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Book Synopsis
Dieses Arbeitsbuch bietet Finanzberatern die notwendige Unterstützung, um den veränderten Ansprüchen ihrer Kunden und den steigenden Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Es werden Grundlagen im kommunikativpsychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Der dafür notwendige Lern- und Veränderungsprozess erfolgt mit Leichtigkeit, Spaß und Kreativität. Zahlreiche Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkataloge zum Nachschlagen machen das Buch zum unverzichtbaren „Freund im Taschenformat“. Neu in dieser zweiten Auflage: So schaffen Sie es, Einwänden im Kundengespräch souverän zu begegnen.

Table of Contents
Psychologisch-kommunikatives Selbst-Management.- Qualitatives Beratungsmanagement.

Der Kundenversteher: So werden Sie als

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    A Paperback / softback by Uwe Niermann, Carmen Ziehe, Jörg Rosemann

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      Book details

      Publisher Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. KG
      Published 3 August 2016
      ISBN-13 9783658129033
      978-3658129033
      ISBN-10 3658129034
      Also in:
      Finance and the finance industry Macroeconomics

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      Book Synopsis
      Dieses Arbeitsbuch bietet Finanzberatern die notwendige Unterstützung, um den veränderten Ansprüchen ihrer Kunden und den steigenden Qualitätsanforderungen gerecht zu werden. Es werden Grundlagen im kommunikativpsychologischen wie im praktisch-beratenden Bereich vermittelt. Der dafür notwendige Lern- und Veränderungsprozess erfolgt mit Leichtigkeit, Spaß und Kreativität. Zahlreiche Arbeitshilfen und Checklisten für den täglichen Einsatz sowie Fragenkataloge zum Nachschlagen machen das Buch zum unverzichtbaren „Freund im Taschenformat“. Neu in dieser zweiten Auflage: So schaffen Sie es, Einwänden im Kundengespräch souverän zu begegnen.

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      Psychologisch-kommunikatives Selbst-Management.- Qualitatives Beratungsmanagement.

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