Small businesses and self-employment Books

Book SynopsisDie meisten Büroprobleme haben direkt oder indirekt mit Stapeln zu tun. Schon bei der morgendlichen Ankunft am Arbeitsplatz vertreibt ihr Anblick die Lust auf den Tag. Während des Tages kämpft man mit ihnen um die Herrschaft über die Tischoberfläche und auf dem Weg nach Hause winken sie einem dann auch noch fröhlich hinterher. Nachts stören Erinnerungen und die daraus entstehenden Unsicherheiten den notwendigen Schlaf und so manch harmonisches Teamgefüge überlebt die von Stapeln verursachten Suchzeiten nicht. In fünf Schritten zu 100 Prozent Transparenz am Arbeitsplatz: Jedes Blatt Papier wird sofort dorthin befördert, wo es hingehört und wieder gefunden wird. Logisch, systematisch, strukturiert und sehr einfach. Ist das System einmal eingeführt, kann sich der Schreibtischnutzer, ob beruflich oder privat, endlich auf die eigentliche Tätigkeit konzentrieren. Urlaubs- oder Krankheits-Vertretungen sind durch die identische Organisation aller Arbeitsplätze ebenfalls leicht und unkompliziert möglich. Dieses Buch ist keine weitere Sammlung von 395 Möglichkeiten zur Vereinfachung des Lebens und die häufig gestellte Forderung nach Selbstdisziplin ist bei dieser Methode auch kein Thema. Es geht weder um innere Schweinehunde, noch um ein Anpassen der eigenen Persönlichkeit. Das Buch bietet konkret und realistisch eine runde Methode, ein in sich geschlossenes System, eben ein Werkzeug, mit dem Ordnung geschaffen und erhalten werden kann. Die Methode ist realistisch, langzeiterprobt, hocheffektiv und pragmatisch. Ein Anti-Stapel-Programm "made in germany". Die zahlreichen Beispiele und flott geschriebenen Anekdoten aus der Praxis machen das Buch zu einem kurzweiligen und leicht verständlichen Lesevergnügen. Die aktualisierte und überarbeitete 3. Auflage enthält u.a. mehr Informationen zu den Themen Nachhaltigkeit im Büro und Ordnung in den E-Mails. Eine umfangreiche Checklisten-Sammlung wird angeboten und ein zusätzliches Kapitel wird Angaben zu konkreten Ordnerinhalten, die jede Firma braucht, bieten (z. B. Personalakten oder Kundenakten).Trade Review"Nie wieder Stapel" ist ein praktischer Bürohelfer, schnell zu lesen und prall gefüllt mit kleinen Kunstgriffen für Schreibtischtäter. Viele davon lassen sich sofort umsetzen und schaffen Platz: auf dem Tisch und im Kopf. Denn "je weniger Sie ablenkt, desto weniger Kraft benötigen Sie für Ihre Konzentration." Recht hat sie, die Autorin. (Management-Journal)Table of ContentsVorwort zur 3. Auflage 9 Schritt I Es beginnt mit Erkenntnissen! 1. Arbeit als Nahrung der Seele 19 2. Von lebenden Stapeln und deren Wirkung oder Was die Quantenphysik mit Papier zu tun hat 29 3. Gewohnheit ist Gewohnheit ist Gewohnheit – wie Sie sie für immer ändern 39 4. Und los geht’s: Ausmisten im Dreivierteltakt 47 Schritt II Die richtigen Möbel am richtigen Ort:Ergonomie 5. Die wichtigste Ergonomie-Regel, die eigentlich gar keine ist 57 6. Und wo sitzen Sie? Die vier Funktionsplätze im Raum oder ›von der Wahl des richtigen Ortes‹ 61 7. Mehr Konzentrationsfähigkeit durch eine angenehme Raumgestaltung 69 8. Wie Ihre Möbel Sie gesund und leistungsfähig machen 73 9. Sinnvolle Möbel und unnötige ›Stapelanziehungspunkter‹ 77 10. Ein paar Worte zu Technik und Klima 83 Schritt III Freiräume und Übersicht – die Werkzeuge für stressfreies Arbeiten 11. Vom Wunder der hundertprozentigen Transparenz 93 12. Effektivität und Effizienz und wie Sie ihre Arbeit organisieren 97 13. Nie wieder Stress durch fehlende Entscheidungen: Die persönliche Arbeitsmappe 1–31 103 14. Voll verplant oder gut geplant durch das Jahr: Die Arbeitsmappe 1–12 119 15. Von den ›dicken Dingern‹: die Lagerhaltung in Hängemappen 125 16. Das Wundermittel der Effizienzsteigerung: ›kleine Fließbänder‹ 133 17. Mit ›Ruhe-Zeiten‹ die eigene Zufriedenheit steigern 137 18. Und jetzt hinein mit allem in den Computer: Die Spiegelung der Arbeits-Strukturen in die EDV 141 19. Wenn es aus dem Ruder läuft 153 Schritt IV Mit acht Briefkörben nie wieder Informationen verlieren 20. Was wie reinkommt. Das Eingangsfach 159 21. Was wie rausgeht: Das Ausgangsfach 165 22. Sparen Sie Kosten, indem Sie nicht an Papier sparen 169 23. Das ›Glockenläuten‹ für alles Eilige 179 24. Schluss mit Klebezettel-Wäldern an der Wand – Ihr persönliches Lexikon entsteht 183 25. Eine erstaunlich einfache Maßnahme gegen die ›Das muss ich mal irgendwann noch lesen‹-Stapel 189 26. Der größte Spaß: die Ablage! 195 27. Ablage – spezielle Regeln für die Buchhaltung 199 28. Alles griffbereit: auch die Sichthüllen 203 Schritt V Und wohin jetzt mit dem ganzen Papier? Die Ablage in ihrer schönsten Form 29. Von Ordnern, Stehsammlern und anderen Aufbewahrungsmöglichkeiten 207 30. Wiederfinden leicht gemacht – mit Ihrem individuellen Aktenplan 215 31. Innen wie außen erkennbar – das klare Innenleben der Ordner 229 32. Außen wie innen erkennbar – die eindeutige Beschriftung der Ordner 241 33. Und noch eine Spiegelung in den Computer: die virtuelle Ablage 245 Zu guter Letzt 34. Das nachhaltige Büro 251 35. Hilfen rund um die Umsetzung der Buchinhalte 253 36. Checklisten und Formulare 261 Anhang Über die Autorin 265 Stichwortverzeichnis 267

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Book SynopsisDas Handwerk hat ein Imageproblem. Es gibt kaum einen Bereich, in dem es so an qualifizierten Fachkräften und geeignetem Nachwuchs mangelt wie dort. So gehen junge Menschen lieber studieren und übersehen ganz, dass im Handwerk auch eine lukrative Zukunft liegen könnte. Das Buch von Nicole M. Pfeffer will endlich mit dem falschen Bild des Handwerks aufräumen. Es zeigt auf, dass viele Handwerksunternehmen innovativer als so manches FINTech Start-up und sinnstiftender als ein soziales Jahr sind. Es räumt mit Mythen auf, die nicht nur bei den Eltern, sondern in der gesamten Gesellschaft auf einer breiten Basis an Fehlinformation beruhen. Dabei nutzt die Autorin eigene Erlebnisse, Begegnungen und Erfahrungen der letzten 30 Jahre und zeigt die rasante Weiterentwicklung des Handwerks in den letzten fünf Jahren an konkreten Beispielen auf. Für Nicole M. Pfeffer steht dabei ganz besonders der Nachwuchs im Fokus. Sie möchte zum Umdenken anregen und beweisen, dass das Handwerk die Zukunftsbranche schlechthin ist, die der Jugend Antworten auf die Sehnsuchtsthemen Sinnstiftung, Innovationen und Nachhaltigkeit gibt. Es wird Zeit, dass die Gesellschaft das Handwerk neu entdeckt.Table of ContentsVorwort von Thomas Sattelberger: Zukunft neu gestalten 9 Einleitung 13 Damals wie heute? So geschehen in einer Schreinerei in Hessen 13 Als 6-Jährige das erste Gericht selbst gekocht – Entdecken eines Berufsfelds aus dem praktischen Sektor! 15 1 Kapitel: Einblick Handwerk – unerwartete Relevanz! 19 Die erfolglose Suche nach der Rubrik Handwerk 19 Marketing fürs Handwerk – zu wenig Nachwuchsgewinnung 21 Der Beruf des Handwerkers heute – schon ein Drittel IT- Arbeiten 22 Paradigmenwechsel Handwerk – von Raritäten und Innovationstreibern 27 Home- Office im Handwerk – Rahmenbedingungen und mehr 36 Die fehlende Bühne - Handwerk verboten! 37 Integration heißt Teilhabe – Das Handwerk löst kulturelle Ressentiments und verbindet Menschen 39 Nachfolge mit Garantie – ein Versprechen! 41 Die unschlagbaren Gründe FÜR eine Nachfolge! 43 Die Herausforderungen unserer Gesellschaft – Das Handwerk hält die Lösungen für unsere Zukunft bereit 49 Zukunft durch Bildung – danach, davor, mittendrin 51 2 Kapitel: Mittendrin: der Wandel im Handwerk – Achtung teilweise unliebsame Wahrheiten! 55 Hobel und Späne waren gestern 55 Im Handwerk geht Master und Meister – sonst nirgends! 58 Weiterentwicklung der Ausbildung im Handwerk 63 Zentralisiert und totoptimiert – Quantität statt Qualität 66 Gefahr droht! Von DAX- Unternehmen und ihren Ambitionen rund um Ausbildungsberufe 68 Eltern sind die Chancenverhinderer ihrer Kinder für eine ganze Zukunftsbranche 69 Mangelnde Erkenntnis durch fehlende Begegnungen 72 Irrelevantes und falsches Wissen 76 Begegnungen, aber wo? 77 Der Grad an Wertestiftung und Sinnerfüllung ist im Handwerk mit der höchste! 80 Ausprobiert und leuchtende Augen geerntet – Jugendprojekte in der Praxis 86 Einblicke in den Alltag eines Handwerkerlebens: Mythen, Erlebnisse und Überraschungen 96 Mut, der gelebt wird – nicht nur durch die Gärtnerei Löwer 103 3 Kapitel: Erfahrungen einer früheren Welt – Handwerk damals! 111 Absolventen der Hauptschule gehen ins Handwerk 111 Handwerk: eher für den Otto- Normal- Verbraucher? 113 Vom kaputten Rücken des Fensterbauers, Dreck unter den Fingernägeln eines Autoschraubers und dem Ende einer Konditoren- Ausbildung durch eine Mehlallergie 115 Von fliegenden Pfannen in einer Männerdomäne und einem eindeutigen Konter als Lösung 117 4 Kapitel: Die Zukunft des Handwerks – Constructed in Germany 123 Innovativ und kreativ 123 Digital und mit Köpfchen 129 Eigenverantwortlich und gestaltend – die Handwerker sind die Macher des Alltags 133 Teilhabe als USP – nicht nur durch den Sharing- Ansatz 135 Die Zukunft ist bereits da 138 Die Craft Community lebt 141 Partner der neuen Generation 143 Wenn die Jugend die Jugend gewinnt! 148 5 Kapitel: Manchmal einfach machen 151 Corporate Youth Responsibility (CYR) – wenn die Jugend eine tragende Rolle einnimmt 151 Ungeahnte Reaktionen nach einem Auftritt in einer SAT.1-Sendung 152 Du musst es einfach tun! 153 Zum Schluss – sprechen wir endlich übers Geld! 154 Appell: Zukunftsmacher Handwerk 156 Die Autorin 159 Verzeichnis genannter Unternehmen 161 Stichwortverzeichnis 163 Empfohlen vom Deutschen Managerverband 167

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Book SynopsisEin Team erfolgreich zu führen, zu motivieren und zusammenzuhalten ist schwerer, als es aussieht, besonders wenn man ganz neu in der Führungsrolle ist. Reiner Schon erklärt Ihnen daher, wie Sie schon in den ersten 100 Tagen den Grundstein für eine gute Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und Vorgesetzten legen und sich auch danach als kompetente Führungskraft etablieren. Lernen Sie richtig zu kommunizieren, klare Vereinbarungen zu treffen, Kritik konstruktiv zu äußern, Prozesse zu optimieren und bei all dem Ihre Work-Life-Balance zu wahren. Durch viele Tipps und Tricks finden Sie so Ihren ganz eigenen und authentischen Führungsstil.Trade Review" ... Das Buch liefert eine solide Einführung in Aufgaben und Herausforderungen einer Führungskraft und liefert in Form von praxisnahen Antworten genau die notwendigen Lösungen." (Management-Journal 5. Dezember 2022)Table of ContentsÜber den Autor 7 Einführung 17 Über dieses Buch 18 Wie Sie das Buch nutzen 19 Wie das Buch aufgebaut ist 19 Symbole, die in diesem Buch verwendet werden 21 Teil I Die Vorbereitung Auf Ihre Führungsaufgabe 23 Kapitel 1 Behalten Sie den Überblick, wenn Sie an Führung denken 25 Was Menschenführung bedeutet 25 Wie Sie sich zurechtfinden im Dschungel der Führungsthemen 26 Die disziplinarische Führungskraft 27 Die nicht-disziplinarische Führungskraft 28 So lernen Sie, Menschen zu führen 28 Finden Sie Ihren Weg als neue Führungskraft 30 Kapitel 2 Ihren eigenen Standpunkt ermitteln 33 Ihre Position im Kompetenzdreieck finden 34 Selbsttest: Was treibt Sie an? 36 Innere Antreiber und deren Auswirkungen auf Ihr Führungsverhalten 39 Sei perfekt! 40 Mach schnell! 41 Streng dich an! 42 Mach es allen recht! 43 Sei stark! 44 Zu viel des Guten – Antreiber durch Erlauber im Zaum halten 45 Erlauber zu »Sei perfekt!« 45 Erlauber zu »Mach schnell!« 46 Erlauber zu »Streng Dich an!« 46 Erlauber zu »Mach es allen recht!« 46 Erlauber zu »Sei stark!« 46 Ihr Umgang mit Menschen 47 Was Sie vermeiden sollten 47 Wie Sie richtig vorgehen 49 Kapitel 3 Ihren persönlichen Führungsstil finden 53 Führungsstile und ihre Auswirkungen 53 Das erste Führungsstilmodell 54 Die Erweiterung zum situativen Führen 55 Der Ohio State Leadership Quadrant 56 Gesamtbetrachtung von Führung in Unternehmen 58 Haltung einer Führungskraft 59 Werte und Normen in Ihrem Führungskonzept 61 Wie Sie Vorbild sind 63 Kapitel 4 Ihre Rolle als Führungskraft 65 Der Zusammenhang zwischen Erwartungen und Rolle 66 Erwartungen des Umfelds an Sie 67 Ihre eigenen Erwartungen an das Umfeld 70 Klärung der gegenseitigen Erwartungen 71 Umgang mit den gegenseitigen Erwartungen 71 Kapitel 5 Ihre ersten 100 Tage als Führungskraft 75 Ihre Erstgespräche mit den Mitarbeitern führen 75 Situation: Vom Kollegen zur Führungskraft 79 Situation: Übernahme einer bestehenden Abteilung im selben Unternehmen 81 Situation: Übernahme einer bestehenden Abteilung in einem anderen Unternehmen 82 Situation: Übernahme einer neuen Abteilung 83 Die Prozesse und Abläufe organisieren 84 Vereinbarungen zur Kommunikation und Information treffen 87 Ihr Fahrplan für die ersten 100 Tage 91 Teil Ii Ihre Kernaufgaben Als Führungskraft 95 Kapitel 6 Mitarbeitern Orientierung geben – Der Zielvereinbarungsprozess 97 Wozu eigentlich Ziele? 97 Das Unternehmensleitbild 102 Die Wege bei der Zielvereinbarung 105 Die Zielarten 107 Die Formulierung von Zielen 108 Das Zielvereinbarungsgespräch mit Ihrem Mitarbeiter 112 Vorbereitung 115 Begrüßung und Ablauf 117 Ziele des vergangenen Jahres besprechen 117 Ziele für das kommende Jahr besprechen 118 Abschluss 118 Die Zwischengespräche 119 Prämien für die Zielerreichung 120 Kapitel 7 Mitarbeiter fördern – Feedback und Beurteilungsgespräche 125 Das anlassbezogene Feedback 126 Lob und Anerkennung 126 Kritik äußern 135 Das regelmäßige Feedback – die Beurteilung 140 Beurteilung mit System 141 Kompetenzfelder 142 Bewertungsskala 146 Vorgegebene Bewertungsskalen und ihre Tücken 147 So nicht – No-Gos 154 Die Beurteilungen im Jahresverlauf 154 Ein Beurteilungsgespräch führen 156 Die Vorbereitung auf das Beurteilungsgespräch 157 Die Begrüßung und die Besprechung des Ziels 162 Die Besprechung der Beurteilung 163 Der Abschluss des Beurteilungsgesprächs 169 Kapitel 8 Aufgaben an Mitarbeiter übertragen 171 Die Delegation »nach unten« 172 Die Vorbereitung der Delegation 173 Die Durchführung der Delegation 176 Mit Widerständen bei der Delegation umgehen 179 Die Delegation »nach oben« 181 Kapitel 9 Kontrollen richtig durchführen 185 Der Unterschied zwischen Kontrolle und Überwachung 185 Wie und wann Sie Kontrollen durchführen 187 Die richtige Anzahl und Art der Kontrolle 189 Der Zusammenhang zwischen Kontrolle und Motivation 192 Kapitel 10 Die Qual der Wahl – Entscheidungen treffen 195 Voraussetzungen für Entscheidungen 196 Wie Sie Ihre Entscheidungen sicher treffen 200 Der richtige Umgang mit Entscheidungen 201 Fehlerkultur im Unternehmen 202 Teil Iii Etablieren Sie Sich Als Führungskraft 205 Kapitel 11 Ihre Mitarbeiter zu einem Team entwickeln 207 Die Unterschiede zwischen Gruppe und Team 207 Die vier Phasen eines Teams 211 Phase 1: Die Gründungsphase 211 Phase 2: Die Klärungsphase 212 Phase 3: Die Organisationsphase 214 Phase 4: Die Hochleistungsphase 215 Für zeitlich befristete Teams: Die fünfte Phase 216 Ihre Aufgaben als Führungskraft in den einzelnen Phasen 218 Führen in Phase 1: Die Gründungsphase 218 Führen in Phase 2: Die Klärungsphase 223 Führen in Phase 3: Die Organisationsphase 225 Führen in Phase 4: Die Hochleistungsphase 228 Wie Sie mit Veränderungen im Team umgehen 229 Phase 1: Der Schock 231 Phase 2: Die Verneinung 231 Phase 3: Der Widerstand 232 Phase 4: Das »Tal der Tränen« 232 Phase 5: Ausprobieren und Anpassung 233 Phase 6: Erkennen und Commitment 233 Veränderungsmanagement 234 Kapitel 12 Auftretende Konflikte lösen 237 Konflikt – Was ist das eigentlich? 237 Ebene 1: win-win 240 Ebene 2: win-lose 240 Ebene 3: lose-lose 243 Konflikten vorbeugen 244 Regeln vereinbaren 245 Gute Vernetzung 246 Achtsamkeit 246 Erwartungen klären 246 Wie Sie Konflikte erkennen und ansprechen 247 Konflikte erkennen 247 Konflikte ansprechen 250 Ihre Wege zur Konfliktlösung 252 Die Art des Konflikts 252 Die Strategien der Konfliktparteien im Klärungsgespräch 253 Ihre Haltung als Konfliktlöser 255 Wege und Vorgehensweisen zur Konfliktlösung 256 Das Vieraugengespräch 258 Das Sechsaugengespräch 259 Das Gruppengespräch 260 Die Machtausübung 262 Kapitel 13 Teammeetings effektiv moderieren 263 Methoden zur Zusammenarbeit und Kommunikation in Sitzungen 263 Präsentieren vor dem Team 267 Ergebnisse gezielt festhalten und nachverfolgen 270 Die Kontinuität der Ergebnisse sicherstellen 273 Teil Iv Ergänzende Werkzeuge Für Ihren Führungsalltag 275 Kapitel 14 Ihre wichtigsten arbeitsrechtlichen Grundlagen 277 Das Fehlverhalten von Mitarbeitern erkennen und dokumentieren 277 Wie Sie Kritikgespräche mit Ihren Mitarbeitern führen 279 Von der Ermahnung bis zur Abmahnung 281 Was Sie über die Kündigung wissen sollten 283 Kapitel 15 Das Team mit Zahlen steuern 287 Controllingprozesse beherrschen 287 Messen Sie Erfolge in Zahlen 291 Wie Sie Auswertungen und Zahlenwerke im Griff haben 292 Aus Zahlen Maßnahmen ableiten und umsetzen 294 Kapitel 16 Ihr Umgang mit Vorgesetzten und Kollegen 297 Umgekehrt denken: Führung von »unten« nach »oben« 297 Wie Sie Ideen und Vorstellungen nach »oben« verkaufen 299 Vertreten Sie die Vorgaben von »oben« bei Ihren Mitarbeitern 300 Ihr wertschätzender Umgang mit Führungskollegen 302 Teil V Besondere Führungsthemen Im Fokus 305 Kapitel 17 Motivation als Beweggrund des Handelns 307 Definition des Begriffs »Motivation« 307 Ihre eigene Motivation kennen 309 Motivation und Mitarbeiter – ein unschlagbares Duo 310 Statuskontrolle – Die Motivation der Mitarbeiter erkennen 310 Alle Hebel bei der Mitarbeitermotivation in Bewegung setzen 311 Kapitel 18 Ihr Basiswissen zur Kommunikation für Führungskräfte 313 Wie Sie ICH-und DU-Botschaften nutzen 313 Die vier Seiten einer Nachricht verstehen 316 Aktives Zuhören gezielt einsetzen 318 Fragetechniken in Mitarbeitergesprächen verwenden 320 Kapitel 19 Moderne Führungsmodelle und Ihre Rolle darin 325 Elemente agiler Führung nutzen 325 Resilienz im Unternehmen und bei Ihnen 329 Ihre persönliche Work-Life- Balance 331 Wie Sie im Generationenmodell führen 333 Teil Vi Der Top-Ten- Teil 335 Kapitel 20 Zehn Mitarbeitergespräche, die Führungskräfte führen 337 Das Feedbackgespräch 337 Das Beurteilungsgespräch 337 Das Fördergespräch 338 Das Zielvereinbarungsgespräch 338 Das Delegationsgespräch 338 Das Interventionsgespräch 338 Das Konfliktklärungsgespräch 338 Das Gehaltsgespräch 339 Das Einführungsgespräch 339 Das Kündigungsgespräch 339 Kapitel 21 Zehn Begleiter auf dem Weg zur Führungskraft 341 Zeit 341 Erfahrungen 341 Lernbereitschaft 342 Neugierde 342 Mut 342 Vorbereitung 342 Vertrauen 343 Positives Menschenbild 343 Rückhalt 343 Anstand 343 Abbildungsverzeichnis 345 Stichwortverzeichnis 347

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