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Book Synopsis

Kundenloyalität und Kundenbindung.- Bedeutung und Entwicklung der Konstrukte Kundenloyalität und Kundenbindung.- Konzepte, Modelle und Determinanten der Kundenloyalität und Kundenbindung.- Theorien der Kundenloyalität und Kundenbindung.- Messung der Kundenloyalität und Kundenbindung.- Customer Relationship Management oder Management der Kundenbindung.

Kundenloyalität und Kundenbindung klipp klar

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    By Jan-Frederik Engelhardt

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      Publisher: Springer Gabler
      Publication Date: 3/29/2025
      ISBN13: 9783658472252, 978-3658472252
      ISBN10: 3658472251

      Description

      Book Synopsis

      Kundenloyalität und Kundenbindung.- Bedeutung und Entwicklung der Konstrukte Kundenloyalität und Kundenbindung.- Konzepte, Modelle und Determinanten der Kundenloyalität und Kundenbindung.- Theorien der Kundenloyalität und Kundenbindung.- Messung der Kundenloyalität und Kundenbindung.- Customer Relationship Management oder Management der Kundenbindung.

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