Description

Book Synopsis

Bedeutung des Roboter-Vormarschs für die Veränderung der Customer Experience.- Systematisierung des definitorischen Rahmens und Forschungsstands von Customer Experience.- Entwicklung eines Modellansatzes für die Customer Experience.- Customer Experience mit sozialen Service-Robotern: Social Robot Experience.- Empirische Analyse der Social Robot Experience.- Vergleich alternativer Mess- und Schätzansätze zur Operationalisierung und Analyse hypothetischer Konstrukte.- Kritische Reflexion der Arbeit.

Social Robot Experience

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    A Paperback by Mi Meurer

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      Publisher: Springer Gabler
      Publication Date: 2/25/2025
      ISBN13: 9783658462468, 978-3658462468
      ISBN10: 3658462469

      Description

      Book Synopsis

      Bedeutung des Roboter-Vormarschs für die Veränderung der Customer Experience.- Systematisierung des definitorischen Rahmens und Forschungsstands von Customer Experience.- Entwicklung eines Modellansatzes für die Customer Experience.- Customer Experience mit sozialen Service-Robotern: Social Robot Experience.- Empirische Analyse der Social Robot Experience.- Vergleich alternativer Mess- und Schätzansätze zur Operationalisierung und Analyse hypothetischer Konstrukte.- Kritische Reflexion der Arbeit.

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