Description
Book SynopsisDas Buch von Thorsten Heilig und Ilhan Scheer richtet sich an alle Führungskräfte, Entscheidungsträger und Menschen, die Daten und KI-basierte Ansätze in ihre Entscheidungsprozesse einbeziehen wollen. Es ist sowohl auf den Technologiesektor als auch auf traditionellere Branchen anwendbar und untersucht, wie datengesteuerte und KI-basierte Entscheidungsfindung Branchen, Organisationen und Einzelpersonen grundlegend verändert. Es ist eine leicht verdauliche Lektüre für Menschen in jeder Phase der Entscheidungsfindung und schlüsselt neue Technologien, Ansätze und Algorithmen auf, um die Lücke zwischen Verhaltenswissenschaft, Data Science und technologischer Innovation zu schließen.
Die Autoren behandeln die wichtigsten Themen auf diesem Gebiet, unter anderem:
- Einführung in die Entscheidungsintelligenz: warum traditionelle Ansätze zur Entscheidungsfindung geändert werden müssen und warum dies jetzt geschehen muss;
- Vergleich zwischen komplexen und dynamischen Umgebungen und Entwicklung von linearen Analysen zu Process Mining und RPA (voll-automatisierte Prozesse) hin zu smarten, dynamischen Entscheidungsfindungen;
- drei Stufen der Entscheidungsintelligenz: unterstützen, erweitern, automatisieren (Support, Augment, Automate);
- Entscheidungsintelligenz in Organisationen, einschließlich: agile Transformation, transparente Organisationskultur und neue Wege der Entscheidungsfindung auf Unternehmensebene;
- Entscheidungsintelligenz in Teams und bei Einzelpersonen: grundlegende psychologische Veränderungen, Führung und psychologische Sicherheit als Anker für eine gelungene Transformation hin zu einem stark daten-orientierten Team und Unternehmen.
Trade ReviewStimmen zum Buch:
"In 'Decision Intelligence' liefern Thorsten Heilig und Ilhan Scheer ein überzeugendes Argument für die Welt der Entscheidungsfindung von morgen."
Martin Lindstrom, New York Times-Bestsellerautor
"Decision Intelligence wird eines der großen Themen dieses Jahrzehnts sein und die Art und Weise, wie Unternehmen managen, planen und arbeiten, völlig verändern. Dieses Buch bietet einen umfassenden Leitfaden von den Grundlagen bis zu den Anwendungen."
Niklas Jansen, Unternehmer und Tech-Investor, Gründungspartner Interface Capital und Mitgründer Blinkist
"Das Buch zeigt eindrucksvoll das Potenzial und die Einstiegspunkte in die Welt der KI-gestützten Entscheidungsfindung. Eine sehr wertvolle Lektüre für Manager und ihre Organisationen."
Michael Kleinemeier, Mitglied des Gesellschafterrats der Merck KG, ehemaliges Mitglied des Vorstands der SAP SE
"Der KI-Hype perfekt eingefangen, leicht verständlich, entmystifiziert und auf klare Anwendungsfälle abgebildet - ein Muss für Manager von heute."
Dr. Daniela Gerd tom Markotten, Vorstand für Digitalisierung und Technik, Deutsche Bahn AG
"Künstliche Intelligenz kann Führungskräften helfen, bessere Entscheidungen zu treffen, und ist somit entscheidend für den Erhalt von Wettbewerbsvorteilen. Die Autoren (Thorsten & Ilhan) beschreiben anschaulich die Grundlagen der Entscheidungsintelligenz und wie man sie praktisch auf das eigene Unternehmen anwendet und wie man ein gesundes Gleichgewicht zwischen Mensch und Maschine herstellt. Eine unverzichtbare Lektüre!"
Florian Reuter, ehemaliger CEO von Volocopter, World Economic Forum Technology Pioneer
"Intelligente Entscheidungen sind im Poker und in Organisationen gleichermaßen wichtig! Die in diesem Buch diskutierten Konzepte sind der spannende Ansatz, menschliche Intuition und modernste KI und Machine Learning zusammenzubringen, um bessere Entscheidungen in Unternehmen und Teams zu treffen."
Fedor Holz, Unternehmer und zweifacher Poker-Weltmeister
"Zum ersten Mal hat eine beispiellose Ära der künstlichen Intelligenz die Domäne der Rechtschreibprüfung, des Schachspiels und der Gesichtserkennung hinter sich gelassen und übermenschliche Fähigkeiten bei der Lösung komplizierter realer Herausforderungen erlangt. Dieses Buch fängt perfekt eine wichtige Perspektive auf die bisher schnellste industrielle Revolution ein, die sowohl Chancen als auch tiefgreifende Verantwortung mit sich bringt, und zwar nicht nur für Technologen, sondern auch für Unternehmer, Führungskräfte und Experten aus allen Disziplinen."
Jonas Andrulis, Gründer & CEO Aleph Alpha
"Mit seinen tiefgreifenden Einblicken in die Entscheidungsintelligenz bietet dieses Buch eine Fülle von Vorteilen für Führungskräfte, Entscheidungsträger und Studenten gleichermaßen. Es ist eine echte Inspirationsquelle und beleuchtet den Weg in eine Zukunft, in der Daten und KI-basierte Prognosen ineinandergreifen und eine Vielzahl von Möglichkeiten eröffnen."
Prof. Dr. Frauke Schleer-van Gellecom, Partner PwC
"'Decision Intelligence' gibt Zukunftsgestaltern einen guten Einblick in künstliche Intelligenz und Daten. Das Buch zeigt, wie moderne Predictive Analytics und menschliche Intuition die Grundlage für Entscheidungen in einer komplexeren Welt bilden und nimmt die Menschen im Unternehmen mit auf diese Reise."
Kay Schiebur, Group Executive Vice President Services bei der Otto Group
"Durch die rasante Entwicklung von IoT, 5G SA und Hardware ergeben sich völlig neue Möglichkeiten für KI-getriebene Innovationen in Unternehmen, wie sie in diesem Buch beschrieben werden. Es wird eine neue Generation und ein neues Niveau von unschlagbar automatisierter Industrialisierung und intelligenten und vernetzten Produktionszyklen entstehen."
Hannes Ametsreiter, ehemaliger CEO Deutschland und Mitglied des Group Executive Committee, Vodafone
"Decision Intelligence ist derzeit eines der zentralen Themen in Organisationen weltweit, um für die Zukunft gerüstet zu sein. Endlich wird dieser Megatrend auch in einem Buch kompakt, ganzheitlich und unterhaltsam eingefangen!"
Heiko Kahrels, Partner Decision Intelligence, EY Deutschland
"Eine leichte Lektüre mit einem tiefen Verständnis der verschiedenen Möglichkeiten, wie KI für moderne Organisationen genutzt werden kann. Es sollte ein Muss für Vorstandsetagen, Wirtschaftskurse und Führungsprogramme sein."
Christoph Burkhardt, Keynote Speaker, Autor Don't be a robot, ehemaliger CEO One Life, Gründer Tiny Box
"In einer von Daten getriebenen Welt bleibt unser wahrer Kompass die menschliche Intuition. Nehmen Sie die KI an, aber lassen Sie sie niemals die Wärme des menschlichen Verständnisses überschatten. Dieses Buch beschreibt auf äußerst lesenswerte Weise, wie man diese beiden Welten zusammenbringen kann."
Ronald Van Loon, CEO Intelligent World, Top10 AI-Data-IoT-Influencer
"Die größte Business-Transformation unserer Zeit - gut zusammengefasst in einem Buch und vor allem in einem für Unternehmen anwendbaren Format dargestellt und destilliert. Klare Leseempfehlung für Start-ups bis hin zu Großkonzernen!"
Andreas Unseld, Tech-Investor, General Partner UVC
"Die meisten KI-Technologien sind seit über 30 Jahren bekannt, aber ihre Anwendung ist immer noch begrenzt. Dieses greifbare Buch liefert die fehlenden Zutaten, um die Lücke zwischen Technologie und menschlicher Entscheidungsfindung zu schließen und das volle Potenzial von KI auszuschöpfen."
Fabian Rang, Mitbegründer & CTO paretos
Table of ContentsVorwort 9
Einführung 15
1 Entscheidungsfindung verstehen: Von guten und schlechten Entscheidungen 19
Wie man die Qualität einer Entscheidung misst 22
Die Geschichte der Entscheidungsfindung 27
Die Auswirkungen der Technologie auf die unternehmerische Entscheidungsfindung im 21 Jahrhundert 31
Das Comeback der menschlichen Aspekte 34
2 Warum traditionelle Entscheidungsfindung nicht mehr funktioniert 37
Der neue (unternehmerische) Alltag: Eine zunehmend unsichere, dynamische und komplexe Realität 37
Warum Data Analytics und Business Intelligence mit der neuen Realität nicht Schritt halten können 46
Die Illusion menschlicher Kontrolle: Werden wir jemals in der Lage sein, die bestmögliche Entscheidung zu treffen? 50
3 Decision Intelligence: Relevante Informationen sichtbar und umsetzbar machen 55
Wie du deine Entscheidungsperspektive veränderst 57
Die ultimative Partnerschaft zwischen Mensch und Maschine 62
4 Der Geschäftswert von Decision Intelligence 71
di als Strategie für ein DecisionOS 71
Das operative Spiel verbessern – wiederkehrende Use Cases für Unternehmen 76
5 Decision Intelligence in der Praxis: Branchenbeispiele angewandter DI 83
DI in der Logistik 83
DI im Einzelhandel 92
DI im Pricing und im Marketing 98
6 Der Technologie- Stack: Anwendung von KI- Systemen zur Entscheidungsfindung 107
Daten, das Rückgrat zur Erschließung des Geschäftswertes 109
Künstliche Intelligenz – die Muster dahinter verstehen 117
Optimierung als Schlüssel zu besseren Geschäftsergebnissen 132
7 Die Decision- Intelligence- Organisation: Der Schlüssel zur Entfaltung des wahren Potenzials datengesteuerter Entscheidungsfindung 143
Culture Eats Intelligent Decision- Making for Breakfast 145
Arbeitsweisen in DI- Organisationen 149
Die vier Rs der DI- Organisation 154
Eine DI- Organisation kultivieren: Eine Sinfonie der Fähigkeiten 159
Verzerrungen im Entscheidungsprozess erkennen 165
8 Eine Decision- Intelligence- Organisation führen 175
Vertrauen und Mut 176
Transparenz und Experimentieren 181
Psychologische Sicherheit: Die geheime Zutat für eine Decision- Intelligence- Organisation 186
Misserfolge akzeptieren und weiter vorankommen 195
Epilog 199
Danksagungen 201
Abbildungen 203
Quellen 205
Stichwortverzeichnis 219
Stimmen zum Buch 223
