Communication studies Books
Lexington Books Communicating Corporate Social Responsibility
Book Synopsis
£999.99
Taylor & Francis Ltd Debating Climate Change: Pathways through
Book SynopsisAs greenhouse gas emissions continue unabated and contentious voices fill the air, the question gains urgency: How can people with widely varying viewpoints agree to address climate change? Each participant in the debate seems to have a different agenda, from protecting economic growth in developing countries to protecting the energy industry in industrialized countries, from those aghast at the damage done to the Earth to optimists who think we just need to adjust our technological approach. Debating Climate Change sorts through the tangle of arguments surrounding climate change to find paths to unexpected sites of agreement. Using an innovative sociological approach – combined discourse and social network analyses – Elizabeth L. Malone analyzes 100 documents representing a range of players in this high-stakes debate. Through this she shows how even the most implacable adversaries can find common ground - and how this common ground can be used to build agreement. Written in a clear, accessible style, this original research and insightful use of communication analysis will help advance understanding and negotiation on climate change throughout the pivotal times to come. Published with Science in SocietyTrade Review'As climate change has moved from the science pages to the front page of the world's newspapers, this very timely book makes sense of the current debates in climate policy. With admirable rigour Elizabeth L. Malone demonstrates that despite the diversity of arguments, all is not yet lost and agreement is in reach.' Dr Richard J.T. Klein, Stockholm Environment Institute 'Climate change calls for new engagement across partisan, disciplinary, and institutional divides. Elizabeth Malone's important new book helps us better understand these fault lines and find ways to bring people and ideas together.' Barry Rabe, Professor, Gerald Ford School of Public Policy, University of Michigan 'The book is well written and takes the reader gradually through the analytical process...This is an interesting read for all those interested in the climate change debate' Proceedings of the Institution of Civil EngineersTable of ContentsPreface: Climate Change in the Spotlight 1. Introduction: Trying to Make Sense of Disparate Arguments about Climate Change 2. The Many Faces of Dispute 3. Climate Change - Part of Globalization? 4. Arguments - Agreeing and Disagreeing 5. Finding Common Ground: The Features of the Arguments Themselves 6. Elements of Arguments as Social Links 7. Beyond Family Ties: Social Network Analysis 8. Prospects for the Debate: Endless Recycling of Arguments or Movement toward Agreement? Appendix 1 Arguments sorted by family with coded rhetorical features Appendix 2. Documents listed by argument Visit http://www.earthscan.co.uk/dcc for free electronic supplementary material: First-stage analysis of the 100 documents examined in this book.
£36.99
University College Dublin Press The Symbol Theory
Book Synopsis"The Symbol Theory, volume 13 in "The Collected Works of Norbert Elias", situates the human capacity for forming symbols in the long-term biological evolution of Homo sapiens, showing how it is linked through communication and orientation to group survival. Elias proceeds to recast the question of the ontological status of knowledge, moving beyond the old philosophical dualisms of idealism/materialism and subject/object. He readjusts the boundary between the 'social' and the 'natural' by interweaving evolutionary biology and the social sciences. "The Symbol Theory" provides nothing less than a new image of the human condition as an accidental outcome of the blind flux of an indifferent cosmos. Elias' Introduction now includes previously unpublished passages written in the days before he died.Table of ContentsNorbert Elias (1897-1990); Note on the text; Introduction; Towards a comprehensive understanding of human beings: reconfiguring sociology, evolutionary biology and philosophy; Languages as learned sound patterns and symbols as the 'fifth dimension'; 'Symbol emancipation' as an evolutionary breakthrough; The high survival value of communication by learned sound-symbols; To speak, to think, to know: the sociogenesis and psychogenesis of reality-congruent symbols; Human society as a level of nature: beyond idealism and materialism; From 'truth' to reality congruence: beyond traditional philosophical theories of knowledge; Concept-formation in the 'five-dimensional' human world: beyond abstraction explanations; The distant past and the long future: reality-congruent knowledge and human survival; Appendix: Previously unpublished passages in Elias's Introduction; Textual variants; Bibliography; Index.
£52.20
Springer Nature Switzerland News Framing of Indigenous Politics in Canada
Book Synopsis
£107.99
Palgrave Macmillan Navigating and Protecting against Dark Personalities
Book SynopsisChapter 1 - An initial look at navigating and managing the world of dark personalities.- Chapter 2 - Defining various terms and concepts.- Chapter 3- How you are played, the strategies of the dark personality.- Chapter 4- How to develop an antidote to being controlled, intimidated and manipulated.- Chapter 5 - Engaging the dark personalities overt actions and strategies.- Chapter 6 - Keeping Sane, internal strategies you can employ to protect and manage yourself when dealing with a CIM over long periods of time.- Chapter 7 - The pitfalls and traps when dealing with dark personalities.- Chapter 8 - Self-care skills for you.- Chapter 9 - Moving forward - after care, not being sucked back in.- Chapter 10 -40 essentials for navigating the world of CIMs and Dark Personalities.
£33.24
De Gruyter Die slavischen Sprachen / The Slavic Languages.
Book Synopsis
£414.38
De Gruyter Corpus Linguistics. Volume 1
Book SynopsisThis volume provides an up-to-date survey of the field of corpus linguistics, a field whose methodology has revolutionized much of the empirical work done in most fields of linguistic study over the past decade. Corpus linguistics investigates human language by starting out from large collections of texts - spoken, written, or recorded. These language corpora, which are now regularly available in electronic form, are the basis for quantitative and qualitative research on almost any question of linguistic interest. Many techniques that are in use in corpus linguistics today are rooted in the tradition of the late 18th and 19th century, when linguistics began to make use of mathematical and empirical methods. Modern corpus linguistics has used and developed these methods in close connection with computer science and computational linguistics. The handbook sketches the history of corpus linguistics, shows its potential, discusses its problems, and describes various methods of collecting, annotating, and searching corpora as well as processing corpus data. It also reports case studies that illustrate the wide range of linguistic research questions addressed in corpus linguistics. The over 60 articles included in the handbook are divided into five sections:(1) the origins and history of corpus linguistics and surveys of its relationship to central fields of linguistics (2) corpus compilation (3) corpus types (4) preprocessing of corpora (5) the use and exploitation of corpora. The final section gives an overview of the results of corpus studies obtained in phonetics, phonology, morphology, syntax, semantics, sociolinguistics, historical linguistics, stylometry, dialectology, and discourse analysis. It also reports on recent advances made in human and machine translation, contrastive studies, computer-assisted language learning, and automatic summarization. The contributors to the volume are internationally known experts in their respective fields. The handbook is intended for a wide audience ranging from teachers, university students, and scholars to anyone interested in the use of computers in linguistic analyses and applications.
£267.32
De Gruyter Word-Formation: An International Handbook of the
Book SynopsisThis handbook comprises an in-depth presentation of the state of the art in word-formation. The five volumes contain 207 articles written by leading international scholars. The XVI chapters of the handbook provide the reader, in both general articles and individual studies, with a wide variety of perspectives: word-formation as a linguistic discipline (history of science, theoretical concepts), units and processes in word-formation, rules and restrictions, semantics and pragmatics, foreign word-formation, language planning and purism, historical word-formation, word-formation in language acquisition and aphasia, word-formation and language use, tools in word-formation research. The final chapter comprises 74 portraits of word-formation in the individual languages of Europe and offers an innovative perspective. These portraits afford the first overview of this kind and will prove useful for future typological research. This handbook will provide an essential reference for both advanced students and researchers in word-formation and related fields within linguistics.
£286.02
De Gruyter Handbuch Rhetorik Und Pädagogik
Book Synopsis
£207.00
De Gruyter Word-Formation: An International Handbook of the
Book SynopsisThis handbook comprises an in-depth presentation of the state of the art in word-formation. The five volumes contain 207 articles written by leading international scholars. The XVI chapters of the handbook provide the reader, in both general articles and individual studies, with a wide variety of perspectives: word-formation as a linguistic discipline (history of science, theoretical concepts), units and processes in word-formation, rules and restrictions, semantics and pragmatics, foreign word-formation, language planning and purism, historical word-formation, word-formation in language acquisition and aphasia, word-formation and language use, tools in word-formation research. The final chapter comprises 74 portraits of word-formation in the individual languages of Europe and offers an innovative perspective. These portraits afford the first overview of this kind and will prove useful for future typological research. This handbook will provide an essential reference for both advanced students and researchers in word-formation and related fields within linguistics.
£302.85
Walter de Gruyter & Co Handbuch Der Tonstudiotechnik
Book Synopsis
£157.45
Gruyter, de Saur Erkenntnisperspektiven Und Methoden Der
Book Synopsis
£84.96
Walter de Gruyter Diskursmorphologie
Book Synopsis
£84.96
Walter de Gruyter Kognitiv Widerständiges sprachlich erschließen
Book Synopsis
£93.46
Walter de Gruyter Hervorhebungsstrategien in rätoromanischen Evangelienübersetzungen
£84.96
de Gruyter Opera across Borders
£81.90
GRIN Verlag Natural Language Processing mit Deep Learning
Book Synopsis
£7.49
Vandenhoeck & Ruprecht GmbH & Co KG Themenzentrierte Interaktion (TZI) im Gesprach: Gesellschaft mitgestalten
Book SynopsisAs a theory and practice of understanding, Theme-Centered Interaction (TCI) can contribute to shaping our interpersonal, social and global coexistence in a manner that is humane and based on solidarity. This volume takes up the critical potential of topic-centered interaction and brings it up for discussion - both in social and in scientific discourses. Eight authors illuminate educational, sociological, philosophical, ethical, political and linguistic perspectives on a wide variety of topics such as anti-discriminatory language use, sustainability and critical consumption.
£21.84
John Wiley & Sons Inc Rhetorik und Redekunst für Dummies
Book SynopsisMöchten auch Sie bei Ihrer nächsten Rede oder Präsentation authentisch vortragen, überzeugend argumentieren, rhetorisch geschickt formulieren und das Publikum begeistern? Dieses Buch beweist, dass auch Sie das können. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Rede geschickt konzipieren und mit überzeugenden Argumenten und gut gewählten Worten punkten. Lernen Sie, entspannt vor Ihrem Publikum zu stehen und auch auf Zwischenfragen souverän reagieren zu können. Lassen Sie sich Tipps und Kniffe zeigen, wie Sie sich gut vorbereiten und beim Vortrag ganz präsent sind.Table of ContentsÜber die Autoren 7 Reden mit Verstand – Vorwort 19 Einführung 21 Teil I: Alles Rhetorik oder was? 27 Kapitel 1: Rhetorik: vielfältig wie das Leben 29 Kapitel 2: Sie dürfen bleiben, wie Sie sind 39 Kapitel 3: Verantwortungsvolle Rhetorik: offen – ehrlich – gut konzipiert 59 Teil II: Eine Rede richtig konzipieren 85 Kapitel 4: Anlassgerechte Reden und Botschaften 87 Kapitel 5: Wie Sie überzeugen 111 Kapitel 6: Mit Argumenten, Logik und Bildern überzeugen 151 Kapitel 7: Die Gliederung Ihrer Rede 187 Teil III: Rolle, Rahmen, Publikum 207 Kapitel 8: Ihre Rede – passend zum Redeanlass 209 Kapitel 9: Ihre Rede – in sich stimmig 239 Teil IV: Reden situationsgerecht vortragen 271 Kapitel 10: Der Ton macht die Musik 273 Kapitel 11: »Körpersprache« und Lampenfieber 299 Teil V: Redemanuskripte und Präsentationen 315 Kapitel 12: Redemanuskripte 317 Kapitel 13: Präsentationen 343 Teil VI: Der Top-Ten-Teil 365 Kapitel 14: Zehn Checklisten für die Praxis 367 Abbildungsverzeichnis 375 Stichwortverzeichnis 377
£999.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Situationsanalyse: Grounded Theory nach dem
Book SynopsisDie Situationsanalyse schließt an den Grounded Theory-Ansatz an, erweitert ihn und eröffnet neue Perspektiven für die qualitative Forschung in den Sozial- und Geisteswissenschaften, die Professionsforschung sowie verwandte Arbeitsfelder. Präzise Mapping-Methoden generieren differenzierte und komplexe empirische Studien. Verwendet werden Interviews, ethnographisches, historisches, visuelles und anderes diskursives Datenmaterial, einschließlich Multi-Site-Forschung. Die Situationsanalyse verknüpft Diskurs und Handeln, Handlung und Struktur, Bild, Schrift und die historische Dimension der Phänomene zu "dichten Analysen". Situations-Maps verdeutlichen wichtige menschliche, nichtmenschliche, diskursive und andere Elemente und erlauben so, die Beziehungen zwischen ihnen zu analysieren. Maps von Sozialen Welten oder Arenen veranschaulichen kollektive Akteure und die Arenen ihres Engagements und Diskurses. Positions-Maps zeigen auf, welche Schlüsselpositionen eingenommen und auch welche nicht eingenommen werden. Die Situation selbst wird zum analytischen Schwerpunkt.Trade ReviewPressestimmen:"Das Erscheinen des Buches von Adele Clarke ist nichts weniger als ein Ereignis." Forum Qualitative Sozialforschung, 1-2013"[...] ein Buch, das [...] die interdisziplinäre qualitative Forschung in der BRD nachhaltig beeinflussen dürfte." www.socialnet.de, 21.02.2013Table of ContentsProlog: Neue Grundlagen für die Grounded Theory - Wie die Grounded Theory den postmodern turn anschiebt, und wie sie zugleich hindurch geschoben werden muss - Von den Ökologien der Chicagoer Schule zur Situationsanalyse - Die Wende zum Diskurs/zu Diskursen oder Wie führt man Situations-Maps und Situationsanalysen durch? - Wie analysiert man Diskurse? - Zum Mapping Narrativer Diskurse - Zum Mapping Historischer Diskurse
£999.99
Peter Lang AG Paris, London und die europaeische Provinz: Die
Book SynopsisDie Modejournale des ausgehenden 18. und des beginnenden 19. Jahrhunderts versprachen ihrem breiten Publikum die Vermittlung von Lebensstil und Geschmack. Geschmacksbildung tangierte im zeitgenössischen Verständnis den einzelnen wie das Gemeinwesen. Sie war auch von ökonomischer Bedeutung; die Magazine bemühten sich um eine Gewerbeförderung. Sie waren auf die in Paris und London entworfenen Leitbilder ausgerichtet. Gleichwohl propagierten sie einen nationalen Geschmack. Es zeigt sich, wie weit die nationale Idee verankert war. Gerade an die Leserinnen richteten sich zahlreiche Artikel, die das Verhältnis zwischen den Geschlechtern zum Thema hatten. Einem komparativen Ansatz folgend wurden gemischte Modemagazine aus England, Frankreich, Deutschland, den Niederlanden und Italien herangezogen.
£93.81
Grin Publishing Geschichte und Definition von Flashmobs Emotionen
Book Synopsis
£14.85
Grin Publishing Social Network Analysis Methoden zur Analyse von
Book Synopsis
£21.67
Springer Fachmedien Wiesbaden Filmanalyse
Book SynopsisDieses Lehrbuch vermittelt in kompakter Weise die Grundlagenterminologie zur Analyse filmischer Inszenierung. Ausgehend von den zentralen Gestaltungsebenen des Films - der visuellen Organisation des Bildfeldes durch die Kamera, der auditiven Gestaltung auf der Tonspur und der Synthese des Materials im Schnitt - wird Schritt für Schritt ein Vokabular zur Erfassung und Beschreibung der Filmform entwickelt. Dabei werden zentrale Gestaltungsmittel wie Kameraarbeit, Lichtsetzung und Bildgestaltung ebenso berücksichtigt wie Sounddesign und Filmmusik, Schnitt und Montage, Raumgestaltung und Filmarchitektur. Darauf aufbauend wird dieses Grundgerüst in einem abschließenden Teil mit dramaturgischen Organisationsmustern und narrativen Strategien des filmischen Erzählens verknüpft und um grundlegende Kategorien zur Beschreibung von Schauspielstilen und filmischen Gattungen ergänzt.Table of ContentsVisuelle Analyse.- Auditive Analyse.- Schnitt und Montage.- Narrative Analyse.- Schauspiel und Körperinszenierung.- Makroanalyse der formalen Gestaltungsstrategien.
£29.99
Springer Fachmedien Wiesbaden Die trügerische Akzeptanz von Islam,
Book SynopsisAndrea Brassel-Ochmann hinterfragt in diesem Buch die unbedingte und unbeschränkte Rede- und Meinungsfreiheit unserer vermeintlich tabulosen Gesellschaft. Sie legt das herrschende hegemoniale Meinungsklima offen und enthüllt Prozesse und Diskurse um Zugehörigkeit und Ausschluss, Abweichung und Normalität, Fremdheit und Alterität in den drei Untersuchungsfeldern Islam, Homosexualität und Suizid. Deutlich werden die gegenwärtigen Grenzen der Akzeptabilität in Deutschland, die sich in einem doppelten Meinungsklima, einer verlogenen Akzeptanz, offenbaren.Table of ContentsInhalt.- Einleitung.- Aufbau der Untersuchung.- Methodische Vorgehensweise und Einordnung der Untersuchung.- Zur Akzeptanz von Homosexualität.- Zur Akzeptanz des Islam.- Zur Akzeptanz von Suizid.- Zusammenfassung: An den Grenzen der Alltagswirklichkeit.
£36.09
Springer Fachmedien Wiesbaden Risikokommunikation und Krisenkommunikation: Kommunikation von Behörden und die Erwartungen von Journalisten
Book SynopsisJulia Drews untersucht die Bedeutung von Risiko- und Krisenkommunikation bei deutschen Behörden. Sie analysiert die Erwartungen von Journalisten an diese Kommunikationsprozesse und inwiefern Behörden diese Erwartungen erfüllen. Das Thema wird am Beispiel der Kritischen Infrastruktur Lebensmittelversorgung eruiert. Zur Beantwortung der aus der Theorie resultierenden Forschungsfragen nutzt die Autorin ein szenariobasiertes Mehrmethodendesign mit vier einzelnen empirischen Untersuchungen.Table of ContentsIntegration von Risiko- und Krisenkommunikation.- Behördliche Logik bei Risiken und Krisen.- Interorganisationale Risiko- und Krisenkommunikation, One-voice-policy.- Mediale Logik bei Risiken und Krisen.- Organisationskommunikation und Journalismus im Kontext von Risiken und Krisen.- Journalistische Erwartungen und Ziele.
£52.24
Springer Fachmedien Wiesbaden Ernährungskommunikation: Interdisziplinäre Perspektiven – Theorien – Methoden
Book SynopsisDer Band bietet einen umfassenden Überblick über den Stand der sozialwissenschaftlichen Ernährungsforschung: von interdisziplinären Perspektiven, über Kontexte und theoretische Bezüge bis hin zu verschiedenen methodischen Ansätzen, die an exemplarischen Studien veranschaulicht werden. Damit ist der Band in seiner wissenschaftlichen Ausrichtung sowie seiner thematischen Fokussierung auf Ernährungskommunikation einzigartig und bezieht aktuelle gesellschaftliche Diskurse und Herausforderungen mit ein.Table of ContentsModernes Kommunikations- und Gesellschaftsverständnis.- Interdisziplinäre Perspektiven auf Ernährung und Ernährungskommunikation.- Ausgewählte Kontexte und theoretische Bezüge gesellschaftlicher Ernährungskommunikation.- Ausgewählte methodische Ansätze im Forschungsfeld Ernährungskommunikation.
£74.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Kollaborative Stückentwicklung in der Schule
Book Synopsis
£71.24
Springer Vieweg Der Transfer populärkulturellen Wissens
£52.24
Springer Spektrum Dialogveranstaltungen gestalten moderieren weiterentwickeln
Book SynopsisÜbersicht und Begriffsverständnis.- Relevanz Dialog.- Beispieldiskussion.- Handreichung.
£16.14
Grin Publishing From the personalization of politics to the interactive policy on social media The change of the communication paradigm
£13.65
Brill I Fink Lautbilder Und Maschinenschrift
£26.91
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Nonverbale Kommunikation beim Verkauf
Table of ContentsA. Ziel und Aufbau der Arbeit.- B. Grundlagen der Nonverbalen Kommunikation.- 1. Begriffliche Grundlagen.- 1.1. Interaktion — Kommunikation.- 1.2. Verbale Kommunikation — Nonverbale Kommunikation.- 1.3. Kodierung kommunikativer Zeichen.- 1.4. Klassifikation kommunikativer Zeichen.- 2. Funktionen des nonverbalen Verhaltens.- 2.1. Kommunikation von Emotionen.- 2.1.1. Erklärung von Emotionen.- 2.1.2. Messung von Emotionen.- 2.1.2.1. Psychobiologische Indikatoren.- 2.1.2.2. Messung des subjektiven Erlebens.- 2.1.2.3. Beobachtung des Ausdrucksverhaltens.- 2.1.3. Die Bedeutung von Emotionen im Verkaufsgespräch.- 2.2. Kommunikation von Einstellungen.- 2.2.1. Erklärung von Einstellungen.- 2.2.2. Messung von Einstellungen.- 2.2.3. Die Bedeutung von Einstellungen im Verkaufsgespräch.- 2.2.3.1. Produktbezogene Einstellungen.- 2.2.3.2. Interpersonale Einstellungen.- 3. Nonverbale Kommunikationselemente im Verkaufsgespräch.- 3.1. Die Gesichtssprache.- 3.1.1. Die Mimik als Kommunikator von Emotionen.- 3.1.1.1. Dekodierungsstudien.- 3.1.1.2. Enkodierungsstudien.- 3.1.1.3. Die Bedeutung der Mimik im Verkaufsgespräch.- 3.1.2. Das Blickverhalten zur Beeinflussung des Kommunikationsablaufes.- 3.1.2.1. Das visuelle Verhalten als Informationssuche.- 3.1.2.2. Der Einfluß des visuellen Verhaltens auf die Interaktion.- 3.1.2.3. Visuelles Verhalten als Grundlage für Attributionen.- 3.1.2.4. Die Bedeutung des Blickverhaltens im Verkaufsgespräch.- 3.2. Die Körpersprache.- 3.2.1. Die Gestik als Ausdruck der Intensität von Emotionen.- 3.2.1.1. Handbewegungen.- 3.2.1.2. Körperkontakt.- 3.2.1.3. Die Bedeutung der Gestik im Verkaufsgespräch.- 3.2.2. Die Körperhaltung, -orientierung und -bewegung als Ausdruck von interpersonalen Einstellungen.- 3.2.2.1. Die emotionale Komponente der Körpersprache.- 3.2.2.2. Die Einstellungskomponente der Körpersprache.- 3.2.2.3. Distanzverhalten.- 3.2.2.4. Lokalisation.- 3.2.2.5. Die Bedeutung der Körperhaltung, -orientierung und -bewegung im Verkaufsgespräch.- 3.3. Die vokale Kommunikation.- 3.3.1. Die vokale Kommunikation von Persönlichkeitsmerkmalen.- 3.3.2. Die vokale Kommunikation von Emotionen.- 3.3.3. Die Bedeutung der vokalen Kommunikation im Verkaufsgespräch.- 3.4. Die Objektkommunikation.- 3.4.1. Die äußere Erscheinung.- 3.4.2. Objekte des persönlichen Gebrauches.- 3.4.3. Die Umwelt.- 3.4.4. Die Bedeutung der Objektkommunikation im Verkaufsgespräch.- C. Die Erfassung der Gesichts- und Körpersprache.- 1. Das Facial Action Coding System zur Erfassung der Gesichtssprache.- 1.1. Der Aufbau des Systems.- 1.2. Die Zuordnung von Emotionen zu Action Units.- 1.3. Auswertungs- und Berechnungsmöglichkeiten.- 2. Eine empirische Studie zur Validierung des Systems.- 2.1. Zielsetzung und Aufbau des Experimentes.- 2.2. Der Dekodierungsansatz.- 2.2.1. Herkunft des Datenmaterials.- 2.2.2. Der Versuchsablauf.- 2.2.3. Die Kodierung der Selbsteinschätzung.- 2.2.4. Analyse der Daten.- 2.3. Der Enkodierungsansatz.- 2.3.1. Die Kodierung der Fremdeinschätzung.- 2.3.2. Die Kodierung mit FACS.- 2.4. Analyse der Daten.- 2.4.1. Hypothese 1.- 2.4.2. Hypothese 2.- 2.4.3. Hypothese 3.- 2.4.4. Güte der Daten.- 2.5. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse.- 2.6. Folgerungen für die Marketingpraxis.- 2.6.1. Beurteilung des Meßansatzes.- 2.6.2. Entwicklung von EmFACS.- 2.7. Die Bedeutung des Facial Action Coding Systems für Verkaufsgespräche.- 3. Das Berner System zur Erfassung der Körpersprache.- 3.1. Die Positions-Zeitreihen-Notation als Basis der Transkriptionsanalyse.- 3.2. Auswertungs- und Berechnungsmöglichkeiten.- 3.2.1. Die Auswertung der Datenmatrix.- 3.2.2. Die Auswertung der Zeitreihen.- 4. Eine empirische Studie.- 4.1. Zielsetzung und Aufbau des Experimentes.- 4.2. Graphische Datenanalyse.- 4.3. Quantitative Datenanalyse.- 4.4. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse.- 4.5. Die Bedeutung des Berner Systems für Verkaufsgepräche.- D. Kommunikationswissenschaftliche Grundlagen.- 1. Der Verkaufsvorgang als sozialer Prozeß.- 1.1. Die Aktivierungstheorie.- 1.1.1. Grundlagen der Aktivierungstheorie.- 1.1.2. Die Bedeutung der Aktivierungstheorie für Verkaufsgespräche.- 1.2. Die Interaktionstheorie.- 1.2.1. Grundlagen der Interaktionstheorie.- 1.2.2. Die Bedeutung der Interaktionstheorie für Verkaufsgespräche.- 1.3. Theorien der beeinflussenden Kommunikation.- 2. Die Phasen des Verkaufsgespräches.- 2.1. Die Eröffnungsphase.- 2.2. Die Verhandlungsphase.- 2.3. Die Abschlußphase.- E. Exploration des Verkäuferverhaltens.- 1. Zielsetzung der Studie.- 2. Erhebung der Daten.- 2.1. Auswahl der relevanten Produktgruppe und des Verkaufspersonals.- 2.2. Die Beobachtung der Verkäufer.- 2.3. Die Erfassung des verbalen Verhaltens.- 2.4. Die Befragung der Kunden.- 3. Analyse der Daten.- 3.1. Die Ergebnisse der Kundenbefragung.- 3.2. Die Ergebnisse der Verhaltensbeobachtung.- 3.3. Die Ergebnisse des verbalen Verhaltens.- 3.4. Güte der Daten.- 4. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse.- 5. Folgerungen für die Verkaufspraxis.- F. Ableitung Erfolgreicher Kommunikations Trategien.- 1. Der Zusammenhang zwischen verbaler und onverbaler Kommunikation.- 1.1. Vermeidung von Reaktanz.- 1.2. Ansprache sozialer Motive.- 1.3. Die zweiseitige Argumentation.- 2. Ziele im Verkaufgespräch.- 2.1. Die Eröffnungsphase.- 2.2. Die Verhandlungsphase.- 2.3. Die Abschlußphase.- 3. Sympathie und Vertrauen als Basis einer effizienten Bedarfsanalyse.- 3.1. Kontakt mit dem Kunden herstellen.- 3.2. Informationen über den Kunden und seinen Bedarf sammeln.- 4. Die Entwicklung eines bedarfsgerechten Angebotes.- 4.1. Motivansprache durch nutzenorientierte Information und Argumentation.- 4.2. Die Produktdemonstration.- 4.3. Das Preisgespräch.- 5. Der erfolgreiche Abschluß.- 5.1. Herbeiführen der Kaufentscheidung.- 5.2. Die Verabschiedung.- 6. Verbale und nonverbale Strategien zur Konflikbewältigung und Einwandbehandlung.- 7. Zusammenfassende Schlußbetrachtung.- G. Literaturverzeichnis.
£52.24
Universitatsverlag Winter A Drillbook of English Phonetics
Book Synopsis
£16.00
Lit Verlag Perspectives on Competition in Transportation:
Book Synopsis
£37.80
Westend Mediensystem und öffentliche Sphäre in der Krise
Book Synopsis
£27.20
Blume Leer a Las Personas: Comprenda El Comportamiento.
Book Synopsis
£13.69
Nordic Academic Press Circulation of Knowledge: Explorations into the
Book SynopsisHistorians have long been interested in knowledge - its nature and origin, and the circumstances under which it was createdbut it has only been in recent years that the history of knowledge has emerged as an academic field in its own right. In Circulation of Knowledge, a group of Nordic scholars explore a range of theoretical and methodological approaches to this new and exciting area of historical research. The question of knowledge in motion is central to their investigations, and especially how knowledge is transformed when it circulates between different societal arenas, literary genres, or forms of media. Reflecting on twelve empirical studies, from sixteenth-century cartography to sexology in the 1970s, the authors make a significant contribution to the growing international research on the history of knowledge.
£29.66
Springer Nature Singapore Being Present Mobile Cinema in Kham Tibetan Areas
Book Synopsis
£98.99
Bloomsbury Publishing (UK) Ethics in the Digital Domain
Book SynopsisRobert S. Fortner is a research professor of communication at the University of Illinois. He has published widely on international communication, global public diplomacy, the history of international media, media ethics, and media theory. He has extensive experience teaching, lecturing, and interacting with media practitioners in various countries around the world from Moscow to Nairobi and Abidjan to Ulaanbaatar.
£28.99
The University of Chicago Press Telling About Society
Book SynopsisExplores the unconventional ways we communicate what we know about society to others. This book explores the many ways knowledge about society can be shared and interpreted through different forms of telling including fiction, films, photographs, maps, mathematical models, many of which remain outside the boundaries of conventional social science.Trade Review"Telling About Society should carry a warning label: 'Do not start reading unless you're prepared to spend the next few hours having your horizons broadened and your understanding of social sciences deepened. Further, prepare to abandon any belief that insight and originality are incompatible with clarity, accessibility, and plain good writing.' This book will immediately take its place on my shelves and my students' reading lists alongside Becker's Tricks of the Trade as an indispensable introduction to thinking about social science theory and research." - Larry Gross, professor and director, Annenberg School for Communication, University of Southern California"
£41.80
The University of Chicago Press Economy of Words
Book SynopsisWorking at the intersection of anthropology, linguistics, and economics, the author shows how central bankers have been engaging in communicative experiments that predate the financial crisis and continue to be refined amid its unfolding turmoil - experiments that do not merely describe the economy, but actually create its distinctive features.Trade Review"This remarkable ethnography of monetary policy making by central bankers, and the academics with whom they engage intellectually, sets a new standard for the anthropology of finance. Up to now, we have lacked a careful, detailed account of how economic facts are performed that is rigorous and empirical enough to convince those whose intellectual propensities lie elsewhere. Economy of Words is such a book." (Annelise Riles, author of Collateral Knowledge)"
£26.00
The University of Chicago Press Crafting Equality Americas AngloAfrican Word New
Book SynopsisPhilosophers and historians often treat fundamental concepts like equality as if they existed only as fixed ideas found solely in the canonical texts of civilization. In Crafting Equality, Celeste Michelle Condit and John Louis Lucaites argue that the meaning of at least one key wordequalityhas been forged in the day-to-day pragmatics of public discourse. Drawing upon little studied speeches, newspapers, magazines, and other public discourse, Condit and Lucaites survey the shifting meaning of equality from 1760 to the present as a process of interaction and negotiation among different social groups in American politics and culture. They make a powerful case for the critical role of black Americans in actively shaping what equality has come to mean in our political conversation by chronicling the development of an African-American rhetorical community. The story they tell supports a vision of equality that embraces both heterogeneity and homogeneity as necessary for maintaining the ba
£31.35
The University of Chicago Press Handbook for Science Public Information Officers
Book Synopsis
£24.00
The University of Chicago Press To Dwell among Friends
Book SynopsisAn analysis of the influence of urban life on society compares and contrasts personal relationships in large cities with those in small towns.
£35.15
The University of Chicago Press Rhetorical Memory A Study of Technical
Book SynopsisInstitutions have regimes-policies that typically come from the top down and are meant to align the efforts of workers with the goals and mission of an institution. Institutions also have practices-day-to-day behaviors performed by individual workers attempting to interpret the institution's missives. Taken as a whole, these form a company's memory regime, and they have a significant effect on how employees analyze, mix, translate, sort, filter, and repurpose everyday information in order to meet the demands of their jobs, their customers, their colleagues, and themselves. In Rhetorical Memory, Stewart Whittemore demonstrates that strategies we use to manage information-techniques often acquired through trial and error, rarely studied, and generally invisible to us-are as important to our success as the end products of our work. First, he situates information management within the larger field of rhetoric, showing that both are tied to purpose, audience, and situation. He then dives i
£41.80
The University of Chicago Press To Dance is Human A Theory of Nonverbal
Book Synopsis
£30.00
The University of Chicago Press Political Style The Artistry of Power
Book SynopsisThis study analyzes four dominant political styles: realist; courtly; republican; and bureaucratic. It examines political artistry in figures from antiquity to the modern day, and discusses the problems faced by each style, as well as the social and moral consequences of each style's success.
£30.00
