Description
Book SynopsisDieses erfolgreiche Lehrbuch, jetzt in überarbeiteter 4. Auflage, bietet eine systematische und fundierte Einführung in die Arbeits- und Organisationspsychologie: Wovon hängt es ab, ob jemand zufrieden mit seiner Arbeit ist? Welche Prozesse finden bei Fusionen und Unternehmensübernahmen statt? Wie funktioniert Personalentwicklung? Und was ist »organisationale Sozialisation«? – Ob für die Prüfung oder für die Praxis – hier werden alle Fragen verständlich und ausführlich beantwortet …
Table of ContentsI Grundlagen1 Selbstverständnis, Gegenstände und Aufgaben der Arbeits- und Organisationspsychologie2 Geschichte3 MethodenII Organisation4 Organisationstheorien5 Interaktion und Kommunikation6 Gravitation und organisationale Sozialisation7 Führung von Mitarbeitern8 Teamarbeit9 Konflikte in Organisationen10 Organisationsdiagnose11 Organisationsklima und Organisationskultur12 Organisationsentwicklung13 Mergers & Acquisitions: Fusionen und UnternehmensübernahmenIII Personal14 Berufswahl und berufliche Entwicklung15 Anforderungsanalyse16 Personalmarketing17 Personalauswahl18 Leistungsbeurteilung19 PersonalentwicklungIV Arbeit20 Theoretische Modelle des Arbeitshandelns21 Arbeitsanalyse und -bewertung22 Arbeitsgestaltung in Produktion und Verwaltung23 Gruppenarbeit in der Produktion24 Arbeitsmotivation und Arbeitszufriedenheit25 Formen des Arbeitsverhaltens26 Aus- und Weiterbildung: Konzepte der Trainingsforschung27 Psychologie der Arbeitssicherheit28 Wirkungen der Arbeit29 Neue Formen der Arbeit: Das Beispiel TelekooperationV Die Schnittstelle Organisation – Markt: Dienstleistungen30 Dienstleistungstätigkeiten31 Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit32 Steuerung der Dienstleistungsqualität
