und toxische Männlichkeit – Wenn Menschen eindringen, wo sie wollen.- Grenzverletzungen in Organisationen: Leadership gesucht.- Vogel im Wolfspelz - Über Zivilcourage in einer uniformierten Organisation.- Das „versteckte Narrativ“ in der Geschichte der Claudia P.- Alle Menschen sind vor dem Gesetz gleich - Der Fall W-Stadt aus juristischer Sicht.- Zur Rolle von Recht und formalen Erwartungsstrukturen im Polizeiskandal W-Stadt oder wie eine Behörde im Umgang mit sexueller Belästigung versagt.- Reden oder Schweigen? Zum Umgang der Polizei mit ihrer moralischen Vulnerabilität.- Zwischen Bagatellisierung und Skandalisierung: Mikropolitik im Umgang mit sexueller Belästigung bei der Polizei.- Interne Beratung als Reflexionsangebot für Person und Organisation.- Zur Professionalisierung der Krisenverarbeitung in der Polizei.- Nachwort.

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Book Synopsis​Dieses Buch vermittelt Methoden und Werkzeuge, die für engagierte Führungskräfte im öffentlichen Dienst hilfreich und wirksam sind. Gerade in der öffentlichen Verwaltung, in der „die Uhren anders ticken“, scheint effektive Führung und Management eine besondere Herausforderung zu sein. Zudem ist der Glaubenssatz „das war schon immer so“ stark – vielleicht zu stark – etabliert. Wer jedoch den Anspruch hat, effektiv führen zu wollen, darf sich damit nicht zufriedengeben.Dr. Dino André kombiniert seine Erfahrungen in der öffentlichen Verwaltung mit den Erkenntnissen der Wissenschaft zu den Themen Führung und Management. Er stellt zunächst die wissenschaftlich überprüften Konzepte, die es für „gute Führung“ braucht, zur Verfügung. Im zweiten Schritt gibt er praktische Handreichungen in Form von Methoden und Konzepten für eine erfolgreiche Führungsarbeit im öffentlichen Dienst. Als Führungskraft erhalten Sie mit diesem Buch ein wertvolles Fundament, das Ihnen Sicherheit sowie Handlungsoptionen in mitunter schwierigen Führungsfragen gibt. Die vorgestellten Konzepte sind allesamt evidenz-basiert, lassen sich also wissenschaftlich belegen. Damit unterscheiden sie sich wohltuend von so einigen „Mainstream-Ansätzen“, die durch die Führungsetagen geistern.Führung in der Praxis – darauf kommt es an Aufgaben und Rollen einer Führungskraft Der Nutzen von Führungsstilen und etablierten Werkzeugen Erfolg durch Arbeitszufriedenheit Abgrenzung zwischen Leitungs- und Sachbearbeitungsaufgabe Die Performance im Gremium Die Rolle im Personalmanagement Kann man im öffentlichen Dienst keine Mitarbeiter entlassen? Table of Contents1. Führung in der öffentlichen Verwaltung – was ist das?1.1 Unterschied zwischen Führung und Management1.2 Der Nutzen von Führungsstilen1.3 Aufgaben und Rollen einer Führungskraft1.4 Abgrenzung zwischen Leitungs- und Fachaufgabe2. Motivation und Arbeitsergebnisse2.1 Motivation für Führung2.2 Müssen Sie Mitarbeiter motivieren?2.3 Materielle und immaterielle Anreize2.4 Der Fokus auf die Wirtschaftlichkeit und Wirksamkeit2.5 Die Performance im Gremium3. Methoden3.1 Die Besprechung3.2 Das Mitarbeitergespräch3.3 Führen mit Zielen3.4 Der Bericht3.5 Budget und Controlling3.6 Delegation3.7 Zeitmanagement4. Organisationsgestaltung und Personalbedarf4.1 Hilfreiche Organisationskonzepte4.1.1 Wissenschaftliche Theorien4.1.2 Organisationslehre und Best Practices4.2 Anwendung von Organisationskonzepten 4.2.1 Eigenverantwortung im Wirkungsbereich4.2.2 Das Kraftfeld der Schnittstelle zu Querschnittsämtern4.3 Bemessung des Personalbedarfes4.3.1 Analytische Stellenbemessung4.3.2 Sekundärdaten4.3.2.1 Personal-Benchmarking4.3.2.2 Vergleichsdaten aus Studien4.3.3 HOAI Stellenbemessung5. Die Rolle im Personalmanagement5.1 Das Gleichgewicht zwischen Budget- und Personalverantwortung5.2 Ganzheitlichkeit zwischen Fach- und Führungsverantwortung5.3 Im öffentlichen Dienst kann man keine Mitarbeiter entlassen?

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Book SynopsisDie aktuelle sicherheitspolitische Lage mit neuen Krisen und zwischenstaatlichen Kriegen führt zu hohen Investitionen in die Streitkräfte (u.a. 100 Mrd. Euro Sondervermögen für die Bundeswehr). Damit rückt ein eigentlich altes Thema erneut in den Fokus: Das „Ressourcenmanagement in Militärorganisationen“ ist ein vielschichtiges Thema an der Schnittstelle politisch-ethischer, militärisch-operationeller und ökonomisch-rationaler Disziplinen. Zudem sind von je her situative Bedingungen, zeitliche Dynamik sowie ein hohes Maß an Unsicherheit und Risiko besonders bedeutsam. Dieses essential beschreibt die Grundlagen des Streitkräftemanagement als Ressourcenmanagement in Militärorganisationen. Es bietet damit allen an der Militärökonomik Interessierten einen raschen Zugang zur Problematik und Lösung von Engpässen in Streitkräften.

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Book SynopsisDas Buch zeigt, wie Behörden ihre digitalen Kommunikationsprozesse mit Unterstützung eines umfassenden Kommunikationscontrollings steuern und die Kommunikationsleistung messen können. Digitale Behördenkommunikation gilt als zukunftsweisendes Thema, weil sie große Potenziale für die Bürgerzufriedenheit und die Effektivität und Effizienz von Verwaltungsprozessen birgt. Theoretisch fundiert und mit Praxisbeispielen erläutern die Autoren die Grundlagen des Kommunikationscontrollings, die Zielsetzung digitaler Kommunikationsmaßnahmen öffentlicher Institutionen sowie die besonderen Herausforderungen bei der Leistungsmessung digitaler Kommunikationsprozesse. Sie zeigen Lösungsansätze auf, wie Behörden belastbare Leistungskennzahlen für das Controlling ihrer digitalen Kommunikationsmaßnahmen ableiten können. Zudem geben sie Handlungsempfehlungen, um die digitale Transformation voranzutreiben und eine effektive Messung und Steuerung der Kommunikationsleistung weiter zu optimieren – ergänzt um praxisnahe Tipps, wie die Einführung eines Kommunikationscontrollings in Behörden gelingt. Langjährig erfahrene Kommunikationsprofis aus Bundes- und Landesbehörden bereichern dieses Werk zudem mit ihren Erfahrungen aus dem Kommunikationsalltag.Table of ContentsVorwort Geleitwort 1 Einführung 2 Grundlagen des Kommunikationscontrollings 2.1 Der Begriff Kommunikationscontrolling 2.2 Effektivität und Effizienz von Kommunikationsmaßnahmen2.3 Systematisierung von Kommunikationsmaßnahmen anhand von Wirkungsstufenmodellen 2.4 Was Sie aus diesem Kapitel mitnehmen können 3 Behördenkommunikation im digitalen Wandel 3.1 Behördenkommunikation als Organisationskommunikation 3.2 Entwicklung und Definition digitaler Behördenkommunikation 3.3 Digitale Behördenkommunikation als gesetzlicher Auftrag 3.4 Digitale Behördenkommunikation als Reaktion auf gesellschaftliche Entwicklungen 3.5 Veränderung von Kommunikationsbeziehungen durch digitale Behördenkommunikation 3.6 Blick in die Praxis: Verknüpfung von Kommunikationsstrategie und Kommunikationscontrolling am Beispiel des Bundesverwaltungsamts 3.7 Was Sie aus diesem Kapitel mitnehmen können 4 Leistungsmessung digitalisierter Behördenkommunikation 4.1 Strategisches Management von Kommunikationsprozessen 4.2 Situationsanalyse 4.3 Formulierung strategischer Ziele als Kommunikationsstrategie 4.4 Maßnahmenplanung und deren operative Umsetzung 4.5 Erfolgskontrolle 4.6 Blick in die Praxis: Monitoring und Controlling von externen Kommunikationsmaßnahmen am Beispiel der Universität der Bundeswehr München 4.7 Zusammenfassung von Kapitel 4 5 Herausforderungen für das Kommunikationscontrolling digitaler Behördenkommunikation 5.1 Ableitung geeigneter Kennzahlen für die Zielsetzungen digitaler Behördenkommunikation 5.2 Sicherstellung der Datenintegrität bei steigenden Datenmengen 5.3 Gewährleistung der Datenaktualität bei der Nutzung digitaler Kommunikationsmittel 5.4 Berücksichtigung von Datenschutz und Informationssicherheit im Rahmen des Controllings digitaler Kommunikation 5.5 Einbindung des Kommunikationscontrollings in ein integriertes Steuerungsmodell für Behörden 5.6 Blick in die Praxis: Die Balanced Scorecard als Steuerungsmodell für die Kommunikation einer Behörde am Beispiel der Kassenärztlichen Vereinigung Bayerns 5.7 Zusammenfassung von Kapitel 5 6 Anwendung des ‚Three Places Modells‘ für das Controlling digitaler Kommunikation 6.1 Vorstellung des ‚Three Places Modells‘ 6.2 Typologie von Kennzahlen in digitalen Kommunikationsräumen 6.3 Digitaler Kommunikationsraum ‚Owned Place‘ 6.4 Digitaler Kommunikationsraum ‚Open Place‘6.5 Digitaler Kommunikationsraum ‚Outing Place‘ 6.6 Blick in die Praxis: Das ‚Three Places Modell‘ zur Steuerung digitaler Kommunikationsmaßnahmen des Bayerisches Staatsministerium des Innern, für Sport und Integration in Bezug auf die Covid-19-Pandemie 6.7 Zusammenfassung von Kapitel 6 7. 10 Tipps für die Einführung eines erfolgreichen Kommunikationscontrollings in Ihrer Behörde Abkürzungsverzeichnis/Glossar Abbildungsverzeichnis

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Book SynopsisWeltweit entwickeln sich immer mehr Städte zu Smart Cities. Sie wollen technologisch fortschrittlicher, effizienter und vernetzter sein, um sich den Herausforderungen unserer Zeit – dem Klimawandel, der zunehmenden Urbanisierung und den demografischen Veränderungen unserer Gesellschaft – zu stellen. Dafür werden zahlreiche Maßnahmen in der Stadtentwicklung initiiert, die die Lebensräume der Menschen verbessern. Dieses essential zeigt, wie die Vision einer zukünftigen Stadt, die für die Bürgerinnen und Bürger entwickelt wird, nachhaltig erfolgreich sein kann. Und es erläutert, welche Rolle die Partizipation der Bewohnenden, die Stadtverwaltung sowie der Einsatz von Technologie und Daten dabei spielen. .Table of ContentsZeigt Herausforderungen und Potenziale der Partizipation von Bewohnenden bei der digitalen Transformation von Städten auf.- Liefert konkrete Handlungsempfehlungen für Politik & Verwaltung, Wirtschaft, Wissenschaft & Forschung und alle Bürgerinnen und Bürger.- Basiert auf wissenschaftlichen Studien und wertvollen Hinweisen von Expertinnen und Experten.

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Book SynopsisDieses Buch zeigt, wie kleine Gemeinden bis 20.000 Einwohner den Weg zur Smart City pragmatisch und erfolgreich gestalten können. Städte und Gemeinden spielen eine entscheidende Rolle bei der Entwicklung eines digitalen Staates. Sie stehen jedoch vor einer Reihe von Herausforderungen, die von begrenzten Ressourcen bis hin zu fehlender technischer Expertise reichen und die optimale Nutzung der Potenziale einer Smart City behindern können.Die Autorin präsentiert auf Grundlage umfassender Forschung und langjähriger praktischer Erfahrung praxisnahe Ansätze für die Entwicklung von Smart Cities in kleineren Gemeinden mit bis zu 20.000 Einwohner:innen. Sie zeigt technische Lösungen für kommunale Herausforderungen und stellt im kommunalen Alltag empfehlenswerte Bausteine vor, wie der Weg zur Smart City gegangen werden kann: Von der Impulssetzung zum Thema Smart City, der Festlegung strategischer Ausrichtungen, der Bestandsaufnahme, wie „smart“ eine Gemeinde ist, der effektiven Einbindung von Bürger:innen in Beteiligungsprozesse, der Bedeutung von Öffentlichkeitsarbeit, der Auswahl der richtigen Digitalisierungsmaßnahmen, der Implementierung und Etablierung geeigneter Organisationsstrukturen bis hin zur Umsetzung der erarbeiteten Strategien in der Gemeinde. Übergeordnetes Ziel ist es, technische Potenziale für die kommunale Daseinsvorsorge und Aufgabenerfüllung optimal zu nutzen und die Herausforderungen der digitalen Transformation erfolgreich zu meistern. Das vorliegende Werk soll Digitalisierungsbeauftragte und Führungskräfte in kleinen Kommunen dabei unterstützen, mit ihrer Gemeinde den Weg zur Smart City zu gehen. Table of Contents1 Kein digitaler Staat ohne smarte Kommunen 2 Smarte Kommune: Ein eigenes Narrativ 2.1 Smart werden wofür? 2.2 Was bedeutet „Smartness“ im kommunalen Kontext? 2.3 Smart werden in welchen Bereichen? 3 Den Stein ins Rollen bringen 3.1 Die Bürgermeisterin als zentrale Impulsgeberin 3.2 Die Rolle des Gemeinderats 4 Eine strategische Richtung vorgeben 5 Den Ausgangspunkt in der Gemeinde bestimmen 5.1 Technik, Organisation und Governance gemeinsam bearbeiten 5.2 Technische Digitalisierungspotentiale identifizieren 6 Den Beteiligungsprozess wirksam gestalten 6.1 Teilnehmerkreis 6.2 Herausforderungen des Beteiligungsprozesses 6.3 Geeignete Beteiligungsformate und -methoden 6.3.1 Einsatz digitaler Werkzeuge 6.3.2 Inhaltliche Gestaltung 6.3.3 Beteiligung festigen 6.3.4 Eigene Formate für Jugendliche 6.4 Zusammenfassung: Erfolgsfaktoren der Bürgerinnenbeteiligung 7 Öffentlichkeitsarbeit ernst nehmen 7.1 Nicht auf gewohnte Kanäle beschränken 7.2 Dialogorientiert und mitwirkungsfördernd kommunizieren 8 Digitalisierungsmaßnahmen auswählen 8.1 Nutzen für lokale Akteursgruppen 8.2 Digitalisierung und Gemeindeentwicklung 9 Strategie weiterentwickeln 10 Geeignete organisatorische Strukturen etablieren 10.1 Zentralität versus Dezentralität 10.2 Eine neue Organisationseinheit schaffen 11 Die smarte Kommune Realität werden lassen 11.1 Vom Papier in die Umsetzung 11.2 Verstetigung von Projektergebnissen 11.3 Die eigene Rolle als Digitalisierungsverantwortliche gestalten 11.3.1 Den individuellen Handlungsspielraum bestimmen 11.3.2 Digitalisierungsverantwortliche gesucht: Kompetenzen 11.3.3 Tipps und Tricks für die kommunale Digitalisierungsarbeit

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