Behavioural economics Books
De Gruyter Advances in Blockchain Research and
Book SynopsisThis book presents an edited collection of chapters from academic and industry expert contributors focusing on the directions of blockchain cryptocurrency from leading authorities in their field providing the cutting-edge and timely insights in the world of cryptocurrency behaviour. Whether you are a researcher, a portfolio manager, financial adviser, or nvesting novice, this book will provide you with thought provoking perceptions and insights. It will bring you fully up to date on the consumer issues, trends, and challenges in the world of blockchain crypto behaviour equipping you to understand and meet current challenges to come. Advances in Blockchain Research and Cryptocurrency Behaviour provides an interesting and thought-provoking insight into blockchain and cryptocurrency behaviours and is fi lled with new insights into: Consumer adoption and behaviour; digital currency innovations; blockchain technology and governance; sustainability and environmental impact; branding and res
£32.62
Kohlhammer Konsum in Der Krise
Book Synopsis
£22.50
Kohlhammer W. Verhaltensokonomik
Book Synopsis
£33.15
Tvz - Theologischer Verlag Zurich Urbaner Lebens- Und Konsumstil
Book Synopsis
£22.80
Springer International Publishing AG Marketing and Customer Loyalty: The Extra Step Approach
Book SynopsisThis book analyzes the evolution of marketing and the ways in which marketing actions can be rendered more effective, before setting out a new approach to marketing, termed The Extra Step (TES) in recognition of the importance that it attributes to the final extra step in enhancing the effectiveness of marketing efforts. Readers will find clear description of the pathway from purchase to loyalty and the various means of developing customer loyalty. It is explained how the TES approach goes one step further by considering the consumer as a partner whose involvement during the production and fine tuning phase of products and services can help to increase the efficiency of customer loyalty actions implemented by companies. The theoretical analysis is supported by observations and empirical evidence relating to the concepts and benefits of the TES approach. These examples concern firms in Italy, Europe, and the United States, including insurance agencies, pharmaceutical companies and pharmacies, and food distribution companies. The TES approach is of wide relevance and especially valid for the service sector.Table of Contents1 A brief history of Marketing - 65-years of journey from 1948 to 2013.- 2 Strategic action: four elements for increasing the effectiveness of marketing actions.- 3 TES marketing.- 4 The TES marketing mix.
£67.49
Wiley-VCH Verlag GmbH Der DiSG-Code: So knackst Du mit dem
Book SynopsisWer sich selbst sowie seine Kunden als Typen besser einordnen kann, kann sich besser auf sein Gegenüber und dessen Bedürfnisse einstellen. Der Kunde baut Vertrauen auf. Verkäufer und Vertriebler lernen, mit Menschen umzugehen, was wiederum beiden Seiten Freude bereitet. Der Kunde fühlt sich rundum verstanden, was dem Verkäufer zurückgespiegelt wird und auch ihn weiterbringt. Erfolg stellt sich dann von selbst ein. Hier hilft das DiSG®-Persönlichkeitsprofil. Es setzt sich mit grundsätzlichen Eigenschaften von Menschen auseinander. Es gibt dabei 4 Grundtypen: Dominant, Initiativ, Stetig und Gewissenhaft. Wenn man sich dieser Typen in der täglichen Kommunikation bewusst ist, kann man sich zielgerichtet darauf einstellen. Von diesem Wissen können Verkäufer und Vertriebsmitarbeiter ganz klar profitieren. In seinem neuen Buch stellt Georg Dauth deshalb DiSG® in den Zusammenhang mit dem Sales-Prozess. Es werden die Grundlagen erläutert und hilfreiche Praxisanleitungen gegeben. DiSG®-Expertenwissen wird mit vielen Beispielen belegt und der Leser erfährt, wie er damit erfolgreich Abschlüsse im Verkauf und Vertrieb erzielen kann. Table of ContentsVorwort 9 Teil 1 VERKAUF: Geballtes Verkaufswissen für dich 1 Kapitel: Verkauf und DISG 15 1.1 Meine drei Versprechen an alle, die im Verkauf ihr Geld verdienen 15 1.2 Einführung DISG- Modell 18 2 Kapitel: KAUFSEITE – Kunde, wer bist du? 25 2.1 Grundbedürfnisse beim Kaufen 25 2.2 Kauf- Erwartungshaltung der vier DISG- Grundtypen 38 3 Kapitel: VERKAUFSSEITE – Was zeichnet einen guten Verkäufer, eine gute Verkäuferin aus? 41 3.1 Identifikation mit der Aufgabe 41 3.2 Die 13 Punkte- Messlatte eines erfolgreichen Verkäufers 44 3.3 Ich im Verkauf: Welcher Verkäufertyp bin ich? 55 3.4 Welcher der vier Verkaufstypen ähnelt dir am meisten? 60 4 Kapitel: Beide Seiten treffen aufeinander: der (Ver)Kaufsprozess 71 4.1 Kaufmotive 71 4.2 Die vier typischen DISG- Kundenängste 74 4.3 Kommunikation 77 4.4 So passt du dich an deine Kunden an – fünf Anpassungs- Parameter 88 4.5 DISG- angepasste Kommunikation entlang des Verkaufsvorgangs 90 5 Kapitel: Der DISG- Code 101 5.1 Wie du mit D- Kunden und D- Kundinnen am besten Geschäfte machst 101 5.2 Wie du mit I- Kunden und I- Kundinnen am besten Geschäfte machst 109 5.3 Wie du mit S- Kunden und S- Kundinnen am besten Geschäfte machst 116 5.4 Wie du mit G- Kunden und G- Kundinnen am besten Geschäfte machst 122 6 Kapitel: Den Sack zumachen 129 6.1 Sieben Leitsätze 129 6.2 Empathisches Verkaufen 130 7 Kapitel: Fazit Teil 1 133 Teil 2 VERTRIEB: Mit Strategie und Empathie auf höchstem Niveau verkaufen 8 Kapitel: Nächster Schritt auf der Erfolgsleiter 137 9 Kapitel: Erstgespräch 143 10 Kapitel: Lektion 1 – Einflussnehmer, Einflussnehmerinnen 147 10.1 Entschleiere die vier Einflussnehmer*innen. 147 10.2 Wer übt den stärksten Einfluss aus? 155 11 Kapitel: Lektion 2 – Kundenschmerz 159 11.1 Erkenne den Schmerz des Kunden: Vier Schritte 159 12 Kapitel: Lektion 3 – Budget 167 13 Kapitel: Lektion 4 – zeitlicher Rahmen 171 14 Kapitel: Lektion 5 – Bedarfsermittlung 177 14.1 Eigenes Unternehmen, Kunde, Konkurrenz 177 14.2 Kundennutzen – die zwei Seiten der Nutzen- Medaille 185 15 Kapitel: Lektion 6 – Verkaufssprache und Psychologie des Verkaufs 193 Anhang: Stimmen aus der Praxis/Erfahrungsberichte 205 Literaturverzeichnis 221 Der Autor 223
£20.25
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Events und Erlebnis: Stand und Perspektiven der
Book SynopsisDie Autorinnen und Autoren des Tagungsbandes liefern aus Sicht des Marketing, der Kommunikationstheorie sowie der Medienwissenschaften Erklärungsansätze für das Entstehen und Wirken von Erlebnissen im Eventkontext. Der Band fasst die auf der achten Wissenschaftlichen Konferenz zur Eventforschung, die am 28. Oktober 2016 an der TU Chemnitz stattfand, vorgestellten und diskutierten aktuellen Forschungsergebnisse zum Thema Events und Erlebnis zusammen. Das Schwerpunktthema wird ergänzt um wissenschaftliche und praxisorientierte Beiträge u. a. zum Messecontrolling, zu Events im Innovationsmanagement, zur Digitalisierung in der Live-Kommunikation oder zum Markenschutz.Table of ContentsBedeutung von Erlebnissen zur Wertschaffung für den Eventbesucher.- Erlebnisorientierte Inszenierung von Räumen und deren Wirkung.- Spielen und Erleben.- Events als Instrument des Innovationsmanagements.- Digitalisierung in der Live-Kommunikation.- Erlebnismarketing und Markenschutz. Events als Instrument des Innovationsmanagements.
£53.99
Springer Konsum im Alter: Das höhere Lebensalter und seine
Book SynopsisGeorg Felser widmet sich den spezifischen Konsumbedürfnissen älterer Menschen. Er zeigt auf, dass unterschiedliche Lebenserfahrungen und Alterungsprozesse dafür sorgen, dass ältere Konsumentinnen und Konsumenten eine besonders vielfältige Zielgruppe bilden und es dennoch charakteristische Entwicklungen gibt, die das höhere Lebensalter unweigerlich mit sich bringt. Unterstützt von Experteninterviews wertet der Autor die neusten wissenschaftlichen Erkenntnisse aus und erklärt, warum man der älteren Zielgruppe besondere Aufmerksamkeit widmen sollte.Table of ContentsDifferenzierung und Segmentierung der älteren Zielgruppe.- Altersbilder in der Selbst- und Fremdwahrnehmung.- Konsumpsychologisch relevante Veränderungen im Alter.- Konsumdaten, Freizeitverhalten und materielle Lebenssituation.- Altersspezifische Vulnerabilitäten.
£31.34
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Financial Capability in der Kunde-Bank-Beziehung:
Book SynopsisNadine Mayer untersucht, ob vor dem Hintergrund einer zunehmenden Unzufriedenheit von Privatkunden mit Finanzdienstleistungen und einer steigenden Komplexität des Finanzentscheidungsprozesses die Förderung der Finanzkompetenz von Privatkunden eine vorteilhafte Wettbewerbsstrategie für Kreditinstitute sein kann. Dafür entwickelt sie ein interdisziplinäres Wissenskooperationsmodell zwischen Privatkunde und Bank und verzahnt das Konzept der Financial Capability mit bankstrategischen Fragestellungen.Table of ContentsAnalyse der Konsequenzen dynamischer Entwicklungen für die Kunde-Bank-Beziehung. - Betrachtung des Finanzentscheidungsprozesses aus wissensbasierter Perspektive. - Anforderungen an kundenorientierte Marktbearbeitungsstrategien unter dem Blickwinkel wissensbasierter Finanzentscheidungsprozesse. - Ein Wissenskooperationsmodell zwischen Kunde und Bank aus theoretischer und empirischer Sich.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Showrooming im stationären Einzelhandel:
Book SynopsisRund drei von vier Deutschen lassen sich in einem Fachgeschäft ausführlich beraten, kaufen jedoch die Ware später im Internetshop eines Wettbewerbers. Dieses als Showrooming bezeichnete Konsumverhalten ist mit der steigenden Akzeptanz des Onlinehandels zu einer wachsenden Herausforderung des stationären Handels geworden. André Schneider entwickelt auf Basis der Behavioral Reasoning Theory ein Erklärungsmodell des Showroomingverhaltens und testet es empirisch. Der Autor gewährt mit der Untersuchung nicht nur tiefgreifende Einsichten in das opportunistische Kaufverhalten im Multi-Channel-Kontext des Handels, sondern liefert auch wertvolle Erkenntnisse für die Praxis. Trade Review“… Besonderen Wert erhält die Arbeit auch durch die praktischen Tipps für den stationären Handel, die von der Praxiserfahrung des Autors profitieren. Zielgruppen sind vor allem Dozenten und Studenten der Wirtschaftswissenschaften mit den Schwerpunkten Marketing, Handel und Vertrieb sowie Fach- und Führungskräfte in den Bereichen Marketing-, Dienstleistungs- und Handelsmanagement.” (AUMA Compact, Heft 6, 4. April 2019)Table of ContentsGründe für und gegen das Showrooming aus Konsumentensicht.- Erklärungsmodell der Intention und Einstellung zum opportunistischen Kaufverhalten im Multi-Channel-Umfeld des Handels.- Service- und Convenienceorientierung als Chance für den stationären Einzelhandel.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Risiko im Management: 100 Fehler, Irrtümer,
Book SynopsisIn diesem Buch geht es um die Schaffung des Bewusstseins für verzerrte und fehlerhafte Wahrnehmungen, Beurteilungen und Interpretationen von risikorelevanten Sachverhalten. Es ist bewusst so geschrieben, dass es sowohl für Entscheidungsträger als auch für Spezialisten gleichsam erhellend sein kann. Die häufigsten Fehler im (Risiko-)Management sind sehr vielschichtig, denn sie hängen sehr eng mit der konkreten Branche, den vorhandenen Ressourcen und auch der Aufbau- und Ablauforganisation zusammen. Nichtsdestotrotz zeigt sich bei einem Vergleich einzelner Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen und unterschiedlicher Größe, dass immer wieder die gleichen oder zumindest sehr ähnliche Problemfelder auftreten. Dies sind neben den operativen und methodischen Problemen der Modelle und Tools insbesondere der Umgang und die Verarbeitung der Informationen. Speziell die sogenannten „Biases“, also die systematischen Fehler und Verzerrungen bei der Informationsverarbeitung, sollten Entscheidern bewusst sein, bevor sie strategische und unternehmensweite Entscheidungen treffen. Einen sehr großen Einfluss auf die Erstellung des Buches hatten hierbei neben meiner jahrelangen Tätigkeit im Bereich Risikomanagement und den unterschiedlichsten Lessons Learned von Krisen und Krisenberichten anderer Unternehmen insbesondere die Werke von Nassim Taleb sowie von Daniel Kahneman und Richard Thaler. Dem erstgenannten Autor gelang im Zuge der Finanzmarktkrise ein bahnbrechender Erfolg mit seiner Beschreibung der schwarzen Schwäne. Anhand sehr anschaulicher Beispiele war es für jedermann verständlich, dass nicht nur Kleinigkeiten an den Modellen falsch waren, sondern dass viele Modelle grundlegend falsch waren und es mehr bedurfte als nur eines „Facelifts“.Trade Review“... Das vorliegende Buch stellt sehr anschaulich 100 solcher systematischer Fehler dar und ist weit über den Bankenbereich hinaus für jeden Entscheidungsträger relevant. Dies zeigen auch die Testimonials zu diesem Buch, die von DAX-Vorständen und CEOs über namhafte Mittelständler bis hin zu Professoren von Top-Universitäten reichen.” (die bank, Heft 7, 2020)Table of ContentsÜberbewertung von historischen Daten.- Halo-Effekt.- Selbstüberschätzung.- Mitläufereffekt und Gruppendenken.- Problem der Induktion.- Inflation der "Schwarzen Schwäne".- Zukunft als Black Box.- Angst vor dem Unbekannten und dem Unkontrollierbaren.- Relevanz von Durchschnittswerten.- Mathematisierung der Zukunft.- Millersche Zahl.- Zielscheibenfehler.- Bestätigungsfehler.- Selektive Wahrnehmung.- Asymmetrische Aufmerksamkeit.- Illusion der Rationalität.
£40.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Emotionale Ansteckung in technologiebasierten
Book SynopsisKatja Lohmann entwickelt Wirkungsmodelle, die den Einfluss von Smileys auf die Emotionen der Kunden in den neuen Servicekanälen der computervermittelten Kommunikation und der Self-Service Technologies vor dem Hintergrund des Prozesses der emotionalen Ansteckung betrachten. Mit Hilfe von zwei experimentellen Untersuchungen werden die theoretischen Annahmen geprüft und die Bedeutung emotionaler Ersatzinformationen wie der Smileys für die technologiebasierten Serviceinteraktionen aufgezeigt. Die Arbeit leistet somit einen Beitrag zur Fragestellung, wie Unternehmen in Zeiten der Digitalisierung ihre Kunden weiterhin sozial und emotional ansprechen und damit die menschliche Wärme im Kundenkontakt aufrechterhalten können.Table of ContentsServiceinteraktionen als Berührungspunkt zwischen Kunden und Unternehmen.- Bedeutung der nonverbalen Kommunikation in der Serviceinteraktion.- Einfluss der technischen Entwicklung auf die Serviceinteraktionen.- Emotionale Ansteckung über emotionale Ersatzinformationen.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Big-Data-Debatte: Chancen und Risiken der
Book SynopsisIn dieser Open-Access-Publikation analysieren die Autoren die öffentliche Debatte um Chancen und Risiken von Big Data und diskutieren die konkreten Implikationen in verschiedenen Lebensbereichen. In einer repräsentativen Befragung vermessen sie das Wissen und die Einstellung der Bevölkerung zu Big Data. Im Ergebnis verhalten sich die Nutzer paradox, sorglos und besorgt zugleich. Gezeigt wird aber auch, an welchen Punkten die Bürger aufgeschlossen für einen neuen Umgang mit Big Data sind. Daten-Sharing, Open Data finden durchaus Akzeptanz, ebenso auch neue Muster für bestehende Branchen, jenseits der tradierten Vorstellungen.Table of ContentsHindernisse und Lösungsangebote für eine Verständigung über den Umgang mit Massendaten.- Big Data, Data Analytics und Smart Services rund um Wohnen, Gesundheit und Mobilität.- Chancen und Risiken aus Sicht der Bürger.- Big Data: Bürgerschreck und Hoffnungsträger!.
£40.49
Springer Gabler Customer Experience Management in Der Praxis:
Book Synopsis
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Eventforschung: Aktueller Stand und Perspektiven
Book SynopsisDie Autorinnen und Autoren des Tagungsbandes ziehen anlässlich des 10-jährigen Jubiläums der Wissenschaftlichen Konferenz Eventforschung Bilanz und werfen gleichzeitig einen Blick in die Zukunft der Live Communication. Das Schwerpunktthema „10 Jahre Eventforschung“ wird mit vielfältigen wissenschaftlichen und praxisorientierten Beiträgen, u. a. zur Digitalisierung, zur Arbeitssituation in der Branche, zum agilen Projektmanagement, zum Datenschutzrecht sowie zur Nachhaltigkeit, bearbeitet. Dieser Band fasst die auf der 10. Eventkonferenz, die am 26. Oktober 2018 an der TU Chemnitz stattfand, vorgestellten und diskutierten Forschungsergebnisse und Praxisbeispiele zusammen.Trade Review“…Der Band richtet sich an Dozierende und Studierende der Wirtschaftswissenschaften mit dem Schwerpunkt Marketing, Vertrieb und Kommunikation sowie Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Event- und Messemanagement.” (AUMA Institut, auma.de, 14. November 2019)Table of ContentsEvents und Messen im Spiegel der Zeit.- Gamification und mobile Spiele in der Live Communication.- Wirkungsmessung von Live Communication Maßnahmen.- Arbeitsschutz und Arbeitssicherheit in der Meeting- und Eventbranche.- Crowdmanagement und Nachhaltigkeitsaspekte im Event- und Messekontext.
£62.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Public Procurement in the European Union: How
Book SynopsisAlexander Rhode investigates performance-oriented measures of Contracting Authorities in public tenders conducted within the EU. He finds that Contracting Authorities can improve their performance and attract more suppliers by publishing (as precise as possible) starting prices in the beginning of a tender. First, he reports that compared with private-sector negotiations, starting prices do not create entry barriers in public procurement. Second, he finds that increased numerical precision of starting prices is linearly correlated with better performance and a higher number of bids. In public procurement, suppliers tend to attribute increased credibility to precise starting prices which reduces their (perceived) entry risks. Table of ContentsDefinition of performance management in tenders.- Identification of Contracting Authorities’ scope of action.- Discussion of performance-oriented measures.- Investigation of starting price publication.- Analysis of starting price precision.- Derivation of managerial and regulative implications.
£71.99
Springer Finanzen – Freiheit – Vorsorge: Der Weg zur
Book SynopsisMit unterhaltsamen Anekdoten und direkt umsetzbaren praktischen Anregungen öffnet dieses Buch einen ganz neuen Zugang zum Thema Finanzen. Als Gründerin des Female Finance Forum wendet sich Claudia Müller an Leserinnen (und Leser), die mehr über persönliche Budgetplanung, Geldanlage und Altersvorsorge wissen wollen und dieses Know-how anwenden möchten. Mit zahlreichen Tipps und nützlichen Tools kann jede Leserin einen klaren Plan für die persönlichen Finanzen entwickeln. Trade Review“Ein Sachbuch im besten Wortsinn ist dieses Finanzbuch für Frauen, das ich auch Männern ans Herz legen würde. ... Das Buch punktet mit wissenschaftlich-gesellschaftlichen Einordnungen, logischer Struktur, und den entscheidenden, wichtigen ersten Schritten in der Praxis für mehr finanzielle Eigenständigkeit und Rente. Eine Buchempfehlung für Einsteiger’innen in ihren 30ern und 40ern ...” (geldfrau.de, 1. November 2020)“... In ihrem neuen, bei Springer erschienenen Buch "Finanzen - Freiheit - Vorsorge" empfiehlt sie den Frauen, sich regelmäßig mit ihrer finanziellen Situation auseinanderzusetzen. ... Mit unterhaltsamen Anekdoten und zahlreichen Beispielen wird das Buch zu einem lesenswerten Ratgeber. Nützliche Tools und praktische Tipps ermöglichen eine sofortige Anwendung.” (versicherungsmagazin.de, 16. September 2020)“... Die Gründerin des Female Finance Forum erläutert in ihrem Buch zunächst die Grundbegriffe der Budgetplanung, Altersvorsorge und Geldanlage. Anschließend zeigt sich anschaulich, wie das persönliche Know-how konkret angewendet werden kann. Das Buch enthält dabei zahlreiche nützliche Tipps und bringt den Lesern einige sinnvolle Tools für die persönliche Finanzplanung näher.” (etf-nachrichten.de, 18. Juli 2020)Table of ContentsEinleitung: Was Sie von diesem Buch erwarten können.- Warum Frauen einen besonderen Umgang mit Geld brauchen.-Erste Schritte für die Finanzplanung.- Details der Finanzplanung.- Umsetzung.- Ausblick.
£17.09
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Grundzüge der Neuroökonomie: So entstehen
Book SynopsisDieses essential führt in eine spezielle Form der Entscheidungswissenschaft – die Neuroökonomie – ein, die Psychologie, Neurowissenschaften und Ökonomie verbindet, um neue Erkenntnisse über das menschliche Handeln und Verhalten zu gewinnen. Mit diesem Gerüst analysiert man das Konsumentenverhalten, die Finanzentscheidungen von Investoren (Neurofinanzen) und die moderne Marketingstrategie von Unternehmen (Neuromarketing). Der Autor stellt dar, wie die Funktionsweise und Grundbedürfnisse unseres Gehirns uns steuern. Mit zahlreichen Beispielen und Studien wird das neuroökonomische Modell anschaulich und lebendig erklärt. Table of ContentsWas ist Neuroökonomie?.- Einfache Entscheidungen erforschen.- Einblick in das Gehirn.- Neurofinanzen.- Gehirn und Geld.- Risikotoleranz und Angst.- Neuromarketing.- Irrational und emotional.- Die vier Grundbedürfnisse.
£9.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Loyalitätsprogramme im digitalen Wandel: Eine
Book SynopsisJessica Chhen untersucht, warum Konsumenten Mobile Loyalty Apps verwenden oder ablehnen und welche Implikationen sich daraus für die Anbieter von Loyalitätsprogrammen ergeben. Dazu stellt sie ein erweitertes Modell auf Basis der Theory of Planned Behavior auf. Anhand einer Online-Befragung und der statistischen Auswertung der gewonnenen Daten kommt die Autorin u.a. zu der Erkenntnis, dass der Unterhaltungswert einer Mobile Loyalty App für die Schaffung einer positiven Einstellung wichtiger ist als der ökonomische Nutzen.Table of ContentsNeue Anforderungen und Möglichkeiten für Loyalitätsprogramme als Smartphone-App.- Entwicklung eines Untersuchungsmodells auf Basis der Theory of Planned Behavior unter Berücksichtigung verschiedener Einflussfaktoren.- Ergebnisse der empirischen Untersuchung und Ableitung von Implikationen für Anbieter von Loyalitätsprogrammen.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Erfolgsfaktoren von Online Customer Experience:
Book SynopsisMarktsättigung, Erlebnisorientierung und Digitalisierung zwingen die Konsumgüterbrancheweltweit zu einem umfassenden Strukturwandel. Insbesondere im Segment Kosmetik und Körperpflege werden Informatisierungskonzepte wie Augmented Reality, Sprachassistenten und Co. zur Entscheidungsgrundlage für Konsumenten, wenn keine physische Testmöglichkeit besteht. Für Hersteller von Konsumgütern ist es daher erfolgskritisch zu wissen, welche Kriterien die Entscheidungen und Erfahrungen der Konsumenten online bestimmen. Auf Basis dieser Problemskizze ist es das Ziel der Forschungsarbeit, Rahmenbedingungen und Einflussfaktoren von Online Customer Experience abzubilden, um für Theorie und Praxis gültige Erfolgsfaktoren für das Konzept zu entwickeln. Table of ContentsTheoretische Fundierung von Online Customer Experience.- Konzeptualisierung von OCE Kategorien: Sensorische, affektive, kognitive, relationale, konative Dimension.- Fallstudien der Kosmetik- und Körperpflegebranche: Wearable, AR-App, Sprachassistent.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Die Nahrung der Optimisten: Eine Motivstudie zu
Book SynopsisDiese Studie gibt erstmalig einen umfassenden Einblick in die Motivstruktur zweier vergleichbarer Ernährungstrends. Durch den Konsum von Superfood oder Nahrungsergänzungsmitteln (NEM) werden die Werte Gesundheit, Lebensfreude und Selbstbewusstsein angestrebt. Grundlage der Motivstudie ist der Stand der Wissenschaft zu den gesundheitlichen Wirkungen von Superfoods und NEM. Die Ergebnisse können von Unternehmen als Basis für Neuproduktentwicklungen und zukünftige Kommunikationsstrategien eingesetzt werdenTable of ContentsErnährungstrend Superfoods.- Die Wirkung von Superfoods und NEM auf den menschlichen Organismus.- Ernährungstrend NEM.- Die Motivstrukturen hinter dem Konsum von Superfoods und NEM.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Digital Signage am Point of Sale: Der Einfluss
Book SynopsisRicarda C. Rainer untersucht, ob ein emotionsadaptiertes Targeting mittels Digital Signage (DS) am Point of Sale gewinnbringend ist. Im Mittelpunkt steht die Frage, ob bei positiver bzw. negativer Stimmung die Bewerbung unterschiedlicher Produkte sinnvoll ist und wie diese Inhalte gestaltet werden sollen. Ein emotionsorientiertes Targeting ist mittels Digital-Signage-Bildschirmen durch die Installierung einer Kamera und einer Emotionserkennungssoftware am Point of Sale möglich. Ein Laborexperiment mit acht Experimentalgruppen und knapp 200 Teilnehmern zeigt, ob bei negativer bzw. positiver Stimmung ein emotionaler oder ein informativer DS Inhalt zu verändertem Kaufverhalten führt. Zusätzlich wird die Produktgruppe berücksichtig. Insgesamt kann mit dieser Arbeit das große Potential von emotionsadaptiertem Targeting im Handel gezeigt werden. Table of ContentsDigitalisierung am Point of Sale.- Digital Signage als Ladengestaltungselement.- Einfluss von Ladengestaltung auf die Emotionen.
£49.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Online-Kommunikation für Zielgruppen mit einem
Book SynopsisKarin Weissinger beschreibt anhand der LOHAS, wie Personen mit einem nachhaltigen Lebensstil als Zielgruppen im Internet verortet werden können, denn diese sind für Unternehmen hochattraktiv. Nachhaltigkeit ist omnipräsent und kein Unternehmen kann es sich leisten, auf nachhaltige Themen zu verzichten. Die Autorin geht daher den Fragen nach, wie die adäquate Ansprache gestaltet sein muss, welche Implikationen diese Zielgruppen auf die Online-Kommunikation von Unternehmen haben und wie der Eindruck von „Greenwashing“ vermieden werden kann.Table of ContentsZielgruppen LOHAS (Lifestyle of Health and Sustainability). - Verortung und Werte sowie Herausforderungen im Konsument*innenverhalten. - Der österreichische Lebensmitteleinzelhandel (LEH) mit ausgewählten Trends und Herausforderungen. - Nachhaltigkeit in der Marktkommunikation des LEH. - Ausgewählte Instrumente für die strategische Online-Kommunikation. - Spezielle Charakteristika der Kommunikationsbotschaft für LOHAS im LEH.
£56.99
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Quantenökonomie: Denkanstöße für eine Synthese
Book SynopsisDieses Buch beschäftigt sich mit dem neuen Begriff der „Quantenökonomie“. Diese verbindet Erkenntnisse aus der Quantenphysik und der Bewusstseinsforschung mit ökonomischen Prozessen bzw. Rahmenbedingungen und versucht mit dem Quantenbewusstseinsmodell einen neuen Realitätsbegriff zu schaffen. Dieser Realitätsbegriff generiert neue Ideen und Denkanstöße für einen methodologisch anderen Ökonomiebegriff mit dem Ziel, das Potenzial für sinnvollere und nachhaltigere Entscheidungen zu erweitern.
£12.84
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Neuroökonomie: Eine wissenschaftstheoretische
Book SynopsisDas vorliegende Open-Access-Buch gibt einen Überblick über die Entwicklung der Neuroökonomie und ihre Fragestellungen. Die Neuroökonomie ist ein noch relativ junger Wissenschaftszweig, in dem kognitive Neurowissenschaftler und Ökonomen zusammenarbeiten. Dabei werden die neurologischen Prozesse bei der Verarbeitung ökonomischer Entscheidungen untersucht. Lena Dreher beleuchtet die Suche nach neuen Modellen für die Erforschung menschlicher Entscheidungsfindung und analysiert das Vorgehen der Neuroökonomie. Dabei werden auch die methodischen Probleme und vorgebrachten Kritiken untersucht. Die wissenschaftstheoretischen Erläuterungen der Mutterwissenschaften und wie ihre Fragestellungen und Arbeitsweisen in der Neuroökonomie zusammenkommen, machen die Methoden und Probleme der Neuroökonomie verständlich.Dies ist ein Open-Access-Buch.Table of Contents1. Einleitung.- 2. Warum Neuroökonomie?.- 3. Verhaltensökonomie.- 4. Neurowissenschaften.- 5. Die neuroökonomische Zusammenarbeit.- 6. Kritiken an der Neuroökonomie.- 7. Schluss.
£40.49
Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG Automated Pattern Recognition of Communication
Book SynopsisThe world of digitalisation is changing the way how people and business companies communicate with each other. Electronic negotiations represent one of the most important forms of business communication and can influence the successes and failures of companies in a significant way, whether in interorganisational or intraorganisational processes. Analysing negotiation interactions to determine pattern-based peculiarities in the communication offers new value-adding information concerning the management of optimised communication processes, even though the machine-based processing of communication data bears a series of challenges. The present book develops a new approach to analyse the automated pattern recognition potential of Machine Learning methods in unstructured negotiation communication. It presents holistic research frameworks for the effective detection of structural patterns and reveals the pattern labelling potential in high-dimensional communication data by analytically implementing a series of Machine Learning methods.Table of ContentsIntroduction.- Application of Data Mining Methods for Pattern Recognition in Negotiation Support Systems.- Advanced Maintenance of Data Richness in Business Communication Data – An Evaluation of Dimensionality Reduction Techniques.- Analytical Comparison of Clustering Techniques for the Recognition of Communication Patterns.- Pattern Labelling of Business Communication Data.- Discussion and Outlook.- References.
£66.49
Springer Gabler Advice zur Entscheidungsunterstützung in der
Book SynopsisEinleitung.- Die (deutsche) Betriebswirtschaftslehre im Kontext der Verhaltenswissenschaften.- Intuition und Deliberation in der Entscheidungsfindung.-Advice in der Entscheidungsunterstützung.- Experimentelle Untersuchungen zum Einfluss insbesondere der Advicequelle, des Vertrauens und der Entscheidungspräferenz auf das Advice-taking.
£67.49
Springer Bessere Organisationen besseres Leben
Book SynopsisVorwort. - Einleitung.- Teil 1 Individuen.- 1 Heureka, der Sinn ist da! - Oder: was ist eigentlich "Arbeit"?.- 2 Ein Glückspilz im Pech: Was macht Mitarbeiter erfolgreich?.- 3 Der großartige Vorstandsvorsitzende: Narzistische Persönlichkeitsstörungen und Karrierewege.- Teil 2 Gruppen.- 4 Cost cutting: Ein Verhältnis gegenseitiger Verachtung.- 5 Der glücklose Verkäufer: Das Elend der Fürhungstheorien.- 6 "Oben" und "unten": Streit, Mobbing und Hierarchien. - Teil 3 Unternehmen.- 7 Hoechst befremdlich: Wie Großunternehmen funktionieren.- 8 Marienhaus: Ein christliches Unternehmen mit unchristlicher Führung.- 9 Mythos McKinsey entmythologisiert.- 10 Faktorherstellung: Blutsaugerkapitalismus im Wortsinne.- Teil 4 Gesellschaft.- 11 Betende Chefs: "Möge uns Gott von der Gewerkschaft befreien".- 12 Deutschland 2022: Krankheit macht arm und Armut macht krank.- 13 Die Guck-Guck-Welt: GAFAM als Brandbeschleuniger der Kapitalakkumulation.- 14 Klüngel auf hohem Niveau: Die Wissenschaft rettet uns auch nicht mehr.- Teil 5 Lösungen.- 15 "Anatomie und Physiologie" - die bessere Managementtheorie.- 16 Bessere Unternehmen - besseres Leben.
£26.59
Springer Gabler Verhaltensökonomische Aspekte bei Entscheidungen
Book SynopsisEinleitung.- Entscheidungsmodell.- Potenzielle verhaltensökonomische Einflussfaktoren.- Experimentelle Untersuchungen.- Diskussion.
£48.74
Logos Verlag Berlin Auf Dem Weg Zur Mitte: Bildung Und Darstellung
Book Synopsis
£53.20
Karolinum,Nakladatelstvi Univerzity Karlovy,Czech Republic Nudging towards Health: A Tool to Influence Human
Book SynopsisAn analysis of “nudging” as a tool for influencing human health behavior. Behavioral economics sees “nudges” as ways to encourage people to re-evaluate their priorities in such a way that they voluntarily change their behavior, leading to personal and social benefits. This book examines nudging as a tool for influencing human behavior in health policy. The authors investigate the contemporary scientific discourse on nudging and enrich it with an ontological, epistemological, and praxeological analysis of human behavior. Based on analyses of the literature and a systemic review, the book defines nudging tools within the paradigm of prospect theory. In addition to the theoretical contribution, Nudging also examines and offers suggestions on the practice of health policy regarding obesity, malnutrition, and especially type 2 diabetes mellitus.Table of ContentsIntroduction 1. Human Behavior in the Mirror of the Traditional Paradigm 1.1. Delimitation of the Term "Human Behavior" 1.2. Human Behavior from the Perspective of the Axiom of Homo Economicus, Cartesian Rationality, and Epistemology2. Nudges and Nudging2.1 Behavioral Economics and Prospect Theory – The Theoretical and Methodological Bases for the Concept of the Nudge 2.2 The Phenomenon of the Nudge2.3 The Problem of Nudging in Contemporary Scientific Discourse 2.3 Nudging Tools in the Paradigm of Prospect Theory 3. Food Nudges – Health Policy Tools in the Field of Obesitology and Diabetology 3.1 Defining “Food Nudges “ 3.2 The Methods and Methodology for Analyzing the Scientific Discourse in the Field of Food Nudges 3.3 Results of the Analysis of Scientific Discourse. Identified Food Nudging Tools.3.3.1 Priming and Labeling3.3.2 Positioning, Proximity and Size Nudges 3.3.3. Decoy Effect, Default Options, Framing, Monetary Nudges, Salience Effect and Social Norms 3.3.4. Multi-Component Nudges 4. Systematic Review of Scientific Articles on Food Nudges 4.1 Country of Origin of the Selected Scientific Studies4.2 Classification of Analyzed Scientific Studies according to Journals 4.3 Detailed Results of the Literary Search by Category Nudges (Years of 2017–2021)ConclusionReferencesSummary Name IndexSubject Index
£26.60
Egea Spa - Bocconi University Press The Why behind the Food Buy
Book Synopsis
£28.45
BIS Publishers B.V. Rethinking Users: The Design Guide to User
Book SynopsisKnowing your users stimulates your imagination and helps you create more exciting and effective design solutions. But there is a problem: the normal conception of 'the user' is incomplete and based on outdated notions. These notions of simple, direct relationships between people and products are no longer valid in today's complex, technologically interconnected world. This fun and practical book with a set of cards will change the way readers think about users.Rethinking Users introduces a radical new approach that questions some of our most fundamental ideas about the nature of user experience. It points to new opportunities to create products and services that help users in new ways. The book includes a deck of user archetype cards and step-by-step team activities for unlocking new user-centered thinking and design inspiration. For designers, design researchers, strategists, innovators, product managers, and entrepreneurs in almost any field.
£23.79
Springer Verlag, Singapore Social Values and Social Indicators: Essays in
Book SynopsisThe book is a collection of essays written since 2010, and dealing, in one way or another, with the place of values in economic analysis. The centrality of values in the collection is not surprising, given that the thematic concerns informing the essays in the book relate principally to methodological issues in economic enquiry, to the normatively constrained aggregation of personal preferences into collective choice, and to problems of logical coherence and ethical appeal in the axiom systems underlying the measurement of economic and social phenomena such as poverty, inequality and literacy. While many of the essays are more or less technical in nature, they are all explicitly motivated by considerations that go beyond the formalisms of presentation to an involvement with the role of moral reasoning in economic analysis. In particular, the essays emphasize the importance of ‘ought propositions’ in a science which is all too often regarded as being wholly and exclusively ‘positive’ in its orientation. The book should be of particular interest to researchers, students, and public policy makers.Table of ContentsChapter 1: “Instrumentalism” and Friedman’s Methodology: A Short Objection.- Chapter 2: A Sort of Paretian Liberalism.- Chapter 3: Liberty, Equality, and Impossibility: Some General Results in the Space of “Soft” Preferences.- Chapter 4: The Arrow Paradox with Fuzzy Preferences.- Chapter 5: Equality, Priority, and Distributional Judgements.- Chapter 6: Two Logical and Normative Issues Relating to Measurement in the Social Sciences.- Chapter 7: Social Groups and Economic Poverty: A Problem in Measurement.- Chapter 8: Reckoning Sub-Group Poverty Differentials in the Measurement of Aggregate Poverty.- Chapter 9: Poverty Measurement in the Presence of a “Group Affiliation Externality”.- Chapter 10: Revisiting the Normalization Axiom in Poverty Measurement.- Chapter 11: The Focus Axiom and Poverty: On the Co-existence of Precise Language and Ambiguous Meaning in Economic Measurement.- Chapter 12: Assessing Inequality in the Presence of Growth.- Chapter 13: Revisiting an Old Theme in the Measurement of Inequality and Poverty.- Chapter 14: Inequality Measurement with Subgroup Decomposability and Level-Sensitivity.
£71.99
Springer Verlag, Singapore Socialism with a Human Face: Using Behavioural
Book SynopsisEast Germany’s economic history is typically told as a story of the unravelling of an inherently flawed system. Yet, while the system’s inefficiency is undeniable, its economic history was much richer than its comparatively poor economic performance suggests. For many who lived there, it was a system that, over its forty years, was capable of achievements and generally functioned at bearable levels. This book combines the insights of behavioural economics with archival research to peel away layers of rhetoric and assumptions about the East German economy and explore aspects of that underlying functionality. Through a series of cases studies that examine the establishment of socialist workplaces, the searches for productivity growth and efficiency, and the emergence of financial crisis, the book considers the system from the perspective of the humans who operated it and made the decisions that made it work. Unencumbered by political preconceptions, it offers a more realistic understanding of East German economic history than that derived from stagnant debates about the clash of systems. The new perspectives and approaches presented demonstrate that, extracted from its Cold War context, East Germany’s economic history can be analysed for what it was, rather than for what it symbolised. Table of ContentsChapter 1: Perceptions.- Chapter 2: Making Decisions: Lessons from Behavioural Economics.- Chapter 3: Establishing the Socialist Workplace: Labour, Norms and the Introduction of Piecework.- Chapter 4: Learning from the Soviet Union Means Learning to Win: Group Technology and the Mitrofanov method.- Chapter 5: Searching for Socialist Efficiency: The Case of the Schwedt Initiative.- Chapter 6: Choosing Bankruptcy: The Onset of Debt and Financial Crisis.- Chapter 7: Conclusion.
£94.99
Springer Verlag, Singapore The End of Rationality and Selfishness: A Story
Book SynopsisThis book reviews the antinomy of rationality and selfishness raised from egoism, though rationality and selfishness are understood as basic evolutionary dynamics of humans and other organisms in both classical economics and evolutionary biology. Based on the research and a comparison with human’s social cooperative behavior, the author presents his belief that the social cooperative system, in its essence, cooperation and conflict are of uncertain stochasticity resulting from their intrinsic asymmetric interaction between cooperative partners. The book then discusses limitations of Newton’s methodology of monism in both biology and social science. The understanding of the asymmetric and uncertain characteristics found in cooperation system needs perspective of quantum physics of pluralism. At the end of the book, the author undertakes a review of consistency of Newtonian and monism philosophy and the links between quantum physics and pluralism philosophy.Table of ContentsThe Paradox of Rationality and Selfishness.- Two Asymmetric and Uncertain Selection---Start Thinking by a Hammer.- Inheritance of Acquired Character and Outbreak of Mass Incidents ---Increasing Pressure Accelerates the Evolution of Altruistic Behavior.- Social Cooperation: Drive Toward Choice of Sex.- Cooperation & Slavery---Free Competition to Social Division of Labor.- The Significance of Our Survival.
£98.99
Springer Nature Singapore The Household Finance Issues in China
Book Synopsis
£107.99
Nova Science Publishers Inc Balancing Economic, Legal, and Social
Book Synopsis
£113.59
