{"product_id":"handbuch-kundenbindungsmanagement-strategien-und-instrumente-fur-ein-erfolgreiches-crm-9783658136499","title":"Handbuch Kundenbindungsmanagement: Strategien und","description":"\u003cb\u003eBook Synopsis\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\"This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty.\" Prof. Dr. Philip Kotler\u003cbr\u003eDie 8. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um erweitert. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele präsentiert.\u003cbr\u003e\u003cbr\u003e\u003cb\u003eTable of Contents\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003eWas ist unter dem Begriff Kundenbindung zu verstehen??\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWarum ist Kundenbindung für Unternehmen profitabel?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWie kann Kundenbindung gemessen werden?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eMit welchen Instrumenten lassen sich Kunden binden?\u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWie lassen sich Kundenbindungskonzepte intern umsetzen? \u003c\/p\u003e\u003cp\u003eWie kann der Erfolg des Kundenbindungsmanagements kontrolliert werden?Die 9. Auflage wurde umfangreich überarbeitet. Neue Beiträge zur Kundenbegeisterung als Determinante der Kundenbindung sowie zur Kundenbindung im digitalen Zeitalter kommen hinzu.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e","brand":"Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH \u0026 Co. KG","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":51138524676439,"sku":"9783658136499","price":161.99,"currency_code":"GBP","in_stock":false}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0817\/1739\/5799\/files\/9783658136499.jpg?v=1751919678","url":"https:\/\/bookcurl.com\/products\/handbuch-kundenbindungsmanagement-strategien-und-instrumente-fur-ein-erfolgreiches-crm-9783658136499","provider":"Book Curl","version":"1.0","type":"link"}