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ASQ - Quest ForumEstablece un conjunto común de requisitos del sistema de gestión de la calidad para el desarrollo, producción, suministro, instalación y mantenimiento de los productos de telecomunicaciones: hardware, software y servicios.Los requisitos descritos en esta obra están basados en la norma ISO 9001:2000, así como en los documentos normativos actualmente existentes en la industria de la telecomunicación.Desarrolla los siguientes apartados:- Estructura- Administración de TL 9000- Sistema de gestión de la calidad- Responsabilidad de la dirección- Gestión de los recursos- Realización del producto- Medición, análisis y mejora

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