Description

Book Synopsis
Encuadernación: Rústica.
Colección: Formación para el empleo. Comercio.
Incluye: 2 volúmenes de venta inseparable.

En el comercio, el dependiente es el punto de contacto de la empresa con el cliente. Por tanto, en su formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. En este libro, el lector también puede encontrar información sobre cómo resolver y/o canalizar las reclamaciones de los clientes en el punto de venta; sobre las técnicas de venta más adecuadas a cada tipo de cliente; o sobre la gestión de stocks y surtidos.

Dependiente de comercio

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    By José Amador Sancho Frías

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      Book details

      Published //
      ISBN-13 9788492556557
      978-8492556557
      ISBN-10 8492556552

      Description

      Book Synopsis
      Encuadernación: Rústica.
      Colección: Formación para el empleo. Comercio.
      Incluye: 2 volúmenes de venta inseparable.

      En el comercio, el dependiente es el punto de contacto de la empresa con el cliente. Por tanto, en su formación resulta imprescindible el dominio de técnicas y actitudes que les permitan acoger, atender y vender directamente al cliente productos y/o servicios, ofreciendo una prestación óptima. En este libro, el lector también puede encontrar información sobre cómo resolver y/o canalizar las reclamaciones de los clientes en el punto de venta; sobre las técnicas de venta más adecuadas a cada tipo de cliente; o sobre la gestión de stocks y surtidos.

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