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Son las 10:30 h de la mañana y Paloma sale muy pensativa de la reunión, su proyecto
no ha sido aceptado por el gerente de la empresa, una vez sentada en su
despacho, opina que no ha sabido informarlo bien...
Juan, en la entrevista que mantuvo hace un rato, con uno de sus mejores clientes y,
ante la exigencia de éste para que le mejorara más el descuento del pedido, no encontró
la respuesta apropiada y, como resultado, es posible que lo pierda. Al dirigirse hacia
su coche pensaba que no supo utilizar bien la asertividad...
Blanca, en su nuevo puesto de trabajo, al indicarle las órdenes a su inmediato
colaborador, apenas prestó atención a las sugerencias que éste le hacía, cortó la
conversación y le contestó que lo que tenía que hacer es obedecer. Una vez estuvo a
solas consigo misma, se culpaba por no haber utilizado la escucha activa...
Alejandro, en la convención anual de su empresa, dirigió un mensaje a los directores
de cada una de las sucursales;
