{"product_id":"e3-como-disenar-y-gestionar-experiencias-de-servicios-efectivas-y-eficientes-9788431337797","title":"E3 Cómo diseñar y gestionar experiencias de","description":"\u003cb\u003eBook Synopsis\u003c\/b\u003e\u003cbr\u003eE3 es una metodología novedosa que ayuda a ejecutivos y dueños de empresa a diseñar y a gestionar (Experiencias) de clientes, de acuerdo con la propuesta de valor de la compañía (Efectivas) y haciendo un uso adecuado de los recursos que dispone la organización (Eficiente). Es E3 porque se necesita que las 3 Es estén simultáneamente bien gestionadas para asegurar el éxito de las organizaciones. El libro presenta el marco conceptual donde se describen las 3 Es y la relación entre estas dimensiones, un sistema de medición, una propuesta para aplicar la metodología en la práctica en cualquier organización, y tres estudios de casos que ilustran la metodología.","brand":"Book Curl","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":49542849003863,"sku":"9788431337797","price":17.95,"currency_code":"GBP","in_stock":true}],"url":"https:\/\/bookcurl.com\/products\/e3-como-disenar-y-gestionar-experiencias-de-servicios-efectivas-y-eficientes-9788431337797","provider":"Book Curl","version":"1.0","type":"link"}