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Book SynopsisDie Corona-Pandemie stellte Unternehmen weltweit vor große logistische Herausforderungen aufgrund der anhaltenden Lockdowns in vielen Ländern, weil Verzögerungen oder Ausfälle in der Lieferkette die Beschaffungswege und damit die Produktionsbedingungen erschwerten. Insbesondere die Defizite im Risikomanagement von kleinen und mittleren B2C-Unternehmen führten zu hohen ökonomischen Verlusten, da die Eintrittswahrscheinlichkeit einer Pandemie sowohl in der Praxis als auch in der Theorie als zu gering eingestuft wurde. Dadurch fehlte es an einem pro- und reaktiven Maßnahmenkatalog.
Der Autor zeigt anhand seiner empirischen Studie auf, welche Strategien und Instrumente des Supply-Chain-Risikomanagements sich für kleine und mittlere B2C-Unternehmen in Deutschland in der Corona-Pandemie in der Praxis bewährt haben. Damit erhalten Führungskräfte ein umfassendes Konzept, auf welchen Ebenen sie strategisch ansetzen müssen, um die Risiken zukünftiger Pandemien für B2C-Unternehmen und deren Logistikmanagement zu minimieren.
Table of ContentsAusgangslage.- Problemstellung.- Erkenntnisinteresse und Relevanz der Arbeit.- Zielstellung der Dissertation.- Aufbau der Dissertation.- Stand der Forschung.- Erfolgsfaktorenforschung.- Theoretische Ausführungen zum SCRM in kleinen und mittleren B2C-Unternehmen.- Konklusion Theoretischer Teil.- Forschungsdesign der Studie.- Ergebnisdarstellung der qualitativen Studie: Erfolgreiche SCRM-Strategien von B2C-Unternehmen in Pandemiezeiten.- Diskussion, Interpretation und Konklusion.- Handlungsimplikationen für die Praxis.- Handlungsimplikationen für die Forschung (FH).- Zusammenfassung und Konklusion.- Zusammenfassung und Fazit.- Ergebnisse und Erkenntnisse.- Ausblick.- Verzeichnisse.- Interviewleitfaden.- Kurzfragebogen.- Ergebnisse des Kurzfragebogens.
