Market research Books
Edward Elgar Publishing Ltd Research Handbook on Brand Co-Creation: Theory,
Book SynopsisBringing together different theoretical perspectives on brand co-creation and discussing their practical applicability and ethical implications, this Research Handbook explores emerging notions of brand construction which view brands as co-created through collaborative efforts between multiple stakeholders. Chapters contribute to clarifying the ontological and epistemological assumptions underlying brand co-creation, gaining deeper insights into the co-creation of intangible and tangible brand assets, as well as uncovering the ethical implications of brand co-creation. The impressive selection of contributors also foreshadow and critically reflect on possible future developments related to brand co-creation, and illustrate practical applications in the form of case studies. In an ever more interconnected business environment, this timely Research Handbook will be an ideal read for students studying courses related to branding, marketing, innovation and business ethics. It will also be welcomed by scholars conducting research in these fields, as well as practitioners and managers implementing co-creation strategies.Trade Review‘Brand co-creation is an idea that has arrived and the compilation of insights and ideas from leading academics offers a welcome and stimulating perspective.’ -- David Aaker, author of Owning Game-Changing Subcategories‘The processual view on branding is strongly reinforced by this impressive collection of chapters on branding as co-creation – a splendid, international group of authors bring forth a plethora of perspectives that is bound to enrich future discussions and research on brands and branding.’ -- Søren Askegaard, University of Southern Denmark, Denmark‘I fully recommend this Research Handbook to anyone interested in branding and co-creation. The editors have assembled some of the finest thinkers from a diverse range of theoretical perspectives to explore how brand meaning is co-created between marketers, employees, customers, influencers, communities, and other stakeholders, across a range of industry and national contexts.’ -- Michael Beverland, University of Sussex Business School, UK‘Brands aren’t created any more. They’re co-created by a combination of contributing consumers, curating corporations, and a constellation of complementary collaborators. Chock-a-block with challenging ideas, this co-created book contains everything you need to know about brand co-creation.’ -- Stephen Brown, Ulster University, UK‘Creating brands in the boardroom without any collaborative input from customers and other key stakeholders is becoming increasingly passé. This Research Handbook provides an excellent collection of papers that represent the latest evidence-based thinking on brand co-creation, combined with best practice cases for brand co-creation’s successful implementation. No doubt, this is a must read for brand researchers and managers alike!’ -- George Christodoulides, American University of Sharjah, United Arab Emirates‘A really comprehensive Research Handbook providing an authoritative critical reflection and in-depth analysis on brand co-creation and its ethical implications. This topic is of great importance in the digital age where companies and customers are strongly connected and are part of a larger digital ecosystem.’ -- Margherita Pagani, SKEMA Business School, France‘The modern consumer increasingly feels a greater connection to the brand than that of just being the passive customer. This learned work on brand co-creation examines this phenomenon from multiple angles. I am pleased that the work investigates not just traditional f.m.c.g products as brands but also personalities and ideas as branded entities. In addition, all branding is not positive and the text takes us to the darker side of branding as a reminder that the study of brands is not unambiguous.’ -- Stuart Roper, University of Huddersfield, UK‘A timely addition to a growing research field that is shaping the future of consumption and brand practices. The Research Handbook on Brand Co-Creation will be equally valuable to scholars looking for a comprehensive starting point in a fragmented field, and to advanced scholars looking to deepen their understanding of current research trends in the co-creation literature. The Handbook critically discusses co-creation from complementary perspectives, from epistemological aspects to ethical ones. A remarkable tour de force, the Handbook gathers cutting-edge insights from an international team of authors shaping current co-creation research.’ -- Benjamin G. Voyer, ESCP Business School, UKTable of ContentsContents: Preface xxiv PART I THE ONTOLOGY AND EPISTEMOLOGY OF BRAND CO-CREATION 1 A conceptual analysis of labels referring to brand co-creation 2 Jaana Tähtinen and Kati Suomi 2 Establishing the boundaries of brand co-creation 32 Catherine da Silveira and Cláudia Simões 3 Brands as co-creational lived experience ecosystems: an integrative theoretical framework of interactional creation 47 Venkat Ramaswamy and Kerimcan Ozcan 4 Reassessing brand co-creation: towards a critical performativity approach 65 Andrea Lucarelli, Cecilia Cassinger and Jacob Östberg PART II CO-CREATION OF INTANGIBLE BRAND ASSETS 5 Co-creation of intangible brand assets: an integrative S-D logic/organic view of brand-based conceptual framework 80 Victor Saha, Venkatesh Mani, Praveen Goyal and Linda D. Hollebeek 6 Co-creation or co-destruction? Value-based brand formation 90 Andrea Hemetsberger, Maria Kreuzer and Hans Mühlbacher 7 Dealing with discrepancies of a brand in change: recomposition of value and meanings in the network 105 Anu Norrgrann and Saila Saraniemi 8 The role of brand-facing actors in shaping institutions through brand meaning co-creation 122 Kieran D. Tierney, Ingo O. Karpen and Kate Westberg 9 Co-creation of multi-sensory brand experiences: a manufacturer perspective 138 Clarinda Rodrigues, Andreas Aldogan Eklund, Adele Berndt and Susanne Sandberg 10 B2B branding in global commodity networks: a cultural branding analysis of a Danish company going global 153 Christian Dam and Dannie Kjeldgaard PART III CO-CREATION OF BRAND OFFERINGS 11 Freedom and control in brand co-creation communities 167 Nicholas Ind and Oriol Iglesias 12 Exploring the brand co-creation–brand performance linkage and the roles of innovation and firm age: resource-based and dynamic capabilities views 177 Ahmed Rageh Ismail 13 Toward a co-creation approach to nation branding: an integrative framework 198 Mai T. Pham and Roderick J. Brodie 14 The dark side of brand co-creation: a psychological ownership perspective 218 Fabian Bartsch and Bart Claus PART IV ETHICAL IMPLICATIONS OF BRAND CO-CREATION 15 The universal moral standards and the ethics of co-creation 241 Sumire Stanislawski 16 Co-creation of conscientious corporate brands – facilitating societal change towards sustainability: a structured literature analysis 256 Christine Vallaster and Philip Lechner 17 Organizational citizenship behaviour principles: a guide for employees and customers in the brand value co-creation journey 274 Maja Arslanagić-Kalajdžić and Vesna Babić-Hodović 18 “We look within... So we can look up” – towards a nonviolent ethics of human brand co-creation 291 Monica Porzionato and Cecilia Cassinger 19 The ethics of conspicuous virtue signaling: when brand co-creation on social media turns negative 303 Ulf Aagerup PART V CRITICAL REFLECTIONS ON THE FUTURE OF BRAND CO-CREATION 20 Brand co-creation and degrowth: merging the odd couple 317 Feyza Ağlargöz 21 Brand co-creation management in the light of the social-materiality approach 337 Géraldine Michel and Valérie Zeitoun 22 Violent brands: from neoliberal vessels to far-right fantasies 348 Sofia Ulver PART VI CASE STUDIES ON BRAND CO-CREATION 23 Alternative methods to study affective information processing in brand co-creation 359 Monika Koller and Peter Walla 24 Prolonging the shared project value of surplus co-creation 367 Yun Mi Antorini and Gry Høngsmark Knudsen 25 The iconization of Greta Thunberg: the role of myths in co-creating a person brand 374 Teresa Brugger and Verena E. Wieser 26 Finding new product ideas at Eisenbeiss: integrating non-frontline employees into co-creation processes 381 Oliver Koll 27 Turning lead into gold: from weighty consumer feedback to co-creation 387 Peter Espersen Closing remarks 393 Index 394
£198.00
Edward Elgar Publishing Ltd Youth Marketing to Digital Natives
Book SynopsisOffering a critical approach to youth marketing, this comprehensive book provides a framework to better understand the mechanisms that shape youth consumption cultures and behaviours. The ideas investigated include how to advertise to digital natives, how to engage young customers, and why digital natives adopt or reject brands. Youth Marketing to Digital Natives introduces a youth consumption culture perspective that captures the paradoxical and emotion-driven behaviours of young consumers while offering insight into the impact of social media, advertising and age segmentation. Wided Batat explores concepts such as fun culture, youth identity fragmentation, juxtaposition and virtual consumption, as well as examples of companies and brands that target the youth market. Providing the reader with new market research tools to study digital natives, this book will be a welcome companion for students and researchers with an interest in marketing and consumer research. This will also be an interesting read for businesses and scholars looking to develop their knowledge of youth consumption culture and digital natives.Trade Review‘Based on solid original research, Dr. Batat has crafted a must-read for anyone who must understand pre-teens and teenagers. Her results point to a new approach for marketing, whether promoting products or healthy choices, a new approach that takes into account the sometimes-rapid changes that young people go through. Practical and thorough, with clear recommendations and case studies.’ -- Jeff Tanner, Old Dominion University, USTable of ContentsContents: Introduction to Youth Marketing to Digital Natives 1. Why youth culture beats age segmentation when it comes to marketing to young consumers 2. From age segmentation to “segmenculture”: introducing a new segmentation method based on the youth culture criterion 3. How do youth become consumers? Exploring consumer socialization from childhood to youthhood 4. Are digital natives competent or vulnerable consumers? A challenge for brands targeting the youth market 5. Consumption, brands, co-creation, and empowerment in youth cultures: how can businesses capture the creative potential of digital natives? 6. Digital natives and social media use in youth cultures: what should brands know about blogging? 7. Advertising to digital natives: a hybrid and disruptive way to communicate 8. How are brands designing attractive customer experiences to connect with digital natives? 9. How to study youth consumption cultures: towards immersive market research tools 10. Are digital natives eco-friendly consumers? Conclusion
£104.00
John Wiley and Sons Ltd Market Research: Marketing 04.09
Book SynopsisFast track route to mastering market research Covers key market research techniques, from asking the right questions and using statistics to analysing data and acting on the information Examples and lessons from benchmark companies in publishing, consumer goods, brewing and others Includes a glossary of key concepts and a comprehensive resources guide ExpressExec is a unique business resource of one hundred books. These books present the best current thinking and span the entire range of contemporary business practice. Each book gives you the key concepts behind the subject and the techniques to implement the ideas effectively, together with lessons from benchmark companies and ideas from the world's smartest thinkers. ExpressExec is organised into ten core subject areas making it easy to find the information you need: 01 Innovation 02 Enterprise 03 Strategy 04 Marketing 05 Finance 06 Operations and Technology 07 Organizations 08 Leading 09 People 10 Life and Work ExpressExec is a perfect learning solution for people who need to master the latest business thinking and practice quickly.Table of ContentsIntroduction to Express Exec Introduction What Is Market Research? The Evolution of Market Research The E-Dimension The Global Dimension The State of the Art In Practice Key Concepts and Thinkers Resources Ten Steps to Making Market Research Work Frequently Asked Questions (FAQs) Acknowledgements Index
£8.54
Edward Elgar Publishing Ltd The Elgar Companion to Consumer Research and
Book SynopsisThis major reference book provides an authoritative analysis and survey of consumer research and economic psychology. It provides an international, in-depth overview of the present state of knowledge and theory which will be indispensable to students, researchers and practitioners.The Companion presents over 100 specially commissioned entries on important topics in consumer research and economic psychology from behaviourism and brand loyalty to trust and the psychology of tourism. Leading scholars in the fields provide stimulating insights into the area as well as summarising existing knowledge. Readers will find entries both on new topics that have rarely been considered in the framework of consumer research or economic psychology and on topics that have long been considered important in these disciplines.The book will ably meet the needs of undergraduate and graduate students in business administration, economics, marketing and psychology, as well as informing researchers and practitioners in those disciplines.Trade Review'. . . a generous selection of essays that many will find useful to refresh a faded memory, to grasp an overview of an unfamiliar subject, or to clarify misunderstood or confusing issues. Earl and Kemp have relied on the expertise of a wide selection of scholars to compile a timely and useful resource that can best be described as a short encyclopedia. . . . a readable, authoritative, and diverse research tool. The index is comprehensive and useful. The articles are clearly written. Each is referenced with a set of essential sources for further study. Marketing needs such resources for students and scholars alike. The Elgar Companion can be a good starting point for a student (or professor) who could start learning about a new topic by consulting one of these articles.'
£54.10
CABI Publishing Tourism Behaviour: Travellers' Decisions and
Book SynopsisConsumers' planned behaviour is often very different to what is actually carried out. Consumer plans can relate to four behaviours: planned and done (deliberate strategies), planned and not done (unrealized strategies), unplanned and done (emergent strategies) and unplanned and not done (unused strategies). This book examines alternative theories and the empirical testing of how planning relates to doing. It considers tourist spending, length of stay, attractions, destinations, accommodation and activities and looks at how marketing strategies affect consumer plans.Table of ContentsPART I: 1:Ecological Systems in Lifestyle, Leisure, and Travel Behavior 2: Qualitative Comparative Analysis of Travel and Tourism Purchase-Consumption Systems 3: Holistic Case-Based Modeling of Customers' Thinking-Doing Destination Choice Introduction PART II: 4:Introduction to the Theory and Investigation of Planned and Realised Consumer Behavior 5: Summary of Findings 6: Research Objectives and Theoretical Framework 7: Research Method 8: Variations Between Planned and Realised Behaviors 9: Influence of Product Information on Planned and Realised Consumption Activities 10: Influence of Consumer Characteristics On Planned and Realised Behaviors 11: Strategic Implications and Discussion
£38.71
Edward Elgar Publishing Ltd Measurement in Marketing Research: An Alternative
Book SynopsisMeasurement in Marketing Research investigates latent variables in marketing, focusing on current paradigms as well as recently suggested alternative concepts. The book proposes a unified scientific definition of measurement that allows for testing the hypothesis of the real existence of a latent variable.Thomas Salzberger analyses current measurement approaches in terms of their compliance with the scientific requirements of measurement. He reaches the conclusion that the predominantly applied practices, to a varying extent, suffer from substantial shortcomings, and suggests an alternative framework of measurement based on the philosophy of Rasch modelling. In the Rasch model great importance is attached to the mathematical principles of measurements, which take precedence over 'flexibility' in terms of accommodating idiosyncrasies of the data. The Rasch model promises to narrow the gap between the quality of measurement in the natural sciences and in the social sciences. The future of measurement in marketing is about to be set. This book aims to raise researchers' awareness of measurement issues and to contribute to a transfer of knowledge from psychometrics into marketing research. Marketing researchers and postgraduate students will find this book invaluable.Trade Review'Thomas Salzberger has written an important book that discusses measurement in a very innovative way. He raises some crucial questions and, more importantly, provides meaningful answers, using real examples to add depth to the discussion. This is an important book for all business researchers, but particularly for those involved in cross-cultural and cross-national research. I strongly recommend the book to doctoral students, beginning researchers and experienced researchers who are interested in thinking about measurement differently.' -- Geoff Soutar, University of Western Australia'The book is a ground breaking contribution to psychometric measurement in scientific marketing research. It fundamentally challenges the traditional approaches by conceptually as well as empirically demonstrating that item response theory allows for a better assessment of latent variables. The new agenda of scale development and scale analysis is explicated in an easy to follow step by step manner. Dr. Salzberger's study provides a thought-provoking and hands on access for students and faculty alike to an innovative tool-box of measurement techniques.' -- Hartmut H. Holzmuller, TU Dortmund University, GermanyTable of ContentsContents: Preface 1. Quantitative Research in Marketing 2. Contemporary Measurement in Marketing Research 3. New Contributions on Measurement in Marketing 4. The Requirements of Measurement 5. A New Agenda of Measurement in Marketing 6. Scientific and Practical Marketing Research 7. Empirical Examples 8. Conclusions and Discussion References Index
£180.00
Edward Elgar Publishing Ltd Handbook of Research on International Advertising
Book SynopsisThe Handbook of Research on International Advertising presents the latest thinking, experiences and results in a wide variety of areas in international advertising. It incorporates those visions and insights into areas that have seldom been touched in prior international advertising research, such as research in digital media, retrospective research, cultural psychology, and innovative methodologies. Forming a major reference tool, the Handbook provides comprehensive coverage of the area, including entries on: theoretical advances in international advertising research, culture and its impact on advertising effectiveness, online media strategy in global advertising, methodological issues in international advertising, effectiveness of specific creative techniques, global advertising agencies, international perspectives of corporate reputation, transnational trust, global consumer cultural positioning, and performance of integrated marketing communications, among others. Researchers, students and practitioners in the fields of marketing, advertising, communication, and media management will find this important and stimulating resource invaluable.Trade Review’An excellent book for international marketing scholars and advertising executives that focuses on the complexity of making advertising decisions in a global world. The contributors identify how international advertising perspectives are being transformed by such changes as the emergence of social media, rise of BRIC countries, and increasing concern for localization of advertising. Confident in predictions and bold in recommendations, this book is written with ambition, scope, and verve that sets it apart from the usual advertising books.’ - Subhash C. Jain, University of Connecticut, US ’Almost 50 of the leading researchers, teachers and thought leaders have come together to brilliantly cover the complex and evolving field of international advertising research. From culture to methodologies to the newest in digital approaches, international advertising research has never gotten as compete coverage as found in this one volume’. - Don E. Schultz, Northwestern University, USTable of ContentsContents: Foreword Preface PART I: LEADING THOUGHTS 1. Best Practices for Cross-Cultural Advertising Research: Are the Rules Being Followed? Charles R. Taylor and C. Luke Bowen 2. Understanding the Role of Culture in Advertising Wei-Na Lee and Jinnie Jinyoung Yoo 3. Adoption of Global Consumer Culture: The Road to Global Brands Ayşegül Özsomer PART II: CULTURE 4. Project GLOBE and Cross-cultural Advertising Research: Developing a Theory-driven Approach Narda R. Quigley, Mary Sully de Luque and Robert J. House 5. Typologies of Cultural Dimensions and their Applicability to International Advertising Ralf Terlutter, Sandra Diehl and Barbara Mueller 6. Culture and the Mind: Implications for Art, Design and Advertisement Takahiko Masuda, Huaitang Wang, Kenichi Ito and Sawa Senzaki PART III: RETROSPECTIVE 7. Advertising and Consumer Culture in Old Shanghai Russell Belk and Xin Zhao 8. Unearthing Insights into the Changing Nature of Japanese Advertising via the Grounded Theory Approach Shintaro Okazaki and Barbara Mueller 9. Twenty Years On – Retailer Advertising During and Since the Fall of the Soviet Union: Tallinna Kaubamaja, ‘Estonia’s Department Store’ Brent McKenzie PART IV: RESEARCH METHOD 10. International Advertising Research: Conceptual and Methodological Issues C. Samuel Craig and Susan P. Douglas 11. Sampling in International Advertising Research Louisa Ha 12. Using Partial Least Squares Path Modeling in Advertising Research: Basic Concepts and Recent Issues Jörg Henseler, Christian M. Ringle and Marko Sarstedt PART V: THE DIGITAL INFORMATION AGE 13. International Advertising Theory and Methodology in the Digital Information Age Carolyn A. Lin 14. Online Advertising: A Cross-Cultural Synthesis Yuping Liu-Thompkins 15. The Role of e-WOM in International Communication Salvador Ruiz, María Sicilia, Inés López and Manuela López PART VI: CROSS-CULTURAL COMPARISON 16. A Comparative Study of Corporate Reputation between China and Developed Western Countries Yang Zhang and Manfred Schwaiger 17. Probability Markers in Croatian and Belgian Advertisements and Tolerance for Ambiguity Ivana Bušljeta Banks and Patrick De Pelsmacker 18. Social Media Usage and Responses to Social Media Advertising in Emerging and Developed Economies Shu-Chuan Chu and Sara Kamal PART VII: SOCIAL INTERACTION 19. Raising the Golden Arches: Advertising’s Role in the Socialization of the World Jefferey K. Johnson and Carrie La Ferle 20. Transnational Trust in Advertising Media Martin Eisend and Silke Knoll 21. The Relation between Gender and Cultural Orientation and its Implications for Advertising Ashok K. Lalwani and Sharon Shavitt PART VIII: IMC AND THE GLOBAL MARKET 22. The Importance and Relevance of Integrated Marketing Communications: A Global Perspective Philip J. Kitchen and Marwa Tourky 23. Analysis of the Relationship between Advertisers and Advertising Agencies in the Global Market Hirokazu Takada, Makoto Mizuno and Ling Bith-Hong Index
£200.00
Edward Elgar Publishing Ltd Handbook of Developments in Consumer Behaviour
Book SynopsisThis Handbook examines the area of consumer behavior from the perspective of current developments and developing areas for the discipline, to new opportunities that comprehend the nature of consumer choice and its relationship to marketing. Consumer research incorporates perspectives from a spectrum of long-established sciences: psychology, economics and sociology. This Handbook strives to include this multitude of sources of thought, adding geography, neuroscience, ethics and behavioral ecology to this list. Encompassing scholars with a passion for researching consumers, this Handbook highlights important developments in consumer behavior research, including consumer culture, impulsivity and compulsiveness, ethics and behavioral ecology. It examines evolutionary and neuroscience perspectives as well as consumer choice. Undergraduate and postgraduate students and researchers in marketing with interests in consumer behavior will find this enriching resource invaluable. Contributors: P.J. Albanese, R. Belk, C.S. Craig, S.P. Douglas, G.R. Foxall, R.E. Goldsmith, L. Green, C.S. Gulas, D.A. Hantula, M. Hubert, U. Javed, P. Kenning, M. Linzmajer, L.L. Oliveira, K. Peattie, D. Ross, H. Timmermans, R.H. Tsiotsou, M.G. Weinberger, M.F. Weinberger, V.K. Wells, J. Wirtz, M. Yani-de-Soriano, S.Y. Yousafzai, J.L. ZaichkowskyTrade Review‘. . . this Handbook could be recommended for everybody willing to establish or deepen the knowledge in consumer behavior, discover potential research areas and understand challenges of future consumer research.’ -- TransferTable of ContentsContents: 1. Developments in Consumer Behaviour Gordon R. Foxall and Victoria K. Wells PART I: CONSUMER CULTURE 2. People and Things Russell Belk 3. Culture and Consumer Behavior: Contextual and Compositional Components C. Samuel Craig and Susan P. Douglas 4. The Role of Culture in Advertising Humor Marc G. Weinberger, Charles S. Gulas and Michelle F. Weinberger PART II: CONSUMERS IN CONTEXT 5. Retail and Spatial Consumer Behavior Harry Timmermans 6. Consumer Behavior in a Service Context Rodoula H. Tsiotsou and Jochen Wirtz 7. Researching the Unselfish Consumer Ken Peattie 8. New Developments in the Diffusion of Innovations Ronald E. Goldsmith PART III: CONSUMER IMPULSIVITY, COMPULSIVENESS AND BEYOND 9. Discounting and Impulsivity: Overview and Relevance to Consumer Choice Luís L. Oliveira and Leonard Green 10. Addictive, Impulsive and Other Counter-normative Consumption Don Ross 11. A Template Matching Technique of Personality Classification for the Study of Consumer Behavior: Case Study of Lois the Compulsive Buyer Paul J. Albanese PART IV: NEUROSCIENCE AND CONSUMER CHOICE 12. Consumer Neuroscience Peter Kenning, Mirja Hubert and Marc Linzmajer 13. The Role of Neurophysiology, Emotion and Contingency in the Explanation of Consumer Choice Gordon R. Foxall, Mirella Yani-de-Soriano, Shumaila Y. Yousafzai and Uzma Javed 14. Consumer Involvement: Review, Update and Links to Decision Neuroscience Judith Lynne Zaichkowsky PART V: CONSUMER BEHAVIOR IN EVOLUTIONARY PERSPECTIVE 15. Consumers are Foragers, Not Rational Actors: Towards a Behavioral Ecology of Consumer Choice Donald A. Hantula Index
£205.00
Edward Elgar Publishing Ltd The Elgar Companion to Consumer Research and
Book SynopsisThis major reference book provides an authoritative analysis and survey of consumer research and economic psychology. It provides an international, in-depth overview of the present state of knowledge and theory which will be indispensable to students, researchers and practitioners.The Companion presents over 100 specially commissioned entries on important topics in consumer research and economic psychology from behaviourism and brand loyalty to trust and the psychology of tourism. Leading scholars in the fields provide stimulating insights into the area as well as summarising existing knowledge. Readers will find entries both on new topics that have rarely been considered in the framework of consumer research or economic psychology and on topics that have long been considered important in these disciplines.The book will ably meet the needs of undergraduate and graduate students in business administration, economics, marketing and psychology, as well as informing researchers and practitioners in those disciplines.Trade Review'. . . a generous selection of essays that many will find useful to refresh a faded memory, to grasp an overview of an unfamiliar subject, or to clarify misunderstood or confusing issues. Earl and Kemp have relied on the expertise of a wide selection of scholars to compile a timely and useful resource that can best be described as a short encyclopedia. . . . a readable, authoritative, and diverse research tool. The index is comprehensive and useful. The articles are clearly written. Each is referenced with a set of essential sources for further study. Marketing needs such resources for students and scholars alike. The Elgar Companion can be a good starting point for a student (or professor) who could start learning about a new topic by consulting one of these articles.'
£231.00
ISTE Ltd and John Wiley & Sons Inc Global Consumer Behavior
Book SynopsisGlobalization is a leading force for industry worldwide, especially the new technology sector. This presents both problems and opportunities in the emergence of a new type of consumer and the effects of globalization on industry in terms of culture, economics, marketing, and social issues at every scale from local to global. The main aim of the book is to enhance the reader’s knowledge – especially from a multidisciplinary perspective rather than from an individual functional perspective – of international consumer behaviour. It also explores the role of globalization in the evolving world of the new technology sector and provides an overview of the development of international consumer behavior from historical, geographical and social perspectives, while focusing on new technology products and services. Professionals, students and researchers working in the fields of new technologies and information and communication technologies (ICT) as well as specialists of marketing and management are the target audience for this book. At the same time, the book will be pitched at a level so as to also appeal to a more general readership interested in globalization.Table of ContentsIntroduction xiii PART 1. Topics of Themes 1 Chapter 1. E-Travel Agents Selling to Ethnic Customers 3 Euler G.M. de SOUZA and Tunc MEDENI 1.1. Introduction 3 1.2. Market structure 5 1.3. Customer relationship through the Internet 9 1.4. Electronic distribution channel 10 1.5. Services marketing 11 1.5.1. Management of the service delivery process 11 1.5.2. Nature of interaction between consumers and suppliers 12 1.6. Relationship marketing 14 1.7. Hypotheses and findings 18 1.7.1. Hypotheses 19 1.7.2. Findings 22 1.8. Conclusions, limitations and future research 23 1.9. References 25 Chapter 2. Local Advertising over the Product Life Cycle: The Product-Consumer Relationship in the International Context 29 Saku MAKINEN and Hanna-Kaisa DESAVELLE 2.1. Introduction 29 2.2. Background and objectives 30 2.3. Theoretical framework 33 2.3.1. Pronouns as relationship building units 34 2.3.2. Advertising and personal and possessive pronouns 35 2.4. Data and methods 36 2.5. Results and contribution 38 2.5.1. Mobile phones 39 2.5.2. Digital cameras 43 2.5.3. DVDs 44 2.6. Conclusions and limitations 47 2.7. References 49 Chapter 3. Culture and Diversity: A New Approach of Management 53 Chantal AMMI 3.1. Introduction 53 3.2. The notion of culture 54 3.2.1. Definition, content and properties 54 3.2.2. Properties, functions and process 55 3.3. Culture and globalization 55 3.3.1. Culture: orientation of values 56 3.3.2. Culture: a solution for global problems 56 3.4. Multiculturalism and the global economy 58 3.4.1. Global companies 58 3.4.2. Countries with ethnic, cultural, religious and linguistic diversity 60 3.4.3. Countries with imported ethnic minorities 62 3.4.3.1. Integration or assimilation? 62 3.4.3.2. Ethnic marketing 63 3.5. Conclusion 65 3.6. References 65 Chapter 4. Is Behavior Prone to Social Influence? 67 Toufik KHARBECHE and Kaouther JELASSI 4.1. Introduction 67 4.2. The problem 68 4.3. Theoretical view: a psychoanalytical “interactionist” diagram 68 4.4. Culture in the sociological sense 69 4.5. Does behavior result from social identity? 70 4.6. Behavior and collective conscience 70 4.6.1. Social psychology 71 4.6.2. Cognitive approach of the individual: the personal and mechanical behavior of the individual 72 4.6.3. Phenomenological approach of the individual: individualist dominant of the behavior 72 4.6.4. Phenomenological approach of the social individual: priority of the interests of the group 73 4.7. Behavior: from individual identity to social identity 73 4.7.1. Covariance model 75 4.7.2. Social identity: the origin of social behavior 75 4.7.3. Social identity and membership group 76 4.7.4. The social link: regulator of community behavior 77 4.7.5. The social status of the individual: factor of specific behaviors 78 4.7.6. Social status: conformist behavior – a source of social cohesion? 79 4.7.7. Deviance facing social standards: non-conformist behavior 80 4.8. Conclusion 80 4.9. References 82 PART 2. Applications at the National Level 85 Chapter 5. The Gender Approach to Understanding Time-Saving Durables Buying: Tunisian Women in 2000 87 Rafika BEN GUIRAT 5.1. Introduction 87 5.2. Gender approaches in marketing 89 5.2.1. Gender orientation of the roles/ideology of gender 90 5.2.2. Women’s remunerated work 92 5.3. Housework 94 5.4. Assumptions of the research 96 5.4.1. “Family addicted” women 99 5.4.2. Resigned women 100 5.4.3. Consensual women 100 5.4.4. “Avant-gardist” women 101 5.5. Summary of results 101 5.6. Conclusion 103 5.7. References 104 5.8. Appendix 107 Chapter 6. The Cultural Impact on Changes in Consumption: Lithuania and Bulgaria 109 Jadvyga CIBURIENE and Anastasiya MARCHEVA 6.1. Introduction: globalization and culture 109 6.2. Material determinant for consumption 111 6.3. National culture values 112 6.4. Material culture 115 6.5. Changes in consumption 116 6.6. Conclusion 122 6.7. References 122 Appendix 1: Lithuania and Bulgaria basic characteristics in 2004 124 Chapter 7. Country of Origin: Perceptions and Attitudes of Portuguese Consumers 125 Ana LISBOA 7.1. Introduction 125 7.2. Country of origin effects on consumer behavior 127 7.2.1. Country of origin effects defined 127 7.2.2. Halo or summary 128 7.2.3. The importance of the country of origin 129 7.2.4. Factors influencing the attitude towards the country of origin 130 7.3. Research hypotheses 131 7.4. Empirical analysis 133 7.4.1. Sample 134 7.4.2. Instrument 136 7.5. Results 136 7.6. Discussion 139 7.7. Concluding comments 143 7.8. References 144 Chapter 8. Consumer Shopping Behavior Online: The Case of Spanish Web Users 147 Carla RUIZ MAFE and Silvia SANZ BLAS 8.1. Introduction 147 8.2. Online buyers worldwide 148 8.3. Key drivers of global consumer shopping behavior online 152 8.3.1. Demographics 152 8.3.2. Internet experience 154 8.3.3. Browsing behavior 154 8.3.4. Shopping orientations 155 8.3.4.1. Convenience and time saving 155 8.3.4.2. Access to products unavailable in the local market 156 8.3.4.3. Variety and range of products 156 8.3.4.4. Price reductions 157 8.3.4.5. Adapting marketing programs 157 8.4. The case of Spanish e-shoppers 159 8.4.1. Methodology 159 8.4.2. Results 160 8.5. Conclusions and managerial implications 167 8.6. References 170 Chapter 9. The New, Improved, Indian Consumer 175 Partho GANGULY 9.1. Understanding the billion minds 175 9.1.1. Income growth 178 9.1.2. Affordability growth 178 9.1.3. Obsession of education- and health-consciousness advances 180 9.1.4. Entertainment 181 9.2. A springboard for more consumption 182 9.3. A new consumption push for 2006–07 184 9.3.1. The rising middle class in India 188 9.4. Impact on marketing 188 9.4.1. Required: mature market strategies 188 9.5. Conclusion 192 9.6. References 192 Chapter 10. Globalization and Consumer Behavior: A Case Study of Cell Phone Owners in India 195 Velan NIRMALA and U. DEVASENADHIPATHI 10.1. Introduction 195 10.2. Data and methodology 199 10.3. Empirical results and discussions 202 10.4. Conclusion 213 10.5. References 214 10.6. Appendix 217 Chapter 11. Factors Affecting Technology Adoption in India: A Consumer-Based View 219 Atanu ADHIKARI and A.K. RAO 11.1. Introduction 219 11.2. History of diffusion of innovation 220 11.3. A theoretical framework 223 11.4. Adoption of electronic banking service innovations 223 11.5. Data 225 11.5.1. Measures and scaling 225 11.5.2. Analysis 225 11.5.3. Factor analysis 226 11.6. Discussion and conclusion 227 11.7. References 227 11.8. Appendix 230 Chapter 12. Chinese Culture and Chinese Consumer Behavior 237 Lei TANG 12.1. Introduction 237 12.2. The cultural difference between China and the West 239 12.3. Chinese traditional culture and its values 241 12.3.1. Confucianism and core beliefs 241 12.3.2. Taoism 243 12.3.3. Buddhism 245 12.4. Some essential aspects of Chinese culture 247 12.4.1. Group orientation 247 12.4.2. Guanxi is one of the secrets to success in China 248 12.4.3. The Chinese are superstitious 250 12.5. Who are the major customers in China? 250 12.6. Brand effect on Chinese consumer behavior 253 12.7. Managerial implications and suggestions 254 12.8. Discussion and limitations 256 12.9. Conclusion 257 12.10. References 257 Chapter 13. Modeling the Indicators of Purchasing Behavior Toward Counterfeits: An Exploratory Study in China 263 Sindy CHAPA and Monica D. HERNANDEZ 13.1. Introduction 263 13.2. Hypotheses development 264 13.2.1. Risk perception 264 13.2.2. Brand parity 265 13.2.3. Susceptibility to Normative Influence (SNI) 265 13.2.4. Value-expressive function 266 13.2.5. Conceptual model 267 13.3. Research design 267 13.3.1. Data collection 267 13.4. Data analysis 268 13.4.1. Assessment of the measurements 268 13.4.2. Results 269 13.4.2.1. Model testing 269 13.4.2.2. Hypotheses testing 269 13.5. Discussion 269 13.6. References 271 List of Authors 275 Index 279
£146.66
Business Expert Press Qualitative Marketing Research: Understanding How Behavioral Complexities Drive Marketing Strategies
Book SynopsisQualitative research manages the fundamental challenge in interpreting the complexities associated with consumer behavior, particularly in large diversified marketplace and guides managers towards understanding consumers. This book discusses qualitative research modeling and new approaches of qualitative data collection, interpretation of results, reporting, and deriving managerial implications.Discussions in the book present new insights on conducting and applying qualitative market research and emphasizes on the application of qualitative research in consumer-centric companies. The book argues that companies need to consider a broader perspective of marketing research to support marketing decisions derived by understanding consumer behavior using qualitative research methodology.
£21.80
Business Expert Press Digital Marketing Management: A Handbook for the Current (or Future) CEO
Book SynopsisThis book is for managers and would-be managers who need to upgrade their knowledge of digital marketing. Told from the perspective of marketing strategy, it puts digital marketing in the context of firm strategy selection. The first step in digital marketing is to understand your company and your brand. The next step is to put content and keywords on your web and mobile sites so that they can be found in search. Then use the delivery platforms of digital content, e-mail, social, and mobile, to deploy that content to the customer. The final topics in the book focus on the importance of data management and privacy as well as the emerging roles of analytics, artificial intelligence and marketing automation. Without quality data, no digital marketing program can be successful. This data can then be used in data analytics applications for predictive modeling. After reading this book, the reader will have a good idea of where to start on the path to an integrated digital marketing management strategy. Each chapter concludes with a list of action steps or “what to do next” to get started on implementing a digital marketing strategy as well as review questions and key terminology.
£25.16
Springer Nature Switzerland AG Marketing Brands in Africa: Perspectives on the
Book SynopsisThis contributed volume serves as an authoritative reference and guide for anyone looking to study or build a brand in Africa. Despite being touted as the ‘last frontier’ of global brands, very little research exists that examines brands and branding in this emerging market. Authors cover crucial topics such as the history of branding in Africa, branding approaches used by start-ups, religious organizations, political parties, and businesses in the informal economies of Africa, as well as marketing Africa as a brand using practical cases, empirical and critical approaches.With the world’s youngest population and the second-fastest growing economies, Africa has quickly become a hotbed for marketing and consumption of local and global brands. While past research has mostly focused on examining the brand image of Africa and African countries, or on branding Africa as a place for tourist consumption, what is missing is a comprehensive guide that discusses the theory and practice of branding and brands in and from Africa. Through theoretical and practical contributions, the authors of this book seek to fill the knowledge gap about branding in and from Africa. Table of Contents Chapter 1: Marketing Brands in Africa: An Introduction This chapter will provide an introduction and overview of the remaining chapters in the book and how they weave together to tell a coherent story about the topic. Tentative Lead Contributor: Dr Samuelson Appau PART 1: PRACTICAL PERSPECTIVES Chapter 2: Branding Start-ups in Africa There has been a massive upsurge in start-ups and start-up hubs and incubators in many African countries, particularly Kenya, Nigeria and South Africa, with Nairobi even being touted as the “Silicon Savannah” of Africa (Jones et al. 2018). Many global brands like Google and Facebook are investing in this space, and yet we know very little about the brand building strategies of these start-ups and how they market themselves to local and global audiences. Contributors to this chapter will examine the success (and failure) factors as well as lessons for building start-ups brands in Africa. Tentative Lead Contributor: Mr Sydney Sam Chapter 3: In Dangerous Waters: Building an Oil and Gas Brand in Africa Oil and gas (or energy) is a controversial industry, and consumers often have negative perceptions and associations of brands in this sector due primarily to their negative environmental impact as well as potential for political conflicts (Hartmann and Apaolaza-Ibáñez, 2012). Thus, brands that operate in this space often need to address these negative images or position themselves as part of the solution and not part of the problem. Contributors to this chapter will therefore discuss the branding strategies to build and market an oil and/or gas (energy) brand in Africa, whiles negotiating these negative industry images. Tentative Lead Contributor: Mr Kevin Okyere Chapter 4: Branding and Marketing Religious Organizations in Africa It is impossible to talk about Africa without talking about religion. Living in the most religious continent in the world, Africans have an “incurably religious” culture that has fostered the mass growth and marketing of religious organizations that actively brand and market themselves to a pluralistic and variety seeking religious audience (Bonsu and Belk, 2010). In many Africa countries, religion is serious business and actively compete with each other and non-religious brands for consumer spend and loyalty. (Appau and Mabefam, 2020). Contributors to this chapter will examine how religious organizations in Africa bridge the sacred/secular boundaries of religion and marketing to successfully build and market themselves as brands. The contributors will also reflect on the benefits and problems of branding religion. Tentative Lead Contributor: Professor Asonzeh Ukah Chapter 5: Visit Africa: Place Branding in Africa Many African countries have been marketed as desirable tourist destinations, which promise an exotic experience that is differentiated from other tourism destinations (Wanjiru, 2006). Contributors to this chapter will discuss the current state of branding African places for tourism consumption and examine opportunities and challenges for other African countries looking to brand their geographical and cultural places as differentiated tourism destinations. Tentative Lead Contributor: Dr Arinze Nwoba Chapter 6: University Brand Marketing: A Website Analysis of Leading Universities in Africa Increasingly, Universities are taking on a marketing orientation, recognising that they offer a service to consumers (students) who often choose among competing offerings (Maringe and Gibbs, 2008). Traditional Universities in Africa are now competing with both local new entrants such as private Universities and global entrants like European and American universities with local operations in the supply of University education (Mogaji et al., 2020). This increasing competition has led to a need for differentiation by Universities in order to appeal to consumers of University education. Contributors to this chapter will use a content analysis of websites of leading Universities in Africa to understand their brand propositions, differentiated service offerings and design and content narratives to offer insights for successful University branding. Tentative Lead Contributor: Professor Robert Ebo Hinson Chapter 7: Marketing Brands to Rural Consumers in Africa According to data from the World Bank, more than half of Africa’s population live in rural areas. Rural markets are often subsistence, closed, fragmented and heterogenous (Weidner et al., 2010). These characteristics of rural markets present a challenge to marketers, and yet the sheer size of these markets promise great rewards and loyalty for brands that break into these markets (Prahalad, 2004). Contributors to this chapter will examine cases of how some brands succeeded in marketing their goods and services to rural consumers in Africa, and discuss lessons, opportunities and challenges for other brands looking to do same. Tentative Lead Contributor: Mr Feyi Olubodun Chapter 8: Mapping the Positioning of Political Brands in Ghana Ghana’s political brands are maturing and transitioning from their early days forms since the country was returned to a democratic path. Just as most countries of similar electoral rules, the country has experienced a duopolistic dominance with the major players being the National Democratic Congress and the New Patriotic Party. These two parties have alternated power between them. Whereas they have pursued similar programmes whilst in government, largely determined by the social-political and economic environments they find themselves, they however differ significantly in their other behavioural forms both in and out of government, including style of leadership, communication, organisation and mobilisation. These factors influence voters’ perceptions about them and become the underpinnings of their political brand image. The chapter will look at how these factors have shaped the political brand image of the two dominant political parties and track the changes that have occurred noting the intra and inter party brand differentials over the years. Tentative Lead Contributor: Dr Kobby Mensah PART 2: CRITICAL PERSPECTIVES Chapter 9: Before Coca Cola: The History and Evolution of Branding in Africa Before foreign global brands and Western branding practices came to Africa, branding existed in local business practices with many local brands dominating different sectors of African markets (Starcevic, 2015). Contributors to this chapter will examine the historical evolution of branding as a business practice in Africa. Contributors will examine the indigenization, globalization and creolization of branding across time and space, and offer implications of this evolution for branding practice and theory. Tentative Lead Contributor: Dr Sladjana Starcevic Chapter 10: Using Local Culture in Brand Positioning and Communication Branding is storytelling (Twitchell, 2004), and great brands are those that tell emotive and compelling stories that reinforce or challenge cultural norms and practices (Holt, 2004). Contributors to this chapter will examine how businesses can leverage relevant local cultural narratives to develop their brand positioning and communication. Tentative Lead Contributor: Dr Marian Makkar Chapter 11: Unbranded: The Challenges of Branding for Africa’s Informal Economy According to the International Labour Organization, the informal economy in Africa accounts for about 60-80% of employment on the continent. Many micro-entrepreneurs operate in Africa’s informal economy producing and selling many undifferentiated goods and services (Banerjee and Duflo, 2011), operating what Coupland (2005) refers to as invisible brands. Contributors to this chapter will examine the benefits (and opportunities) and problems (and challenges) for building a brand in these informal markets in Africa. Tentative Lead Contributor: Dr Tendai Chikweche Chapter 12: Brand Africa: The Paradox of Africa’s Image in Global Marketing Discourse Due to legacies of colonialism and post-colonial images of inferior otherness, Africa’s image has been largely negative. Researchers have critically examined some of these negative depictions of Africa in global political and philanthropic discourse, cinematic and media images, and advertising (Bonsu, 2009). Conversely, Africa’s exotica and otherness has been marketed for tourism and its low-income economies is employed in the marketing efforts of philanthropic organizations like World Vision and the Red Cross to solicit aid to support the lives of locals who do need these aids (Osei and Gbadamosi, 2011). For many African Americans whose blackness in America is systematically discriminated against, Africa epitomizes a place of black freedom and black self-actualization (White, 1990). Thus, Africa’s brand image and representations are a paradox. Contributors to this chapter will examine this paradox of Africa’s brand image and reflect on its implications for representations of Africa in marketing theory and practice. Tentative Lead Contributor: Professor Samuel Bonsu Chapter 13: Branding Betwixt and Between the Local and Global Increasingly, the boundary between local and global markets is morphing into one. All global brands are local to a certain place, and global brands can also localize by adapting to local consumer and market peculiarities (Askegaard and Kjeldgaard, 2007). Local brands serve consumers who often have access to global marketplaces and have had their tastes shaped by such exposures and experiences (Samiee, 2019). Like these consumers, local brands also have access to global branding practices and knowledge; local brands too have globalizing potentialities and opportunities. Still, local brands compete against global brands locally, in the same way they compete against other local brands. Contributors to this chapter will reflect on how global/local/glocal conditions affect the practice of brands in Africa, and how consumers demand and evaluate local vs global brands in Africa. Tentative Lead Contributor: Dr Samuelson Appau
£132.99
Springer Nature Switzerland AG Political Marketing and Management in the 2020
Book SynopsisThis book is the second volume in the Palgrave Studies in Political Marketing and Management series to focus on political marketing and management in New Zealand’s general elections. Co-edited by political marketing experts Edward Elder and Jennifer Lees-Marshment from the University of Auckland, and with contributions from academics and practitioners, this book covers topics including political strategy, Vote Compass, market research, political branding, delivery marketing, targeting and political communication. Importantly, this book looks at the use of political marketing and management during a global health crisis, the COVID-19 pandemic. In doing so, this book provides valuable insights into political marketing and management in practice, not just for New Zealand, but for political leaders, parties and campaigners around the world. Table of ContentsChapter 1 - Introduction: Political Marketing & Management in New Zealand, 2017-2020Chapter 2 – Vote Compass 2020 Part 1: Public Views on Policy and Leadership Chapter 3 – Labour and National’s Market-Orientation in 2020 Chapter 4 - Communicating Market-Oriented Leadership During the COVID-19 Pandemic Chapter 5 – Delivering in Government Chapter 6 – Targeting Party Policies and Target Demographics Chapter 7 –Targeting in Political Adverts by Major and Minor Parties social media Chapter 8 - Political Marketing and Management in Practice: The Practitioner Perspectives Chapter 9 - Conclusion
£52.24
Springer Fachmedien Wiesbaden Finanzmarktpublika: Moralität, Krisen und
Book SynopsisDer Sammelband fragt nach den Konjunktionen von Finanzmarkt und den Krisen der modernen Gesellschaft, und zwar unter dem Aspekt von Öffentlichkeit beziehungsweise unterschiedlicher Finanzmarktpublika. Denn es sind insbesondere Öffentlichkeit und Publikumsstrukturen, in deren Wandel sich das Paradigmatische von Finanzmärkten für allgemeine Mechanismen der Integration, Kohäsion und Imagination moderner Gesellschaften zeigt. Finanzmarktpublika sind Szenerien der Konstitution der (Un-)Moralität der Finanzmärkte, Austragungsorte gesellschaftlicher und finanzökonomischer Krisen und zugleich Projektionsflächen nicht nur ökonomischer, sondern gesellschaftlicher Teilhabe. Solche Momente finanzmarktlicher Paradigmatizität werden auf der Grundlage konzeptioneller Überlegungen und empirischer Befunde zu Verhältnissen zwischen Operationsweisen von Finanzmärkten, der Konstitution von Öffentlichkeiten und der Strukturierung moderner Gesellschaften freigelegt und zur Diskussion gestellt.Table of ContentsFinanzmarktpublika und Moralität.- Finanzmarkt-, Gesellschafts- und Repräsentationskrisen.- Finanzmarktpublika und imaginierte Teilhabe.
£28.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Wirtschaftswunderland Südkorea
Book SynopsisGibt es Wirtschaftswunderländer? Dazu fallen einem Japan ein oder Westdeutschland. Beide Nationen stiegen nach dem 2. Weltkrieg im wahrsten Sinne des Wortes wie Phönix aus der Asche empor – auch sank des Wissen und die Erfahrungen aus fast hundert Jahren Industriegeschichte. Südkorea hingegen startete aus dem Nichts. Heute zählen südkoreanische Unternehmen in vielen Bereichen zu den Weltmarktführern, siehe zum Beispiel Automobil- oder Hardware-Industrie. Und trotz eines bereits rege florierenden Handelsverkehrs sind Geschichte, Geografie Gesellschaft, Kultur und die wirtschaftliche Potenz Südkoreas vielen Menschen in West- und Mitteleuropa weitgehend unbekannt. Dabei bieten sich gerade in der Wirtschaft zahlreiche attraktive und lukrative Anknüpfungspunkte für deutsche Unternehmen. Kenntnisreich beschreibt der Autor die historische und die wirtschaftliche Entwicklung des Landes, die Kultur, die Werte und die Chancen und Herausforderungen, die sich deutschen Unternehmern in der Kooperation mit südkoreanischen Unternehmen bieten. Table of ContentsEinführung und frühere Besuche in Seoul.- Historische Entwicklung Koreas.- Land und Leute.- Staat und Wirtschaft – Determinanten der Entwicklung.- Formidable Konglomerate – die Chaebol.- Herausforderungen an die Unternehmensführung.- Markt und Marketing in Korea.- Schlussbetrachtung – Entwicklungen.
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Unternehmenserfolg in den USA: Strategie,
Book SynopsisDie USA ist nach wie vor die erste Anlaufstelle für europäische Investoren und wird dies auch in Zukunft bleiben. Obwohl viele Firmen dies erkannt haben, zeigt eine Studie, dass 70% aller Auslandsinvestitionen scheitern – zumeist aufgrund von Fehlkommunikation und mangelndem kulturellen Verständnis.In ihrem Buch bringen Ralf Drews und Melissa Lamson die Bedürfnisse US-amerikanischer Kunden mit europäischen Go-to-Market-Strategien zusammen. Sie vermitteln anschaulich, wie die US-amerikanische Kultur das Geschäftsleben und damit Entscheidungsprozesse, Kaufinteresse und Kundenloyalität beeinflusst. Abgeleitet aus Interviews mit Managern führender europäischer Unternehmen mit Tätigkeitsfeldern in den USA, bietet das Buch zahlreiche praktische Tipps und Erkenntnisse. Darüber hinaus werden Umsetzungstools, wie das US Buying-Decision Model ™, das Organizational Readiness Survey ™ und das Go-To Market Decision Diamond Tool ™ vorgestellt. Vielen europäischen Manager, die auf dem US-amerikanischen Market aktiv werden wollen, ist nicht bewusst, wie groß ihre Wissenslücke eigentlich ist. Dieses Buch hilft Ihnen ihre Lernkurve erheblich zu verkürzen!Table of ContentsKulturelle oder ganz persönliche Eigenarten: Den Einfluss der Kultur auf das Geschäft verstehen.- Das Rückgrat Ihres Geschäfts – Das Nutzenversprechen Ihres Unternehmens.- Marktdefinition und -selektierung – Welche Märkte sind für Ihr Unternehmen attraktiv?.- Ist Ihre Organisation schon kulturkompatibel? Bestimmung der Reife Ihres Unternehmens.- Bereit für den Schritt in die USA? – Elementare strategische Schritte.- Sie haben es geschafft – Erhalten Sie Ihre Unternehmensinvestition aufrecht!.
£37.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Markenadäquate Gestaltung von Live
Book SynopsisMarkenaufbau zur Wettbewerbsdifferenzierung hat in den letzten Jahren auch in BtoB-Märkten an Bedeutung gewonnen. Ein besonderer Stellenwert hierfür kommt den Instrumenten der Live Communication zu. Vor dem Hintergrund des identitätsbasierten Markenmanagements untersucht Beatrice Ermer die markenadäquate visuelle Gestaltung von Messeauftritten. Sie zeigt, welche Elemente der Messestandgestaltung besonders aufmerksamkeitsstark sind, welche Besonderheiten das Blickverhalten kennzeichnen und dass die markenadäquate Gestaltung eines Messeauftritts die Wahrnehmung bestimmter Markeneigenschaften beeinflusst.Trade ReviewAus den Rezensionen: “… Das Buch eignet sich für Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit den Schwerpunkten marketing, visuelle Markenführung, Live Communication, Kommunikationswirkungsforschung und Messewirtschaft, fach - Und Führungskräfte sowie Berater und Agenturen aus diesen Bereichen ...“ (Prof.Dr. Manfred Kirchgeorg, in: AUMA_Compact, Heft 12, 4. Juli. 2014)Table of ContentsBedeutung des visuellen Sinns als Teilaspekt der Multisensualität in der Live Communication.- Grundlagen der identitätsbasierten Markenführung sowie der visuellen Wahrnehmung und Wirkung von Messestandgestaltungen.- Markenpersönlichkeitstransfer am Messestand durch markenidentitätsbasierte visuelle Gestaltung.- Eye Tracking gestützte empirische Untersuchung der visuellen Wahrnehmung und Wirkung von Messeauftritten.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Zukunft der Marke: Handlungsempfehlungen für
Book SynopsisGfK und Serviceplan haben die Flops und Tops von über 1.000 Marken analysiert und daraus empirische Handlungsempfehlungen für Wachstumsstrategien der Zukunft entwickelt.„Endlich wieder ein wichtiges, ein notwendiges Buch. Eines, das konkret aufzeigt, wie Marketing geht. Und wie nicht. Mit richtig fundierten Handlungsanweisungen. Ein Buch mit Wow-Effekt!“Dr. Jochen Kalka, Chefredakteur WERBEN & VERKAUFEN„Fundierte Analysen und Handlungsempfehlungen von zwei ‚Marketinglegenden‘. Lesen Sie dieses Buch und beherzigen Sie die Ratschläge! Die Pflichtlektüre für Vorstände, Marken- und Marketingstrategen und Professoren gerade in unserer schnelllebigen Zeit.“ Univ.-Prof. Dr. Anton Meyer, Institut für Marketing, LUDWIG-MAXIMILIANS-UNIVERSITÄT MÜNCHEN„Marketing braucht Zahlen und Daten. Dieses Buch liefert sie. Die ganze Markenwelt – einmal zuverlässig recherchiert und tiefgründig interpretiert. Ein Leitfaden zur besseren Markenführung.“ Cathrin Bialek, Redakteurin Unternehmen und Märkte, HANDELSBLATT„Die Marke ist nach den Mitarbeitern das wichtigste Kapital eines Unternehmens und deshalb muss Markenführung Chefsache sein. Viele Erfolgsrezepte, die in dem Buch aufgeführt werden, können wir aus der Praxis der Markenführung bei HIPP bestätigen.“ Prof. Dr. Claus Hipp, Geschäftsführer HIPP GmbH & Co. Vertrieb KG„Starke Marken werden nur dann dauerhaft erfolgreich sein, wenn sie Verbraucher besser verstehen und effizient und effektiv mit ihnen kommunizieren. Daher ist es besonders wichtig, dass Markenführende wie in diesem Buch hierzu immer wieder Anregungen und neue Erkenntnisse erhalten, die schnell anwendbar und problemlos umsetzbar sind.“ Christian Köhler, Hauptgeschäftsführer MARKENVERBAND e. V.„Ein beeindruckendes Werk. Dieses Buch ist eine echte Bereicherung für die Fachliteratur. Die beiden Autoren legen nicht nur die wichtigsten Herausforderungen für die Marke und die Markenführung detailliert dar, sondern zeigen auch praxisorientierte Handlungsempfehlungen auf.“ Peter Strahlendorf, Chefredakteur MARKENARTIKEL, Verleger New Business VerlagTrade Review“... Das Buch bietet reichlich Zahlen, Daten und Grafiken. Fokus liegt auf den Fast Moving Consumer Goods ... Insgesamt eine sehr lehrreiche Lektüre ...” (in: PR report, Heft 4, 1. April 2015)“... Eine interessante Lektüre für alle, die sich mit Qualität, Nachhaltigkeit und Vertrauen eine eigene regionale Marke aufbauen wollen.” (in: Handwerk Magazin, 2015)“... liefert das Buch neue zukunftsorientierte Grundlagen für die Positionierung von Marken, für Produktinnovationen, für eine individuelle Zielgruppenbestimmung und alle Tools moderner Kommunikation.” (in: Erfurter Hefte zum angewandten Marketing, Heft 44, 2014)“ ... vielen Fallbeispielen auf Basis von Untersuchungen aktueller Produkte und Märkte. Das Erfreuliche ist: Statt der sprichwörtlichen heißen Luft, die wir den Marketingleuten gerne nachsagen, werden hier viele Aspekte des Marketings mit harten Fakten belegt. Das Ergebnis ist ein wirklich praxistaugliches Werk, das viele Anregungen für die Weiterentwicklung der eigenen Marke liefern kann ...“ (in: Das österreichische Grafische Gewerbe, Heft 3-4, 2015)“… Dieses Buch richtet sich an Marketing- und Kommunikationsexperten, die wissen wollen, wie sich erfolgreiche Marken in den sich verändernden Märkten durchsetzen können ...“ (in: Research & Results, Heft 7, 1. Dezember 2014)Table of Contents- Marke: Der sinkende Stern- Der Mythos vom ewigen Mengenwachstum- Andere Lebenswelten. Neues Konsumverhalten- Mitte-Marken verlieren, aber nicht alle- Herstellermarken in der Burnout-Falle- Erfolgsfaktor Vertrauen- Die Milliardenverschwendung klassischer Zielgruppenplanung- Emotionale Markenwerte - das vernachlässigte Potenzialuvm.
£42.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Akzeptanz von Elektromobilität: Entwicklung und
Book SynopsisIn der Automobilindustrie werden der Elektromobilität große Chancen zugeschrieben, mittelfristig eine ökonomisch umsetzbare Alternative zu Verbrennungsmotoren darzustellen. Ludwig Fazel untersucht in seiner Arbeit die Akzeptanzfaktoren von Elektromobilität im Rahmen eines ganzheitlichen Modellansatzes und ermöglicht ein umfassendes Verständnis für das technologiespezifische Adoptionsverhalten von Individuen. Neben der kontextspezifischen Anpassung des Technology Acceptance Models (TAM) findet im Rahmen der Modellentwicklung und -validierung der Vergleich zwischen der Nutzungsformdes Kaufs und der Nutzungsform des Carsharing statt, was eine inhaltliche und methodische Erweiterung des klassischen TAM darstellt. Darüber hinaus wird im Rahmen einer Wirtschaftlichkeitsrechnung die finanzielle Attraktivität des Geschäftsmodells E-Carsharing bewertet.Table of ContentsBedeutung des Akzeptanzverhaltens für die Diffusion von Innovationen.- Technology Acceptance Model als Basis des entwickelten Forschungsmodells.- Strukturgleichungsmodellierung zur empirischen Untersuchung der Forschungshypothesen.- Handlungsempfehlungen für die Unternehmenspraxis.
£62.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Produktpiraterie: Eine integrative Analyse der
Book SynopsisWelchen Einflussgrößen unterliegen Konsumenten, wenn sie Formen der Produktpiraterie, insbesondere Fälschungen, Plagiate und Raubkopien, bewusst erwerben? Die hier zugrundeliegende nachfrageorientierte Sichtweise ermöglicht Unternehmen, Interessensverbänden und staatlichen Organen, Maßnahmen abzuleiten, um den bewussten Erwerb effektiv zu unterbinden. Die hierzu entwickelte konsumentenorientierte Terminologie bildet die Grundlage für eine quantitative Meta-Analyse. Der Autor trennt dabei wichtige von unwichtigen Einflussgrößen und zeigt Randbedingungen dieser Faktoren auf. Ein auf den zentralen Einflüssen basierendes Strukturgleichungsmodell bestimmt anschließend die relative Bedeutung sowie Wirkungswege dieser Variablen. Abschließend werden Implikationen für Forschung und Praxis diskutiert. Table of ContentsRelevanz der Produktpiraterie für die Betriebswirtschaftslehre.- Entwicklung einer einheitlichen Terminologie der Produktpiraterie.- Qualitatives Review der Forschung zur Produktpiraterie.- Meta-Analyse und meta-analytisch gewonnenes Strukturgleichungsmodell.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Internationales Business Development:
Book SynopsisDas Werk gibt praxisorientierte Hinweise zum internationalen Geschäftsaufbau speziell für mittelständische Unternehmen. Die Erschließung neuer Märkte und Geschäftsfelder sowie der globale Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen gehören zu den zentralen Aufgaben im internationalen Business Development. Von der Internationalisierungsstrategie bis zur Realisierung der erforderlichen Maßnahmen werden praxisbezogene Informationen für ein strategisches operatives Vorgehen beim Eintritt in neue Märkte vermittelt. Dabei gehen die Autoren detailliert auf zentrale Themen wie die sichere Bewertung von Marktchancen, die systematische Analyse von Wettbewerbern, die Auswahl und den erfolgreichen Aufbau des Vertriebssystems und die Anpassung von Produkten und Marketingmaßnahmen an den Zielmarkt ein. Trade Review“… liefert aber auch entsprechende Antworten, um die besonderen Chancen eines Auslandsgeschäfts zu identifizieren und zu nutzen oder die Risiken zu bedenken und in die Betrachtung mit einzubeziehen. Das Buch bleibt dabei nicht in der allgemeinen Theorie, sondern bietet viele praxisnahe Ratschläge, die die ersten Schritte in einen Auslandsmarkt erleichtern.” (in: Niedersächsische Wirtschaft, Heft 9, September 2016)Table of ContentsBesonderheiten internationaler Geschäfte.- Export-Märkte der Zukunft/Internationale Trends erkennen.- Auslands-Strategien entwickeln: Markteintritt in ein neues Land.- Risikoanalyse und Sicherungsinstrumente.- Risikofaktor: Rechtsumfeld.- Risikofaktor: Korruption.- Risikofaktor: Embargo.- Einsatz nationaler und internationaler Finanzierungsquellen.- Erfolgreiche Marktbearbeitung.- Marketingmaßnahmen von marktgerechten Preisen bis Zahlungsbedingungen.- Business-Plan für den Markteintritt in das neue Land.- Personalauswahl im neuen Land.- M & A.- Controlling internationaler BDM-Aktivitäten.- Die häufigsten Fehler beim Aufbau von Auslandsgeschäften.
£52.24
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Corporate Social Responsibility und die
Book SynopsisUmweltfreundliche Technologien, ressourcenschonende Herstellungsverfahren, faire Arbeits-bedingungen – immer mehr Unternehmen informieren über soziale und ökologische Initiativen. Christoph Schleer untersucht, wann und warum Konsumenten das Sozial- und Umweltverhalten der Unternehmen in ihre Kaufentscheidung einbeziehen. Tatsächlich müssen Unternehmen bei der Auswahl von sozialen und ökologischen Themen die „richtigen“ wählen, Konsumenten über die Auswirkungen ihrer Aktivitäten in Kenntnis setzen und sie von deren Wahrheitsgehalt und Wirksamkeit überzeugen. Die von Unternehmen gezeigten CSR-Aktivitäten sollten also sichtbar, glaubwürdig und wirksam sein. Auf Basis von zahlreichen Forschungsergebnissen und den Befunden einer eigenen empirischen Untersuchung erarbeitet der Autor Handlungsempfehlungen, die Unternehmen dabei helfen können, diese Vorgaben zu erfüllen.Trade ReviewAus den Rezensionen: “... Eine ausgewogene Mischung aus theoretischen Grundlagen und praktischen Beispielen macht das Buch sowohl für Studierende als auch für die unternehmerische Praxis interessant. ... richtet sich das Buch vornnehmlich an Dozierende und Studierende der Wirtschaftswissenschaften und der Soziologie, ist aber auch durchaus geeignet für Führungskräfte im Marketing und Management im Bereich Corporate Social Responsibility.“ (Riccardo Wagner, in: PR-Journal, pr-journal.de, 3. Februar 2015)Table of ContentsEinflussgrößen auf den Zusammenhang zwischen der CSR und der Kaufentscheidung.- Auswahl, Ausgestaltung und Umsetzung von CSR-Aktivitäten.- Kommunikation von CSR-Aktivitäten.-Kausalanalytische Untersuchung.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Events als Instrumente des Regionalmarketing:
Book SynopsisUm mit einem Event positive Effekte in der Veranstaltungsregion zu erzielen, ist eine umfassende Eventwirkungskontrolle unerlässlich. Julia Köhler entwickelt einen Bezugsrahmen, der eine detaillierte, mehrdimensionale Wirkungsanalyse von Events in Regionen ermöglicht sowie eine Verknüpfung dieser Wirkungsanalyse mit den Handlungsfeldern des Regionalmarketing vornimmt. Die Tauglichkeit des Bezugsrahmens überprüft die Autorin mit einer empirischen Analyse. Ihre Ergebnisse zeigen, dass das untersuchte Event positive Effekte auf die regionale Wirtschaft und die Lebensqualität der einheimischen Bevölkerung entfaltet. Dem Regionalmarketing wird mit dem Bezugsrahmen ein Instrument an die Hand gegeben, welches eine umfassende Analyse der Effekte von Events erlaubt, um daraus entsprechende Handlungsempfehlungen zur optimalen Gestaltung abzuleiten.Table of ContentsDie Nutzung von Events im Rahmen des Regionalmarketing.- Entwicklung eines Bezugsrahmens zur umfassenden Eventwirkungskontrolle.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Marketing sucht Zielgruppe … oder: Was macht der
Book SynopsisGibt es so was wie Digital Natives wirklich – oder sind sie nur ein Marketing-Phantom? Welchen Sinn haben blutleere Firmenvisionen, die Unternehmen für teures Geld erarbeiten lassen? Warum kann sogar ein Obsthändler auf dem Markt Big Data? Und weshalb sind viele Zielgruppenaffinitäten nichts anderes als Statistikfehler, die Sie mit Ihrem Mediaplan bezahlen? Fragen über Fragen, die Heino Hilbig in diesem Buch stellt und einige davon sogar beantwortet. Vergnüglich, unterhaltend, aber dennoch sachkundig werden alle Bereiche des Marketings seziert: Die Beispiele stammen aus der Strategieentwicklung ebenso wie aus Kommunikation und Marktforschung. Auch die Organisation von Marketingabteilungen wird gehörig aufs Korn genommen. Eine vergnüglich zu lesende Kritik eines Marketing-Insiders kombiniert mit einem durchaus ernstgemeinten Ratgeber in einem Buch.Table of ContentsAm achten Tag schuf er die Marke, oder?.- Der Fluch der Kundenbindung: Über den überaus begrenzten Sinn von Mission/Vision Statements.- Der „Watzlawik für Manager“.- Forecasts: Planlos in Seattle?.- Wenn nur der Kunde stört.- Der Gorilla am POS.- Wir sind doch wer: Die Überschätzung der eigenen Werbewirkung.- Arbeit soll Spaß machen, aber muss es gleich so viel sein?.- Materialschlacht am Point of Sales.- Kommunikative Underdogs.- Wenn Zahlen reden könnten.- Die Phantome, die ich rief: Digital Natives.- Dicke Daten und anderer Blödsinn.- Marktforschung mit einer Anleitung zum Selbermachen.- Angela Merkel oder das neue Ding „Internet“.- Von Rostlauben und anderen Schwierigkeiten der Kommunikation.- Think global – act …?.- Das Ende des Tanzes.- 5. Denkfehler und wie man sie vermeiden kann: Die Tipps im Überblick.
£17.09
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Erfolgsfaktor Corporate Identity: Auf die
Book SynopsisMartina Schäfer erläutert, wie die Elemente Unternehmenskultur, Leitbild und Image genauso wie auch das visuelle Erscheinungsbild der Kanzlei, das Corporate Design, zusammenwirken. Denn entscheidend für den Erfolg von Kanzleien ist oft ihre Persönlichkeit oder auch die Corporate Identity. Der Wettbewerb zwischen Rechtsanwälten, Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern wird härter. Immer mehr Kanzleien konkurrieren um Mandanten und Mitarbeiter. Neben dem theoretischen Hintergrund und den Leitfragen für die Umsetzung in der eigenen Kanzlei geben eine Grafikerin und eine Kunstvermieterin im Interview Einblicke zu den vielfältigen Möglichkeiten des Corporate Designs.Table of ContentsWas eine Corporate Identity ausmacht.- Interviews mit Expertinnen auf dem Gebiet der Corporate Identity.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Forschungskooperationen zwischen Wissenschaft und
Book SynopsisDas Buch beantwortet die Frage, wie Forschungskooperationen zwischen Unternehmen und Forschungseinrichtungen erfolgreich organisiert und gemanagt werden können. Dazu zählen Themen wie Innovations- und Projektmanagement, Wissens- und Schutzrechtsmanagement sowie die Vermarktung der Ergebnisse der Zusammenarbeit. Auch die Bereiche der Führung und Motivation des Projektteams, die Entwicklung von Zielen, Vision und Strategie sowie Corporate Governance-Richtlinien werden beleuchtet. Diverse Tipps und Beispiele verschiedener nationaler und internationaler Forschungskooperationen ermöglichen einen leichten Transfer in die Praxis.Forschungsmanagement erfordert andere Kompetenzen als die Forschung selbst. Mit Handlungsempfehlungen und Anregungen zeigt dieses Buch Forschungsmangern, wie sie den Spagat zwischen Ressourcenknappheit, Zielerreichung der laufenden Projekte sowie der Akquisition neuer Förderungen erfolgreich meistern. Dabei werden die relevanten Themen auch zueinander in einen zeitlichen Bezug im Kooperationszyklus gestellt. Welche Punkte sind zu welcher Phase relevant und wie häufig müssen oder dürfen Themen angepasst werden? Die Empfehlungen werden aus anwendungsorientierter Sicht dargestellt und bieten daher auch für Nachwuchsforscher, Projektträger, Förderer und Kooperationspartner einen Mehrwert.Der interdisziplinären Zusammenarbeit wird neben ganzheitlicher Themenbearbeitung und der Förderung von Sozialkompetenzen innovationsförderliches Potential nachgesagt. Eine interdisziplinäre Forschungskooperation ist das Projekt „Deutsches EnergieRohstoff-Zentrum (DER)“. Über fünf Jahre haben die wirtschaftswissenschaftlichen Forschungslinien des DER Methoden und Ansätze von Forschungskooperationen untersucht. Das vorliegende Buch stellt die Erkenntnisse dieser Forschung praxisnah dar und richtet sich dabei an Forschungsmanager, Professoren und Nachwuchsforscher, Projektträger, Förderer und Partner aus Politik und Industrie, welche gemeinsam Forschungskooperationen zum Erfolg führen möchten.Table of Contents1. Bedeutung von Forschungskooperationen in Deutschland.- 2. Vision, Ziel und Strategie von Forschungskooperationen.- 3. Corporate Governance und Strukturen.- 4. F&E-Controlling, Projekt- und Prozessmanagmeent und Standards in Forschungskooperationen.- 5. Führung und Motivation von Wissenschaftlern.- 6.Wissens- und Schutzrechtemanagement.- 7. Vermarktung der Leistungen von Forschungskooperationen.- 8. Schlussbertrachtung.
£37.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Finanzielle Bewertung von Marken: Ein
Book SynopsisHenrik Sattler erklärt praxisnah und wissenschaftlich fundiert, wie Marken finanziell bewertet werden sollten. Wer eine Marke kaufen, eine Markenlizenz erwerben oder den Erfolg einer Markenkampagne finanziell messen will, muss dafür einen gesicherten monetären Wert bestimmen können. Auch für Schadensersatzbestimmungen bei Markenrechtsverletzungen sowie für die Einstellung von Marken in die Bilanz oder ihre Verwendung als Kreditsicherung muss zwingend ein Markenwert messbar sein. Der Autor entwickelt einen Leitfaden, der zehn entscheidende Punkte für die Bewertung von Marken beinhaltet, und ergänzt seine Ausführungen durch anschauliche Praxisbeispiele.Table of ContentsVerständnis und Verwendung von Markenwerten.- Markenbewertungsstandards als Hilfe.- Konkretes Vorgehen und Problemlösungen.- Die zehn wichtigsten Punkte zur Bewertung von Marken.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Konsumentenverhalten im Zeitalter der
Book SynopsisAnabel Ternès, Ian Towers und Marc Jerusel widmen sich der Frage, welche Konsummuster den Privatkonsum im Deutschland der kommenden zehn Jahren verändern werden. Dabei wird auf bereits absehbare Konsumtrends wie zum Beispiel E- und M-Commerce sowie Connected Retail Bezug genommen. Im Vordergrund stehen die Auswirkungen der Digitalisierung auf den stationären Handel und die Konsumenten. Die AutorInnen stellen u.a. dar, dass eine der zentralen Herausforderungen darin liegen wird, sich der Digitalisierung proaktiv zu stellen, um das Konsumerlebnis der Verbraucher zu verbessern. Doch auch die Grenzen des Onlinehandels werden aufgezeigt.Table of ContentsRahmenbedingungen des Privatkonsums in Deutschland.- Hybridisierung: Stationärer Handel und E-Commerce.- Experteninterviews zum Thema Privatkonsum.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Marketing Review St. Gallen - Jahrgang 2014:
Book SynopsisDer Jahrgangsband 2014 der Marketingfachzeitschrift für Theorie & Praxis bündelt alle sechs Ausgaben der Marketing Review St. Gallen (MRSG) in einem Band. Die MRSG beleuchtet aktuelle Marketingthemen aus der Perspektive von Wissenschaft und Praxis. Top-Manager berichten über konkrete Erfahrungen und Strategien aus dem Unternehmensalltag. Professoren der führenden europäischen Universitäten publizieren ihre neuesten Erkenntnisse für Praktiker gut lesbar aufbereitet. Schwerpunkte 2014Big Data.- Fußballmarketing.- Kleinkundenmanagement.- Marketingintelligenz.- Vertriebsintelligenz.- Mobile Marketing.- Prozessorientiertes Marketing.Table of ContentsBig Data - Chancen und Gefahren.- Fußballmarketing - Lernen in Hochleistungsteams.- Kleinkundenmanagement - Klein, aber wertvoll.- Marketing- und Vertriebsintelligenz - Trends erkennen und umsetzen.- Mobile Marketing - Potenziale und Herausforderungen.- Prozessorientiertes Marketing - Interne und externe Abläufe optimieren.
£71.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Moderne Methoden der Marktforschung: Kunden
Book SynopsisDieses Herausgeberwerk zeigt einfach und praxisnah aktuelle Methoden und Analyseverfahren in der modernen Marktforschung auf. Nachdem in dem Herausgeberband „Markt- und Absatzprognosen“ der Fokus auf etablierten Methoden und Praxisbeispielen zu Prognoseverfahren lag, werden in diesem Band insbesondere die neueren Entwicklungen im Bereich der Marktforschungsmethoden in den Mittelpunkt gestellt. Damit ist das Buch inhaltlich etwas breiter, methodisch aber fokussierter aufgestellt und bietet eine ideale Informationsquelle für Manager und Berater in Industrie-, Handels- und Dienstleistungsunternehmen, aber auch für Studierende mit dem Schwerpunkt Marktforschung.Table of ContentsDen Unbewussten Konsumenten verstehenWissensmanagement 4.0"Shopper Research" als moderne Ausprägung der qualitativen MarktforschungDialogorientierte qualitative Online-ForschungOnline- versus mobile UmfragenDie Akzeptanz von Location-based Services in der MarktforschungBiometrische Messung in der ProduktmarktforschungDem Publikum in die Augen schauenEyetracking zur empirischen Validierung von Celebrity EndorsementBerücksichtigung der Psycho-Physiognomik bei der Auswahl von Werbegesichtern in der MarktforschungMediaeffektivitätsanalysenDie Möglichkeiten der Werbewirkungsmessung und Mediaoptimierung vor dem Hintergrund der Parallelnutzung von TV und InternetBig Data und KundenzufriedenheitDer Einsatz von Text-Mining zur Bestimmung des Diffusionsprozesses von Produkten
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Konsumentenverhalten im Zeitalter der Mass
Book SynopsisAnabel Ternès, Ian Towers und Marc Jerusel gehen der Frage nach, welche neuen Konsummuster sich aufbauend auf den Begriffen Individualisierung und Nachhaltigkeit herausbilden könnten. Denn der Trend nach nachhaltigen und individualisierten Produkten ist bereits seit mehreren Jahren spürbar, gilt jedoch weiterhin als Trend für den Privatkonsum der kommenden Jahre. Im Bereich Individualisierung erläutern die AutorInnen dafür zum Beispiel das Produktionsprinzip der Mass Customization. Nachhaltig Denkende versuchen dagegen, bewusste Konsumentscheidungen zu treffen.Table of ContentsPrivatkonsum zwischen Individualität und Nachhaltigkeit.- Aktuelle Rahmenbedingungen des Privatkonsums.- Neue Konsummuster.- Experteninterviews zum Thema Privatkonsum.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Praxis Online-Marktforschung: Grundlagen –
Book SynopsisAxel Theobald liefert einen umfassenden Leitfaden zu den notwendigen Handlungsabläufen sowie zu den aktuellen Anwendungsbereichen der Online-Marktforschung. Die Themengebiete werden auch für den (bisherigen) Laien – trotz der Komplexität und der Fülle von Einzelaspekten, die es bei der Durchführung von Online-Befragungen zu beachten gilt – verständlich und mit hohem Bezug zur Praxis dargestellt. Zusätzlich beleuchten zehn Experten in Gastbeiträgen relevante Aspekte aus dem Fachgebiet, wie zum Beispiel Datenqualität und Datenschutz, Online-Communities und Social Media sowie Mobile Research. Table of ContentsAufbau einer Online-BefragungEinsatzgebiete der Online-MarktforschungExpertenbeiträge zur Online-MarktforschungRekrutierung, Motivation und Verhalten von BefragungsteilnehmernStudienabwicklung und -qualität in der PraxisGutgemeinte Tipps und die beliebtesten Fehler
£47.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Markensoziologie kompakt – Basics für die Praxis:
Book SynopsisArnd Zschiesche und Oliver Errichiello verdeutlichen mit dieser Einführung in die Markensoziologie, welche sozialen Dynamiken für den Erfolg von Marken ausschlaggebend sind. Denn Markenkraft ist immer das Resultat einer langen Kette verlässlicher Leistungen, die sich zu einem positiven Vorurteil verdichten. Die Autoren beschreiben die sozialen Gesetzmäßigkeiten der Kundschaftsbildung im Umfeld eines unternehmerischen Angebots. Erst mit diesem Wissen können Marken gezielt aufgebaut und gestärkt werden – unabhängig von Managementmoden und Trends.Table of ContentsGrundlagen der Markensoziologie: Marke als sozialer Wille, Bündnis und organisches System.- Markenführung und Markenaufbau: Marke als positives Vorurteil und als Ergebnis von Wiederholung.- Merkmale starker Marken: Stabilität, Anziehungskraft und Sicherheit durch Selbstähnlichkeit.- Markenmanagement ist Ursachenmanagement.- 10 Grundregeln für die erfolgreiche Markenführung.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Events und Emotionen: Stand und Perspektiven der
Book SynopsisDie Autorinnen und Autoren des Tagungsbandes liefern aus Sicht des Marketing, der Psychologie, der Soziologie sowie der Medienwissenschaften Erklärungsansätze zum Entstehen und Wirken von Emotionen im Eventkontext. Der Band fasst die auf der sechsten Wissenschaftlichen Konferenz Eventforschung, die am 24. Oktober 2014 an der TU Chemnitz stattfand, vorgestellten und diskutierten aktuellen Forschungsergebnisse zum Thema Events und Emotionen zusammen. Das Schwerpunktthema wird ergänzt um wissenschaftliche und praxisorientierte Beiträge, u. a. zur Inszenierung von Events, der regionalen Wirkung öffentlicher Events, marken- und kennzeichenrechtlicher Aspekte zum Schutz eines Eventmarketing-Formats, Barcamps als neue Eventform und den Potentialen der iBeacon-Technologie.Table of ContentsEntstehung und Übertragung von Emotionen im Eventkontext.- Inszenierung und emotionale Nachhaltigkeit von Events.- Wirkung der Emotionen auf das Marken- und Konsumerlebnis während des Events.- Marketing-Events als Marke.
£53.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten aus
Book SynopsisPhilip Maitzen untersucht in dieser Arbeit die Dimensionen der Attraktivitätsbewertung von Cross-Selling-Angeboten durch den Kunden. Er entwickelt dazu das Konstrukt der Attraktivität, identifiziert seine bildenden Elemente, und untersucht sie empirisch. Auf Basis dieser Ergebnisse erstellt er ein Konzept zur Messung und Steuerung der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten für die Praxis.Cross-Selling stellt eine Möglichkeit dar, zusätzliche Umsätze zu generieren und den Kunden enger an das eigene Unternehmen zu binden. Dennoch ist eine Vielzahl von Cross-Selling-Initiativen nicht vom gewünschten Erfolg gekrönt. In letzter Instanz ist der Cross-Selling-Erfolg vom Kunden abhängig, nämlich in der Form, ob der Kunde das Angebot in Anspruch nimmt oder nicht. Insofern kommt der Attraktivitätsbewertung eine besondere Bedeutung zu.Table of ContentsBegriff und Abgrenzung des Cross-Selling und Cross-Buying.-Konzeptualisierung und Operationalisierung der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten.-Empirische Überprüfung der Attraktivität von Cross-Selling-Angeboten.-Implikationen für die Praxis
£44.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Carsharing und die Gesellschaft von Morgen: Ein
Book SynopsisAnhand einer quantitativen Befragung von ca. 1500 Jugendlichen und jungen Erwachsenen aus Baden-Württemberg weist Sarah Witzke eine zurückhaltende Tendenz hinsichtlich der Intention, zukünftig Carsharing-Fahrzeuge anstelle eines eigenen Autos nutzen zu wollen, nach. Sie zeigt, dass der Besitz eines eigenen Wagens für diese Gruppe demnach von großer Bedeutung ist. Durch eine lineare Regressionsrechnung konnten zudem zentrale Einflussfaktoren hinsichtlich der Carsharing-Intention identifiziert werden. Insbesondere der Einfluss bedeutsamer Dritter, die wahrgenommene Carsharingverfügbarkeit sowie das Bewusstsein um die umweltbelastende Wirkung des motorisierten Individualverkehrs sind demnach maßgebend.Table of ContentsProblemaufriss: Nachhaltigere Mobilität als Herausforderung der Zukunft.-Carsharing – ein klassisches Beispiel des gemeinschaftlichen Konsums.-Die Jugend und das Konzept Carsharing.-Theoretische Erklärungsmodelle zur Verkehrsmittelwahl.-Quantitative Hauptstudie: Carsharing als Alternative zum eigenen Pkw?
£44.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Potenziale der ukrainischen Wirtschaft: Für
Book SynopsisDas essential zeigt in kompakter Form die Geschäftschancen auf, die sich in der Ukraine bieten, und gibt detaillierte und praxisorientierte Hinweise zu wichtigen Aspekten wie Wirtschaftslage, Arbeitsmarkt, Infrastruktur, Investitionsschutz, Zahlungsverkehr und gesetzlichen Regelungen. Renate Heßler und Hatto Brenner informieren ausführlich über Vorteile wie das hohe Bildungsniveau und die niedrigen Steuern, klären aber auch über Herausforderungen wie die instabile politische Lage und die bürokratischen Hürden auf. Eine übersichtliche SWOT-Analyse rundet die Ausführungen ab. Auf diese Weise hilft der Ratgeber dabei, im Geschäft mit der Ukraine Potenziale optimal zu nutzen und Klippen sicher zu umschiffen.Table of ContentsBasisdaten der ukrainischen Wirtschaft.- Grundlegende Informationen zum Investitionsschutz.- Anhaltspunkte zur Wahl der Rechtsform.- Das ukrainische Bankensystem.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Marktforschung der Zukunft - Mensch oder
Book SynopsisDieses Buch macht deutlich, wie Big Data, Social Media und automatisierte sowie innovative Methoden das Berufsfeld der Marktforschung verändern und wie sich die Branche neu aufstellen kann. Die wichtigste Erkenntnis: Die menschliche Arbeitskraft ist nach wie vor gefragt! Renommierte Marktforschungsexperten aus unterschiedlichen Branchen beschreiben, wie neue Instrumente und Verfahren ihre Arbeitsfelder beeinflussen und das Berufsbild differenzieren: Marktforscher der Zukunft beherrschen ihr Metier, integrieren maschinengenerierte Daten, können Methoden und Ergebnisse verständlich kommunizieren und beraten ihre Auftraggeber auf Augenhöhe. Sie entwickeln maßgeschneiderte Methoden, zeigen komplexe Zusammenhänge auf und begleiten das „Storytelling“ für Verbraucher. Wie es gelingen kann, Data Scientist, Data Journalist oder Data Based Consultant zu werden, zeigen die Beiträge in diesem Buch.Ein praxisorientierter, fundierter und in seiner Vielfalt unverzichtbarer Wegweiser für Marktforscher, Studierende, Professoren, Marketingspezialisten, Vertriebler und CX-Anwender.Table of Contents
£44.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Chinesische Redewendungen, Sprichwörter, Slang
Book SynopsisDieses Buch veranschaulicht praxisorientiert die Bedeutungen von weit verbreiteten chinesischen Sprichwörtern, Redewendungen und Slang und ihre möglichen Anwendungen in Business und Alltag. „Bei uns in China sagt man…“ – früher oder später fällt dieser Satz im Gespräch mit chinesischen Geschäfts- und Gesprächspartnern. Und die sich anschließenden Wendungen sind für Westler nicht immer leicht zu entschlüsseln. Oft enthalten sie eine versteckte Botschaft an den Gesprächspartner. Die Idiome sind für ein schnelles Nachschlagen nach Kategorien geordnet und werden anhand von zahlreichen Praxisbeispielen erläutert. Die Autoren richten sich an Manager und Expatriates, Studierende und Schüler in Austauschprogrammen, die an einem Einblick in das Zusammenleben und die kulturellen Gepflogenheiten im heutigen modernen China interessiert sind. Table of ContentsVor dem ersten Kontakt: Warum Chinesen so chinesisch sind.- Redewendungen und ihr Gebrauch.- Praxisteil:Redewendungen, Sprichwörter und Slang.- Relevante feste Wendungen.- Deutsch-chinesisches Miteinander – häufig gestellte Fragen.
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Chinesische Staatsunternehmen verstehen: Leben
Book SynopsisDieses Buch liefert wertvolle Handlungsempfehlungen aus erster Hand für den Aufbau von Geschäftsbeziehungen in China mit einem besonderen Augenmerk auf eine Tätigkeit in einem chinesischen Staatsunternehmen. Chinesische Staatsunternehmen (State Owned Enterprises, SOE) sind mit einem Millionen-Heer an Mitarbeitern von großer Bedeutung für die chinesische Volkswirtschaft. Bisher haben viele westliche Unternehmen die SOE wegen ihrer Komplexität als Kunden, Partner oder Arbeitgeber gemieden. Um weiterhin erfolgreiche Chinastrategien zu realisieren, lohnt es sich für westliche Leser sehr, sich mit diesem Wirtschaftssegment, seinen Strukturen und Funktionsweisen näher zu beschäftigen. Ein Schwerpunkt liegt auf der Automobilindustrie. Die Erkenntnisse aus dieser spannenden Innenansicht sind auf alle Wirtschaftszweige übertragbar.Table of ContentsEntsendung nach China.- Bedeutung von Joint Ventures.- Lebensalltag eines Ausländers in einer chinesischen Industriemetropole.- Berufsalltag eines Ausländers in einem chinesischen Staatsunternehmen.- Möglichkeiten und Grenzen struktureller Veränderungen in einem State Owned Enterprise.
£42.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Creative Communities: Ein Erfolgsinstrument für
Book SynopsisDieses Buch betrachtet Creative Communities als eine spezielle Form des Crowdsourcings und zeigt, wie sie zur Unterstützung des Innovationsprozesses einerseits und zur Erhöhung der Kundenbindung andererseits beitragen können. Durch die systematische Untersuchung bestehender Creative Communities werden Best-Practice-Ansätze identifiziert und die Erfolgsfaktoren analysiert. Auch neue Erkenntnisse der Neurowissenschaften werden einbezogen und lassen interessante Ansätze für eine optimale Gestaltung von Creative Communities erkennen. Konkrete Handlungsempfehlungen aus der Praxis sowie zwei Case Studies sind insbesondere für diejenigen Unternehmen interessant, die Creative Communities als Instrument zur Innovation und Kundenbindung einsetzen möchten.Trade Review“… Das Buch richtet sich an Unternehmen, die Creative Communities als Instrument einsetzen möchten, und gibt ihnen vielfältige Handlungsempfehlungen an die Hand, um sie zu etablieren. Auch Marketingexperten werden viele Ansätze finden, wenn es darum geht, Creative Communities als undenbindungsinstrument sowie Innovationstreiber theoretisch und praxisnah einzusetzen.” (Service Today, Heft 2, 2017)Table of ContentsGrundlagen der Creative CommunitiesErfolgsfaktoren für die Gestaltung von Creative CommunitiesHandlungsempfehlungen für UnternehmenZukunftsperspektiven
£26.59
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Quick Guide Online-Marketing für Einzelkämpfer
Book SynopsisDieses Buch erklärt kompakt und auf den Punkt, wie Online-Marketing für Einzelkämpfer und Kleinunternehmer mit wenig Zeit, Budget und Vorwissen einfach umsetzbar ist. Lokale und stationäre Händler oder Dienstleister sowie überregional tätige Unternehmer, die ihre Kunden online suchen, erfahren alles, was sie für ihre individuelle Online-Marketing-Strategie wissen müssen: beginnend bei der Definition der konkreten Zielgruppe, der „idealen Kunden“ und ihrem Kaufverhalten, über die Entwicklung einer Strategie bis hin zur konkreten Umsetzung der Kampagnen in den optimalen Kanälen.Lernen Sie SEO zu verstehen, optimieren Sie Ihre Website und entscheiden Sie sich individuell für sowohl bezahlte als auch unbezahlte Marketingkanäle, um von Ihren Kunden besser gefunden zu werden und sie vor, während und nach dem Kauf zu begleiten und zu begeistern.Mit zahlreichen Beispielen und Transfer-Übungen für die direkte Anwendung in der Praxis sowie inspirierenden Denkanstößen, wie auch Sie Ihren Kunden einen Mehrwert bieten, der Ihnen am Ende mehr Umsatz beschert.Extra: Weitere Arbeitsmaterialien und hilfreiche Unterlagen finden Sie auf der Produktseite zum Buch auf www.springer.com/978-3-658-15938-2 unter dem Link "OnlinePlus"Table of Contents
£23.74
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Investment im Iran – Investment in Iran –
Book SynopsisDieses Buch fasst das iranische Ausländerinvestitionsrecht übersichtlich auf Deutsch, Englisch und Farsi zusammen. Entscheidungsträger gewinnen schnell einen guten Überblick über die rechtlichen und steuerlichen Regelungen sowie das Investmentklima, wichtige Gesellschaftsformen und übliche Geschäftspraktiken. Dank der identisch strukturierten Teile räumt dieses dreisprachige Buch sprachliche Hürden aus und erleichtert die länderübergreifende Kommunikation mit den Gesprächs- und Geschäftspartnern. Informations- und Rechtsstand ist der 1. September 2017.This book summarizes the Iranian Foreign Investment Law in German, English and Farsi language and provides busy executives with a quick overview of the legal and professional regulations, investment climate, taxation, forms of business organizations and business practices in Iran.Due to the identically structured parts, this trilingual book eliminates language barriers and enables an easier communication with business partners in the respective countries. This book reflects information current as of September 1st, 2017.Table of ContentsAusländische Investitionen im Iran.- Irans Freihandels- und Sonderwirtschaftszonen.- Gesellschaftsgründung im Iran.- Überblick über das Iranische Steuerrecht.- Arbeitsrecht: Beschäftigung von Ausländern im Iran.- Recht des geistigen Eigentums im Iran.- Häufige Fragen bezüglich ausländischer Investitionen.- Foreign Investment in Iran.- Iran's Special Economic and Free Trade Zones.- Establishing a Legal Presence in Iran.- Taxation: A Review of the Iranian Tax System.- Labour Law: Employment of Foreign Nationals in Iran.- Iranian Intellectuel Property Law.- Frequently Asked Questions on Foreign Investment.
£35.14
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG CRM in der Public Cloud: Praxisorientierte
Book SynopsisDieses essential stellt fundiert und praxisorientiert die Grundlagen von CRM in der Public Cloud dar. Das Autoren-Team gibt einen grundlegenden Einblick in das Cloud-Computing basierte Customer Relation Management und zeigt auf, welche Faktoren die Kombination der beiden beeinflussen. Sie erfahren, wie ein Public-Cloud-CRM-System eingeführt werden kann, worauf dabei zu achten ist und welche Systeme schon existieren.Table of ContentsGrundlagen von CRM und Cloud Computing.- Entscheidungskriterien und praxisorientierte Anwendung von CRM in der Public Cloud.- Lösungen am Markt.- Betriebliche Einführung.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Showrooming im stationären Einzelhandel:
Book SynopsisRund drei von vier Deutschen lassen sich in einem Fachgeschäft ausführlich beraten, kaufen jedoch die Ware später im Internetshop eines Wettbewerbers. Dieses als Showrooming bezeichnete Konsumverhalten ist mit der steigenden Akzeptanz des Onlinehandels zu einer wachsenden Herausforderung des stationären Handels geworden. André Schneider entwickelt auf Basis der Behavioral Reasoning Theory ein Erklärungsmodell des Showroomingverhaltens und testet es empirisch. Der Autor gewährt mit der Untersuchung nicht nur tiefgreifende Einsichten in das opportunistische Kaufverhalten im Multi-Channel-Kontext des Handels, sondern liefert auch wertvolle Erkenntnisse für die Praxis. Trade Review“… Besonderen Wert erhält die Arbeit auch durch die praktischen Tipps für den stationären Handel, die von der Praxiserfahrung des Autors profitieren. Zielgruppen sind vor allem Dozenten und Studenten der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing, Handel und Vertrieb sowie Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Marketing-, Dienstleistungs- und Handelsmanagement.” (AUMA Compact, Heft 6, 4. April 2019)Table of ContentsGründe für und gegen das Showrooming aus Konsumentensicht.- Erklärungsmodell der Intention und Einstellung zum opportunistischen Kaufverhalten im Multi-Channel-Umfeld des Handels.- Service- und Convenienceorientierung als Chance für den stationären Einzelhandel.
£49.49
Springer Einführung in die Qualitative Marktforschung:
Book SynopsisDieses essential will Praktikern, die keine eigene Marktforschungsabteilung haben, einen einfachen Leitfaden an die Hand geben, um kleinere qualitative Forschungs- und Marktforschungsprojekte eigenständig zu planen und durchzuführen. Sowohl in der akademischen Forschung als auch in der Industrie wird die qualitative Forschung noch kritisch betrachtet, oft fehlen die Kompetenzen zur Durchführung qualitativer Marktforschungsstudien. Dass qualitative Forschung als Marktforschungsmetode durchaus berechtigt ist und wie man qualitative Studien durchführt, soll dieses Buch verdeutlichen.Table of ContentsVorgehensweise bei der Untersuchungsplanung und Forschungsdesign.- Stichproben auswählen.- Daten erheben.- Daten aufbereiten und auswerten.- Daten darstellen und präsentieren.
£11.77
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Affiliate-Marketing: Steuerung des Klickpfads im
Book SynopsisPatrick Bormann untersucht anhand realer Daten eines Bildungsdienstleisters, inwiefern der Klickpfad einer Affiliate-Marketingkampagne im Rahmen einer Mehrkanalstrategegie (soziale Medien, Suchmaschinenwerbung) gesteuert werden kann. Neben einem weitreichenden Einblick in das Affiliate-Marketing selbst, konzipiert er den Prozess des Affiliate-Marketing und stellt den Klickpfad der Nutzer in den Schwerpunkt betriebswirtschaftlicher Analysen. Ferner zeigt er mithilfe einer kausalanalytischen Methodik und eines Gruppenvergleichs, dass die Steuerung des Klickpfads durch mehrere Facetten der Suchmaschinenwerbung und diverser sozialer Medien zusehends komplexer wird.Table of ContentsDie zunehmende Bedeutung des Affiliate-Marketing im Online-Werbemarkt.- Praktische Grundlagen und Prozess des Affiliate-Marketing.- Studien zur Mehrkanalforschung mit Blick auf das Affiliate-Marketing.- Gestaltungsparameter zur Steuerung des Klickpfads einer Affiliate-Marketingkampagne.
£49.49
