{"product_id":"social-media-communities-9783527760268","title":"Social Media Communities","description":"\u003cb\u003eBook Synopsis\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eEin treue Fangemeinde, die in den Social Media begeistert von Ihren Produkten oder Dienstleistungen spricht, hätten Sie das auch gern? In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie für Ihr Unternehmen eine Community aufbauen, sie bei der Stange halten und sogar vom Know-how Ihrer Fans profitieren können.\u003cbr\u003e Matias Roskos schlägt den Bogen vom ersten vorsichtigen Ausprobieren bis hin zur umfangreichen Crowdsourcing-Kampagne. Anhand anschaulicher Fallbeispiele zeigt er Ihnen, wie Sie Schritt für Schritt eine Community aufbauen, indem Sie Facebook, Twitter, YouTube \u0026amp; Co. geschickt einsetzen.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTable of Contents\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eÜber den Autor  7  \u003cp\u003eEinleitung  9\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cb\u003e1 Crashkurs Social Media 17\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e1.1 Social Web – was ist das? 17\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e1.2 Begriffe des Social Web – eine kurze Einführung  19\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e1.3 Beispiele für Soziale Netzwerke  22\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e1.4 Fazit  34\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cb\u003e2 Flanieren und Ausprobieren 35\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e2.1 Der Start: Flanieren Sie ein wenig 35\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e2.2 Monitoring – Wissen, was gesprochen wird 40\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e2.3 Monitoring-Tools für den täglichen Einsatz  41\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e2.4 Monitoring in der Praxis  48\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e2.5 Ausprobieren – Die ersten Schritte im Social Web  51\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e2.6 Ausprobieren: Mit einer bestehenden Community zusammenarbeiten  55\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e2.7 Fazit  65\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cb\u003e3 Reagieren 67\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e3.1 Auf kritische Kommentare reagieren 67\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e3.2 Gefahren frühzeitig erkennen (können)  68\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e3.3 Verhalten bei einem sich anbahnenden Shitstorm  70\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e3.4 Ein Shitstorm breitet sich aus  72\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e3.5 Gelungenes Shitstorm-Krisenmanagement: Notebooksbilliger 76\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cb\u003e4 Fokussieren  79\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.1 Auf dem Weg zur passenden Strategie 79\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.2 Ziele definieren  81\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.3 Integration in die bestehende Kommunikationsstrategie  82\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.4 Entscheidungsträger definieren und Regeln aufstellen  83\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.5 Ressourcen planen 94\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.6 Zielgruppen definieren  103\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.7 Macht eine eigene Plattform Sinn? 108\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.8 Die Alternativen zu einer eigenen Plattform 111\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.9 Erfolgsfaktoren für den Aufbau einer Community  118\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e4.10 Die richtige Strategie  121\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cb\u003e5 Agieren und Profilieren 125\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e5.1 Agieren ist nicht einseitig und Kommunikation kein Monolog  125\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e5.2 Ins Gespräch kommen  129\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e5.3 Erfolg durch Viralität  136\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e5.4 Profilieren: Die Phasen des Community-Aufbaus  141\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e5.5 Kommunikation anregen und Kommunikationsanlässe bieten  144\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cb\u003e6 Optimieren und Interagieren 153\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e6.1 Aus Kommunikation entsteht Kooperation 153\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e6.2 Motivation, sich in einer Community zu engagieren  160\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e6.3 Die richtige Incentivierungsstrategie  165\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e6.4 Die menschliche Seite zeigen 181\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e6.5 Suchmaschinenoptimierung: Was sagt eigentlich Google über Sie? 186\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e\u003cb\u003e7 Profitieren  189\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e7.1 Ein Blick auf Facebook – Erfolgreich durch Crowdsourcing  189\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e7.2 Mehrwerte durch den Einsatz von Crowdsourcing-Mechanismen  191\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e7.3 Beispiel für eine umfassende Crowdsourcing-Kampagne: die DEWmocracy von Mountain Dew 203\u003c\/p\u003e \u003cp\u003e7.4 Ein abschließendes Fazit  214\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eAnhang 217\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eWeblinks  217\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eGlossar  221\u003c\/p\u003e \u003cp\u003eIndex  227\u003c\/p\u003e","brand":"Wiley-VCH Verlag GmbH","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51742972084567,"sku":"9783527760268","price":999.99,"currency_code":"GBP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0817\/1739\/5799\/files\/9783527760268.jpg?v=1758387734","url":"https:\/\/bookcurl.com\/products\/social-media-communities-9783527760268","provider":"Book Curl","version":"1.0","type":"link"}