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En el volumen II de este cuádruple libro, titulado Públicos y stakeholders, la doctora Andréa Oliveira aborda en profundidad lo que, sin ningún género de dudas, no es tema baladí cuando se trata de gestionar la comunicación: describir a los receptores, es decir, los públicos, auténticos protagonistas del proceso. Partiendo de una exhaustiva revisión bibliográfica para introducir diversos aspectos conceptuales, la autora brasileña describe las diversas tipologías de segmentación de los públicos, según varios criterios, que se sitúan mucho más allá de la clasificación clásica de públicos internos y públicos externos, en la actualidad completamente superada, y que abre las puertas a la aplicación de distintas auditorías para el estudio de dichos públicos, imprescindible en todo plan estratégico.

Cómo hacer un plan estratégico de comunicación III la investigación estratégica preliminar

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by Joan Cuenca Fontbona

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En el volumen II de este cuádruple libro, titulado Públicos y stakeholders, la doctora Andréa Oliveira aborda en profundidad lo... Read more

    Publisher: Editorial UOC, S.L.
    Publication Date: 11/1/2017
    ISBN13: 9788491163992, 978-8491163992
    ISBN10: 8491163999

    Description

    En el volumen II de este cuádruple libro, titulado Públicos y stakeholders, la doctora Andréa Oliveira aborda en profundidad lo que, sin ningún género de dudas, no es tema baladí cuando se trata de gestionar la comunicación: describir a los receptores, es decir, los públicos, auténticos protagonistas del proceso. Partiendo de una exhaustiva revisión bibliográfica para introducir diversos aspectos conceptuales, la autora brasileña describe las diversas tipologías de segmentación de los públicos, según varios criterios, que se sitúan mucho más allá de la clasificación clásica de públicos internos y públicos externos, en la actualidad completamente superada, y que abre las puertas a la aplicación de distintas auditorías para el estudio de dichos públicos, imprescindible en todo plan estratégico.

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