{"product_id":"servicetransformation-entwicklung-vom-produktanbieter-zum-dienstleistungsunternehmen-forum-dienstleistungsmanagement-9783658110963","title":"Servicetransformation: Entwicklung vom","description":"\u003cb\u003eBook Synopsis\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003eDer 15. Band von „Forum Dienstleistungsmanagement“ liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Dienstleistungsunternehmen aufgeworfen werden. Diese betreffen die Entwicklung von innovativen Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Führung des sich zum Dienstleistungsanbieter entwickelnden Produktunternehmens. Renommierte Autoren zeigen, dass reine Produktangebote im heutigen Wettbewerb nicht mehr ausreichen, sondern – im Rahmen der Transformation zum Dienstleistungsunternehmen – zunehmend Dienstleistungen in das Portfolio aufzunehmen und zu vermarkten sind. Oft verändern sich dabei auch die Geschäftsmodelle und es kommt zu einer Verlagerung von einer Produktwertschöpfung hin zu einer Servicewertschöpfung. \u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cb\u003eDer Inhalt\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eGrundlagen und Konzepte der Servicetransformation\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEntwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eServicetransformation durch Digitalisierung\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eEntwicklung von Serviceinnovationen\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFormen der Kunden-Anbieter-Integration\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eFörderung der Kundentransformation\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eManagement der Anbietertransformation\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eBranchenspezifische Besonderheiten der Servicetransformation\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTrade Review\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e“... Es gibt Einblicke in die aktuelle wissenschaftliche Diskussion und präsentiert Praxisbeispiele von Unternehmen, die ihre praktischen Erfahrungen vorstellen ...” (Ruedi Ulmann, in: MK Marketing \u0026amp; Kommunikation, m-k.ch, 2. Juni 2016)\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTable of Contents\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003eGrundlagen und Konzepte der Servicetransformation.- Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen.- Servicetransformation durch Digitalisierung.- Entwicklung von Serviceinnovationen.- Formen der Kunden-Anbieter-Integration.- Förderung der Kundentransformation.- Management der Anbietertransformation.- Branchenspezifische Besonderheiten der Servicetransformation.\u003c\/p\u003e\u003cp\u003e\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH \u0026 Co. KG","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51044656578903,"sku":"9783658110963","price":71.99,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0817\/1739\/5799\/files\/9783658110963.jpg?v=1750962319","url":"https:\/\/bookcurl.com\/products\/servicetransformation-entwicklung-vom-produktanbieter-zum-dienstleistungsunternehmen-forum-dienstleistungsmanagement-9783658110963","provider":"Book Curl","version":"1.0","type":"link"}