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With her first comprehensive monograph Infinite Walk, Katharina Lehmann (b. 1984) invites the reader on an individual artistic journey through her impressive oeuvre. The process of creating her works involve the artist walking back and forth using her unique thread-drip painting technique to create a fabric made up of hundreds of thousands of kilometres of yarn and acrylic paint which Lehmann then uses in a multitude of ways to create spatial installations, objects and pictures. Like a journey, the book also has several stages. In a total of eight chapters, the publication illuminates the artist's most significant creative phases to date. Beginning with 2014, which Katharina Lehmann described as her personal ground zero', the presentation extends to the present day and provides an outlook to new horizons.Text in English and German.

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Die Gestaltung von überlegenen Kundenbeziehungen bildet heutzutage den Ausgangspunkt für wirtschaftlichen Erfolg und langfristiges Wachstum von Unternehmen. Neben dem Kaufverhalten können Kunden Wert für ein Unternehmen schaffen, indem sie neue Kunden werben, ihre Erfahrungen mit Anderen teilen oder Feedback geben. Bisher war unklar, welche motivationalen Determinanten diese wünschenswerte Kundenverhaltensweise, das sogenannte Customer Engagement, beeinflussen. Anhand von qualitativen Interviews und einer Online-Befragung zeigt Anna Nauen, dass die Bereitschaft zu Customer Engagement Verhalten vor allem dann besteht, wenn dem eigenen Selbst Ausdruck verliehen wird. Kunden wollen in erster Linie kein Geld für ihr Engagement, sondern sie möchten sich als selbstbestimmt erleben, sich mit Anderen vergleichen und zugehörig fühlen. Die Identifikation und die Förderung des Customer Engagement werden die zukünftige Quelle der Wertschöpfung darstellen.

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